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戈沙爾認(rèn)為管理理論誤導(dǎo)管理實踐的觀點介紹
管理理論與管理實踐是一種什么關(guān)系，至今還是見仁見智；本文先介紹一位著名的反方人物,，他就是倫敦商學(xué)院的著名教授蘇曼德拉•戈沙爾,；他的觀點是：“為了避免安然事件重演，商學(xué)院并不需要做太多事情,，相反,，他們只要停止做一些正在做的事情就行了。”在他的一篇反思管理理論發(fā)展的論文中說道,。 這篇論文發(fā)表在《管理教育和學(xué)習(xí)》上,，題目是《惡劣的管理理論正在破壞優(yōu)良的商業(yè)實踐》。雖然這位著名的教授在已去世,，但這篇文章至今還是在全球的商學(xué)院和企管界引發(fā)了熱烈的反響和討論,。 戈沙爾認(rèn)為，如今的管理實踐中很多飽受抨擊的弊病,，都可以在管理學(xué)術(shù)理論中找到根源,，“我們的理論和觀點可能助長了我們?nèi)缃裾趨柭曌l責(zé)的管理實踐”。具體如下： 1,、管理學(xué)不是物理學(xué) 戈沙爾提出，主流管理理論對實踐的破壞作用主要來自兩個因素：一是不顧學(xué)科差異,，把自然科學(xué)的研究方法全盤移植到管理學(xué)中,；二是對人性和世界的“灰暗”看法。前者把管理學(xué)變成因果決定論,，抹煞了人的主觀能動作用,，后者導(dǎo)致管理學(xué)假定人和組織都是自私自利的，忽視了人性中有道德和倫理的一面,。 過去50年中,，管理學(xué)術(shù)界致力于把管理學(xué)提升為社會科學(xué)的一個分支；因此,，大量引入了“科學(xué)化的”研究方法去發(fā)現(xiàn)管理中的規(guī)律和法則,；并以此來解釋企業(yè)的方方面面。“實際上,，我們已經(jīng)把管理學(xué)簡化成一種“物理學(xué)”,，人在其中即使有作用；也被認(rèn)為是完全受經(jīng)濟,、社會和心理的定律來控制,。” 戈沙爾承認(rèn)，“科學(xué)化”的模型的確給管理研究和教學(xué)帶來了一些好處,；但代價是昂貴的,。這種研究方法導(dǎo)致對“人的主觀能動性”的否定；而道德和倫理，是同人的主觀能動性密不可分的,。因此,，這種管理學(xué)“科學(xué)化”，從一開始就造成了管理理論對倫理道德的視而不見,。 比如,，學(xué)生在商學(xué)院學(xué)到的思想是不能信任公司的管理人員；因此,，當(dāng)他們?nèi)蘸蟪蔀榻?jīng)理人后,，也不認(rèn)為自己有義務(wù)保持嚴(yán)格的操守。（[email protected]）這種傾向不僅僅限于MBA學(xué)生,，而且通過成千上萬的學(xué)習(xí)管理課程的經(jīng)理人,；散布到公司管理的各個角落，融入經(jīng)理人的日常行為和思考方式中去,。于是,，這些似乎“不涉及道德”的管理學(xué)“科學(xué)”理論，在不知不覺中消蝕了MBA學(xué)生和企業(yè)經(jīng)理的道德責(zé)任心,。 2,、企業(yè)不能用股東價值最大化理論 戈沙爾在文中特別批評了股東價值最大化理論。這個理論來自于經(jīng)濟學(xué)家米爾頓•弗里德曼的著名論斷：經(jīng)理人的職責(zé)就是最大化股東價值,。如今,，這個理論在公司治理實踐中大行其道，以致于很少有人敢于公開反駁,，但戈沙爾卻對此提出了質(zhì)疑,。 他指出，從理論角度,，股東并不是真正像“擁有”自己的汽車那樣“擁有”公司,；他們只是擁有對公司利潤的分配權(quán)，而公司的價值創(chuàng)造來自于多種要素,；包括員工的人力資本,。股東權(quán)益最大化理論實際上認(rèn)定股東的財務(wù)資本高于人力資本。但這需要其他一些先決條件才能成立,，比如勞動力市場是完美的,，即每個員工的收入完全體現(xiàn)了其對公司的貢獻(xiàn)，或者,，員工可以無成本地立刻轉(zhuǎn)換到另一個工作,。在這種情況下，可以認(rèn)為股東承擔(dān)的風(fēng)險比雇員更大,，因此,，股東價值最大化應(yīng)該成為首要目標(biāo),。“而事實恰恰相反。絕大多數(shù)股東賣掉他們的股票,，比公司員工換一個工作要容易得多,。”戈沙爾認(rèn)為。 他進(jìn)一步指出,，股東權(quán)益最大化的基礎(chǔ)是代理人理論,，這一理論給公司治理開出的藥方包括：增加獨立董事的權(quán)力以便有效地監(jiān)督管理層，董事長和CEO由不同的人擔(dān)任以限制CEO的權(quán)力,，用期權(quán)來保證管理層同股東的利益一致,，乃至允許惡意收購者的存在來淘汰低效的管理層。 “然而事實表明,，這些手段并沒有對公司業(yè)績產(chǎn)生應(yīng)有的預(yù)期效應(yīng),。”一項綜述性研究分析了54個關(guān)于董事會構(gòu)成與公司業(yè)績的研究，發(fā)現(xiàn)二者沒有明顯的相關(guān)性,。另一項類似的研究分析了31個關(guān)于董事長和CEO分任的研究,，結(jié)論是這一措施同公司業(yè)績沒有任何聯(lián)系。 戈沙爾總結(jié)說,，理論研究和實證分析都證明股東權(quán)益最大化建立在錯誤的假設(shè)之上,，不符合實際。然而,，這一理論仍然占據(jù)主流地位,，并且通過政界和學(xué)術(shù)界的支持者，取得了幾乎無人敢于質(zhì)疑的合法性,。 “事實上人們有其他理論可以選擇。”比如,，公司應(yīng)該對顧客,、雇員、股東,，乃至社會同樣關(guān)注,，才能興旺發(fā)達(dá)。這種視角的理論實際上是存在的,，如管家理論,。 “但為什么我們在公司治理中如此青睞代理人模型？”戈沙爾認(rèn)為,，原因僅僅是其他理論還不能很好地“數(shù)學(xué)模型化”,，而代理人理論可以導(dǎo)出理想的數(shù)學(xué)公式。“把股東置于所有者的首要地位,，把管理者看成自我中心的,、只會利用公司資源為自己謀利([email protected])的代理人之后,，學(xué)者就可以用優(yōu)雅的數(shù)學(xué)模型來解釋各種各樣復(fù)雜的經(jīng)濟、社會和道德問題了,。” 3,、管理背后人性的本質(zhì) 戈沙爾覺得，過去半個世紀(jì)中迅猛發(fā)展的主流管理理論,，對管理實踐有非常負(fù)面的影響,。除了特定的理論或思想，更重要的是這些理論背后的對人性“灰暗”的假設(shè)和世界觀,，被“整合”到商學(xué)院學(xué)生頭腦中后,，通過管理者的管理實踐變成了現(xiàn)實。 戈沙爾指出：同物理學(xué)不同,，管理學(xué)理論能夠“自我實現(xiàn)”,。比如，一個關(guān)于微觀粒子的理論,，無論正確與否,、影響多大，并不會影響到這些粒子的運動,；而一個被經(jīng)理人接受的管理理論,，即使不正確，也會使得經(jīng)理人的行為思想發(fā)生變化,，逐漸與這個理論契合,，從而變成現(xiàn)實。實證研究表明,，如果一個管理理論假定“人都會投機逐利”,，由此發(fā)展出的管理措施和手段會導(dǎo)致更多的投機逐利行為。而基于“不能信賴經(jīng)理人”這個前提制定的公司治理方案會讓經(jīng)理人變得更加不可信,。 戈沙爾特別對當(dāng)代經(jīng)濟學(xué)帶給管理思維的“去人性化”傾向進(jìn)行了批評,。該傾向突出地表現(xiàn)在“芝加哥學(xué)派”中，這種被弗里德曼稱為“自由主義”的理論體系,，重點關(guān)注人的缺點,，認(rèn)為社會科學(xué)的主要作用在于解決人類自身缺陷所導(dǎo)致的“負(fù)面問題”，而不是讓好人做更多有價值的事,。他們認(rèn)為道德倫理是個人的事,，可以被社會科學(xué)排除在外，同時假定人都是追求個人利益最大化的理性人,?！?br> 這一理論影響了社會科學(xué)的許多領(lǐng)域，包括管理學(xué)的一些基礎(chǔ),，比如代理人理論,、交易成本經(jīng)濟學(xué),、博弈論、組織([email protected])理論中的網(wǎng)絡(luò)分析,，等等,。于是，如同在公司治理理論中把經(jīng)理人視為不可信的“代理人”一樣,，在組織設(shè)計理論中,，基于交易成本理論，理論家鼓吹對人的嚴(yán)格管理和控制來防止“投機行為”,；在戰(zhàn)略課程中,，學(xué)者更關(guān)注占有價值而非創(chuàng)造價值。著名的波特“五力模型”就暗示,，公司不僅要同對手競爭,，還要同供應(yīng)商、顧客,、雇員和監(jiān)管機關(guān)競爭,。 這些理論集合起來構(gòu)成的畫面，就同人們眼前的管理實踐非常相似：公司成為等級森嚴(yán)的組織,，管理基于自上而下的命令和控制,，惟股價導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)人為了成功可以不顧一切。“安然和世通不過是這種理念的極端反映,。”管理理論所描繪的“灰暗的景象”變成了現(xiàn)實,。 “我們這些商學(xué)院教授應(yīng)該反思,，我們的研究和教學(xué)在創(chuàng)造“安然們’中起到的作用,。” 戈沙爾相信，實際上人類的行為一直有著更為復(fù)雜的動機,，面對諸如利他主義,、志愿工作乃至照顧孩子的母親等諸多現(xiàn)象，經(jīng)濟學(xué)的假設(shè)顯得蒼白無力,。如果管理學(xué)的理論假設(shè)能夠承認(rèn)人性的多樣化，既看到人的逐利性,，又看到其他傾向,，而不是只把目光投注在弗里德曼所說的“負(fù)面問題”上，管理理論可能會有很大的不同,。 |
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