核心提示：10月2日,，鳳凰衛(wèi)視播出《面對面》對原教育部新聞發(fā)言人王旭明專訪,，王旭明表示，中國的新聞發(fā)言人走的不是職業(yè)化而是職務(wù)化的道路,，國內(nèi)很多發(fā)言人天生就不是干這個(gè)的料,。以下為節(jié)目文字實(shí)錄：

自2003年“非典”疫情之后，“新聞發(fā)言人”這一名詞漸漸為人們所 熟知,，然而對它背后的種種卻很少有人清楚了解。前段時(shí)間,，鐵道部新聞發(fā)言人王勇平的一句“至于你信不信，反正我是信了”引發(fā)了公眾大范圍的不滿和質(zhì)疑,，也 將他和鐵道部推向了輿論的風(fēng)口浪尖,。其后，現(xiàn)任語文出版社社長,、原教育部發(fā)言人王旭明在個(gè)人博客上發(fā)表了六千多字的“寫給勇平兄的一封信”，對鐵道部 “7?24”新聞發(fā)布會(huì)上王勇平的表現(xiàn),，從開場白,、語態(tài),、表情等各方面逐一加以點(diǎn)評，到今天為止,，這篇博文被網(wǎng)友點(diǎn)擊閱讀二十多萬次,。

揭開新聞發(fā)言人的“神秘面紗”

許戈輝：寫這樣一封公開信是出于什么想法？

王旭明：因?yàn)閷π侣劙l(fā)言人這個(gè)行業(yè)有很深的感情,，我特別關(guān)注行業(yè)里的事,，表現(xiàn)好或者表現(xiàn)不好的，我都分析琢磨,。我覺得新聞發(fā)言人應(yīng)該“把好事、好話說好,，把不好的事,、不好的話好好說”,，對我來講有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，60分和100分,。60分的標(biāo)準(zhǔn)是“及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面、有效”地傳達(dá)信息,，100分是在這些基礎(chǔ)上,，還能做到“形象,、具體、生動(dòng),、感人”,，但100分的新聞發(fā)言人在我們國家還是鳳毛麟角,。出于對這項(xiàng)事業(yè)的熱愛，我想盡自己最綿薄的一點(diǎn)力量來推動(dòng)它的完善,。其實(shí)在這次鐵道部的新聞發(fā)布會(huì)之前,，我也關(guān)注了最近的其他事件,，像紅十字會(huì)事件、故宮事件、雙匯火腿事件,、哈爾濱制藥廠事件等等。這些事件各有不同,，但我發(fā)現(xiàn)它們有一個(gè)共同點(diǎn),，就是這些企業(yè)或部門都沒把話說好，對公眾沒有公開透明,。所以我就寫了一篇博客，假如我是紅十字會(huì),、故宮,、雙匯,、哈藥的發(fā)言人，我應(yīng)該怎么做準(zhǔn)備工作,、怎么開場,、怎么回答記者質(zhì)詢,。正在這時(shí)鐵道部事件發(fā)生了，我看到新聞發(fā)布會(huì)的片斷,，還聽到公眾議論，特別著急,。這么大的人禍,，應(yīng)該如何面對，我沒有這種經(jīng)歷,，但是我可以假想和分析，做自己的很多考慮,，就根據(jù)這樣的一種想法,，我寫了致勇平兄的一封信,。

許戈輝：在這封信里我了解到，你和王勇平曾經(jīng)是同學(xué),，私交也不錯(cuò),，為什么你沒有在私底下和他交流，而是選擇把這些話公開,？其實(shí)這等于是把他的缺點(diǎn)、不足再一次分析之后暴露在公眾面前,。

王旭明：這個(gè)問題問得特別好,。這件事之后,，有好多人說我虛偽，說交朋友不能交王旭明這樣的,。實(shí)際上我的考慮很簡單,，只是把書信作為一種文章的題材,， 如果沒有鐵道部新聞發(fā)布會(huì)這件事，就算我再怎么想讓公眾關(guān)注我們國家的新聞發(fā)布制度,，恐怕也沒有這種效果,。因?yàn)檫@個(gè)巨大的由頭,，人們一下子對新聞發(fā)布會(huì)、 新聞發(fā)言人,、新聞發(fā)布制度感上了興趣,。但是我們國家無論官方還是公眾，對新聞發(fā)言人和新聞發(fā)布制度有許多不理解和誤區(qū),，包括新聞發(fā)言人對自身都有很多誤解。實(shí)際上我是借這件事,，期望在全國公眾當(dāng)中能夠展開一場最大范圍的討論,，探討什么樣的新聞發(fā)言人是我們需要的，什么事是新聞發(fā)言人該做的,。好像30多年前關(guān)于“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”的大討論，它拉開了中國改革發(fā)展的新序幕,。實(shí)際上我也曾做出這種奢望,，這就是我寫信的目的,，不是針對勇平，而是針對這件事情。而對勇平這場新聞發(fā)布會(huì)的評價(jià),，不管我這封信發(fā)不發(fā),，大家都已經(jīng)議論紛紛，絕不是因我的信而做出的結(jié)論,。

許戈輝：但你不怕得罪朋友嗎？

王旭明：這點(diǎn)我也是思想斗爭特別激烈,，因?yàn)樯罱?jīng)歷,、家庭教育各個(gè)方面，我是個(gè)非常與人為善的人,，很在意朋友和友情。這件事如果從一般意義和世俗意義上理解,，我確實(shí)不夠哥們,，不夠義氣,。但如果從這項(xiàng)事業(yè)和這項(xiàng)制度，從我們國家發(fā)展這個(gè)大的層面考慮,，思來想去我還是決定這么寫,、這么發(fā)了,。但是如果真正把這封信看懂了的人,，包括勇平自己,，會(huì)知道我絕對不是針對他個(gè)人。比如我在信里有一段話,，第一句是“勇平兄，這個(gè)新聞發(fā)布會(huì)根本就不應(yīng)該開,。”潛臺(tái)詞是,， 誰決定開的？第二句話是“開也不應(yīng)該由你一個(gè)人來開,。”潛臺(tái)詞是應(yīng)該由部長、副部長,、司局長們來開,。第三句話才是“即使你一個(gè)人開了，也不該這么開,。”所以后來勇平卸任新聞發(fā)言人工作到新的崗位上去，很多記者問我這是不是對他的一種懲罰,？我說我寧愿相信不是懲罰,，如果說懲罰,，應(yīng)該先懲罰決定開的人，再懲罰該開而沒有開的人,，最后才懲罰沒開好的人,，先懲罰王勇平顯然是不公平的,。

許戈輝：新聞發(fā)言人這個(gè)崗位，不僅僅要接受上級主管領(lǐng)導(dǎo)的評估,，還要接受老百姓億萬雙眼睛的監(jiān)督,，所以有人把它稱為高危職業(yè),，你同意嗎？

王旭明：從我們國家一系列的情況看,，包括我自己非官方,、非權(quán)威的統(tǒng)計(jì)，從建國以來到現(xiàn)在為止,，還沒有一位官員因?yàn)閼?yīng)該說話、應(yīng)該面對公眾卻沒有說話,、沒有面對公眾而受到處罰,，比如故宮博物院的院長,，始終不面對公眾、不發(fā)言,，但公眾和媒體似乎還可以理解,，可以接受,，到現(xiàn)在他也沒有受到任何處理,。而公眾不能允許、不能接受的倒是出來說話的人,，說得不好或者說錯(cuò)了，就會(huì)萬炮齊鳴,，這是一個(gè)非常奇特的現(xiàn)象,。這種現(xiàn)象反映了當(dāng)下的一種國情，因此我非常擔(dān)心鐵道部新聞發(fā)言人卸任之后,，更多的新聞發(fā)言人不敢發(fā)言了。從這個(gè)意義上來講是高危,。我覺得這種現(xiàn)象應(yīng)該改變,，不能讓說假話,、空話、套話,，說永遠(yuǎn)正確的廢話的人永遠(yuǎn)得利,、永遠(yuǎn)占便宜,、永遠(yuǎn)當(dāng)官；而說話的,，或者僅僅因?yàn)檎f話沒有說好的人就屢戰(zhàn)屢敗,，那樣一來誰還敢說話呀,，誰還愿意說話呀，誰還去面對公眾,？反正不面對公眾,，也沒有人要求我,，沒有人處理我，那我干嘛找這份麻煩,，找這份罪受呢,。

王旭明：政府部門、官員和公眾對新聞發(fā)言人存在誤解

許戈輝：一位新聞發(fā)言人被調(diào)離崗位的深層次原因到底是因?yàn)楣娸浾搶λ牟粷M,，還是他所在的政府機(jī)關(guān)部門的決定,？

王旭明：深層次原因就是包括我們的有關(guān)部門、官員和公眾在內(nèi),，對新聞發(fā)言人和新聞發(fā)布制度的本質(zhì)，不僅知之甚少,，而且多有誤解,。

許戈輝：這就是我們今天請您上節(jié)目的一個(gè)最重要的原因,。

王旭明：這造成了新聞發(fā)言人目前的我個(gè)人認(rèn)為是很尷尬的一種局面，比如很多公眾和記者認(rèn)為,，你不是新聞發(fā)言人嗎,，那好，我問你什么你就得答什么,，我問你什么你就得知道什么，你不知道,、不回答,，那就是你有問題,。他不知道新聞發(fā)言人是一種授權(quán)行為，他的職責(zé)和權(quán)限是有邊界的,。如果部門的工作做得很差,，新聞發(fā)言人就是累死也白搭，什么意思呢,？比如說這次動(dòng)車事件，人們的不滿僅僅是對發(fā)言人的不滿嗎,？我認(rèn)為是對鐵道部多年來在鐵路戰(zhàn)線上處理的一切事情的不滿,，是對處理“甬溫線”這個(gè)事故的不滿,，而不僅僅是對發(fā)言人的不滿，發(fā)言人不過是當(dāng)了一個(gè)出氣筒而已,。

許戈輝：然而像你在信里寫的一樣,，公眾對新聞發(fā)言人的情緒一定牽涉到發(fā)言人是怎么樣來解釋這一場事故的,，以一種什么樣的姿態(tài)來面對公眾,，以及提供了多少真實(shí)有用的信息。

王旭明：對,。但我一定得強(qiáng)調(diào),，這是第三層面的問題,，而不是第一層面的問題。國內(nèi)很多發(fā)言人天生就不是干這個(gè)的料,，讓他面對鏡頭,，面對那種犀利的目光,，他就會(huì)漏洞百出。

許戈輝：新聞發(fā)言人都是怎么選出來的,？以你自身的經(jīng)歷你來說,，是怎樣走上這個(gè)崗位的,？

王旭明：我們國家的新聞發(fā)言人和國外不一樣，走的不是職業(yè)化的道路,，而是職務(wù)化的道路,。就是你到了這一級的職務(wù)，不能干也得干,。比如我，當(dāng)時(shí)任命我做教育部辦公廳副主任,，而這個(gè)崗位要負(fù)責(zé)文字工作,、新聞宣傳工作,，那好，你就該當(dāng)發(fā)言人,，是這一套工作決定了你當(dāng)發(fā)言人,，不是反過來你是發(fā)言人才做這些事，別看只是順序的顛倒,，那可是大大不同啊。

許戈輝：你在信里提到你和王勇平是“黃埔一期”的學(xué)員,，接受過新聞發(fā)言人職業(yè)培訓(xùn),，那是什么樣的培訓(xùn),？

王旭明：那個(gè)培訓(xùn)非常好，但它不是萬能的,，不是對所有人都有效,，危機(jī)公關(guān)的能力不是光靠培訓(xùn)就能出來的,。

許戈輝：那你認(rèn)為優(yōu)秀的新聞發(fā)言人應(yīng)該具備哪些特質(zhì)？

王旭明：我覺得至少應(yīng)該具備幾點(diǎn),，比如政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),、新聞素質(zhì),、傳播素質(zhì),、面對公眾的心理素質(zhì)，還得有多方面的修養(yǎng),、多年的歷練,。新聞發(fā)言人這門學(xué)問，我認(rèn)為它不是知識(shí),，而是能力。知識(shí)是可以學(xué)的,，能力則和知識(shí)的學(xué)習(xí)有關(guān),，但不等于知識(shí),，它需要很多綜合性的東西才能形成。