新手總結(jié)外貿(mào)跟單流程

看了外貿(mào)論壇很多帖子，我也來分享一下,。我公司是一家小型外貿(mào)公司,，主要經(jīng)營海鮮食品的出口,，有三家合作的工廠?？蛻舨欢?，主要集中在美國。整個跟單的流程順序總結(jié)如下：

1…合同：平時與客戶的聯(lián)系都由老板自己掌握,。由于客戶比較少,，訂單量大，老板出于某種較為敏感的通病,，不允許任何員工直接與客戶聯(lián)系,。我們接到老板的通知后，根據(jù)客戶的要求,，制作銷售合同,，合同的內(nèi)容包括進(jìn)出口雙方的聯(lián)系方式、品名,、規(guī)格,、數(shù)量、包裝,、價格,、起運(yùn)港、目的港,、發(fā)貨日期,、付款方式、對產(chǎn)品的一些加工要求等,，雙方簽字回傳,，一單合同就這樣成立了。

2…布產(chǎn)：合同確定了之后,，及時下計劃到工廠進(jìn)行生產(chǎn),。對于每種產(chǎn)品，客戶都有相應(yīng)的加工要求,，要吩咐工廠按照客戶的要求進(jìn)行生產(chǎn),，對于部分細(xì)節(jié)需謹(jǐn)慎對待,，避免出現(xiàn)差錯,，造成不必要的麻煩。同時,，要及時跟蹤貨物的生產(chǎn)進(jìn)程并反饋,，確定貨物的完成日期及具體的出貨日期。對于出貨日期較趕的柜子,，及時催促工廠抓緊生產(chǎn)進(jìn)程,。

3…定包裝：包裝是比較煩瑣的一項工作,。每個客戶都有自己不同的品牌，不同的品牌有不同的產(chǎn)品,，同一個產(chǎn)品因為規(guī)格不同,，包裝也就不盡相同。這主要體現(xiàn)在外箱,、內(nèi)袋的圖案,、字符、規(guī)格,、所用的材料,、大小、厚度等等,。,。與我司合作的包裝工廠，主要有兩家,，一家是制作外箱的,，一家是制作內(nèi)袋。在下訂單給他們的時候,，注意計算好數(shù)量,、對準(zhǔn)好圖案、規(guī)格和大小等信息,，同時跟進(jìn)生產(chǎn)情況,，及時將包裝送達(dá)工廠，保證工廠能如期進(jìn)行生產(chǎn),。

4...訂艙：出貨日期確定之后,，向貨代下訂艙單。對于計劃內(nèi)的出貨,，一般是提前一周預(yù)定下周艙位,。其中必須考慮到客戶規(guī)定的每一水船必須不超過多少個柜，以及到港的時間的規(guī)定等因素,。同時,，公司幾個客戶經(jīng)常走的幾個目的港、船期以及ETA,、ETD等信息必須做到心里有數(shù),。對于海鮮產(chǎn)品，一般使用凍柜托運(yùn),。對于船公司的租柜和還柜時間,、制冷費(fèi)用、壓夜、退柜等信息心里必須有底,，避免產(chǎn)生不必要的費(fèi)用,。

5...報關(guān)報檢：報關(guān)報檢由工廠去落實，一般是要提前向商檢局遞送報檢資料,，資料由我司提供過去,，工廠再自己制作相應(yīng)的單據(jù)去報關(guān)報檢。對于退稅產(chǎn)品的報關(guān)報檢單據(jù)和整個流程我弄到目前還很雜亂,，以后還需要再繼續(xù)去理清楚,。

6…出貨當(dāng)天：出貨當(dāng)天從貨代公司拿到司機(jī)資料、柜號,、船名等資料,，傳真給工廠，工廠校對好柜號裝貨,。貨物裝好后,，工廠傳真裝貨明細(xì)單過來，其中包含所裝的貨物數(shù)量,、規(guī)格以及生產(chǎn)批號,。（我方根據(jù)生產(chǎn)批號制作CODE LIST，屆時一并寄給客戶,，我也不明白客戶要這種去干什么用,。）

7...單據(jù)：首先是提單。提單作為貨權(quán)的憑證,，顯得非常重要,。先是制作提單補(bǔ)料給貨代，貨代公司在開船后2-3天內(nèi)制作提單正本過來,。其次是相關(guān)的發(fā)票,、裝箱單、產(chǎn)地證等單據(jù),。單證的制作有個固定的模式,，只是需要將重點內(nèi)容更改一下就行。但在這個過程中,，需要非常地細(xì)心謹(jǐn)慎,，一份單據(jù)檢查了又檢查，看了又看,，校對每個單詞,、每個數(shù)字，就怕出現(xiàn)錯誤,，到時候引起不必要的麻煩,。
單據(jù)都是以工廠為抬頭的，關(guān)于這點,，我很有疑問,，只知道很多貿(mào)易公司都在回避客戶與工廠直接接觸，工廠能夠直接跳過貿(mào)易公司,，給客戶更優(yōu)惠的價格,。而在我司這邊，客戶與工廠都知道對方的聯(lián)系方式及各項情況,。幾乎所有的單證都以工廠為抬頭（合同也是工廠為抬頭,，我司簽發(fā)并蓋工廠的印章），偶爾領(lǐng)導(dǎo)會通知說某某合同用公司自己的抬頭簽訂,，相關(guān)的單據(jù)也就用公司自己的抬頭了,。在這個非常多疑敏感的公司里，我也不敢多問,，所以至今我只能猜測有可能我司是賺傭金,，而事實是否如此至今我還找不到答案。

8...繕后工作：一方面是跟蹤貨物的到港情況,，催促客戶付款（所有的客戶都是做電匯）,，客戶的款是匯到工廠的賬戶，工廠的財務(wù)人員收到款項后,，再通知我司,。我司進(jìn)行電放或寄單。

來到這個簡單的貿(mào)易公司已近一年,，所接觸到的整個跟單流程就是上面提到的這8個環(huán)節(jié),。由于客戶比較固定，海鮮行業(yè)也不像其他行業(yè)那樣更新?lián)Q代,，不斷有新產(chǎn)品問世,，（好比冷凍魷魚，再怎么更新,，還是魷魚,，只不過換了包裝，換了規(guī)格而已）,。這一年的時間,，感覺所接觸的東西很有限，由于公司的貿(mào)易非常有規(guī)律,，碰到的突發(fā)情況也比較少,，學(xué)習(xí)到的東西和個人的進(jìn)步也非常有限，第一次在此發(fā)帖子,，感覺到詞匯和文字表達(dá)的枯竭,，對工作的描述也很淺很淺,，不是很全面和深入，這也跟自己的火候有關(guān),，希望各位前輩多加指點指正,！