1.思考：

自己是什么樣的人,？

想要什么樣的生活,？

處在怎樣的階段？（讓自己有足夠資格去謀取那個(gè)職位）

【有了清醒的自我認(rèn)知,，對(duì)自己和世界的看法就能更加達(dá)觀和明智,，知道哪些事情要有毅力去堅(jiān)持，哪些事情要有心胸去放棄,?！?/span>

2.優(yōu)秀的人才有一些共性：

敏銳的判斷力­——對(duì)方向、機(jī)會(huì)的識(shí)別和把握：

一,、能先于他人識(shí)別機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn),，并采取行動(dòng)把握先機(jī)和防范風(fēng)險(xiǎn)（快）

二、在復(fù)雜困難的情況下,，能迅速抓住問題的關(guān)鍵（準(zhǔn)）

三,、正確讀解他人的動(dòng)機(jī)和欲望，對(duì)方要的是什么,，在乎的是什么

[有經(jīng)驗(yàn)往往判斷準(zhǔn)確,，知道機(jī)會(huì)在什么地方，可能遇到什么風(fēng)險(xiǎn),。]

卓越的影響力

高效驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)的能力

3.考慮工作的要素

收入,、前途、工作環(huán)境,、公司實(shí)力,、產(chǎn)品特征、客戶接納度……

4.理想的工作的四個(gè)特征：

一,、是你喜歡的

二,、是你擅長(zhǎng)的

三、能使你賴以謀得想要的生活質(zhì)量,。

【好職位】

1.產(chǎn)品附加值高，生意好,，并且從其業(yè)務(wù)線看，具備持續(xù)發(fā)展的能力和前景。

2.有專業(yè)的/聰明能干的/經(jīng)驗(yàn)豐富的/并且為人現(xiàn)實(shí)的管理層在把控著公司,，并且有保證一貫這樣用人的制度的公司。

3.有嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度,，對(duì)預(yù)算、費(fèi)用和利潤等與投入產(chǎn)出有關(guān)的內(nèi)容,，敏感并且有強(qiáng)控制力的公司,。

4.崇尚客戶導(dǎo)向/市場(chǎng)導(dǎo)向/結(jié)果導(dǎo)向/執(zhí)行力的公司。

有專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)全面的流程和制度,，并且其執(zhí)行有利于推動(dòng)業(yè)務(wù)的良性發(fā)展,，具有控制性和實(shí)操性兼?zhèn)涞奶攸c(diǎn)。

[一家具備持續(xù)贏利能力的牛B的公司]

【好方向】

不遠(yuǎn)離核心業(yè)務(wù)線,，明白在企業(yè)中哪個(gè)環(huán)節(jié)是實(shí)現(xiàn)利潤最大化的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，可能是銷售環(huán)節(jié)市場(chǎng)環(huán)節(jié)、策劃環(huán)節(jié),、研發(fā)環(huán)節(jié)或生產(chǎn)環(huán)節(jié),，視乎你所有的行業(yè)而不同。

（最重要的環(huán)節(jié),，總是最貴的,，最牛的，最得到重視的,，也就是最有發(fā)展前途的部門,。它擁有最多的資源和最大的權(quán)威。）

[你應(yīng)該依附在這樣的核心業(yè)務(wù)線上發(fā)展,，至少能避免被邊緣化,，而成為關(guān)鍵人才的可能行則更大了]

【好老板】

標(biāo)準(zhǔn)很多：愿意教你、對(duì)你很和藹,、不限制你,、給你加工資大方……

[設(shè)法更上一個(gè)子啊公司處于強(qiáng)勢(shì)地位的老板。他強(qiáng),，你才能跟得上]

5.簡(jiǎn)歷

1.一頁內(nèi)容（中/英）

2.清晰準(zhǔn)確簡(jiǎn)單

3.要點(diǎn)用粗體標(biāo)示

4.要點(diǎn)：在什么公司何種職務(wù)任期多長(zhǎng)

5.附上照片能讓人印象深刻——職業(yè)而陽光

【做到這些代表你邏輯好,、善于換位思考，讓人三分鐘內(nèi)完成簡(jiǎn)歷掃描】

6.新人

——無業(yè)績(jī)和經(jīng)驗(yàn)證明自己

引導(dǎo)新人：

一,、專業(yè)性灌輸——價(jià)值觀和溝通技巧

二,、對(duì)真實(shí)生態(tài)環(huán)境的認(rèn)知和應(yīng)對(duì)

三、引導(dǎo)新人成為“會(huì)做人的人”

新人角色定位：

一,、新人有很多東西不會(huì)，需要麻煩他人教導(dǎo),。

二,、員工不虧欠新人,，幫組新人不是人家的天職。

三,、成長(zhǎng)需要一個(gè)過程,。

【使別人叫你，是你的責(zé)任,?！?/span>

7.好的影響力

職場(chǎng)中的主流精神需求：被尊重、被信任,、安全感

溝通技巧：陳述客觀事實(shí)而不給對(duì)方貼標(biāo)簽以免引起爭(zhēng)議,；聆聽并且回應(yīng)；表示理解,，但理解不代表同意等

【明白人家心里擔(dān)心啥,、想要啥，而且能根據(jù)對(duì)方的人際風(fēng)格,，調(diào)整自己的方式,。】

8.驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)的能力

“永不滿足現(xiàn)狀”

【也許是個(gè)錯(cuò)誤的決定,，但一個(gè)錯(cuò)誤只是一時(shí)的遺憾,，而一次錯(cuò)過卻可能是一世的遺憾了?！?/span>

9.成事不說

對(duì)于已經(jīng)無法挽救的事情不要再啰嗦與責(zé)難,，不如大方表示體諒，讓對(duì)方內(nèi)疚,，對(duì)方多半會(huì)想著下次給你一個(gè)彌補(bǔ)

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【謀取好職位的資格】

一,、對(duì)上級(jí)

1.與他建立一致性，他覺得重要的事情,，你就覺得重要,，你得和他勁往一處使。

——通常情況下,，你的表現(xiàn)和能力好不好,，主要是你的直接主管說了算。

2.具備從上級(jí)那里獲得支持和資源的能力,。

——干的半死你的老板還是對(duì)你愛搭不理,，你就不具備還這個(gè)能力。

二,、對(duì)下級(jí)

1.能明確有效的設(shè)置正確的工作目標(biāo),，使其符合SMART原則

2.要能有效地管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)沖突

3.要能公平會(huì)理地控制分配團(tuán)隊(duì)資源

4.要有愿望和能力發(fā)展指導(dǎo)，并恰當(dāng)授權(quán)

5.恰當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)鼓勵(lì)認(rèn)可團(tuán)隊(duì)成員

6.尊重不同想法，分享知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和信息,，建立信任的氛圍

三,、對(duì)內(nèi)、外部客戶

1.愿意提供協(xié)助和增值服務(wù)（不然要你干嘛）

2.善意聆聽并了解需求（搞明白人家需要的到底是啥）

3.可靠的提供產(chǎn)品和服務(wù),，及時(shí)跟進(jìn)（千萬注意及時(shí)）

4.了解組織架構(gòu)并具影響力,。及早地建立并維護(hù)關(guān)鍵的關(guān)系，使這樣的關(guān)系有利于你達(dá)成業(yè)績(jī)（專業(yè)而明智的選擇）

【對(duì)本崗任務(wù)】

1.清楚自己的定位和職責(zé)——?jiǎng)e搞不清楚自己是誰,、什么是自己的話,、知道什么該報(bào)告、什么要自己獨(dú)立做決定,。

2.結(jié)果導(dǎo)向——設(shè)立高目標(biāo),、信守諾言、承擔(dān)責(zé)任,、注重質(zhì)量,、速度和期限、爭(zhēng)取主動(dòng),、無需督促

3.清晰的制定業(yè)務(wù)計(jì)劃并有效實(shí)施,。

4.學(xué)習(xí)能力——愿意學(xué)、堅(jiān)持學(xué),、及時(shí)了解行業(yè)趨勢(shì)/競(jìng)爭(zhēng)狀況和技術(shù)更新,，并學(xué)以致用。

5.承受壓力的能力——嚴(yán)峻的工作條件下,，能堅(jiān)韌不拔,，想吧那發(fā)獲取資格、支持和信息,，努力以實(shí)現(xiàn)甚至超越目標(biāo)

6.適應(yīng)的能力——如適應(yīng)多項(xiàng)要求并存,，優(yōu)先級(jí)變化以及情況不明等工作條件，及時(shí)調(diào)整自己的行為和風(fēng)格來適應(yīng)不同個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的需要,。（工作重心變化,、老板會(huì)換人、客人也會(huì)變,，別和他們說“我過去如何如何” 多去了解對(duì)方的風(fēng)格,。）

10.潛力

一、永不滿足現(xiàn)狀,；

二,、關(guān)于嘗試和冒險(xiǎn)；

三,、善于與不同風(fēng)格的人打交道,，對(duì)周圍的人,、事感覺敏感；

四,、自信,；

五,、野心,；

六、豐富的經(jīng)驗(yàn),。

【領(lǐng)袖人物多半是天生的,，有些特征是與生俱來的。需要發(fā)現(xiàn)有起潛力的人】

11.升職

一,、過往業(yè)績(jī)好,，證明他有做生意的能力

二、影響力好,，善于溝通,，對(duì)人際敏感，有一定輔導(dǎo)他人的能力,，人家愿意聽他的,，這樣才有帶好團(tuán)隊(duì)的能力。

三,、悟性高,，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

四,、承受壓力的能力,，新經(jīng)理上任頭半年，壓力都會(huì)很大,。

五,、加入企業(yè)只收滿一年，以便觀察持續(xù)表現(xiàn),。

六,、認(rèn)可企業(yè)價(jià)值觀。

七,、擅于建立客戶關(guān)系,，有深厚的客戶基礎(chǔ)。

八,、對(duì)銷售結(jié)果敏感,，攻擊力強(qiáng)，有不多挑戰(zhàn)更高業(yè)績(jī)目標(biāo)的強(qiáng)烈愿望,。

九,、目前在負(fù)責(zé)重點(diǎn)區(qū)域的人，這樣他有做大區(qū)域的經(jīng)驗(yàn)，有和客戶打交道的能力,，也有和市場(chǎng)部配合的經(jīng)驗(yàn),。

十、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,，邏輯判斷好,，才能有較好區(qū)域業(yè)務(wù)規(guī)劃的能力，才能準(zhǔn)確判斷目標(biāo)和產(chǎn)出,、管理指標(biāo)和費(fèi)用,。

十一、了解行情動(dòng)態(tài),，有較好的專業(yè)知識(shí),，其中包括對(duì)公司各相政策的熟知和遵從。

十三,、IQ高EQ高,。

【要有清晰的自我認(rèn)知和定位，深刻了解自己與和崗位要求的差距,?！?/span>

12. Ready For Next Level

一、用好昔日的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，穩(wěn)住重要核心隊(duì)員,，是新人經(jīng)理要過的第一關(guān)。

二,、注意職位的職位的轉(zhuǎn)變,。過去，自己做就行了,，現(xiàn)在,，要你下面的每個(gè)人做好，你才能完成任務(wù),?！芾碚咭龅氖侨绾谓虝?huì)下面的職員做好。

三,、制定清晰可行的計(jì)劃,，建立有效的運(yùn)作系統(tǒng)，集中精力和資源,，完成首要任務(wù),。——【二八原則】：80%的產(chǎn)出來自20%最至關(guān)重要的行動(dòng),，所以要清楚哪些事情對(duì)你來說是最重要的,，一定要保證,。

四、明確目標(biāo),，建立一致性,。——管理者是為團(tuán)隊(duì)指明方向,，并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力共同奔著這個(gè)目標(biāo)去,。

五、不妨坦率問下屬,，也明確告訴下屬你對(duì)他們的期望 ：“你們對(duì)我有什么期待和要求,？”“我能提供怎樣的支持和幫助？”

六,、任何時(shí)候，不要忘記,，對(duì)業(yè)績(jī)（核心內(nèi)容,、職責(zé)）的把控是一位。

【注意】：1.招人從需求上考慮,，不能只招聽話好控制的

          2.管的太細(xì)會(huì)讓下屬難受

13.組織會(huì)議

[把會(huì)議討論的問題發(fā)至參與人,，讓他們做充分的思考。]

e.g.

團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在主要面臨的問題是什么,？主要需求是什么,？

你有什么解決方案？你本人能做些什么來改變現(xiàn)狀,？

團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)在哪里,？以往有哪些好的做法建議延續(xù)？

就你的職位而言,，你的強(qiáng)項(xiàng)是什么,？你希望得到發(fā)展的是什么？

我能為你提供哪些支持,？

【程序】

Open 開場(chǎng)白——開會(huì)目的,、讓參會(huì)者根據(jù)主題展開討論、打算開多長(zhǎng)時(shí)間,、決絕那些問題,。

Clarify 澄清觀點(diǎn)——提出流程建議推動(dòng)會(huì)議進(jìn)程、不斷澄清并確認(rèn)各方的觀點(diǎn),。

Develop 展開討論——必要時(shí)可做些記錄（記錄員）,。

Facilitate 推動(dòng)打成一致——推動(dòng)各方發(fā)成協(xié)議。

Close 總結(jié)——主要是一個(gè)SMART的解決方案：今天的會(huì)議做了什么決定,；在決定中每個(gè)人的任務(wù)是什么,；要有下一次的跟進(jìn)計(jì)劃,。

【主管注意】：控制好會(huì)議過程，當(dāng)對(duì)方和你意見不一致的時(shí)候,，說服對(duì)方接受你的觀點(diǎn),、跟你合作。

【注意溝通技巧】：

1.接受了你的人才更容易接受你個(gè)觀點(diǎn),；

2.尊重對(duì)方,、維護(hù)對(duì)方的自信；

3.不說‘你’,，說‘我們’,，意思我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的；

4.聆聽很重要,，聽比說更高級(jí),。用心地聽，能讓對(duì)方覺得你重視他的意見,，至少給了他講的機(jī)會(huì),。

5.主動(dòng)地去聽，去理解,、澄清,，并予以回應(yīng)。不僅聽明白對(duì)方的語言,，而且要聽明白語言背后深層的觀點(diǎn)和動(dòng)機(jī),。

6.“我明白你的意思了”，“真的不容易”,，“那么大的挫折確實(shí)令人沮喪”,，“那套方案很復(fù)雜，那么短的時(shí)間趕出來,，壓力一定很大”,，“我可不可以這樣理解……”“你的意思是……”這樣做的好處是讓說的人感覺更好，平復(fù)他不痛快的情緒,，也為你表達(dá)自己的不同觀點(diǎn)做好鋪墊,。

7.理解對(duì)反的觀點(diǎn)不代表同意他的觀點(diǎn)。

8.表述觀點(diǎn)的時(shí)候,，要陳述事實(shí),，給予事實(shí)溝通。

9.假如是想表揚(yáng)人,，具體地陳述事實(shí),，會(huì)顯得你的表揚(yáng)很誠懇，而且你真的注意到了人家的貢獻(xiàn)意味著什么,。

10.分享感受是溝通的好辦法,，讓對(duì)方感到一種關(guān)懷和理解,，拉進(jìn)雙方的心理距離，從而是溝通跟容易,。

11.在討論過程中,，要注重互動(dòng)，通過促進(jìn)參與,，來謀求協(xié)助和承擔(dān),，別什么注意都一個(gè)人拿，多問問大家有什么建議,。一般人有這樣的特點(diǎn),，當(dāng)他參與了某事，他會(huì)更加熱心,，特別是對(duì)于那些由他貢獻(xiàn)的點(diǎn)子,，他會(huì)愿意主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任。

12.提供支持會(huì)使人心里感到踏實(shí),、溫暖一點(diǎn),，級(jí)別高的老板往往在談話中主動(dòng)問你，‘我能為你做什么,？’‘我怎樣才能幫到你？’

14.授權(quán)

【授權(quán)依據(jù)三方面考慮】

一,、員工的能力：技巧,、判斷力、經(jīng)驗(yàn)等,。能力強(qiáng)的可以更多地授權(quán),。

二、員工的人品：是否值得信賴,、責(zé)任心如何,。 E.g：交給他肯定能搞定，而且“嘴巴管得住就可以多授權(quán),。

三,、風(fēng)險(xiǎn)的大小：如果重要且風(fēng)險(xiǎn)大,，輸不起就可以自己跟,。

【授權(quán)的程度】

1.被動(dòng)等主管吩咐干活，主動(dòng)性等級(jí)級(jí)別最低,。

2.主動(dòng)幫助主管,、同事解決困難；小助理能做到這一點(diǎn),，算得上態(tài)度較好,，觀念尚可,。

3.有想法的員工，會(huì)提出自己的建議和看法,。E.G：“老板我想到了兩個(gè)辦法您看哪一個(gè)更好,？”這樣能更省心，因?yàn)閱T工是讓他做選擇題而不是問問題了,，員工也因?yàn)楦菀滓宰羁斓乃俣鹊玫嚼习宓闹甘尽?/span>

4.員工看問題,，會(huì)采取行動(dòng)去解決，并及時(shí)主動(dòng)匯報(bào),，讓主管知道發(fā)生了什么,，怎么處理，結(jié)果如何,。

5.最高級(jí)別的授權(quán)是通過最高級(jí)別的主動(dòng)性表現(xiàn)的,。員工遇到問題，他可以自己直接采取行動(dòng)無需報(bào)告,。當(dāng)老板覺得某某特別信得過,，就會(huì)對(duì)他說這類事情你自己看著辦，不用請(qǐng)示報(bào)告了,，老板甚至對(duì)別的員工說,，以后這類事情，你們不用來找我,，讓某某決定就行了,。

【授權(quán)代表著對(duì)下屬的信任度】

15.該做的事和容易做的事

做生意，真正攻擊力強(qiáng)的,，一定要搞定那些最重要的大客戶,，因?yàn)樗麄兪侵刂兄兀鲈撟龅氖?，而不是做容易的事情?/span>

16.銷售

一,、產(chǎn)品特點(diǎn)、能幫你解決什么難題,，是你行業(yè)中樹立威望云云

二,、搞明白顧客為什么不買你的產(chǎn)品，他真正擔(dān)心的是什么,。讓后分析給他聽,，讓他明白，你的疑慮是不必要的,。

17.好銷售

1.準(zhǔn)確判斷目標(biāo)客戶的能力：

一個(gè)好的銷售能判斷誰能給你生意,，這單位誰說了算，或者一把手下去后，誰是可能的接班人,？別早期你一直冷落人家,，等人家升官了，大家都湊上去的時(shí)候你才想到,，這就有點(diǎn)晚了,。發(fā)現(xiàn)潛在目標(biāo)客戶，你的投資方向才不會(huì)搞錯(cuò),。

2.發(fā)現(xiàn)客戶需求的能力

——需求與客人一體特征聯(lián)系在一起,；需求是可以被引導(dǎo)和創(chuàng)造的。

【功力級(jí)別】

一.你按照客戶告訴你的需求辦事

二.客戶沒有說出來,，你發(fā)現(xiàn)他的現(xiàn)在需求,，積極主動(dòng)地促進(jìn)他參與制定或確認(rèn)解決方案

三.你著眼于未來，預(yù)測(cè)趨勢(shì),，去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶本身面臨哪些機(jī)會(huì)（即為客戶增值）,。這個(gè)級(jí)別需要銷售人員有非常強(qiáng)的專業(yè)背景和行業(yè)知識(shí)。

3.為客戶增值（Value-added）的能力

4.要求生意的能力：把與客戶的好關(guān)系轉(zhuǎn)化成生意,。

5.是一個(gè)Team player——‘會(huì)做人’,，‘群眾關(guān)系好’。

6.要有很好的學(xué)習(xí)能力：善于觀察,、總結(jié),，積極主動(dòng)地尋求反饋，且勇于實(shí)踐,。