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如何做好辦公室主任

 美麗岳 2011-06-28

辦公室主任作為一個單位綜合辦事機構的負責人,,上管全局,中管協(xié)調(diào),下管具體,,工作非常忙碌,、非常辛苦。如何做好辦公室工作,,當好一名辦公室主任,,結合個人的思考和體會,我覺得就是要做到:靠得位,、有本事,、會把握、能奉獻,、守規(guī)矩,。

 

靠得住

靠得住,對一個人來講,,是一種可貴品質,;對一名黨員干部來講,是一種堅強黨性,。一個靠得住的人,,就是一個可以依靠、值得信賴,、令人放心的人,。

l.對組織忠心。忠誠是所有優(yōu)秀品質中最為可貴的品質,。作為一名黨員干部,,要始終忠誠于祖國、忠誡于黨,、忠誠于人民,、有堅定的黨性原則,有愛憎分明的政治立場,,有不辱使命的堅強決心,,有敢于碰硬的執(zhí)著精神。要始終保持清醒的政治頭腦,,在重大原則問題上分得清是非,,在重要關頭經(jīng)得起考驗。

2.讓同志放心,。放心,,于己是一種自身的心緒安定,沒有憂慮煩惱,;于人就是值得托付,、可以信賴。辦公室主任要讓人放心,就是要給人“三感”,。一是認同感,。始終忠于事業(yè),恪盡職守,,對工作任務不推諉,,對矛盾問題不回避,對分內(nèi)分外的事不扯皮,,敢于承擔責任,實心做事,、誠心做人,,讓同事和領導認同。二是正直感,。要光明磊落,,堂堂正正,一就是一,,二就是二,,不說三道四;好就是好,,壞就是壞,,不摻假使壞。三是信賴感,?!恫烁T》中“文章做到極處,無有他奇,,只是恰好,;人品做到極處,無有他異,,只是本然,。”真誠做人就要始終保持一種簡單、自然,、坦率的態(tài)度,。講真話,用真情,,交真心,,不當兩面派,不做雙面人,。

3.給群眾愛心,。辦公室是一個單位的窗口,一個部門的展臺,群眾來辦事,,首先就找辦公室?,F(xiàn)在,還有些辦公室仍然存在“門難進,、臉難看,、事難辦”的“三難”現(xiàn)象。這不僅影響一個人的成長,,還影響辦公室的形象,,進而影響一個單位、一個地方的形象,。對群眾要有愛心,,有小愛也要有大愛。小愛點滴見真情,,就是對涉及群眾的難事憂事,,熱心地幫助聯(lián)系協(xié)調(diào),主動地去關心解決,。大愛,,要求我們從全局的高度、發(fā)展的角度去思考群眾的困難,,要圍繞富民,、利民、安民多調(diào)查研究,、多出良謀善見,。

 

有本事

辦公室是個綜合性的崗位,辦公室主任是個復合型的角色,,演好這個角色,,就必須有相應的本事。我覺得,,辦公室主任有本事,,就是要做到有悟性、敢創(chuàng)新,、能落實,。

l.有悟性。悟性,,就是對事物的體會和認知的能力,。如何培養(yǎng)和提升悟性?我想,,應該注意五個方面,。一是成于態(tài)度,。態(tài)度決定成敗。工作固然是一種謀生的手段,,更應該是成長進步的舞臺,。因此,我們干好任何一項工作首先是要熱愛這項工作,。二是源于實踐,。悟性來源于實踐的積累。海爾集團總裁張瑞敏說“把每一項簡單的事做好就是不簡單,,把每一件平凡的工作做好就是不平凡,。”三是敏于觀察。要善于捕捉信息,,善于從簡單的現(xiàn)象,、細微的變化中找到規(guī)律、抓住本質,。四是勤于學習。悟性的基礎是知識和智慧,,學習是提高悟性最有效的途徑,。要盡量擠出時間來,靜下來思考,,坐下來讀書,。五是善于思考。思考問題要有一點辯證法,,善于用普遍聯(lián)系,、矛盾統(tǒng)一的觀點,抽絲剝繭,、舉一反三,、聞一知十,不簡單地就事論事,,而是要看場合,、看情形,看有沒有連鎖反應,。

2.敢創(chuàng)新,。如果辦公室工作因循守目、故步自封,,就很難跟上工作的節(jié)奏和領導的思路,。只有時時警惕自滿,,努力追求創(chuàng)新,,工作才有活力,,事業(yè)才會進步。首先,,要有新形式,。要根據(jù)形勢的變化、發(fā)展的要求,,不斷探索建立創(chuàng)先爭優(yōu),、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新形式和新平臺。其次,,要有新目標,。辦公室工作要出新思路、新方法,、新業(yè)績,,就要有新的目標,。目標的設定既要有可行性,又要有挑戰(zhàn)性,。再次,,要有新氛圍,。辦公室是一個團隊、一個集體,,辦公室主任要帶頭創(chuàng)新,,更要鼓勵支持大家創(chuàng)造性地開展工作,,用創(chuàng)新的精神要求干部,,用創(chuàng)新的方法考核干部,努力在辦公室營造一種敢創(chuàng)新,、能創(chuàng)新的濃厚氛圍,。

3.能落實,。領導看一個干部,,更多的不是看你怎么說,而是看你怎么做,,能否把交代的任務完成,。群眾評價一個干部,不是看其喊了多少口號,,而是看其工作落實得怎么樣,,取得了一個什么效果,。作為辦公室主任,什么是能力,?能落實就是能力,能創(chuàng)造性地落實就是能人,。辦公室主任既處在宏觀與微觀的交叉點上,,又處在上級與下級的聯(lián)系點上,還處在決策與實施的結合點上,,這就要求我們必須當“推土機”式的干部,不當“拖拉機”式的干部,,敢于堅持原則,,善于解決問題,,勇于督辦落實,切忌紙上談兵,、坐而論道。

 

會把握

把握是一門學問,,是一門藝術,,是一門哲學。任何紛繁復雜,、觸摸不及的現(xiàn)象背后都有規(guī)律可循,。“把握”看似虛無縹緲,實則無處不在,。

l.善于把握方向,。把握方向就是要理清思路,,找準能“牽一發(fā)而動全身”的要害之處。我們的全部工作要始終著眼于經(jīng)濟發(fā)展,、社會進步的全局,堅決把辦公室工作放到全局工作中去考慮,,無條件地以局部利益服從全局利益,。要善于從發(fā)展的角度,從現(xiàn)實的角度,,從輕重緩急的角度,,區(qū)分好工作重心,科學地把握工作趨勢,,不斷增強對問題的分析能力和對各項工作的統(tǒng)籌能力,。

2.善于把握細節(jié),。小事中見大本事,小天地中見大作為,。面對辦公室大量繁雜的事務,,立足于抓大事,、學會抓大事、善于抓大事是明智的,,也是必需的,,但絕不能輕視任何一件小事。更何況辦公室工作無小事,,必須堅持推進精細化管理和無差錯管理,。對每項工作,、每個方面、每個步驟,,都要嚴謹細致,、精益求精,,努力做到零失誤、零差錯、零缺陷,。以此來體現(xiàn)辦公室的服務意識,、服務態(tài)度、服務水平,。

3.善于把握足度,。把握尺度,要有大智慧,,不可有小聰明,。做人做到恰如其分,是一種境界,;做事做到恰到好處,,是一門學問。辦公室工作錯綜復雜,,太過謹慎,難見魄力,;稍有疏忽,,又嫌輕狂。有人戲說,,辦公室主任是“丫環(huán)帶鑰匙,當家不做主”,。處在這種特殊的位置,對主與次,、進與退,、前與后之間尺度的把握,反映出一名辦公室主任的能力水平,。對此,,辦公室主任要處理好兩個關系,一是要想在前頭,,走在后頭;二是要慮在臺前,,干在幕后,。對職責范圍內(nèi)的事要當仁不讓、果敢處理,,不在職責范圍的事要多請示,、多匯報,做到參與不干預,,用權不越權,到位不錯位,,干事不誤事,。

 

能奉獻

人生一世,奉獻二字,。奉獻是一種真誠的付出,,也是一種高尚的境界,。辦公室主任要做奉獻的標桿、敬業(yè)的標兵,,以奉獻衡量得失、以奉獻體現(xiàn)價值,、以奉獻提升自我,。

l.吃得了苦,。有人稱辦公室工作是“一支禿筆,,兩袖清風,三更不眠,,四季受累”,。這是辦公室工作的真實寫照。越是艱苦的環(huán)境越能磨煉人,。很多人在談及自己的成長經(jīng)歷時認為,,是基層的艱苦環(huán)境磨礪自己。分析一些優(yōu)秀干部的成長歷程,,大部分是吃苦“吃”出來的,,加班加點“熬”出來的,挑重擔子“壓”出來的,,任務“逼”出來的,。

2、耐得住煩,。辦公室工作千頭萬緒,、面廣線長,面對各種各樣的矛盾,,必須沉著應對,,不怕麻煩,,認真細致,任勞任怨,。要把矛盾和問題當成鍛煉自己的機會,,在解決難題中提高自己的水平和能力,把困難和挫折當成對自己的考驗,,在經(jīng)受考驗中增強自己的事業(yè)心和敬業(yè)精神,,絕不能一聽難聽話就把火冒三丈、口不擇言,,一遇麻煩事就心浮氣躁,、退避三舍。

3,、沉得下心,。每個人都有一個崇高的理想、遠大的抱負,,但是為什么有的人沒有成功,,關鍵就在于沒有把心態(tài)擺正,沒有把心思沉下來,。要沉得下心,,就要穩(wěn)住心神、抗住誘惑,,不讓亂花迷眼,,不讓雜音繞耳;就要摒棄浮躁,、腳踏實地,,克服急功近利,把心思用在干事業(yè)上,,正確面對是非曲直,、利益得失。在這個問題上,,我覺得一不要理想化,,二不要現(xiàn)實化,如果過于理想化,,定位太高,,超出實際,只會徒增煩惱,;如果過于現(xiàn)實化,,甚至信奉“理想是遠的、奉獻是假的”,,就會好高驁遠,,陷入自我的怪圈無法自拔

 

守規(guī)矩

沒有規(guī)矩,,不成方圓。規(guī)矩既是一種約束,,更是一種保障,。作為辦公室主任,守規(guī)矩,,是最起碼的要求,、最基本的素質。

1.守道德之規(guī),。道德是人們共同生活及其行為的準則與規(guī)范,,一種約束人們在謀取自己利益的同時不傷害他人的準則,。它是內(nèi)心自我約束,,也是社會力量的集體禁錮。辦公室主任必須加強自身道德修養(yǎng),,堅守做人成事的道德底線,。這里的底線就是我們這個社會所堅持的一些公序良俗,如愛國守法,、明禮誠信,、團結友善、勤儉自強,、敬業(yè)奉獻等,,這不僅是對一個辦公室主任的基本要求,更是成長為一名領導干部的必備基礎和必要條件,。

2.守制度之規(guī),。辦公室是制度化建設的重地,也是落實制度的排頭兵,,每個崗位的職責都有明確規(guī)定,,工作的程序也都很清楚。按規(guī)矩辦事,,即使出了問題,,也有據(jù)可查,有責可究,,有因可改,。作為一名辦公室主任,必須懂規(guī)矩,、守規(guī)矩,、用規(guī)矩,嚴格按制度辦事,,按標準辦事,,接程序辦事,,一個步驟一個步驟去做,一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)去落實,,以每個崗位,、每個流程、每個人員的嚴謹有序,,帶來工作體系的高效運轉,。

3.守法紀之規(guī)。作為一名黨的干部,,必須接受黨紀法規(guī)的雙重約束,。否則,就會喪失政治前途,,喪失人身自由,,甚至會付出生命的代價。作為一名辦公室主任,,權不大,、位不高,但處在各種矛盾關系的中心,,各種人情世故的交會處,,一定要高標準要求自己,常思貪欲之害,,常懷律己之心,,常敲慎獨之鐘。只有自己做到清正廉潔,、一身正氣,,才能底氣十足、詞嚴雄辯,,才能成長成才,、成就事業(yè)。

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