企業(yè)電子商務經營戰(zhàn)略

                                    摘要

隨著網絡技術和電子技術的發(fā)展,電子中介作為一種工具已被引入了生產,交換和消費中,人類進入了電子商務時代。由于電子工具和網絡技術的應用,，使交易各方的空間距離幾乎為零,有利地促進了信息流,、商流、資金流,、物流這“四流”的有機結合,。從而使得市場范圍擴大，創(chuàng)新速度加快,，企業(yè)之間競爭的壓力越來越大,，競爭的頻率越來越高，因此，如何選擇一條行之有效的電子商務發(fā)展模式,，成為擺在每一個電子商務企業(yè)或即將開展電子商務的傳統(tǒng)企業(yè)面前的重要課題,。本文就這一問題做出淺析。

【關鍵詞】：    電子商務企業(yè),，企業(yè)管理,，發(fā)展戰(zhàn)略

                                    目錄

1 緒論      ……………………………………………….1               

1.1 電子商務的有關概念    …………………………………...1

  1.1.1電子商務的來源        …………………………………………..1

  1.1.2 電子商務的定義      …………………………………………….1

1.2 了解企業(yè)電子商務發(fā)展現狀的重要性   ………………………..3

  1.2.1 分析電子商務發(fā)展現狀包含的主要內容    …………………….3

  1.1.2 了解電子商務發(fā)展現狀的重要性     ……………………...3

1.3本文研究方法及創(chuàng)新之處    ………………………4

2 我國企業(yè)電子商務發(fā)展現狀及對策分析    ……………........5

   2.1電子商務市場發(fā)展前景     ……………….6

   2.2我國企業(yè)電子商務面臨的問題   ………………..7

2.2.1  電子商務的搜索功能問題    ……………………………………7

2.2.2  電子商務管理的問題    ……………………………………7

2.2.3  電子商務的標準問題   …………………………………..8

2.2.4  人才的缺乏與素質相對較低   ………………………….8

2.2.5  電子商務的費用支出問題   …………………………………..8

2.3 企業(yè)電子商務發(fā)展的對策   ………………………………..9

2.3.1先進信息技術和物流技術的充分應用   …………………….9

2.3.2改變企業(yè)經營者經營觀念    ………………………………..10

2.3.3跟蹤市場節(jié)奏，及時調整企業(yè)經營戰(zhàn)略    …………………………..10

2.3.4培養(yǎng)綜合型人才,，提高服務水準    …………………………………..11

2.3.5進行資產重組,，建立區(qū)域聯(lián)盟    …………………………………..11

3 對未來物流發(fā)展的展望   ……………………………...12

3.1.1 物流發(fā)展的巨大潛力     ……………………………………..12

3.1.2 物流的發(fā)展展望      ………………………………………....12

4 結論   ……………………………………………………13

1

 緒論

1.1電子商務有關的概念

    1.1.1 電子商務的起源

    電子商務并非新興之物。早在1839年,，當電報剛出現的時候,，人們就開始了對運用電子手段進行商務活動的討論。當貿易開始以莫爾斯碼點和線的形式在電線中傳輸的時候,，就標志著運用電子手段進行商務活動的新紀元,。

  電子商務是在與計算機技術、網絡通信技術的互動發(fā)展中產生和不斷完善的,，近年來依托于計算機互聯(lián)網絡（即因特網Internet）,，隨著其爆炸性發(fā)展而急劇發(fā)展的。

  電子商務最初起源于計算機的電子數據處理（EDP）技術,，從科學計算向文字處理和商務統(tǒng)計報表處理應用的轉變,。字處理（WP）軟件和電子表格（SPREAD SHEET）軟件的出現，為標準格式（或格式化）商務單證的電子數據交換（EDI）開發(fā)應用提供了強有力的工具,。政府或企業(yè)的采購,，企業(yè)商業(yè)文件的處理，從手工書面文件的準備和傳遞轉變?yōu)殡娮游募臏蕚浜蛡鬟f,；隨著網絡技術的發(fā)展,，電子數據資料的交換，又從磁帶,、軟盤等電子數據資料物理載體的寄送轉變?yōu)橥ㄟ^專用的增值通信網絡的傳送,，近年來更轉移到通過公用的因特網（Internet）進行傳送。銀行間的電子資金轉帳（EFT）技術與企事業(yè)間電子數據交換（EDI）技術相結合,，產生了早期的電子商務或稱電子商貿（EC,，Electronic Commerce）。信用卡（Credit Card）,、自動柜員機（ATM）,、零售業(yè)銷售終端（POS）和聯(lián)機電子資金轉帳（POS/EFT）技術的發(fā)展，以及相應的網絡通信技術和安全技術的發(fā)展,，導致今天網上持卡購物（B to C，Business to Consumer）與企業(yè)之間網上交易（B to B，Business to Business）這兩種模式的電子商務得到飛速地發(fā)展,。

1.1.2物流的定義

電子商務（Electronic Commerce[1]）的定義：以電子及電子技術為手段,，以商務為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售,、購物渠道移到互聯(lián)網上來,，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，使生產企業(yè)達到全球化,，網絡化,，無形化，個性化,、一體化,。   通俗定義：電子商務是指利用簡單、快捷,、低成本的電子通信方式,，買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿易活動。   電子商務是以計算機網絡為基礎,，以電子化方式為手段,，以商務活動為主體，在法律許可范圍內所進行的商務活動過程,。   電子商務是運用數字信息技術,，對企業(yè)的各項活動進行持續(xù)優(yōu)化的過程。電子商務的范圍很廣,，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business),，或企業(yè)對消費者(Business-to-Consumer)兩種。另外還有消費者對消費者（Consumer-to-Consumer)這種大步增長的模式,。隨著國內Internet使用人數的增加,，利用Internet進行網絡購物并以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在迅速增長,，電子商務網站也層出不窮,。電子商務最常見之安全機制有SSL(安全套接層協(xié)議）及SET(安全電子交易協(xié)議）兩種。   電子商務是一個不斷發(fā)展的概念,，電子商務的先驅IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念,，到了1997年，該公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念,。但我國在引進這些概念的時候都翻譯成電子商務,，很多人對這兩者的概念產生了混淆。事實上這兩個概念及內容是有區(qū)別的,，E-Commerce應翻譯成電子商業(yè),，有人將E-Commerce稱為狹義的電子商務,，將E-Business稱為廣義的電子商務。E-Commerce是指實現整個貿易過程中各階段貿易活動的電子化,。E-Business是利用網絡實現所有商務活動業(yè)務流程的電子化,。E-Commerce集中于電子交易，強調企業(yè)與外部的交易與合作,，而E-Business則把涵蓋范圍擴大了很多,。廣義上指使用各種電子工具從事商務或活動。狹義上指利用Internet從事商務或活動,。   其對社會的影響,，不亞于蒸汽機的發(fā)明給整個社會帶來的影響

1.2了解我國物流發(fā)展現狀的重要性

    1.2.1 分析物流發(fā)展現狀包含的主要內容

    物流的發(fā)展表現有很多方面，本文主要從以下幾個主要方面來描述我國物流的發(fā)展現狀：

（1） 電子商務市場發(fā)展前景

（2） 經營管理理念的現狀

（3） 企業(yè)電子商務運作情況

（4） 電子商務管理的問題

（5） 人才的缺乏和素質相對較低的現狀

1.1.2 了解我國企業(yè)電子商務發(fā)展現狀的重要性

    全球經濟發(fā)展正在進入信息經濟時代,，電子商務是未來25年內世界經濟發(fā)展的一個重要推動力,，其產生的作用甚至可以與200年以前工業(yè)革命對經濟發(fā)展的促進作用相媲美。正像江澤民主席在APEC第六次領導人非正式會議上指出的那樣：“電子商務代表著未來貿易方式發(fā)展的方向,，其應用推廣將給各成員帶來更多的貿易機會,。”與傳統(tǒng)商務模式相比，電子商務將對人類社會生活產生重大影響,，也必將對我國傳統(tǒng)產業(yè)的改造和提升發(fā)揮積極的推進作用：

        1．巨大的市場孕育著無限的商機

        因特網的迅速發(fā)展使之成為繼傳統(tǒng)市場之后的又一個巨大市場,，這一市場突破了國界與疆域，正在地球上形成一個新的大陸,，即：“第七洲”——虛擬洲,。企業(yè)或商家可以在這個“虛擬洲”上構筑覆蓋全球的商業(yè)營銷網，因而獲得全球性的,、無限的商務空間,。目前全球因特網用戶已經超過1．8億，并且仍在不斷增長,。據預測,，至2003年全球上網用戶將增至10億，2000年電子商務市場規(guī)模將達3000億美元,，2010年交易額可達1萬億美元,，未來10年，1／3的全球國際貿易將以網絡貿易的形式來完成,。巨大的市場與無限的商機,，展現出這一市場現實和潛在的豐厚商業(yè)利潤。

        2．借助全新手段獲得全球性競爭優(yōu)勢

信息已經成為信息時代最重要的戰(zhàn)略性資源,，電子商務則是最好的獲取手段,。利用電子商務方式，企業(yè)可以構筑覆蓋全球的商業(yè)營銷體系,，實施全球性經營戰(zhàn)略,，加強全球范圍內行業(yè)間合作,，因而增強全球性競爭能力。特別是對于小企業(yè)或小行業(yè),，通過電子商務了解世界范圍市場需求,，促進與遍布全球的公司間合作。美國國際貿易中心進駐中國后,不僅幫助中國中小型企業(yè)的走出國門,也加快中美貿易和世界貿易發(fā)展的新進程,。

        3．將有力促進企業(yè)生產組織與經營方式發(fā)生改變

        網絡、通訊和信息技術的發(fā)展,，使得現代商業(yè)突現出不斷增長的供貨能力,、客戶需求與全球性競爭的特征，因而每個商業(yè)組織都必須調整其組織結構與經營方式來適應這種變化,。事實上,，許多企業(yè)或商家已經在調整其生產組織與經營方式，采取更加依賴于信息資源的運作方式,。比如,，1992年全球網址(WebSite)僅有25個，1998年得到3000萬個,，2002年將超過30億,，屆時70％以上的大公司都將通過網絡銷售。

        4．采用新型商務模式,，使企業(yè)經營效率和生產率獲得巨大提高電子商務以一種最大化網絡方式將顧客,、銷售商、供應商和雇員聯(lián)系在一起,，使供需雙方在最適當的時機得到最適用的市場信息,，因而極大地促進供需雙方的經濟活動，減少交易費用和經營成本,，提高企業(yè)經濟效益和參與世界競爭的能力,。據預測，2002年后,，電子商務每年可為商界節(jié)約12500億美元,。

        5．電子商務正在成為未來國家經濟新的增長點和核心競爭力

        電子商務的主導技術是信息技術，它的發(fā)展將有力地帶動一批信息產業(yè)和信息服務業(yè)的發(fā)展,，促進經濟結構的調整,，從而對經濟發(fā)展產生推動作用。據世界銀行估計,，1996年全球用于信息基礎設施升級改造的投入達3000億美元,，可以預見，未來各國將為吸引資本以構筑信息基礎設施而展開激烈競爭,?；谝陨献饔?，近年來各國都將發(fā)展電子商務作為角逐國家競爭力的大計。認識這一大勢對中國傳統(tǒng)企業(yè)轉型與網絡公司及產業(yè)的發(fā)展具有重要意義,。

1.4 本文研究方法及創(chuàng)新之處

    1.4.1本文研究的內容：針對我國目前的企業(yè)電子商務發(fā)展現狀中存在的各種缺陷和不足的問題,，將采取怎樣的途徑和措施來改善企業(yè)的電子商務發(fā)展環(huán)境。使企業(yè)電子商務更加健康和協(xié)調的發(fā)展,，為企業(yè)獲得更大的效益.

1.4.2研究的方式：文獻綜述法,、平鋪直敘法等

1.4.3創(chuàng)新之處：本文是從了解電子商務發(fā)展現狀對國民經濟的重要性切入，然后從物流發(fā)展現狀包含的內容等方面來論述,。通過對我國企業(yè)電子商務的發(fā)展現狀的描述來對企業(yè)電子商務的發(fā)展對癥下藥,，為采取有效措施提供了決策的依據，為物流的發(fā)展提供了科學理論的指導,。從而,，促進我國企業(yè)電子商務的發(fā)展，提高企業(yè)的競爭力,。

 2  淺析我國電子商務的發(fā)展現狀及對策

2.1電子商務市場發(fā)展現狀

    來自商務部的一組官方數據顯示：2008年中國的電子商務交易額達到3.1萬億元人民幣,，網絡購物交易額達到1257億元人民幣；2009年中國的電子商務交易額達到3.8萬億元人民幣,，網絡購物交易額達到2586億元人民幣,，同比分別增長21.7%和105.8%。

另據國內知名電子商務第三方研究機構即將發(fā)布的《2010年中國電子商務市場數據監(jiān)測報告》數據顯示：截止到2010年12月,，中國電子商務市場交易額已逾4.5萬億,，同比增長22%。其中,，B2B電子商務交易額達到3.8萬億,，同比增長15.8%，增速有所放緩,，但行業(yè)整體仍保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢,；網上零售市場交易規(guī)模達5131億元，同比增長97.3%,，較2009年近翻一番,，約占全年社會商品零售總額的3%。

此外,，報告還預計：在未來兩年內我國網上零售市場交易規(guī)模將會步入全新階段,，全年交易額有望首度突破10000億元“大關”，約占全年社會商品零售總額將達5%以上,。,！

2.2我國電子商務面臨的問題    

   2.2.1 電子商務的搜索功能問題

當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到,。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞,，搜索引擎就按照關鍵詞語到數據庫去查找，并返回最合適的WEB頁連接,。但根據NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明,，目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。而現在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引,，仍然有一半不能索引,。這主要不是由于技術原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權,。因此當用戶在網上購物時,，不得不一個網站一個網站搜索下去，直到找到滿意價格的物品,。

    2.2.2電子商務管理的問題

電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范,，這個管理的概念應該涵蓋商務管理,，技術管理，服務管理等多方面,，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范程度,，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重要的,。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的,，是電子商務的門面。而后臺的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件,，它關系到前臺所承接的業(yè)務最終能不能得到很好的實現,。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務,，決定電子商務的管理是不是有效,，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。

2.2.3電子商務的標準問題

    　各國的國情不同,，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異,，而且我們要面對無國界，全球性的貿易活動,，因此需要在電子商務交易過動中建立相關的,，統(tǒng)一的國際性標準，以解決電子商務活動的相互操作問題,。中國電子商務目前的問題是概念不清,，搞電子的商務，搞商務的搞電子,，呈現一種離散，無序,，局部的狀態(tài)。因此,，目前需要解決三個問題：一是解決統(tǒng)一標準的電子商務綜合服務平臺,；二是電子商務的關鍵在于業(yè)務，應用是其龍頭,，因此要把各種各樣的業(yè)務和服務接進來,；三是解決互連互通的標準問題。

2.2.4企業(yè)人才的缺乏與素質相對較低

我國物流業(yè)還處在起步階段,，高等教育和職業(yè)教育尚未跟上,，人才缺乏，素質不高,。主要體現在物流業(yè)將朝著信息化,、自動化、網絡化的方向發(fā)展,，它要求物流工作人員掌握計算機知識,、網絡知識、自動化技術,，掌握物流優(yōu)化管理理論與方法,。但目前我國物流企業(yè)工作人員的業(yè)務素質較低，難以達到現代物流概念的要求,，提供綜合物流業(yè)務,；同時生產經營企業(yè)的管理人員也還缺乏有關實施Out—sourcing策略的業(yè)務素質。物流不但對物流企業(yè)管理自身的能力有很高的要求,，還要求企業(yè)有在復雜情況下（兼顧多方需求）的管理和協(xié)調能力,；而我國的很多企業(yè)還停留在經驗管理、粗放管理階段,，未能解決好先進管理思想,、管理方法、管理技術的實際應用問題,。

2.2.5電子商務的費用支出問題

由于金融手段落后,，信用制度不健全，中國人更喜歡現金交易,，沒有使用信用卡的習慣,。而在美國，現金交易較少,，國民購物基本上采用信息卡支付,，而且國家處于金融，稅收，治安等方面的原因,，也鼓勵使用信息卡以減少現金的流通,。完善的金融制度方便，可靠,，安全的支付手段是B 2 C電子商務發(fā)展的基本條件,。不難看出，影響我國電子商務發(fā)展的不單是網絡帶寬的狹窄,，上網費用的昂貴,，人才的不足以及配送的滯后，更重要的原應來自于信用制度不健全與人們的生活習慣,。因此,，我們應該加大金融改革力度，健全法制,，建立信用制度,，正確引導人們改變一些生活習慣，為我國B 2 C電子商務的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境,。

2.3企業(yè)電子商務發(fā)展的對策

2.3.1先進信息技術和物流技術的充分應用

進入網絡經濟時代,，信息化是第三方物流企業(yè)成長的必然要求。信息是物流系統(tǒng)不可或缺的組成部分,，諸如條形碼(BC)、全面質量管理(TQM),、電子數據交換(EDI),、管理信息系統(tǒng)(MIS)、射頻技術(RF),、地理信息系統(tǒng)(GIS)和全球定位系統(tǒng)(GPS)等在大型第三方物流企業(yè)中已得到充分應用,。至于彈性制造系統(tǒng)(FMS)、計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS),、制造資源系統(tǒng)(MRP),、企業(yè)資源計劃(ERP)以及供應鏈管理等物流理論和技術對于第三方物流企業(yè)也同等重要。先進技術的應用是電子商務企業(yè)在殘酷的市場競爭中獲得優(yōu)勢的有力手段,。

2.3.2改變企業(yè)經營者經營觀念

俗話說：“思路決定出路,，觀念決定定位”。面對我國企業(yè)經營管理的陳舊和嚴重阻礙我國電子商務發(fā)展的現狀,，我國應該大力倡導企業(yè)新理念,，特別是物流從業(yè)人員的觀念的改變，將直接影響企業(yè)的經營和管理格局的方向和走勢,。所以企業(yè)應該觀念更新經營觀念,，打造電子商務發(fā)展新環(huán)境  。首先，清醒認識電子商務對提高企業(yè)在國內國際市場競爭中的重要作用,，特別是我國加入WTO后,，國外跨國公司一旦全面進入中國市場，其成熟的電子商務管理體系將確保其在市場應變能力,、交易成本等方面占明顯優(yōu)勢,，必然會給我國大中型企業(yè)帶來很大的市場沖擊。因此,，我們應盡早按現代電子商務管理的規(guī)范來引導,、管理行業(yè)，建立國有大中型企業(yè)的現代化電子商務運作體系,。其次,，轉變傳統(tǒng)倉儲、運輸企業(yè)的經營模式,，把目前電子商務的迅速發(fā)展作為契機,，涉及IT業(yè)與IT企業(yè)結盟，進行網上交易與網點配送對接,，積極探索建立實行供應鏈管理的電子物流配送網絡,，從而實現“鼠標加水泥”、“虛擬加實體”的最佳組織和雙贏^[8],。

 2.3.3跟蹤市場節(jié)奏,，及時調整企業(yè)經營戰(zhàn)略

當今市場變化越來越快的形勢下，對物流的需求出現了一些新特征,。電子商務巨大的發(fā)展前景,，給物流企業(yè)指明了發(fā)展方向?？梢灶A見,，能否抓住服務于電子商務的經濟增長點，將是物流企業(yè)在未來的競爭中能否取得優(yōu)勢的關鍵

2.3.4培養(yǎng)綜合型人才,，提高服務水準

目前,，我國這類既懂技術又懂管理的復合型人才極其缺乏，國內的第三方物流企業(yè)應經過有計劃的吸收,、改善,、淘汰，建設具有綜合素質的員工隊伍

2.3.5進行資產重組,，建立區(qū)域聯(lián)盟

實現資產重組可以使企業(yè)成為真正的市場主體,，增強其活力；建立區(qū)域聯(lián)盟可以將各自獨特的企業(yè)資源整合為一體,，實現互補和共享,，同時還能使優(yōu)勢企業(yè)形成規(guī)?；洜I，降低其運作成

3 對未來電子商務發(fā)展的展望

3.1 電子商務的巨大潛力和展望

3.1.1發(fā)展的巨大潛力

最近出爐的《商貿物流發(fā)展專項規(guī)劃》預計,，未來五年電子商務交易額將保持年均20%以上的增長速度,，2015年將達到12萬億元。

　　《規(guī)劃》提到,，要建立以現代物流配送中心和高效信息管理系統(tǒng)為支撐的電子商務物流基地,，形成覆蓋主要城市、輻射農村的快捷,、便利,、暢通的網絡購物配送體系，滿足網絡購物快速發(fā)展的需要,。

　　與商貿物流模式創(chuàng)新相關的是科技的滲透,。《規(guī)劃》鼓明確,，要加大信息技術在商貿物流領域的推廣應用力度,，鼓勵商貿物流企業(yè)廣泛采用條碼、智能標簽,、無線射頻識別等自動識別和標識技術,、電子數據交換技術、可視化技術,、貨物跟蹤技術等,，實現商品來源可追溯、去向可查證,、物流流程可視化,。

　　眼下，我國商貿服務業(yè)正面臨一場深刻變革,，連鎖經營由傳統(tǒng)業(yè)態(tài)向社區(qū)便利店、大型折扣店等多業(yè)態(tài),、多業(yè)種延伸,，對商貿物流提出更高要求。特別是流通組織體系變革催生商貿物流服務方式創(chuàng)新,，讓電子商務交易搭上發(fā)展的快車,。

　　2009年，我國限額以上連鎖零售企業(yè)年銷售額2.2萬億元,，占社會消費品零售總額的16.8%,。與此同時，我國電子商務交易額快速增長,，據商務部統(tǒng)計,，過去5年網購消費增加了22倍,，2010年達到約4500多億元。

　　事實上,，在數據以外也可以直觀感受到,，“網購”已經成為中國人非常熱衷的一種消費方式。這不僅僅是年輕人的專利,，電子商務交易已經被越來越多的人接受,。商務部部長陳德銘就曾坦言，自己喜歡在網上買東西,，許多電子產品的價格比市面上還便宜,。

　　交易規(guī)模不斷擴大和流通方式變革催生物流服務方式創(chuàng)新，建設高效物流配送體系成為現代流通業(yè)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié),。商務部信息化司司長李晉奇明確表示,，今年是“十二五”的開局之年，商務部將把電子商務作為重要的戰(zhàn)略著重發(fā)展,。　

而作為中小企業(yè)開展電子商務的“一站式@全程”電子商務服務保姆——電商網必將在未來的幾年里服務更多的企業(yè),，為企業(yè)在網絡上創(chuàng)造更多的價值

3.1.2 企業(yè)電子商務發(fā)展展望

隨著我國經濟的快速騰飛，企業(yè)對電子商務的市場需求將會持續(xù)擴大,，經濟的發(fā)展也會對電子商務產生更大的依賴性.諸多傳統(tǒng)企業(yè)現在也認識到電子商務對企業(yè)發(fā)展的作用,，正在采取有效地措施進行發(fā)展和完善。我相信,，電子商務在未來的企業(yè)競爭中將起到舉足輕重的作用,。

4 結論

最后要強調的是，在建立電子商務的過程中,，企業(yè)既要重視技術手段的應用,，也要重視業(yè)務流程的重組。要把電子商務與企業(yè)信息化的其它系統(tǒng)統(tǒng)一起統(tǒng)一規(guī)劃和設計,。還要認識到電子商務應該以企業(yè)資源計劃系統(tǒng)為基礎,，這不僅是出于技術有效性方面的考慮，也是出于數據流一致性方面的考慮,。只有這兩者結合,，才能建立起廣泛意義上的電子商務，全面提升企業(yè)競爭力

                             參考文獻

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