第一,，給自己定好位。在企業(yè)里,，辦公室不只是辦事機(jī)構(gòu),，也是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，特別是辦公室主任,。所以在戰(zhàn)略上,，辦公室主任一定要敢于當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，在戰(zhàn)術(shù)上首先要服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),。在日常工作中，不要把領(lǐng)導(dǎo)看的太神了,，他們也是人,，也有自己的局限性。由于領(lǐng)導(dǎo)各有分工,，對某些具體情況不一定完全掌握,，所以在工作中的一些思路、一些認(rèn)識,、一些決策仍有許多需要別人補(bǔ)充完善的地方,。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)沒有思路的時(shí)候，辦公室主任要給拿思路,；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有思路的時(shí)候,，辦公室主任要給補(bǔ)充完善思路。在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,，一定要站的高一點(diǎn),，從大局著眼，隨時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)拾遺補(bǔ)缺,。
       第二,，要善于溝通,，巧妙地給領(lǐng)導(dǎo)提建議。一是要注意提建議的表達(dá)方式,。給領(lǐng)導(dǎo)決策提意見和建議的時(shí)候,，不要使用直接否定的語言，你不要說他不對,，否則領(lǐng)導(dǎo)會感覺到你在指揮他,，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)也愛面子，也有自尊,。應(yīng)使用迂回順從,、補(bǔ)充完善的語言，你說如果這么做可能會更好,，他就很容易接受你的意見和建議,，這樣才能將你的建議變成領(lǐng)導(dǎo)的決策。二是要掌握提建議的時(shí)機(jī),。想讓領(lǐng)導(dǎo)接受建議的最好時(shí)機(jī)是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)還沒有完全考慮成熟某個(gè)事時(shí),，你就要及時(shí)的有一系列建議，要說清楚目的,、措施,、原因，這樣更容易說服領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)然你事先必須有充足的調(diào)研和周密的考慮,。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對某件事一旦有了他認(rèn)為比較成熟的思路時(shí)，一般很難再接受別人的建議,。即使是錯(cuò)的,，他也會堅(jiān)持。三是要注意轉(zhuǎn)達(dá)班子成員之間意見的方法,。在日常工作中,，領(lǐng)導(dǎo)們之間有意見分歧是常有的事，辦公室主任要善于轉(zhuǎn)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)之間的相互意見,。最好的方式是把你了解到的領(lǐng)導(dǎo)相互間不同甚至是對立的意見變成你自己的建議,，私下和領(lǐng)導(dǎo)溝通，這樣就可避免領(lǐng)導(dǎo)之間感情上的沖突和工作中的矛盾,。辦公室主任要從維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和諧的角度去處理和溝通領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾和意見,，千萬不能把某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的意見直接告訴對方，更不能憑個(gè)人感情添油加醋,、推波助瀾,。
       第三，等距離交往,，對待領(lǐng)導(dǎo)一視同仁,，拿原則辦事,，憑人格做人，不當(dāng)墻頭草,。在辦公室工作,，和領(lǐng)導(dǎo)相處的機(jī)會相對會多，特別是辦公室主任,，由于參與主要領(lǐng)導(dǎo)的工作較多,，難免給其他領(lǐng)導(dǎo)形成受冷落的感覺，所以辦公室主任一定要在思想上建立與所有領(lǐng)導(dǎo)等距離交往的思想,，切不可偏三向四,，有雙重標(biāo)準(zhǔn)，要高度重視其他領(lǐng)導(dǎo),，給他們的工作上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，應(yīng)經(jīng)常主動和他們溝通，征求意見,，平衡關(guān)系,，以求得他們的理解。切不可感情用事,，近主要領(lǐng)導(dǎo)而疏遠(yuǎn)其他領(lǐng)導(dǎo),。特別是當(dāng)主要領(lǐng)導(dǎo)之間處于矛盾狀態(tài)時(shí)，相互之間心平氣和的溝通必然會減少,，正常工作會受影響,。此時(shí)，辦公室主任必須要擔(dān)負(fù)起協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾,、推進(jìn)工作的責(zé)任，確保公司正常運(yùn)營,，一切從工作出發(fā)，拿原則辦事,，憑人格做人,，不參與任何一方，不當(dāng)墻頭草,，是非對錯(cuò)由上級組織裁定,，這樣才能使公司的工作不受大的影響，也不致于將自己卷入不能自拔的矛盾之中,。這是辦公室主任工作最艱難的時(shí)期,，也是對辦公室主任能力和人格最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
       第四,，辦公室工作無小事,，大事辦好了是小事,，小事辦壞了就是大事。辦公室每天要處理大量的瑣碎事務(wù),，但對任何事都不能忽視,，要認(rèn)真對待，如會議組織,、文件起草,、接待、公章管理等,。如果不出問題,，覺得是很小、很平常的事,，如果出了問題就可能是天大的事,。因?yàn)檗k公室任何一個(gè)環(huán)節(jié)都在代表著公司。
        第五,，忍侮負(fù)重,，甘當(dāng)替罪羊。從公司來講,，領(lǐng)導(dǎo)們力圖將所有的事情都做好,，但也有做不好的時(shí)候。凡做的好的事都是領(lǐng)導(dǎo)決策正確,，即使是你的建議或是你親自操作的,；凡做不好的時(shí)候，即使與你毫無相關(guān),，你也要主動找原因,，承擔(dān)自己相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)責(zé)任,，承認(rèn)自己沒做好,，給領(lǐng)導(dǎo)找臺階下。因?yàn)檗k公室具有參謀助手和承上啟下的職能,，這樣可以維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象,、權(quán)威和工作熱情。在辦公室工作,，只有自己不對,，沒有領(lǐng)導(dǎo)不對。當(dāng)然這是暫時(shí)的,，你只要讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)面子上過得去,，事情過后，領(lǐng)導(dǎo)一定能夠意識的到,。
       第六,，創(chuàng)造積極向上的工作氣氛,，讓每一個(gè)工作人員都有積極性。辦公室的工作人員由于離領(lǐng)導(dǎo)近,，在日常的工作中潛移默化從領(lǐng)導(dǎo)身上可以學(xué)到不少本領(lǐng),，所以相對素質(zhì)較高。做為辦公室主任,，一定要把他們的發(fā)展記掛在心,，為他們的發(fā)展創(chuàng)造條件。這樣才能營造好一個(gè)積極向上的工作氣氛,，發(fā)揮每一個(gè)人的作用,，才能使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作有條不紊，盡善盡美,。如果你不去考慮他們的前途,，他們就會自己考慮，把工作放在其后,，把自己放在首位,，有時(shí)會不擇手段，因?yàn)樗麄円灿凶约合鄬τH近的領(lǐng)導(dǎo),。這樣,，辦公室的工作秩序就會受到影響。所以,，辦公室主任首先應(yīng)該是一個(gè)關(guān)心每一位同志的家長,，把辦公室經(jīng)營成一個(gè)培養(yǎng)干部的搖籃。我有個(gè)三頭理論,，你得讓大家有奔頭,，他才能在心理上覺的有干頭，干工作才能有勁頭,。只有這樣,，大家才能全身心地投入工作。
       第七,，辦公廳主任一定要是總經(jīng)理助理,。辦公室主任不僅要領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)部的事務(wù)，而且要受公司委托,，經(jīng)常大量地協(xié)調(diào)同級部門,、上級部門和領(lǐng)導(dǎo)間的工作關(guān)系,，在許多時(shí)候都是代表公司進(jìn)行工作的,，所以如果是一位稱職的辦公室主任，他也應(yīng)該是總經(jīng)理助理,。我是2003年被任命為總經(jīng)理助理的,，感覺在工作中的協(xié)調(diào)效果比較明顯,，主要是便于工作溝通。這一點(diǎn)做為公司在選擇辦公室主任人選時(shí)應(yīng)予考慮,。
       第八,，一般性工作要少請示，多匯報(bào),。自己能拿準(zhǔn)的事,，覺得可以干的、且可以干好的一般性事情一定不要事先請示,，更不要多頭請示,。等這個(gè)事干完了，要給領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)清楚,，這樣你也高興,，領(lǐng)導(dǎo)也滿意，同時(shí)也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)了工作壓力,。否則,，如果你事先請示了領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)就會有指導(dǎo)性的具體意見,，一旦有了具體意見,，你就必須照辦，但按這個(gè)意見辦,，不一定能辦好事,，因?yàn)楫吘鼓惚阮I(lǐng)導(dǎo)更清楚這件事。
       第九,，夾著尾巴做人,。在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作要處處小心謹(jǐn)慎，不能出任何紕漏,，包括自己的言行舉止,，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對你的期望值較高，這很正常,。如果一旦讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了你的一些弱點(diǎn),，在他的腦海里就會形成一個(gè)不良印象，即使你改正了,，也許領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)印象永遠(yuǎn)得不到改變,，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為自己太了解你了。
總之,，辦公室主任這個(gè)角色是個(gè)不容易干好的崗位,，更難干出成績來，所以辦公室主任一定要有一個(gè)良好的心態(tài)，要有甘為領(lǐng)導(dǎo)做嫁衣的思想,，要有甘為公司發(fā)展默默無聞做奉獻(xiàn)的精神,，要有堅(jiān)持原則的毅力，要有忍辱負(fù)重的良好心理和很強(qiáng)的自我約束力,。公司需要有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子,，但也要有一個(gè)人品好、能力強(qiáng)的辦公室主任,。一個(gè)好的辦公室主任可以使領(lǐng)導(dǎo)的決策更優(yōu)化,，可以使公司的運(yùn)轉(zhuǎn)更有效