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麻辣IT業(yè)務(wù):9個常見客戶回話

 mg1861 2011-03-17
1.如果客戶說:“我沒時間,!”那么推銷員應(yīng)該說:“我理解,。我也老是時間不夠用。不過只要2分鐘,你就會相信,,我們可以節(jié)省您更多的時間……”

    2. 如果客戶說:“我現(xiàn)在沒空,!”推銷員就應(yīng)該說:“先生,美國富豪洛克菲勒說過,,每個月花一天時間在錢上好好盤算,,要比整整30天都工作來得重要!我只要花您2分鐘的時間,!

    3. 如果客戶說:“我沒興趣,。”那么推銷員就應(yīng)該說:“是,我完全理解,,對一個談不上相信的事情,,你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣,,有疑慮有問題是十分合理自然的,只要2分鐘,,你就會相信,,麻辣IT網(wǎng)是個對你絕對重要的秘密武器……

    4. 如果客戶說:“我沒興趣參加!”那么推銷員就應(yīng)該說:“一個顛覆科技市場渠道信息查詢的好網(wǎng)站擺在您的面前,,如果您能找到比我們更好用的媒體,或者比我們更便宜的媒體,,我們給你錢,,怎么樣?”

    5. 如果客戶說:“抱歉,,我沒有錢,!”那么推銷員就應(yīng)該說:“先生,我知道只有你才最了解自己的財務(wù)狀況,。不過,,如果能全盤規(guī)劃,對將來才會最有利,!要什么有什么的人畢竟不多,,正因如此,我們現(xiàn)在開始選一種方法,,用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤,,這不是對未來的最好保障嗎?在這方面,,我們可以保證,,您的回報必將大于投入,!”

    6. 如果客戶說:“要做決定的話,我得先跟合伙人談?wù)劊?#8221;那么推銷員就應(yīng)該說:“我完全理解,,先生,,我們什么時候可以跟你的合伙人一起談?”

    7. 如果客戶說:“我們會再跟你聯(lián)絡(luò),!”那么推銷員就應(yīng)該說:“先生,,也許你目前不會有什么太大的意愿,不過,,我還是很樂意讓你了解,,要是能參與這項業(yè)務(wù)。對你會大有裨益,!”

    8. 如果客戶說:“我要先好好想想,。”那么推銷員就應(yīng)該說:“先生,其實相關(guān)的重點我們不是已經(jīng)討論過嗎,?容我真率地問一問:你顧慮的是什么,?”

    9. 如果客戶說:“我再考慮考慮,下星期給你電話,!”那么推銷員就應(yīng)該說:“歡迎你來電話,,先生,你看這樣會不會更簡單些,?我星期三下午晚一點的時候給你打電話,,還是你覺得星期四上午比較好?”

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