心理學家告訴我們：人們之間感情上的認同和共鳴,，是通過溝通情境刺激獲得的互通和互相感染的結果,。

【心理學知識】心理學中的情境同一性

情境同一性原理是由亞歷山大等人在20世紀70年代提出的。他們認為每個社會情境或人際背景,，都有一種合適的行為模式,，這種行為模式表達了一種特別適合于該情境的同一性，故稱為情境同一性,。

心理學家指出,，人的交往過程是一個雙方互動的過程，這個過程包括交往對象和交往情境,。如果在交往過程中我們能進入對方的情緒狀態(tài)之中,，和他同喜同悲，那么我們就建立起了與對方共鳴的情境,，也就能贏得對方的熱情回應,。心理學認為這種現(xiàn)象是“情境同一性”原理的妙用。

此情此景,，最動人

處在不同的交往情境中,，人的表現(xiàn)不一樣。為此,，我們需要掌握以下幾個技巧,，力求創(chuàng)造最適合自己的情境同一性。

●選對交流的環(huán)境

環(huán)境,、氣氛和當天的溫度等各種情況都會影響人們的心情,。一個適宜的環(huán)境和一個雜亂的環(huán)境相比，前者常常使人心情明朗,，情緒高漲,，更容易激發(fā)交流欲望。

為了創(chuàng)造與對方共鳴的情境,，我們要選擇環(huán)境舒適的交流地點,，并且盡量避開惡劣的天氣,，排除一切可能影響對方心情的客觀因素。

●找到共同話題

尋找共同話題是引導對方進入情境同一性的過程,。通過交流共同話題,，雙方更容易產生情感共鳴。

一幢辦公大樓的電梯出了故障,，一位男士 和一位女士被困在了電梯里,，兩人都沉默不語。男士見女士對其有防備心理,，可是還是向女士發(fā)出了友好的信號,。

男士：你在這個大樓上班嗎？

女士點點頭,。

男士：我在八樓的鑫瑞科技,，你呢？

女士：我在十樓的今日娛樂,。

男士：我知道你們公司,，我?？茨銈兊木W站,，新聞都很獨家。你是做哪塊的……

就這樣,，男士聊起了女士的工作,，女士也慢慢放松了戒備心，兩人在電梯工人到來時已經成了好朋友,。

●注意情緒的作用

心理學家研究表明,，交流雙方情緒好的時候，交流效果往往會更好,，反之則差,。因此，選擇對方心情好的時候溝通,，更容易達成共識,。

如果對方是一個外向的人，容易敞開自己的內心,，那么在對方心情不好的時候,，誠懇地去為對方排憂解難，也是產生共鳴的絕佳情境,。

●利用SOLER模式引起對方好感

心理學家發(fā)現(xiàn),，與他人交往時，有意識的使用SOLER模式表現(xiàn)自己,，更容易獲得他人的好感,，可以迅速拉近彼此的距離,。SOLER指的是：

S——站或坐要面對別人；

O——姿勢要自然開放,；

L——身體微微前傾,；

E——目光接觸；

R——放松,。

把話說到心窩里

良好環(huán)境只是美好交談的基本條件,，要做到和對方情感共鳴，還需要注意語言策略,，要把話說到對方的心窩里,。

●用順向求同法傳遞共鳴情緒

對方：“我高中時成績一直很好，但由于高考失利,，只考了個普通大學……”

己方：“你確實很聰明,，失利不等于失敗，今后可以考研來證實自己的能力,。”

其實對方的潛臺詞是“他有能力”,，當我們順著他的意思往下說時，可以快速縮短雙方的心理距離,，引起心理共鳴,。

●用放大求同法傳遞共鳴情緒

任何事物只要你把它放大到一定程度，它們都在一個空間里了,，500年前是一家,，這就是放大求同的意思。

對方：“你們兩個從小同學,，現(xiàn)在你讀名牌大學了,，工資高，而我兒子由于家境困難沒能上大學,，現(xiàn)在學了點技術,，在外給人打工。”

己方：“沒讀大學,，只要有一技之長也能很好生活,，我讀大學花了那么多錢，耽誤了幾年時間,，現(xiàn)在不也是在給別人打工嗎,？他在技術上比我發(fā)展?jié)摿Υ螅べY也會升的快,。算起來是差不多的,。”

這時對方思想就會平衡些，和你要說的話也就多了起來?？傊?，在交談時，不要只想著自己的觀點,，要聽出對方的潛臺詞,，發(fā)掘雙方的共同之處，并在共識的基礎上繼續(xù)談話,，才能更好地引起對方的共鳴,。

●用存異法向對方傳遞共鳴情緒

對方：“我很擔心我的孩子，他祖父,、父親都很矮,，恐怕由于遺傳因素他也矮。”

己方：“遺傳固然重要,，但后天的成長環(huán)境更重要,，加之現(xiàn)在有優(yōu)越的生活條件，孩子肯定不會矮,。”

這樣你就說出了對方心里所想,，巧妙的傳達了與對方共鳴的情緒，使她得到了極大的心理滿足,。

●用對比法向對方傳遞共鳴情緒

面試官：“你們大學生就是不踏實,，既奢望高工資，又想低勞動量,。”

面試者：“這點你放心,，從學歷上看，我是個大學生,，從閱歷、能力上看,，我還是個小學生,，要從零開始。”

面試官：“我們年輕的時候很多人都和你一樣的想法,，到最后只有我們這些極其少數(shù)的人堅持到現(xiàn)在,，你會中途退出嗎？”

面試者：“你的經驗告訴我,，這也是我的經驗,。你們的昨天就是我們的今天，你們的今天就是我們的明天,，你們昨天那樣艱苦的環(huán)境都能堅持,，更不用說今天的我們。”

面試者先把“大學生”學歷與“小學生”閱歷對比，再把自己與面試官作對比,，既褒揚了面試官,，又巧妙地表明了自己的堅定，引起了面試官的重視,，使雙方心理相容,，產生共鳴。

●用提問法向對方傳遞共鳴情緒

當對方陳述某件事或某種觀點后,，多問對方一些問題,，從而讓對方覺得自己很有能力，也是引起共鳴的好方法,。

 “你的觀點很新穎,，能說的再詳細一些嗎？”

 “對于你剛提到的……,，你能不能再解釋一下,？”

●用情感法向對方傳遞共鳴情緒

在交談中順著對方的情感變化，表現(xiàn)出如贊嘆,、頌揚,、欽佩、遺憾,、傷感,、悲壯、憤怒,、仇恨等強烈情感,，從而引起對方的共鳴。

對方：“你不知道我們這代人是怎么過來的,，你是很難理解的,！”

己方（遺憾）：“雖然我沒親身經歷過那么一個窮苦的年代，但是我從書本和很多與你同個年代的人的口述中了解了很多,。”

對方：“是嗎,？我們那代人都是感觸頗深啊,！”

己方（深情）：“我媽媽就經常給我講她們小時候的故事,，說著說著就會情不自禁的傷感起來……”

●用理趣法向對方傳遞共鳴情緒

揣摩對方的心理，順應他的現(xiàn)狀,，利用一些有趣的話題,，比如幽默話語、開小玩笑,、說笑話等,，讓對方覺得你很好交往,，引起對方興趣。

乙：“您的口才不錯啊,，挺能說的,！”

甲：“多謝夸獎，也就是馬槽改棺材”

乙：“怎么講,？”

甲：“將就材料,。”

乙：“不對不對。你這是拽著胡子過河”

甲：“怎么講,？”

乙：“牽須（謙虛）”

其實,，引起心理共鳴的方法還有很多，在與他人交往的過程中,，應善于選擇最有效的方法,，與對方自然地進入情境同一的氛圍中。