1,、讓步

A：寸步不讓 除非交換

（但…做有條件的接受）

B：如果減多少…錢,，那么下一個定單讓你做

（假設(shè)一個虛的，使讓步感到誠實一點）

C：讓步要小,，越來越少,，到最后非常少

D：讓步要慢，越來越慢

E：不要等額讓步（5%）

F：先偶數(shù)后奇數(shù),給對方感到步伐越來越少

G：不要整數(shù)讓步

2,、多聽,、多問、少說

A：開放式的提問,、希望得到更多信息

（能持續(xù)下去）

B：封閉式的提問,、希望確認(rèn)信息

（用于總結(jié)、結(jié)束,、或確認(rèn)…）

C：反問的技巧

（把被動變主動,，便于控制局面）

D：澄清對方提問

（明確他們的目的所指）

E：拒絕對方提問

1、咄咄逼人

2,、唯唯諾諾

3,、直言不違

3、不要接受分割條款

（先易后難,，從簡單的入手,，復(fù)雜的放在后）

4、提建議后,，叫對方提反建議

（如報價后,，對方未回復(fù)，那么你需問對方的要求,，目標(biāo)價等）

5,、談判盡可能用母語

（有時間思考，如：出現(xiàn)問題可推到翻譯問題上）

6,、聲東擊西

善于制造僵局（采購）

銷售害怕僵局,，希望主動緩和僵局。采購可以做條件交換,，如：

采購方 銷售方

付款 60天 45天

保修 2 年 1 年

7、永遠不要假設(shè)你要的東西同樣是別人要的東西

你重要并不是他重要

8,、同一時間問同樣的問題,問不同的人

（信息收集,，多方了解求證差異,，做比較）

9、不同時間問同樣的問題,問同一個人

10,、謙虛與贊美