企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人逆境下必備的N種能力

2009年11月05日09:36　來源：

　　在市場中有這樣一個有趣的現(xiàn)象：當(dāng)企業(yè)經(jīng)營順風(fēng)順?biāo)臅r候，經(jīng)營會越加的得心應(yīng)手,，各種資源也向其聚攏，上級的肯定,，下屬高漲的士氣,，都為下一步的成功奠定了基礎(chǔ)。但是,，往往企業(yè)陷入困境后,，企業(yè)在面對各方的質(zhì)疑，甚至是自身信心不足的時候就開始產(chǎn)生動搖,、偏移,，陷入所謂的“厄運之環(huán)”，最終導(dǎo)致失敗,。

　　抗壓力

　　在困境中,，企業(yè)的領(lǐng)軍者必須具有極強(qiáng)的抗壓能力才可能帶領(lǐng)團(tuán)隊同逆境抗?fàn)幉㈤W爍出智慧的火花?？箟耗芰κ悄婢持衅渌寄艿幕A(chǔ),，沒有此項特質(zhì)，其它的技能將很難成立,。

　　我們常常講到IQ和EQ,，既所謂的智慧商數(shù)與情緒商數(shù)，我們通常認(rèn)為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要具備以上兩項特質(zhì),，但是,，當(dāng)企業(yè)陷入困境，面臨生死存亡的考驗時,，企業(yè)的救世主往往不是那些高IQ和高EQ的管理者,，而是那些擁有高AQ（逆境商數(shù)）的人。一個人AQ越高,，越能以彈性的思維與情感來面對逆境,，積極樂觀，不畏懼困難的挑戰(zhàn),，通常能在不受逆境干擾的情況下發(fā)揮創(chuàng)意,，找出問題的解決方案，即使受挫也越挫越勇,，不屈不撓,，最終成就卓越。

　　筆者認(rèn)為,，100%的成功=20%的IQ+30%的EQ和50%的AQ,。因為，我們往往不缺乏智慧與創(chuàng)意,，缺少的是在逆境中依然能夠產(chǎn)生這些智慧并長期堅持不懈,。成功不是一個瞬間的質(zhì)變，而是一個正確的質(zhì)量積累的過程,，能積累多少,，能積累多久，多是由一個人的AQ決定的,。

　　如今全球企業(yè)的平均壽命在逐年縮短,，在中國更是如此，平均壽命低于兩年,。雖然有市場競爭激烈的原因,，但是更主要的是企業(yè)主遇到困境后的短視行為讓企業(yè)遇到困境就采取回避的態(tài)度，甚至馬上關(guān)門,，換個戰(zhàn)場重打鑼鼓另開張,。筆者的一位朋友在16年的創(chuàng)業(yè)生涯中先后創(chuàng)辦了9家公司,，都是當(dāng)公司陷入困境，不賺錢的時候出售或關(guān)停公司,，雖然他沒有陷入困境當(dāng)中,，但是至今卻依然是一家20幾人的小公司老板。

　　對照一下短命的失敗企業(yè)與成功的長青企業(yè),，兩者最主要的區(qū)別是前者回避困難與風(fēng)險,，而后者遭遇的困境遠(yuǎn)多過前者，但是都頑強(qiáng)執(zhí)著地走了過來,?？纯词澜缰髽I(yè)，再看看本土一些成功的企業(yè),，哪個沒有在成長中遭遇重重困境呢,？又有哪個選擇了退卻呢？很多成功的CEO都是出色的“救火隊長”,，他們具有把企業(yè)從逆境中帶出來的本領(lǐng),。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在逆境中的抗壓能力值得我們重視,。

　　娃哈哈的領(lǐng)導(dǎo)者宗慶后就具有極強(qiáng)的逆境成長、生存能力,。身價幾十億的他從不參與打高爾夫球等奢侈的社交活動,，他大部分工作時間都是待在市場的一線，直接面對強(qiáng)大的競爭對手,，面對各種突發(fā)的挑戰(zhàn),。娃哈哈以一個幾十人的校辦小廠起家，一路走來,，成為今天銷售額過百億,，世界第五大飲料生產(chǎn)企業(yè)。這個過程并非一帆風(fēng)順,，期間有市場大環(huán)境的幾次致命打擊,，有“兩樂”的進(jìn)攻與圍剿，有達(dá)能亦敵亦友的博弈,。但是這些挑戰(zhàn)沒有打垮娃哈哈,，反而使其更加強(qiáng)大，使宗慶后變得更加游刃從容,。

　　逆境中的利器

　　“速度”和“集中”是逆境中的利器,。集中資源，以質(zhì)量換取時間的做法在困境中具有神奇的功效,，特定時間點資源高度集中結(jié)合閃電般的速度可以創(chuàng)造奇跡,，逆境中速度的價值是無可比擬的,。逆境中的速度能為組織換來比金子更珍貴的時間，同時帶來超乎想象的強(qiáng)大力量,。

　　在困境中往往時間拖得越久,，局勢對自身就越加不利。因為逆境中隨著時間的拉長,，人的信心,、斗志、意志力會逐漸遞減,，而逆境中不利的變數(shù)受環(huán)境影響也會逐步大增,。柯達(dá)與富士有一段時間因為數(shù)碼技術(shù)的沖擊而陷入困境,，富士采用的是相對保守的做法：觀望數(shù)碼市場,，促銷傳統(tǒng)影像產(chǎn)品，阻止銷量下滑,，等待環(huán)境發(fā)生改觀,。而柯達(dá)則主動出擊，在富士還在對市場猶豫,、等待的時候大膽布局出擊,，主動淘汰傳統(tǒng)膠片，進(jìn)軍數(shù)碼影像市場,。等富士看清市場再跟進(jìn)的時候,，柯達(dá)已經(jīng)走出很遠(yuǎn)。

　　“營造勢能”也不可或缺,。“勢”在軍事,、商業(yè)、競技等活動中具有很重要的作用,。能夠有效利用這種類似物理學(xué)中的慣性勢能,，就可以創(chuàng)造出力量的奇跡。孫武所謂的“不戰(zhàn)而屈人之兵”就是運用勢能營造出的一種心理戰(zhàn)術(shù),。對方則在這種勢能的壓迫下喪失斗志,，繼而潰敗。在逆境中,，通常都是一股負(fù)面的勢能在對我們產(chǎn)生作用,，此時如何保持頭腦的冷靜，把對自己不利的“勢”扭轉(zhuǎn)過來,，是逆境中領(lǐng)導(dǎo)者最可貴的智慧,。1996年沃爾瑪?shù)顷懼袊鴷r采取的就是這種策略，它采用強(qiáng)勢策略，以巨鱷的姿態(tài)出現(xiàn),，給消費者留下了一個貨品齊全,，價格低廉的印象，為其之后的開店吸引人氣鋪平了道路,。

　　“出奇制勝”可使逆境局勢發(fā)生逆轉(zhuǎn),。但是基于客觀環(huán)境下可行的奇招不僅很難找到，更存在巨大的風(fēng)險,。此時企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對市場的了解與發(fā)散性的思維創(chuàng)意就顯得很重要,。

　　“整合資源”。逆境時最缺乏資源,，在逆境中能否發(fā)現(xiàn)別人看不到的機(jī)會,，這就要考驗一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的逆境智慧。牛根生就是這樣一位苦難中成長的企業(yè)家,，在他創(chuàng)業(yè)初期,，手頭資產(chǎn)不過幾十萬，員工不過二十幾人,，沒有任何生產(chǎn)設(shè)備與奶源等乳品行業(yè)入門的必須條件,。他采用整合資源的做法：沒廠房，沒人,，就找其他乳品企業(yè)搞合作,，貼蒙牛的牌；沒錢買設(shè)備,，就以有限的資產(chǎn)作擔(dān)保賒購設(shè)備,，而后以設(shè)備作為抵押再貸款經(jīng)營；沒有品牌知名度,，就借助內(nèi)蒙古當(dāng)?shù)刂髽I(yè)的光，以很少的廣告投入坐順風(fēng)車,；沒有奶源就發(fā)展培育奶農(nóng)合作,，讓成千上萬的奶農(nóng)為蒙牛工作，自己不用養(yǎng)一頭牛,。

　　信心和信息

　　信心是逆境中最缺乏也是最珍貴的,。在企業(yè)陷入困境，員工失去信心的時候,，通過一些振奮人心的儀式來提振信心與士氣是非常有效的,。如很多企業(yè)頒布一些新規(guī)或新的領(lǐng)導(dǎo)人就職時隆重的儀式，就是在傳遞給大家一種“很重要”,、“煥然一新”等信息,，同時以環(huán)境增強(qiáng)大家的信心。在經(jīng)營活動中，很多經(jīng)營不景氣或因故停產(chǎn),、停業(yè)的企業(yè)再次開張營業(yè)時都會非常隆重,，以一種獲得新生的姿態(tài)出現(xiàn)，也是在提振顧客和員工的信心及引起重視,。

　　準(zhǔn)確的信息獲取,，將給逆境中的企業(yè)創(chuàng)造更多的機(jī)會。在這個信息發(fā)達(dá)的社會中,，企業(yè)卻普遍對信息的獲得缺乏熱情,，多停留在競爭對手的一般了解及膚淺的消費者調(diào)查上，很多大企業(yè)甚至因此失敗,，而一些小企業(yè)雖然承受的市場壓力很大,，但他們善于捕捉與利用各種信息，使自己處于一個相對的優(yōu)勢地位,。信息對于一個中小企業(yè)的價值更是重大,，中小企業(yè)完全可以依靠獲取信息的優(yōu)勢來勝出競爭對手，而所要付出的成本與風(fēng)險是很小的,。

　　逆境是一所學(xué)堂,，它教會強(qiáng)者如何成長，弱者如何生存,。志向高遠(yuǎn)的管理者面對困境應(yīng)該報以的不是沮喪與彷徨,，而應(yīng)是從容的微笑。