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品牌定位論(7)

 張平景觀 2011-01-13
 領(lǐng)導(dǎo)品牌決不是穩(wěn)定不變的,,企業(yè)決不能固守自封、驕傲自大,,對(duì)自己所有領(lǐng)域的發(fā)展置之不理,。擁有領(lǐng)導(dǎo)品牌的企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度關(guān)注新技術(shù)、新產(chǎn)品的發(fā)展,,不放過(guò)任何有希望的新動(dòng)向,。

  柯達(dá)和3M曾經(jīng)是辦公室復(fù)印機(jī)生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,當(dāng)時(shí)他們采用的是“加涂料復(fù)印機(jī)”,,復(fù)印一份紙只需用一分半錢,。當(dāng)卡爾森復(fù)印機(jī)法(Carlson’s Xerography Process)問(wèn)世時(shí),他們認(rèn)為消費(fèi)者不會(huì)放棄一分半錢的復(fù)印而去花五分錢作一份普通的復(fù)印,,因此謝絕采用這種新方法,。哈洛德公司決定冒險(xiǎn)采用卡爾林的專利,并獲得了成功,,今天此公司(已更名為全錄)已是擁有90億美元的巨人,,3M還要大,僅次于柯達(dá),,被財(cái)經(jīng)雜志稱為:“有史以來(lái)在美國(guó)所制造的最賺錢的單項(xiàng)產(chǎn)品,。”

  (二)跟進(jìn)者的品牌定位策略

  一種新產(chǎn)品的開創(chuàng)者需要花費(fèi)大量投資才能取得成功,,并獲得市場(chǎng)主導(dǎo)者地位,,這只有少數(shù)企業(yè)能夠做到。大多數(shù)企業(yè)是從事模仿或改良產(chǎn)品的,,并同樣可以獲得高額利潤(rùn),,這些企業(yè)稱為市場(chǎng)跟隨者。市場(chǎng)跟隨者并不企圖向市場(chǎng)主導(dǎo)者發(fā)動(dòng)進(jìn)攻并取而代之,,而是跟隨在主導(dǎo)者之后自覺(jué)地維持共處局面,。跟隨者的品牌定位策略可分為兩類:一類是跟在領(lǐng)導(dǎo)品牌后面進(jìn)行模仿;另一類則是避開領(lǐng)導(dǎo)品牌,,尋找空檔加以填補(bǔ),,即空檔定位,。相較之下,后一種策略更為有效,。

  在前面所講的空檔定位策略中,,性別、時(shí)間,、年齡和使用量是品牌經(jīng)營(yíng)者尋找空檔的幾個(gè)方面,。比如香水,并不是品牌形象越女性化越會(huì)成功,。世界上銷量最大的香水品牌不是愛佩姬(Arpeggio),,也不是香奈五號(hào)(Channel N0.5),而是露華濃的查理(Revlons Charlie)這個(gè)充滿男性氣息的品牌,。尋找空隙,,就要具有反其道而行之的能力。

  價(jià)格也是可利用的空檔,。物美價(jià)廉的觀念在社會(huì)普遍流行時(shí),,高價(jià)位就是可趁之機(jī),在許多產(chǎn)品類別中虛位以待,。美國(guó)的Anhenser-Busch用“米克勞”牌打入市場(chǎng)時(shí)就采用了內(nèi)銷高價(jià)位的策略,。在這個(gè)資源日益短缺的社會(huì),人們逐漸意識(shí)到那些用過(guò)就丟的“便宜貨”是一種嚴(yán)重的資源浪費(fèi),,并開始賞識(shí)高品質(zhì)產(chǎn)品,,而高品質(zhì)在消費(fèi)者心目中通常意味著高價(jià)格。就像BMW635-CS這類價(jià)值4萬(wàn)美元的汽車,,像賓士500-SEL這類價(jià)值5萬(wàn)美元的汽車的成功一樣,,杜邦打火機(jī)(S·T·Dupont)售價(jià)為1500美元及以下也同樣取得了成功,。

  定價(jià)是一種優(yōu)勢(shì),,尤其是當(dāng)你在某一產(chǎn)品類別中最先建立高價(jià)位時(shí)。然而,,并非所有的高價(jià)位都能成功,,重要是搶先建立高價(jià)位的位置并且要有一個(gè)有確定根據(jù)的產(chǎn)品故事,重要的是產(chǎn)品在消費(fèi)者可接受高價(jià)品牌類別之內(nèi),。

  同高價(jià)位一樣,,低價(jià)位也是一個(gè)有利可圖的定位策略。近年來(lái),,許多無(wú)品牌名稱的食品上市,,就是企業(yè)試圖在超市內(nèi)探索低價(jià)位空隙的結(jié)果。

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  定位之于品牌就像方向盤之于輪船,,它決定著品牌經(jīng)營(yíng)的方向,,決定著企業(yè)的成敗。正確的品牌定位無(wú)異為企業(yè)插上了騰飛的翅膀,,但盲目定位也會(huì)使企業(yè)陷入失敗的深淵,。

  1970年,美國(guó)的RCA對(duì)前途充滿希望,,宣布“RCA將面對(duì)面地對(duì)抗IBM”,,其董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理沙諾夫預(yù)測(cè)說(shuō):在1970年底之前,RCA會(huì)在電腦業(yè)“穩(wěn)占第二的地位”,。并說(shuō)這一目標(biāo)已經(jīng)使公司在七十年代初期的發(fā)展,,具有堅(jiān)實(shí)的獲利地位。

  然而1971年9月25日,,《商業(yè)周刊》發(fā)表了一篇題為《二億五千萬(wàn)美元的災(zāi)禍打擊到了RCA》的文章,,宣告RCA慘痛的失敗。

  事實(shí)證明,,在市場(chǎng)上和領(lǐng)導(dǎo)品牌直接對(duì)抗需要極大的付出和冒極大的風(fēng)險(xiǎn),,而且常常是不明智的定位觀念。品牌定位需要取得成功,,絕不能離開自己品牌已占有的位置,,絕不能忽視競(jìng)爭(zhēng)性品牌的市場(chǎng)位置。

  四,、品牌重新定位

  消費(fèi)者的要求是不斷變化的,,市場(chǎng)形勢(shì)變化莫測(cè)。一個(gè)品牌由于最初定位的失誤或者即使最初定位是正確的,,但隨著市場(chǎng)需求的變化,,原來(lái)的定位也可能已無(wú)法再適應(yīng)新的環(huán)境,此時(shí),,進(jìn)行品牌的重新定位就勢(shì)在必行了,。

  那么,企業(yè)如何知道已到了品牌重新定位的時(shí)候了呢,?可以從以下幾種情況進(jìn)行判斷:

  1. 競(jìng)爭(zhēng)者推出了一個(gè)新品牌,,且定位于本企業(yè)品牌的旁邊,侵犯了本企業(yè)品牌的一個(gè)市場(chǎng)份額,,致使本企業(yè)品牌的市場(chǎng)占有率下降,。

  2. 新產(chǎn)品問(wèn)世,消費(fèi)者的品牌偏好有了變化,,致使本企業(yè)品牌的市場(chǎng)需求下降,。

  3. 環(huán)境意識(shí)普及,人們對(duì)會(huì)污染環(huán)境或不能回收再利用的產(chǎn)品不再像以前那樣感興趣,。

  4. 經(jīng)濟(jì)不景氣,,高價(jià)位產(chǎn)品市場(chǎng)縮小,。

  5. 健康意識(shí)普及,人們對(duì)高脂肪,、高含鹽量,、高卡路里食物興趣大減。

  ……

  總之,,當(dāng)宏觀或微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化而且這種變化和本企業(yè)品牌相關(guān)時(shí),,品牌經(jīng)營(yíng)者就要著手考慮是否要改變?cè)鹊亩ㄎ弧,?梢詮膬蓚€(gè)角度進(jìn)行考慮:一是通過(guò)為競(jìng)爭(zhēng)品牌重新定位,,獲得本品牌發(fā)展的空隙;二是調(diào)查研究消費(fèi)者的需求,,為本企業(yè)品牌重新定位,。

  美國(guó)Stolichnaya牌伏特加酒就運(yùn)用了第一種策略進(jìn)行再定位。其廣告說(shuō):“絕大多數(shù)的美國(guó)伏特加酒,,看起來(lái)似乎是俄國(guó)制造,,但Samovar牌,在賓州史堪利制造,,Smirnoff牌,,在康州,哈特福制造,;Wolf Schmidt牌,,在印州勞倫斯堡制造。”廣告繼續(xù)說(shuō):“Stolichnaya牌與眾不同,,是在俄國(guó)制造”,。

  廣告刊登以后,Stolichnaya牌伏特加酒銷量開始急劇增長(zhǎng),。同時(shí),,在告訴消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)品牌的真實(shí)面目后,Stolichnaya還巧妙地利用了其競(jìng)爭(zhēng)品牌的廣告樹立自己的品牌形象,。

  “在帝俄的黃金時(shí)代,,有這樣的傳說(shuō):沙皇在人群中矗立,,宛如巨人,。能以膝力,彎曲鐵棒,、拳擊銀幣,,頓成齏粉。予取予奪,,視命如草芥,。而其所飲之瓊漿,,則為道地之伏特加酒。那就是Wolf Schmidt牌伏特加,。”

  利用競(jìng)爭(zhēng)品牌的廣告為自己的產(chǎn)品定位,,Stolichnaya充分了解了潛在消費(fèi)者的心理。

  品牌重新定位并非品牌更新,,它并不意味著品牌經(jīng)營(yíng)者馬上放棄現(xiàn)在的品牌定位,,重要的是通過(guò)解決一些問(wèn)題,以保持品牌的成長(zhǎng)和穩(wěn)定,。品牌經(jīng)營(yíng)者在重新定位時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:

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