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如何實行免費營銷策略

 長生果樂園 2010-12-31

    現(xiàn)在商家都在絞盡腦汁去思考怎樣獲取利潤的最大化,,如提高商品價格,、壓縮成本等,但是,,越是想掏空消費者的口袋,消費者則越是捂緊口袋,,同商家展開貓捉老鼠的游戲,,這個過程中商家消耗了大量的營銷費用,,而收益卻并不理想。這個時候,,“貓”一樣的商家是不是可以停下腳步,,換一個思路,拿出一塊蛋糕放在腳邊,,悠閑的等待“饞嘴鼠”自己送上門來,。而這塊所謂的蛋糕,就是——免費,。

    現(xiàn)在國民的生活水平在逐步提高,,也越發(fā)的注重生活質(zhì)量??茖W家做過一個調(diào)查實驗,,調(diào)查300名低收入者與300名高收入者從超市所采購的商品,發(fā)現(xiàn)低收入者并非只挑選便宜的商品,,他們會選擇需要的商品,,其中包括很多高質(zhì)高價的實用性商品;而高收入者所采購的商品中也并不像想象中的那樣高端,,雖然多了不少高檔商品,,但其中也包括很多打折商品與實驗人員預先擺放的免費贈送的商品。

    這個實驗讓我們了解到,,大家都喜歡免費的東西不僅是愛貪圖小便宜的人性本質(zhì),,同時也有兩個因素在對消費者產(chǎn)生影響。其一是自我利益保護的本能,。相較商家而言,,消費者在購物中永遠處于信息不對稱的弱勢地位,因此消費的風險就很大,,而免費試用則降低了消費者的此項風險,,使其能夠嘗試接觸產(chǎn)品,繼而帶來銷售,。

    另一個讓消費者喜歡免費產(chǎn)品的因素就是價值認知思維,。我們在購物時商品價格高低是第二思考因素,而首先思考的就是這個東西值不值得購買,,也就是對商品價值的衡量,。即使富有,也沒人愿意被人當做是“大頭”,,往往越富有的人越是善于去計算商品的價值,,而免費,無疑是具有絕對價值的。

    試想一下,,我們?nèi)绻馨丫W(wǎng)絡(luò)的免費模式移植到線下的實體市場中,,是否同樣能帶來驚人的人氣與大量的銷售呢?答案是肯定的,。但是,,互聯(lián)網(wǎng)能夠免費的原因是基于數(shù)字化產(chǎn)品可以免費無限復制,邊際成本幾乎為零,,而這一點在線下實體市場剛好相反,。

    那么,如何將在虛擬數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)世界成功推行的免費營銷策略,,在線下實體市場中實行呢,?筆者給出以下9點實施建議。

    1,、副產(chǎn)品免費帶動主產(chǎn)品銷售

    通常一件商品除本身的購買費用外,,還需要花費一些另外的費用才能使用,比如,,買汽車就需要在買汽油才能使用,,買手機需要在買SIM卡和存入話費才能使用。而通過相關(guān)副產(chǎn)品的免費即可達到促銷主商品的目的,。

    2,、偽免費

    這是一種類似分期付款和貸款的方式,比如,,消費者可以通過一些信用擔保,,零首付既可以得到想要買,但是一時手頭又拿不出那么多錢購買的商品,,而后分期償還購買款,。在中國已經(jīng)可以看到幾家這樣模式運作很成功的企業(yè)了,他們的盈利模式和地產(chǎn)的按揭類似,。雖然消費者一時不用付款,,但是累計支付的金額遠高過一次性付款的金額,但因為是分期付款,,每次還款時款項都不高,,壓力也不大,所以受到歡迎,。而不用付費就可以馬上拿到心儀的商品,,這樣可以極大地刺激消費者進行沖動消費,這對于一些價格昂貴的商品不可謂不是一個使消費者沖動消費的好方法,,如高檔手機,、筆記本電腦等,。

    3、替代式免費

    這種免費是為合作客戶量身定做一套營銷方案,,而后把自己的商品揉入其中,,比如蘋果公司,就是設(shè)計出一套免費送給用戶手機,,而后捆綁服務(wù)賺錢的盈利模式,推薦給移動運營商,,雙方達成協(xié)議后移動運營商通過付費或利潤分成的方式購買手機,,替消費者承擔這筆費用,而后免費送給消費者,。這種客戶買單,,消費者免費的方式巧妙地使產(chǎn)業(yè)鏈中的其它企業(yè)客戶成為自己的戰(zhàn)友,協(xié)助自己銷售產(chǎn)品,,同時可以使商品快速強勢地得到推廣,。

    4、免費帶出間接收費

    現(xiàn)在一些娛樂場所采取一種免費策略,,就是一對情侶光顧,,其中女性可以免門票或相關(guān)費用,這樣就吸引了女性顧客,,但基本上這些女顧客都會帶來消費能力強的男性顧客,;游樂園對兒童免門票,吸引來的自然是帶著兒童的父母,。這種免費帶出間接收費的策略關(guān)鍵是要設(shè)計出一套恰當?shù)哪J健纫芪赓M的顧客帶動人氣,,同時也要能以此為突破口,吸引更多顧客消費或免費顧客進行其他消費,。成功的模式必須潤物無聲地讓免費顧客接受消費,。

    5、免費產(chǎn)生消費

    這種免費策略是先免費提供商品,,而后通過這件商品的二次消費或提供的服務(wù)獲利,。因為消費者不用付一分錢就可以得到商品,看起來很劃算,,商家似乎虧了本,,其實這點正是這種免費模式的優(yōu)勢所在,消費者認為賺到了,,興高采烈,,而事實上商家卻賺的更多。這種模式最早出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上,,網(wǎng)絡(luò)游戲免費注冊,,但是要玩的盡興就要花錢;軟件免費下載使用,但是高級功能要付費使用等,。先免費提供商品,,而后通過該商品在慢慢賺取利潤,成為了現(xiàn)在商家常用的營銷手段,,而這種模式從線上移植到線下后,,威力更加強大,而且較容易復制,,如果創(chuàng)新得當,,模式巧妙,應該會有意想不到的驚喜回報,。

    6,、互利免費

    這種免費是指企業(yè)為消費者提供免費產(chǎn)品或服務(wù),在消費者受益的同時,,成為廣告的接收者或傳遞者,,最終促進企業(yè)收費產(chǎn)品銷售。如近些年樓貼的傳播方式開始被大家應用,,居民樓內(nèi)每一層貼一張制作精美的樓層提示貼,,在提示樓層的同時寫有一段街道辦事處提供的公益宣傳語,最后融合加入企業(yè)的廣告語,。因為兼具實用功能,,廣告又很含蓄,同時做好了各方的協(xié)調(diào)工作,,因此,,推廣時幾乎沒有受到阻礙,成效很明顯,。不僅企業(yè)與消費者之間可以互利免費,,企業(yè)與企業(yè)之間也可以采取這種方式,比如現(xiàn)在一些洗衣機生產(chǎn)者在說明書中推薦使用某某洗衣粉或洗滌液,,而洗衣粉生產(chǎn)企業(yè)則在洗衣粉包裝上推薦特定品牌洗衣機或其他產(chǎn)品等,。這種互利形式使雙方都可以免費得到廣告宣傳的機會,而這種建立于雙方品牌影響力基礎(chǔ)之上的相互背書式推薦宣傳的效果又遠勝過硬性廣告?zhèn)鞑ァ?/p>

    7,、免費轉(zhuǎn)嫁

    這種轉(zhuǎn)嫁就是讓別人花錢提供免費產(chǎn)品,,自己從中受益。就像上面講到的樓貼宣傳案例一樣,,自己扮演的是一個組織者的角色,,找到和自身目標消費者相同但彼此不是競爭對手,而是互補關(guān)系的客戶進行合作,,在連接客戶與消費者的過程中,,將自己融入其中,,達到免費宣傳自身商品的目的。

    8,、免費吸引人氣

    現(xiàn)在是一個眼球資源稀缺的時代,,能夠網(wǎng)羅到消費者的眼球就意味著財富,因此,,對消費者免費,,吸引到消費者的眼球后在把這些關(guān)注的目光出售給廣告客戶,成了現(xiàn)在報刊和網(wǎng)站基本的盈利模式,,但是現(xiàn)在隨著時代的進步,,這種模式已經(jīng)不僅限于報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體,,企業(yè)完全可以根據(jù)具體情況進行創(chuàng)新。美國“廁所大王”在美國為市民免費提供幾百個移動廁所,,而后在衛(wèi)生間墻壁上張貼廣告,,市民免費使用自然聚集非常多的眼球,使用者也理解商家的用心,,很樂意接受這種形式,。使用者、提供者,、廣告客戶,,三方皆大歡喜。

    9,、免費獲得綜合收益

    采取免費營銷的企業(yè)其思路必須要拓寬,,要知道,不僅僅免費就是為了促銷商品,,如果那樣將無法發(fā)揮免費的更大作用,,其為企業(yè)所帶來的價值也將非常有限。其實免費還可以獲得很多間接的收益,,比如品牌知名度的提升,、壓制競爭對手、獲得市場信息數(shù)據(jù)等,。這樣思考不僅擴大了免費的價值,,同時拓寬了我們的思路。

    Google采用了一種為使用者免費提供電話查號的服務(wù),,讓美國的用戶不再需要花錢去查號,,只要在google上就可以免費快捷的查到號碼。因此用戶非常愿意使用,,用戶數(shù)量多到驚人的程度,。而google的收益呢,?它不僅僅收貨了大量點擊率帶來的廣告收益與更大的知名度,更重要的是獲得了要是找調(diào)查公司需要花上千萬美元才能獲得的數(shù)據(jù)資料,,這些資料是google下一步打算進軍手機語音搜索市場所必須的,。

    總之,免費作為一個具有極強包容力與擴張力的市場營銷工具,,只要我們擁有創(chuàng)新意識,,構(gòu)思夠新穎、巧妙,,就有機會以免費作為杠桿,,開啟市場的黃金之門。

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