八看 氣氛：

看門店的氣氛，主要看聽覺,、視覺,、感覺。

聽覺,，主要指門店的背景音樂,、導購聲、叫賣聲,、促銷信息廣播等,。

視覺，主要指燈光,、色彩,、POP裝飾等。

感覺,，指溫度,、空氣、空間感,、親切感等,。

門店的氣氛設計與布置，應隨著季節(jié),、促銷主題的變化而變化,，烘托門店的銷售氣氛，突出促銷重點,，并于不經(jīng)意間緩解顧客的購物疲勞度,，使得顧客徜徉于商品的海洋中，所聞所視都能渾然一體,。

以上種種,，看起來都挺簡單的，大家都是業(yè)內(nèi)人士,，都有很多專業(yè)論述,。

但是知易行難啊,！

比如,，大家都知道門店的背景音樂，應該以輕松,、舒適,、自然的輕音樂為主,，于不經(jīng)意間緩解顧客的購物疲勞，不必刻意去吸引顧客聆聽,，分散轉(zhuǎn)移顧客對商品的注意力,。可是,，我常發(fā)現(xiàn),，很多門店的背景音樂好像都成了流行歌曲的天下了，更有甚者,，還經(jīng)常能夠聽到迪斯科音樂呢,。為啥呢？因為咱們的員工愛聽,？我想消費者來咱們門店不是為了聽流行歌曲的吧,。

還有，色彩的搭配,。我見過一些賣場,，屋外夏日炎炎，屋內(nèi)賣場氣氛布置的主色調(diào)是紅黃搭配,，還嫌顧客“烤”得不夠,？屋外北風呼號，屋內(nèi)賣場氣氛布置卻是“清涼”的藍白色調(diào),，顧客一進賣場,，迎面兜頭一瓢“冷水”？我想,，如果我是消費者,，來到這種門店，我的消費欲望立馬縮減一半,，或者沒了額外的消費沖動了,。

我還見過，很多門店認為某些時段顧客不多,，為了節(jié)約費用,，于是在某些時段關燈（部分）、關空調(diào),。其實,，我認為，門店的燈光和空調(diào)不僅僅是為顧客服務,，它同時也為我們自己的員工服務的，試想想,，我們的員工如果處于相對昏暗的燈光,、不適的溫度條件下工作,，他們的心態(tài)和工作狀態(tài)必然不會處于較佳的狀況，那么他們對商品的維護,、顧客的服務等等,，必然做的不到位，必然最終是要影響銷售業(yè)績的,，可能是得不償失的,。

凡此種種的案例很多很多。

我覺得,，這都是店長們及其管理者的意識問題,。很多事情其實很簡單，只要我們在做事之前,，能夠換位思維,，多研究消費者、員工心理,，多想想如果你自己是消費者,、是普通員工，你更喜歡怎樣的賣場氣氛,。