愛美之心人皆有之,,俗話說的好,,人靠衣裝,玲瑯滿目的服裝店面成了自然成了時尚聚集地了,,投資者也紛紛把目光放在了品牌服裝加盟店上,,但是眼瞅著別家店人來人往生意興隆,而自己店門可羅雀,,怎么辦?面對著客戶確不知如何開口場面一度尷尬,,怎么辦?作為新時代的品牌服裝加盟店生意人,怎么能讓好的機會飛走呢,,下面快來看看店鋪運營小技巧吧,。 門店陳列管理 商品陳列不僅是一門藝術,更是一門科學,。商品陳列通過視覺與顧客溝通,,以商品本身為主匙,利用其形狀,,色彩,,性能,通過藝術造型陳列及環(huán)境的相互協(xié)調來向顧客展示商品的特征,,增強商品對顧客的吸引力,,加深顧客對商品的了解。 品牌服裝加盟店產品陳列的目的就是要抓住消費者的眼,、手,、心,陳列生動化,,增強賣場氣氛(吸引眼球);規(guī)范統(tǒng)一的陳列,,給人以專業(yè)的感覺(抓住心);分類陳列,,方便消費者尋找(抓住眼);對比陳列,,方便消費者體驗和感受(抓住手、抓住心),。 運營管理 及時,、有效、正確地運用總部和門店的信息,,將目標,、差距成績、問題與員工溝通,讓門店全體員工了解,,就有助于門店整體經濟指標的實現(xiàn),,通過溝通可減少門店中各種不利于營運的流言蜚語。 品牌服裝加盟店各種費用控制是營運中的重點,,特別是人事費用,,往往占去毛利額相當高比例,另外其他費用控制:水,、電,、電話、包裝費用也是營運中必要的,,但是如何有效調節(jié),,則是在管理上必須多加考慮的問題。 營運的好壞是效益的體現(xiàn),,但效益的體現(xiàn)必須要有考核來落實,,改變以職務決定權力,權力決定規(guī)章制度及考核規(guī)定,,營運過程中必須用規(guī)章制度及考核規(guī)定來考核到每一個人,,來反映營運結果的真實性、正確性,,做到獎懲一視同仁,,升降一視同仁。 門店服務管理 品牌服裝加盟店店員工整潔的儀容儀表是為顧客提供服務的前提條件,,沒有顧客會排斥一位儀容整潔,、著裝干凈的員工為自己服務,相反地,,沒有顧客會喜歡一位邋遢的員工為自己服務,。連鎖門店員工應保持端莊、大方的發(fā)型,,潔凈,、清爽的面部,統(tǒng)一,、干凈,、合體的制服等,使顧客感到賞心悅目,。 連鎖門店員工良好的行為規(guī)范是體現(xiàn)連鎖門店服務形象的重要內容之一,,簡單的說就是員工應站有站姿,坐有坐姿,,行有行姿,,文明禮貌,。顧客在購買商品的同時也在注意著員工的行為。所以,,如果員工在服務過程中塌腰,、聳肩、晃動身體,、玩弄東西,,甚至滿口粗語,那么我們相信,,這位被服務的顧客一定會感到不舒服,,甚至想馬上離開現(xiàn)場。 品牌服裝加盟店員工不僅應當有整潔的儀容儀表,,規(guī)范的行為動作,,還應該有良好的待客禮儀。儀容儀表,、行為規(guī)范給予顧客的是一種表面感受,,而良好的待客禮儀給予顧客的則是更加深刻的服務體驗,對顧客的滿意程度產生更加重要的影響,。 促銷管理 隨著競爭店增加,,商圈范圍的縮小和顧客購物時間的縮短,應將優(yōu)惠,、超值,、特價的商品介紹給顧客,品牌服裝加盟店舉辦趣味性,、娛樂性的活動或季節(jié)性,、節(jié)假日性的促銷,重視商品的功能,,提升顧客的購買欲望,,把名、特,、優(yōu)和天天要用的好商品陳列明顯位置,,重視商品的價格,提升顧客購買機會,,達到提高銷量的目的,。 促銷砝碼很關鍵,與商場內的專柜品牌不一樣,,單體店鋪很多是不具備高知名度的品牌,,所以促銷活動的制定要落實是否具有誘人的砝碼,,有的促銷活動目的是通過某個產品的促銷來帶動店內的整體銷量,,這種情況下,,必須做好促銷產品與暢銷產品的關連銷售,以提升客單價,。 品牌服裝加盟店要做足商圈氣氛,,門店促銷活動除了常規(guī)的顧客交流,還必須做好所在商圈的氣氛,,制造活動在商圈的影響力,,以最大化的吸引客流到門店內。 服裝不同于其他商品,,有著款式,、顏色、文化,、性格,、風格、場合,、搭配等差異,。品牌服裝加盟店不同的搭配,場合的需求,、性格的影響等都會是顧客在購買服裝的時候挑選的因素,,根據自身實際情況積累經驗,發(fā)揮自己的能動性,,靈活應對不同的場合,,不同的顧客,更需要不斷的學習,。 |
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