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2010年馬云寫給員工的一封信--

 品味詩意 2010-11-24
各位阿里人,

  過去的2009年對阿里集團來說是精彩,,復雜,,遺憾和興奮交錯的一年。我們幸運的在2008年提前對經(jīng)濟形勢做了危機判斷,,并采取了一系列的措施,, 更由于大家一如既往地艱苦努力,迎接了一次又一次的挑戰(zhàn)和擁抱變化,, 集團取得了很大的成績,。 ,盡管存在著很多的問題而且面臨越來越多的挑戰(zhàn),, 但我對我們的整體結果表示滿意,。 今年我給集團打75分(已經(jīng)是十年來很高的了)

  今天,我想和大家談談我對2010年工資調整方案和獎金分配原則以及KPI的一些看法……

  去年此時盡管正處于金融風暴的寒冬,,但我們逆勢加薪以肯定所有阿里人艱苦付出和取得的卓越成績,。今年的年度績效考核,經(jīng)過集團管理層的討論,,我們作出以下決定,;

  1.關于2009年終獎;

  今年關鍵詞,;:獎罰分明,。打破大鍋飯,。打破平均主義

  獎金是對昨天工作的肯定和對未來工作的期望。

  今年的獎金方案已出臺,,我相信大家會覺得今年的獎金發(fā)放和往年有很大的區(qū)別,。今年,,我們將嚴格執(zhí)行271制度,旗幟鮮明地獎優(yōu)罰劣,。與以往相比,,將特別突出“獎罰分明”,“愿賭服輸” 打破大鍋飯和平均主義,。包括公司所有層級在內都將對top20進行獎勵提升,,同時對bottom10加強問責。這是對勤奮付出的同事的最大公平,,同時也是激勵所有阿里人去挑戰(zhàn)更高的目標,。

  獎金不是福利。獎金是通過努力掙來的,。它不可能人人都有,,也不可能每個人都一樣。它不是工資的一部分,,而是因為你的業(yè)績超越了公司對你的期望值(請?zhí)貏e注意這一點)

  今年的獎金分配原則將會進一步公開透明,。我們將在內網(wǎng)上公布各個公司的發(fā)放原則。我們希望每一個員工都能從自己的上級那里得到明確的信息,,清楚自己的獎金為啥會多,,為啥會少!

  另外,, 以往年終獎都和基本工資掛鉤,,但從今年開始,年終獎不再與工資掛鉤,,而是根據(jù)員工對公司的貢獻分配,,它由所屬子公司、部門還有每個人自己的績效所決定,。

  2.關于2010年的加薪和調薪,。

  我們認為沒有所謂最好的薪酬。阿里巴巴永遠不會因為競爭對手和行業(yè)的做法而加薪,,這只會引發(fā)惡性競爭和不健康的行業(yè)格局。 阿里巴巴的薪資水平總體是合理的,,有競爭力的,。除了合理的基礎收入,我們希望所有阿里人能夠公平分享公司成長帶來的財富,,我們仍然實行獎勵期權政策,,同時各子公司也已在開始制定各自的股權激勵計劃。

  在今天的經(jīng)濟形勢下,,我們判斷明年的通貨膨脹將不可避免,, 我們擔心阿里普通員工的生活將會受到影響,。 2010年也是我們全集團開展協(xié)同發(fā)展的第一年,我們對大家會提出更高的要求和期望,。 基于“員工第二”的原則,。 今年我們決定繼續(xù)加薪!本年度的加薪幅度會不小,,但我們還是必須嚴格執(zhí)行271制度,。

  加調薪的原則

  我們的加薪政策會繼續(xù)向普通員工傾斜,公司高管把加薪機會留給普通員工,。 公司副總裁及P11以上級人員全部不參與加調薪,,M4,M5,,P9,,P10只是對于特殊情況調薪,如晉升,,歷史遺留問題等等

  3.有關2010年的KPI.

  阿里巴巴必須堅持高績效的文化,, 要充分體現(xiàn)公平,公正的原則,,我們的絕大部分工作必須要能量化,。

  KPI就象檢查身體時的各項指標。它不應該是我們追求的目標而應該是我們公司健康的象征和結果……完成了KPI絕對不等于萬事大吉了,,就象身體某些指標正常不等于健康一樣,。當然,我們必須有一些指標來檢測我們的工作……關鍵是哪些指標是必須的,,是由誰定的等等

  這兩年我們的KPI考核,,變的有些機械和僵化,甚至有非常嚴重的大鍋飯現(xiàn)象,,對公司的發(fā)展非常不利,,必須堅決改掉,! KPI不是領導和員工討價還價的結果,而是由下而上的根據(jù)對公司戰(zhàn)略的理解和對業(yè)務的把握,, 提出最合理的指標,,以及相匹配的資源,這些指標必須是和上級溝通后達成的共識,。這些KPI指標還很可能是根據(jù)內外部情況而動態(tài)的。 年底客戶滿意不滿意,我們有沒有超過行業(yè)的增長,,有沒有為未來的發(fā)展培養(yǎng)基礎,,這才是我們真正要的。

  dream target是我們共同奮斗的目標,,是調配資源的指導,。dream target必須通過創(chuàng)新的方法才能實現(xiàn),而不是簡單地沿用現(xiàn)有的手段,,拼命去擠牙膏,。電子商務正在迎來井噴的發(fā)展,我們必須超高速的成長,,才能繼續(xù)保持行業(yè)領先,。我們要為我們的mission, vision和dream去奮斗,,而不是為完成KPI任務,。更不應該是為了獎金而努力。

  各位阿里人,,我相信絕大部分的同事會支持以上原則,,但執(zhí)行是難點,更是關鍵,。我相信在執(zhí)行過程中我們會有興奮,,會有沮喪,也會有痛苦,,糾結甚至憤怒,,但也許這就是我們每個人成長中一定會有的感受。 要想創(chuàng)造新商業(yè)文明,,必須有相適應的文化和組織能力,。我們必須不斷地改變和提升自己!

  新的一年已經(jīng)開始,,阿里巴巴要在十年內實現(xiàn)“ 幫助一千萬小企業(yè)發(fā)展,,提供一億就業(yè)機會,為十億消費者提供服務”的目標,,幾乎每一年都會很艱難,,都是關鍵。很多同事加入阿里巴巴的第一天,,我就告訴過大家,,阿里巴巴不承諾你會升官發(fā)財,但一定承諾你會有冤枉,,有委屈,今天我要對2009年新加入的6480名新同事說同樣的話,,歡迎你來阿里巴巴,,這不是一份簡單的工作,這是一個夢想,,我們都必須要為此付出巨大的努力和代價,!

  

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