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常言道：“開不開店看老板,，賺不賺錢看店長”，可見,，一個連鎖品牌是否擁有真正的職業(yè)店長,，對這個品牌的含金量有著不容忽視的影響。如今零售市場日趨成
熟,、終端競爭日益激烈,，這對店長的綜合管理能力提出了巨大的挑戰(zhàn)。店長——作為店鋪與超市經(jīng)營的策劃與導演者,，僅僅是簡單地執(zhí)行連鎖總部的命令,，例行公事
地進行陳列展示、日常銷售,、節(jié)假日促銷等做法是沒有出路的,；店長必須具備主動的工作態(tài)度、專業(yè)的營銷策劃和管理能力,，向管理和創(chuàng)新要效益,。本課程為店長管
理提供全新理念和全面資訊，對店長進行實戰(zhàn)強化訓練，激發(fā)店長的創(chuàng)新意識,，提升店長的專業(yè)管理水準,，幫助店長創(chuàng)造卓越的業(yè)績，從而提升企業(yè)品牌形象與競爭
力,！ 講師：郭漢堯 實戰(zhàn)派銷售力提升專家,，連鎖品牌經(jīng)營資深培訓導師，九洲同行品牌營銷策劃機 構領軍人物,。擔任品牌企業(yè),、品牌營銷策劃機構職業(yè)經(jīng)理人13年，擁有豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,，首創(chuàng)“品牌運營四輪驅動”理念,，獨創(chuàng)“尖刀式成長贏利模式”，擅 長于成長型品牌營銷全案策劃,，尤其精通經(jīng)銷商培訓,、訂貨會培訓、店長培訓,、導購培訓等,，服務過的客戶包括紅豆形象男裝、步之霸,、歌莉婭,、七匹狼、安踏,、金 萊克,、利郎、太子龍,、夢潔,、凱盛、夢蘭,、德爾惠,、奇安達、柒牌,、勁霸,、雷士、貴派,、振興,、奧華、世友,、圣羅娜,、雙舟,、老百姓等眾多知名企業(yè)。郭老師語言生 動幽默,，所授課程實戰(zhàn)實用,，使學員能夠輕松地提升營銷管理知識與技能。 課程收益： 了解店鋪運作管理的內涵,、流程及優(yōu)秀店鋪的標準 加強顧客服務管理,，提升店鋪顧客服務水平 掌握管理和激勵店鋪員工的方法，學習有效管理員工和新員工輔導的技巧,，提升店長管理技能及店鋪銷售業(yè)績 加強銷售服務管理,，關注店鋪信息收集與利用，學習使用表單管理的方法,，提升業(yè)績 了解顧客投訴的原因,，掌握減少及有效處理投訴的技巧 全方位的了解店長的工作內容、職責,、職能,，提升專業(yè)管理水準，讓店長獲得更新的理念和技術,，在創(chuàng)新意識上得到進一步激發(fā),，在實操能力上得到更大的提升 《做最棒的店長》各講內容： 第一部分 基礎管理 1.店長的必備素質 2.如何進行統(tǒng)籌思考 3.如何規(guī)劃自我與門店的發(fā)展 4.如何做好商品的陳列展示 5.如何做好商品管理 第二部分 銷售管理 1.如何制定銷售計劃 2.如何做好銷售策劃 3.促銷應該怎么做 4.如何進行顧客開發(fā)與管理 5.面對面銷售的技巧 6.店長信息收集使用技巧 第三部分 綜合管理 1.如何進行高效溝通 2.如何做好執(zhí)行落地 3.如何進行時間管理 4.如何進行目標管理 5.如何進行團隊管理 |
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