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一,、目的
二,、適用范圍 新進入招聘工作的人員,。 三、原則 8 u- ~) q. {& D 四,、流程及方法 1,、渠道選擇 文職、管理類人員主要來源于大型綜合性網(wǎng)站,、綜合性現(xiàn)場招聘會和中高層專場招聘會,。廣東有：前程無憂網(wǎng)、南方人才網(wǎng),、卓博人才網(wǎng),、智聯(lián)招聘網(wǎng)和智通現(xiàn)場、南方人才現(xiàn)場,。管理人員和中高端技術(shù)人員主要通知前程無憂網(wǎng)和智聯(lián)招聘網(wǎng)主動收索和獵頭推薦,。較低端的文職崗位可通過大中型職業(yè)介紹所。 專業(yè)性人才可以通知專業(yè)人才網(wǎng)，如電力英才,，數(shù)字人才,，建筑人才等。 2,、簡歷篩選 2.1性別、年齡,、學歷是否符合崗位要求,。根據(jù)所負責公司特點及歷史，分類總結(jié)所負責公司對這些信息的要求,，然后逐個篩選,。 2.2工作經(jīng)驗是否符合要求?？偣ぷ髂晗?、同崗位工作年限是否達到崗位要求；所經(jīng)歷的公司規(guī)模及性質(zhì)是否符合崗位要求,。 2.3薪資期望是否靠譜,。候選人薪資期望與公司提供崗位及當?shù)厥袌鏊绞欠窨孔V。 2.4記錄簡歷中的問題點,。如簡歷中出現(xiàn)較長的空白時間段（3個月以上）在做什么,。 3、電話面試 3.1自報家門及告知如何獲得其資料,，例：這是XXX集團,，我們從XXX獲得了您的個人資料，您現(xiàn)在說話是否方便? 3.2介紹公司及崗位,。詢問是否聽說過XXX,，如果不太了解則簡單介紹公司。招聘負責人要整理統(tǒng)一介紹內(nèi)容,。各招聘人員在介紹公司時要口徑一致,。 3.3詢問候選人工作意向。首先確認工作地點是否能接受,，其次對推薦崗位是否感興趣,。正常情況主動投遞簡歷的求職者可以省去這個環(huán)節(jié)。 3.4了解其過往工作經(jīng)歷是否與推薦崗位（應聘崗位）相近或相關(guān),。讓其介紹其服務過的公司,、工作職責、工作內(nèi)容,、離職原因等,。
3.6預約面試時間及地點。告知面試時間后要確認,，同時告知乘車路線及需要帶上的證件,。對于電話面試完覺得需要不考慮不能馬上預約面試的人可以這樣結(jié)尾：非常感謝您接受這個電話溝通，我會將您的個人資料及今天的溝通情況提供給用人部門（或者什么方面的副總）,，有進一步消息我將第一時間聯(lián)系您,。 3.7告知對方你姓什么，分機號多少,。如果是外地來面試的最好將手機號也告知對方,。結(jié)束語可以這樣：非常高興與您電話溝通，我們將XXX時間見,。這個非常重要,，要讓候選人能夠聯(lián)系到我們。 4,、面試接待 接待時要熱情,，主動與候選人寒暄。如：路上是否順利,？今天天氣XXX,，比較辛苦等話語。如果需要求職者等候面試,，一定要提前告知,。如果要較長時間等待，每20-30分鐘要與其溝通一次,，告知進展情況做好安慰工作,。等候時可以根據(jù)實際情況為求職者換開水，給公司介紹,、員工報紙查閱,。 5、初試及記錄 5.1求職者的坐姿,、眼神,、動作。以下為個人意見僅供參考：淺坐后仰者（通常蹺二郎腿）一般以自我為中心,，對自身目前狀況較為滿意,，屬于自得性。眼神不定（一般眼睛左轉(zhuǎn)在說謊,，右轉(zhuǎn)在回憶）,，左顧右盼，屬于狡猾性,。小動作不斷的人正常情況下缺乏耐心,，屬于毛躁性,。 , u$ E) ~9 w* l4 y- B* i4 S 5.3在面試過程中,，為了獲取更多真實有效的信息，盡量進行有邏輯有深度的追問,。 5.4介紹崗位對任職人員的要求,，未來可能有哪些困難和問題需要處理。 5.5詢問求職者還有哪些不太清楚需要進一步了解,。這個環(huán)節(jié)可以了解求職者最關(guān)心和最在意的是什么,。 5.6在填寫測評表時，既要寫好的方面,，也要將不足的地方和顧慮寫上，給用人部門提供參考,。 6,、與用人部門溝通 面試結(jié)束后，不管成功與否,，都要與用人部門領(lǐng)導進行溝通,。不斷總結(jié)進步。 7,、送別 對于成功者進行鼓勵,，對于未成功者送別時可以這樣說：非常感謝您來公司參加面試，我們將您的個人資料放入公司人才庫,。謝謝,，慢走！期待我們的下一次溝通,。 七,、風險控制 重要崗位需要做多方背景調(diào)查，排除弄虛作假人員,。 八,、離職分析 做試用期內(nèi)離職人員訪談，總結(jié)各崗位的真正離職原因,，并反思招聘過程,。不斷總結(jié)不斷改進。 |
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