新時期加強秘書人員素養(yǎng)建設之我見
鄂爾多斯市準格爾旗人民政府辦公室 趙歡利

隨著社會經濟及現代科技的迅猛發(fā)展,，秘書工作所面臨的困難和挑戰(zhàn)越來越多。秘書人員應當具有堅強的黨性,、公正的品德,、謙虛的態(tài)度、細致的作風,，肯于學習理論和文化，勤于鉆研業(yè)務,，不因循守舊,，不固步自封，有高度的組織紀律性,，有強烈的群眾觀點,，辦事情、處理問題考慮周到,，實事求是,，不謀私利，照顧群眾利益,，不脫離群眾,。這是秘書在工作中不斷完善自身素養(yǎng)的捷徑。因此,，秘書人員必須增強提高素質修養(yǎng)的自覺性,，在實踐中不斷鍛煉和提高自己，使自己具備相應的素質和水平,。
素質修養(yǎng),，簡稱素養(yǎng)，是個人通過行為作風等方面表現出來的思想意識,、道德品性的本質,，是一定社會的政治思想原則和道德規(guī)范在個人思想行為,、思想作風上的表現，是個人思想行為,、思想作風中比較穩(wěn)定的傾向和特征,。誠然，在科學技術日新月異,、思想大解放,、社會大變革、各項事業(yè)大發(fā)展的今天,，秘書人員的素養(yǎng)建設也需要與時俱進,、更新觀念，著眼于新時期,，開拓新領域,，提供新服務。
一,、適應發(fā)展需要,，提高秘書人員“三種能力”
秘書人員工作的全面性，活動的寬廣性及其角色的多變性,，除了應具備一般管理干部的素養(yǎng)之外,，還必須具備與秘書本職工作的性質、任務相應更高,、更嚴的要求,，其中尤以“德”、“謀”,、“書”三種能力最為重要,。
（一）注重道德修養(yǎng)。古人云：“修身,、齊家,、治國、平天下”,，可見立品修身是做人之本,，處事之基。一個秘書人員,，若不能把“德”放在首位,，即使有“滿腹經綸”，也不能算是一個合格的秘書,。秘書不為名,，不為利，任勞任怨,，甘當無名英雄,。而這一切,，還往往得不到家人的支持，別人的理解和社會的公認,。凡此種種,，都說明一點，沒有一個全心全意為人服務的心是當不了一個秘書的,。特別是當前在國內外環(huán)境錯綜復雜多變的形勢下,，秘書人員沒有“富貴不淫，貧賤不移”,，“寧公而貧,，不私而富’，“君子修道重德,，不為困而改節(jié)”的思想品德,，廉潔奉公、勤政為民,、艱苦奮斗,、一塵不染的政治本色，忍辱負重,、任勞任怨的工作態(tài)度,，是干不好秘書工作的。同時由于秘書人員的“德”是領導形象的“補充”,、機關效率的“折射”,、自身素養(yǎng)的“反映”，要求秘書人員必須誠實正直,、心明步正，謙虛謹慎,、兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職責、嚴守機密,，團結協(xié)作,、競而不妒。
（二）善于出謀劃策,。社會的現代化,、多樣化發(fā)展要求秘書人員從過去純粹的辦文辦事轉變?yōu)榧绒k文辦事又出謀劃策。那么秘書人員怎樣才能更好的“出謀劃策”呢,？首先,，要有正確的輔助角色意識。秘書人員具有“出謀劃策”職能并不意味著就可以亂發(fā)議論,、自作主張,、左右領導,。秘書必須注意使自己的言行符合輔助角色規(guī)范，做到既尊重領導,、堅決執(zhí)行領導指示,，又不盲目服從，始終把為領導提供有價值的決策依據及參謀意見作為自己的重要職責,；其次,，要深刻領會領導意圖。要“參”到點子上,，“謀”到關鍵處,，必須準確理解和把握領導意圖。要善于通過間接或者直接方式,，把領導的所思所想,、所籌所劃弄清楚，做到既能按領導意圖正確“發(fā)揮”,，又不自作聰明,，越俎代庖；第三,，要注重進言技巧,。要根據領導的心理、行為特征,，選擇適當場合和時機,，從要害問題切入，用委婉,、含蓄的語言,，巧妙地說出自己的見解或不同意見。
（三）追求書寫質效,。過硬的書寫技能對秘書應該是安身立命之本,。擅長書寫文稿，應該是秘書人員最起碼的能力,。綜合提高秘書人員的文稿質量,，要特別注意“四抓”：一抓學習。在學習內容上,，側重學政策,、學理論、學業(yè)務,，以拓寬知識面,，高屋建瓴，了然于胸。在學習形式上,，要不拘一格,，向領導學、向同事學,，取人之長,，補己之短，努力做一個“通才”,、“全才”,。同時，還要在實踐中學習,，邊工作,、邊學習、邊總結,、邊提高,，使撰寫的文稿血肉俱全；二抓鍛煉,。盡可能地安排秘書人員,，深入調查研究，廣泛涉獵第一手資料,，既能填充秘書人員的“資料庫”,，又能為領導科學決策提供準確、可靠的依據,；三抓借鑒,。一方面，要求秘書人員要經常博采來自各方面的信息,，汲取精華,，為己所用；另一方面,，要經常派秘書人員赴各地學習考察,，解放思想，開闊視野,，增長見識、才干,；四抓管理,。要建立健全各項規(guī)章制度，實現管理的規(guī)范化,、制度化和科學化,，尤其要突出抓好目標管理，對秘書人員承擔的文稿要按照難易程度、完成時限進行量化,，半年小結,，年終考核，按積分多少評定秘書優(yōu)劣,，實施獎罰,。
二、突破認識瓶頸,，增強秘書人員“六種意識”
加強秘書人員的素養(yǎng)建設,，不僅要強化傳統(tǒng)的服務意識、調研意識等方面內容,，而且還要具有并增強求知意識,、信息意識、超前意識,、開拓意識,、競爭意識、責任意識六種現代意識,，以此不斷提高服務水平,，適應社會和形勢發(fā)展的需要。
（一）求知意識,。“工欲善其事,，必先利其器”，要勝任工作,，必須善于學習,，這是做好秘書工作的前提和基礎。秘書工作的性質和特點,，要求秘書必須加強學習,、善于學習。秘書能不能當好領導的參謀和助手,，與秘書知識是否“廣學博覽”有著直接的關系,。所以，要成為一名優(yōu)秀的秘書人才,，就必須善于學習,，要有強烈的求知欲。只有不斷擴充自己的知識面,，努力提高聽,、說、寫的能力,，才能滿足崗位的需要,。因此，一是要重視、加強思想和理論積累,；二是要拓寬知識面,，更新知識結構；三是要努力培養(yǎng)多種能力,；四是要加強求知意識,，尤其要重視實踐。
（二）信息意識,。當今時代是一個信息時代,，增強信息意識是秘書人員提高工作效率的重要保證。秘書人員每天接觸的各種公文,、請示,、報告等材料中含有大量信息，秘書人員應在對這些材料的收集,、歸類,、處理過程中將各種信息進行嚴格的取舍，把最有用的信息提供給領導,。這就要求秘書人員必須具備敏銳的洞察力,，而敏銳洞察力的形成又是以豐富的知識為基礎的。秘書人員豐富的知識不僅指書本上所學的自然科學和社會科學知識,，而且包括對單位現狀和前景的深研,，對基層工作和民意的了解，這些都有助于秘書人員對信息的發(fā)掘和掌握,。
（三）超前意識,。超前意識是秘書人員在領導決策之前的思維活動和心理感受，它受秘書人員自身素質,、思維方式和對情況,、資料的熟悉、占有,、掌握程度及信息敏感度等因素的影響,。秘書人員科學、準確的超前意識,，對領導決策具有重要的推動作用,；反之，則有可能影響領導決策的時效性和正確性,。而參與意識和效率觀念則是秘書人員樹立超前意識的前提,。一是秘書人員必須具備強烈的責任感和使命感，不僅僅滿足于為領導服務,、對領導負責，而且要時時意識到自己的工作是全局性活動的一部分，從而克服“不在其位,，不謀其政”,，的消極觀念：二是秘書人員要有強烈的時間觀念和效率觀念，事事走在領導前面,，成為領導的馬前卒,，這樣才能掌握最新信息，并據此對事物的發(fā)展做出正確的判斷,、推理和科學的預測,、合理的評估，為領導決策提供參考,。
（四）開拓意識,。過去對秘書人員的開拓意識重視不夠，只承擔大量的收文,、發(fā)文任務,。一方面，秘書人員無形中變成了領導的通訊員,、傳真機和翻譯員,，自然起不到“參與政務”作用，影響了工作的積極性,；另一方面,，領導者事必躬親，陷入煩瑣的事務性工作中,，影響了對全局工作的準確把握,。在新形勢下，要發(fā)揮秘書人員的創(chuàng)造性,，就要發(fā)揮秘書人員的主觀能動性,，不斷強化開拓意識，大膽地讓秘書人員出點子,、想辦法,，分擔領導的一些具體工作，做領導名副其實的參謀和助手,。同時,，領導同志也應該給秘書人員以充分的信任和支持，不要僅在收發(fā)文本或文字材料上提要求,，而應在其它方面給秘書人員提供鍛煉和創(chuàng)新的機會,。
（五）競爭意識。當今社會是一個充滿競爭的社會,，面對日益激烈的環(huán)境,，秘書人員必須強化競爭意識,。隨著領導水平的不斷提高，作為領導的助手和參謀的秘書只有不斷挑戰(zhàn)自我,、超越自我,，才能更好地勝任工作。所以,，秘書人員無論文化層次高低,、經驗豐富與否，都要具備競爭意識,，只有在競爭中,，才能加快工作節(jié)奏，提高工作效率,。
（六）責任意識,。秘書人員工作態(tài)度和工作質量的好壞，在一定程度上直接影響著一個單位的作風建設,。只有樹立較強的責任意識,，秘書人員才能隨時隨地注意維護單位的形象和聲譽，才能做到工作認真,、態(tài)度端正,、處事果斷，在任何人面前,、在處理任何事上,，都表現出良好的思想文化和職業(yè)道德素養(yǎng)，才能真正提高秘書工作的質量和水平,。