如何對你的銷售團(tuán)隊工作積極性進(jìn)行促進(jìn)和激勵
很多企業(yè)的中高層管理人員非常頭疼,,感到自己的下屬老是干的不好,,自己的意思他們老是沒有領(lǐng)會,工作干得沒有精神,,不批評吧,,大家不知道干甚么,干工作人浮于事,,混混噩噩,,批評吧,大家倒是不作聲了,,跟斗敗的公雞一樣,,蔫了,如何讓我的員工比別人的優(yōu)秀,,如何讓我的團(tuán)隊更有激情,!這是很多管理人員發(fā)愁的問題。 前段時間服務(wù)過一個企業(yè),,每到早上去企業(yè)的時候,,竟然聽到早上剛上班有蹦迪音樂的聲音響起,幾天下來,,都是如此,,不禁感到奇怪,問旁邊的工作人員是甚么聲音,,“這是我們企業(yè)的一個創(chuàng)新,,因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)人員的工作時間長了,,精神疲沓了,為了調(diào)動業(yè)務(wù)人員的積極性,,鼓動他們工作的激情,,我們每天早上就讓他們蹦迪,在辦公室,,刺激他們工作的積極性和主動性,!”陪同工作人員眉飛色舞的說。 “哦,,原來如此”有作用嗎,? “反正是精神了,其他的我們也不清楚” “呵呵,,"我啞然失笑,。 這種方式是第一次聽說,也是第一次見到,, 我們業(yè)務(wù)員目前的結(jié)構(gòu)是怎么樣的,? 業(yè)務(wù)員啊,有很多老資歷的,,因?yàn)槭枪颈镜厥袌?,業(yè)務(wù)大都是女性,再就是一些剛畢業(yè)的,!經(jīng)驗(yàn)普遍不夠,,有些好的業(yè)務(wù)能出差的就調(diào)到外地開發(fā)市場去了,本地的員工日復(fù)一日的工作,,成了模式和習(xí)慣,,時間長了,就麻木了,,沒有新的思想,,現(xiàn)在他們干得很盲目……。
通過對工作人員的了解,,才知道目前企業(yè)的人員工作的沒有方向,,每天重復(fù)這同樣的工作,沒有干勁,,沒有新的思想和思路,,而目前外部的競品大舉進(jìn)攻,而公司業(yè)務(wù)人員都也不知道如何反擊,,工作如何進(jìn)行,,企業(yè)很是頭疼,。,。,。。,。,。
他們每個月都有明確的目標(biāo)嗎?銷售目標(biāo)和市場目標(biāo),? 他們工作有明確的評判標(biāo)準(zhǔn)嗎,? 他們的工作每月有明確的獎懲嗎? 你們中層人員了解下面業(yè)務(wù)人員的發(fā)展需求嗎,? 公司對業(yè)務(wù)人員的發(fā)展有明確的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)嗎,?…… 我一連串的發(fā)問,工作人員臉紅了一下:目標(biāo)沒有太明確的,,完成沒有具體的獎勵,,但有公司考核罰款的制度。 我又問了一下具體的情況,,終于明白企業(yè)為什么如此了,,但是這樣就是辦法了嗎?是沒有結(jié)果的辦法,。 團(tuán)隊激勵的的方式一般在這三方面: 一,、目標(biāo)管理激勵 針對銷售人員的管理最重要的就是對銷售人員的分配目標(biāo)和后期的目標(biāo)跟蹤。完成一定的銷售目標(biāo)也給銷售人員以成功的滿足,。 1,、目標(biāo)分配:作為管理人員要把每月的任務(wù)目標(biāo)分配到每個人身上,任務(wù)分配的原則參考業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)區(qū)域的歷史市場情況和市場實(shí)際發(fā)展情況,,要讓業(yè)務(wù)人員對分配的任務(wù)能夠完成達(dá)成共識,,分配的任務(wù)一定要有可執(zhí)行性,否則便是一紙空文,,然后協(xié)助知道業(yè)務(wù)人員對分配的業(yè)務(wù)分配到每個時間段和業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)的每個渠道甚至每個網(wǎng)點(diǎn),,對各渠道分配的任務(wù)做到了如執(zhí)掌,胸有成竹,。 2,、目標(biāo)跟蹤:根據(jù)分配業(yè)務(wù)人員分配的時間階段進(jìn)行跟蹤,根據(jù)完成情況對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行銷售指導(dǎo),,了解銷售達(dá)成的差別在那里,,如何改進(jìn)和調(diào)整,階段性沒有完成,,沒有完成和超額完成的原因,,沒有完成的話對該區(qū)域和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行預(yù)警提示,了解真實(shí)原因進(jìn)行改進(jìn)以至于能夠及時完成,。 二,、目標(biāo)考核激勵 銷售人員的目標(biāo)管理除了銷售目標(biāo)還要有其他掛鉤的目標(biāo),,如市場建設(shè)目標(biāo),促銷活動執(zhí)行效果目標(biāo),,市場合理建議目標(biāo),,通過綜合的目標(biāo)增加業(yè)務(wù)人員的積極性和主動性,銷售目標(biāo)重要,,考核目標(biāo)加上其他綜合目標(biāo),,增加企業(yè)對終端市場的建設(shè)的把控性,科學(xué)的對銷售人員進(jìn)行激烈考核管理,,合理的銷售目標(biāo)考核管理更能激進(jìn)銷售人員的積極性,。 三、業(yè)務(wù)人員精神激勵 業(yè)務(wù)人員的需求滿足有物質(zhì)方面的滿足,、精神方面的滿足,、發(fā)展方面的滿足,各種業(yè)務(wù)人員的環(huán)境不同他們的需求也不同,,所以針對業(yè)務(wù)人員的單純金錢方面的考核也未必見效,,所以在綜合考核制定標(biāo)準(zhǔn)時候要考慮全面一點(diǎn),如銷售業(yè)績完成好的話有銷售獎金,,在單位進(jìn)行精神方面的獎勵公開場合下對優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員進(jìn)行表揚(yáng),,還有的業(yè)務(wù)人員考慮的長遠(yuǎn)的發(fā)展和學(xué)習(xí),可以在優(yōu)秀的人員中間專門組織進(jìn)行外地培訓(xùn),,如果不培訓(xùn)的可以享受獎金,。。,。,。。,。 當(dāng)然,,完善的考核激勵機(jī)制還不止這些,但是不同的企業(yè)有不同的問題的根源,,所以要了解目前真實(shí)的問題是在那里,,要經(jīng)常讓大家進(jìn)行討論,溝通目前的市場的問題,,各自提出自己的見解和辦法,好的有獎,,另外激勵的問題是很多人都喜歡加法,,不喜歡減法,對業(yè)務(wù)人員的激勵盡可能的進(jìn)行獎勵,,不進(jìn)行負(fù)激勵,,太挫傷業(yè)務(wù)人員的積極性了,。為了增加業(yè)務(wù)人員的積極主動性和發(fā)展意識,每天下午下班前開會,,由業(yè)務(wù)人員輪流進(jìn)行主持,,開會溝通,,主持的好的有獎,,在激勵人員的同時也增加了后備領(lǐng)導(dǎo)人員的培訓(xùn)和現(xiàn)場能力。 “哦,,是這樣……”工作人員非常高興,,我馬上起草,準(zhǔn)備進(jìn)行,,非常感謝,! “呵呵,不用客氣,,良好的激勵可以提高人員的積極性,,同時更好的分擔(dān)了你們管理人員的工作壓力,蹦迪不是解決問題的根本,,而是要從根源上面去解決,,這樣才能讓銷售團(tuán)隊的積極性有整體的提高。
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