聽過很多培訓(xùn)課,我認(rèn)為杜繼南老師的課是最好的,。當(dāng)然除了余世維,,他是資歷比較深了。杜老師的課聽過三次,,每一次都有不同的感受,,特別在考慮問題、思考項(xiàng)目或設(shè)計(jì)的時(shí)候,,有不少的轉(zhuǎn)變。課后和杜老師交流,,了解到了這個(gè)是杜老師的博客,,http://hi.baidu.com/alexdjn。下午走的時(shí)候和杜繼南老師合了影,,以作紀(jì)念,。
六頂思考帽其實(shí)在前幾年都已經(jīng)很流行了,先前也看過一些資料,,因此這為期兩天的課還是有不少收獲,,記錄了一些東西,,當(dāng)作一些備份吧,。
1. 在知識、技能,、態(tài)度三者之間,,態(tài)度是最難培訓(xùn)的,,而改變態(tài)度要從改變思維模式開始。“思想決定行為,,行為決定習(xí)慣,,習(xí)慣決定性格,,性格決定命運(yùn)。”好像是培根說的,。
2. 在思考問題的應(yīng)該先想優(yōu)點(diǎn),,再想缺點(diǎn),一會兒想優(yōu)點(diǎn)和一會兒想缺點(diǎn)是不科學(xué)的,。愛德華老師說:人的思維沒有必要一下子全部想清楚所有的事情,,你可以把他們分開,獨(dú)立的去考慮,,這樣就有了六個(gè)帽子,。
3. “誰的信息量越大,誰在談判中獲勝,。”,,“決策的重點(diǎn)來自于你看的東西有多少”。信息不對稱的結(jié)果就是,,往往信息比較全的人聲音比較大,,而最可怕的是:只做決策,不分享信息,。
4. 一個(gè)管理者對產(chǎn)品要去聽,,要去看,而不是管理者拍腦袋用主觀信息,。這個(gè)比較認(rèn)同,,我相信現(xiàn)在寫HTML依然對我現(xiàn)在的工作很有用,當(dāng)每次站在單面鏡背后或面對面的和用戶交流,,我才知道我的設(shè)計(jì)哪兒出了問題,。
5. 講美國的批判哲學(xué)。老師講到美國人經(jīng)??紤]問題所帶來的風(fēng)險(xiǎn),,而不是一個(gè)項(xiàng)目即將到手時(shí)自己Happy認(rèn)為為可以賺多少錢。這個(gè)就是黑帽思維,。
6. “用抽牙簽的方式?jīng)Q定六個(gè)人中誰是領(lǐng)導(dǎo)”,。這個(gè)案例有意思,老師提到在訪問離職員工時(shí)有員工認(rèn)為其它同事升職了,,他沒有機(jī)會了,。但本身如果不發(fā)生提拔事件,此員工就不會離職,。于是這個(gè)抽牙簽的方式就產(chǎn)生了,。這里有一個(gè)結(jié)論:機(jī)遇和能力相比,機(jī)遇更重要,。我有一些不同的看法,,這里應(yīng)該換成“時(shí)機(jī)”應(yīng)該會更好,,時(shí)機(jī)到了,主動比被動更好,,應(yīng)該是這個(gè)意思,。
7. 六頂帽中所有的信息都基于白帽子。也就是說,,所有思考的問題應(yīng)該是事實(shí)為基礎(chǔ),。Google的理念是一切以數(shù)據(jù)為依據(jù)。
8. 科學(xué)的思維是比較機(jī)械的,,人不是機(jī)器,,不可能完全客觀。人的直覺是有科學(xué)性的,,所以這個(gè)是紅帽子出現(xiàn)的原因,。
9. 綠帽子中延伸出來的概念三角形,這個(gè)是在《水平思維》的課程里出現(xiàn)的,。概念三角形是首先要有一個(gè)目的,,依據(jù)這個(gè)目的會形成一個(gè)起始方案,要為它找到概念點(diǎn),,找到這個(gè)概念點(diǎn)就可以找到其它替代品,。比如夜里被蚊子咬醒,這里的目標(biāo)是安心睡覺,,并不是要拍死它,。那么繼續(xù)安心睡覺是一個(gè)目的,起始方案是拍死蚊子,,那么概念點(diǎn)就是消滅蚊子,。再繼續(xù),不讓蚊子咬你的方法有可以用拍死,,也可以屋里噴藥,。還有概念點(diǎn)是隔離蚊子,,那么可以掛蚊帳,,換房間等等。水平思維這門課相當(dāng)好,,可惜當(dāng)時(shí)我沒有記錄太多的東西,,有時(shí)間希望可以再聽一遍。
長序列:
解決問題
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藍(lán)白綠黃黑白藍(lán)
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探索
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藍(lán)白綠白藍(lán)
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創(chuàng)造性的嘗試
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藍(lán)白綠黃黑綠(二次創(chuàng)新)紅藍(lán)
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交流
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藍(lán)白綠紅黑藍(lán)
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決策
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藍(lán)白黃黑綠白紅藍(lán)
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短序列:
初步方案
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藍(lán)白綠
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快速評價(jià)
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藍(lán)黃
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評估
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黃黑
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設(shè)計(jì)
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藍(lán)綠紅
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改進(jìn)工作
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黑綠藍(lán)綠
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選擇
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綠黃黑紅
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一些六頂帽使用技巧記錄的點(diǎn):
a. 當(dāng)問題影響到團(tuán)隊(duì)的情緒時(shí),,要用紅帽先泄情緒,,再進(jìn)行決策。
b. 黑帽可以避免錯誤,,評估變化,,檢查可行性,,可用在談判中,當(dāng)對方讓步的時(shí)候,,應(yīng)該使用黑帽再來檢測,。
c. 綠帽充滿挑戰(zhàn),尋求更多新方法和新概念,,擺脫束縛用于創(chuàng)新,。
d. 白帽用來評價(jià)新情況、影響決定,、打消不切實(shí)際的念頭,。有爭端的時(shí)候和對事情迷惑的時(shí)候,要先用白帽子,。
e. 黃帽用來更樂觀,、價(jià)值,面對新的想法,、規(guī)則的時(shí)候,,發(fā)現(xiàn)價(jià)值,主觀樂觀的看問題,。
f. 一開始不能用黑帽子和綠帽子,。
g. 重大決策用長序列。