第一個故事：愛麗絲的故事“請你告訴我,，我該走哪條路,？” “那要看你想去哪里,？”貓說。 “去哪兒無所謂,。”愛麗絲說,。 “那么走哪條路也就無所謂了。”貓說,。 ——摘自劉易斯·卡羅爾的《愛麗絲漫游奇境記》 點(diǎn)評：這個故事講的是人要有明確的目標(biāo),，當(dāng)一個人沒有明確的目標(biāo)的時候，自己不知道該怎么做,，別人也無法幫到你,！天助先要自助，當(dāng)自己沒有清晰的目標(biāo)方向的時候,，別人說的再好也是別人的觀點(diǎn),，不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動,。 第二個故事：游泳的故事1952年7月4日清晨,，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,，一個43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸,。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。 那天早晨,，霧很大,，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護(hù)送他的船,。時間一個小時一個小時的過去,，千千萬萬人在電視上看著。有幾次,，鯊魚靠近她了,，被人開槍嚇跑了。 15小時之后,，她又累,，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,，就叫人拉她上船,。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,，叫她不要放棄,。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒看不到…… 人們拉她上船的地點(diǎn),，離加州海岸只有半英里,！后來她說,，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷,，而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo),。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅(jiān)持到底。 點(diǎn)評：這個故事講的是目標(biāo)要看的見,，夠得著,，才能成為一個有效的目標(biāo)，才會形成動力,，幫助人們獲得自己想要的結(jié)果,。 管理者在和下屬制定目標(biāo)的時候，經(jīng)常會犯一個錯誤,，就是認(rèn)為目標(biāo)定的越高越好,，認(rèn)為目標(biāo)定的高了，即便員工只完成了80%也能超出自己的預(yù)期,。實(shí)際上,，這種思想是有問題的，持有這種思想的管理者過分依賴目標(biāo),，認(rèn)為只要目標(biāo)制定了,，員工就會去達(dá)成。 實(shí)際上,，制定目標(biāo)是一回事,，完成目標(biāo)又是另外一回事，制定目標(biāo)是明確做什么,，完成目標(biāo)是明確如何做,。與其用一個高目標(biāo)給員工壓力，不如制定一個合適的目標(biāo),，并幫助員工制定行動計劃,，共同探討障礙，并排除,，幫助員工形成動力,。 另外，目標(biāo)不是唯一的激勵手段,，目標(biāo)只有與激勵機(jī)制相匹配,，才會形成更有效的動力機(jī)制。所以,，除了關(guān)注目標(biāo)之外,，管理者還要關(guān)注配套的激勵措施。 最后，合適的目標(biāo)是員工可以跳一跳能夠得著的目標(biāo),，當(dāng)員工經(jīng)過努力之后可以達(dá)成目標(biāo),，目標(biāo)才會對員工有吸引力，否則,，員工寧可不做,，也不愿意費(fèi)了很大力氣而沒有完成！ 第三個故事：石匠的故事有個人經(jīng)過一個建筑工地,，問那里的石匠們在干什么,？三個石匠有三個不同的回答： 第一個石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃,。” 第二個石匠回答：“我在做整個國家最出色的石匠工作,。” 第三個石匠回答：“我正在建造一座大教堂。” 點(diǎn)評：三個石匠的回答給出了三種不同的目標(biāo),，第一個石匠說自己做石匠是為了養(yǎng)家糊口,，這是短期目標(biāo)導(dǎo)向的人，只考慮自己的生理需求,，沒有大的抱負(fù),；第二個石匠說自己做石匠是為了成為全國最出色的匠人，這是職能思維導(dǎo)向的人,，做工作時只考慮本職工作,，只考慮自己要成為什么樣的人,，很少考慮組織的要求,；而第三個石匠的回答說出了目標(biāo)的真諦，這是經(jīng)營思維導(dǎo)向的人,，這些人思考目標(biāo)的時候會把自己的工作和組織的目標(biāo)關(guān)聯(lián),，從組織價值的角度看待自己的發(fā)展，這樣的員工才會獲得更大的發(fā)展,。 德魯克說,，第三個石匠才是一個管理者，因?yàn)樗米约旱墓ぷ饔绊懼M織的績效,，它在做石匠工作的時候看到了自己的工作與建設(shè)大樓的關(guān)系,，這種人的想法難能可貴！ 中松義郎的目標(biāo)一致理論講的就是這一點(diǎn),，當(dāng)一個人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)越一致,，這個人潛能發(fā)揮就越大，就越有發(fā)展,！ 第四個故事：保險銷售員的故事有個同學(xué)舉手問老師："老師,，我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100萬！請問我應(yīng)該如何計劃我的目標(biāo)呢？" 老師便問他：“你相不相信你能達(dá)成,？”他說：“我相信,！”老師又問：“那你知不知到要通過哪行業(yè)來達(dá)成？”他說：“我現(xiàn)在從事保險行業(yè),。”老師接著又問他："你認(rèn)為保險業(yè)能不能幫你達(dá)成這個目標(biāo),？"他說："只要我努力，就一定能達(dá)成,。" “我們來看看,，你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力，根據(jù)我們的提成比例,100萬的傭金大概要做300萬的業(yè)績,。一年：300萬業(yè)績,。一個月：25萬業(yè)績。每一天：8300元業(yè)績,。”老師說,。“ 每一天：8300元業(yè)績。大概要拜訪多少客戶,？” 老師接著問他,，“大概要50個人。”,，“那么一天要50人,，一個月要1500人；一年呢,？就需要拜訪18000個客戶,。" 這時老師又問他：“請問你現(xiàn)在有沒有18000個A類客戶？”他說沒有,。 “如果沒有的話,，就要靠陌生拜訪。你平均一個人要談上多長時間呢,？”他說：“至少20分鐘,。”老實(shí)說：“每個人要談20分鐘，一天要談50個人,，也就是說你每天要花16個多小時在與客戶交談上,，還不算路途時間。請問你能不能做到,？”他說： “不能,。老師，我懂了,。這個目標(biāo)不是憑空想象的,，是需要憑著一個能達(dá)成的計劃而定的。” 點(diǎn)評：目標(biāo)不是孤立存在的，目標(biāo)是計劃相輔相成的,，目標(biāo)指導(dǎo)計劃,，計劃的有效性影響著目標(biāo)的達(dá)成。所以在執(zhí)行目標(biāo)的時候,，要考慮清楚自己的行動計劃,，怎么做才能更有效地完成目標(biāo)，是每個人都要想清楚的問題,，否則,，目標(biāo)定的越高，達(dá)成的效果越差,！ 第五個故事：馬拉松運(yùn)動員的故事山田本一是日本著名的馬拉松運(yùn)動員,。他曾在1984年和1987年的國際馬拉松比賽中，兩次奪得世界冠軍,。記者問他憑什么取得如此驚人的成績,，山田本一總是回答： “憑智慧戰(zhàn)勝對手！” 大家都知道,，馬拉松比賽主要是運(yùn)動員體力和耐力的較量,，爆發(fā)力、速度和技巧都還在其次,。因此對山田本一的回答,，許多人覺得他是在故弄玄虛。 10年之后,，這個謎底被揭開了,。山田本一在自傳中這樣寫到：“每次比賽之前，我都要乘車把比賽的路線仔細(xì)地看一遍,，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來,，比如第一標(biāo)志是銀行；第二標(biāo)志是一個古怪的大樹,；第三標(biāo)志是一座高樓……這樣一直畫到賽程的結(jié)束。比賽開始后,，我就以百米的速度奮力地向第一個目標(biāo)沖去,，到達(dá)第一個目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個目標(biāo)沖去,。40 多公里的賽程,，被我分解成幾個小目標(biāo)，跑起來就輕松多了,。開始我把我的目標(biāo)定在終點(diǎn)線的旗幟上,，結(jié)果當(dāng)我跑到十幾公里的時候就疲憊不堪了，因?yàn)槲冶磺懊婺嵌芜b遠(yuǎn)的路嚇到了。” 點(diǎn)評：目標(biāo)是需要分解的,，一個人制定目標(biāo)的時候,，要有最終目標(biāo)，比如成為世界冠軍,，更要有明確的績效目標(biāo),，比如在某個時間內(nèi)成績提高多少。 最終目標(biāo)是宏大的,，引領(lǐng)方向的目標(biāo),，而績效目標(biāo)就是一個具體的，有明確衡量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo),，比如在四個月把跑步成績提高1秒,，這就是目標(biāo)分分解，績效目標(biāo)可以進(jìn)一步分解,，比如在第一個內(nèi)提高0.03秒等,。 當(dāng)目標(biāo)被清晰地分解了，目標(biāo)的激勵作用就顯現(xiàn)了,，當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)了一個目標(biāo)的時候,，我們就及時地得到了一個正面激勵，這對于培養(yǎng)我們挑戰(zhàn)目標(biāo)的信心的作用是非常巨大的! 第六個故事：幸島短尾猴的故事位于日本南部宮崎縣的幸島是短尾猴的故鄉(xiāng),。日本科學(xué)家對幸島短尾猴的研究已有半個世紀(jì)之久,，研究過程中最著名的發(fā)現(xiàn)是猴子也會清洗紅薯?？茖W(xué)家將這種行為看作是非人類種群表現(xiàn)出的一種文化現(xiàn)象,。 1952年,，日本京都大學(xué)的一位教授帶著幾名學(xué)生對短尾猴進(jìn)行了觀察研究,，在研究的過程中，他們在沙土里種植了一些紅薯,，走的時候就把這些紅薯留下了,。后來，猴子發(fā)現(xiàn)了紅薯,，就開始作為食物來吃,。由于是在沙土里生長的，紅薯上經(jīng)常粘著一些沙子,，比較磕牙,。后來，有一個聰明的猴子發(fā)現(xiàn),，把紅薯放到水里洗一下,，然后再吃,，就不會磕牙了，于是他高興地把這個發(fā)現(xiàn)告訴了身邊的小猴子,，這些猴子也開始用水洗紅薯吃,，再后來，這些猴子又把這個秘密告訴了其他的猴子,，甚至告訴了其他島上的猴子,。于是，一天,，一個令人震撼的場景出現(xiàn)了,，在皎潔的月光下，100多只猴子排著隊(duì)在水里洗紅薯,，這就像預(yù)示著一個新紀(jì)元的出現(xiàn),。 點(diǎn)評：這個故事說明了一個道理，一個人在小范圍內(nèi)做正確的事情的時候,，他的行為可以影響到身邊的人,，而這種影響可以產(chǎn)生一種聚合效應(yīng)。在目標(biāo)管理里,，領(lǐng)導(dǎo)帶頭談目標(biāo),、定目標(biāo)、回顧目標(biāo)就是在做正確的事情,，而領(lǐng)導(dǎo)的這種行為可以影響到經(jīng)理層和員工,，使大家逐漸培養(yǎng)一種目標(biāo)管理行為，最終形成自我控制,！ 目標(biāo)管理如果沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動,，沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的以身作則和示范作用，很難推行,，因?yàn)樗环N思想和組織行為,，領(lǐng)導(dǎo)必須起到帶頭作用！ 第七個故事：吳起不敗吳起,，戰(zhàn)國初期著名的政治改革家,，卓越的軍事家、統(tǒng)帥,、軍事理論家,、軍事改革家。后世把他和孫子連稱“孫吳”,，著有《吳子》，《吳子》與《孫子》又合稱《孫吳兵法》,，在中國古代軍事典籍中占有重要地位,。 吳起是一位軍事和政治上的鬼才,，吳起的一生中毫無敗績，可以說是不敗的軍神,，在政治上提出的改革方案,，令魏國和楚國成為當(dāng)時戰(zhàn)國的霸主，吳起在作戰(zhàn)上號令嚴(yán)明,，在尋常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦,，贏得了士卒的愛戴，以至于士卒為其戰(zhàn)死亦在所不惜,。吳起在軍制的改革拋棄了當(dāng)時軍事上士卒作戰(zhàn)不積極的弊病,，使所仕國家的軍事強(qiáng)于其他國家，正因此才能抵御強(qiáng)國的入侵,，侵占小國的領(lǐng)土,。 點(diǎn)評：這個故事講的是領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)管理中要拉下架子，平等對待部門或團(tuán)隊(duì)的每個成員,，并提供顧問,、教練、保姆服務(wù),，就會創(chuàng)造出驚人的團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績,。 《高效能人士的七個習(xí)慣》的作者史蒂芬柯維曾提到了一個仆人式領(lǐng)導(dǎo)的概念，講的也是這個道理：一個仆人式的領(lǐng)導(dǎo)會問員工五個問題：1,、工作進(jìn)展如何?2,、你在學(xué)習(xí)什么?3、你的目標(biāo)是什么?4,、我能幫你做什么?5,、我作為一個幫助者做得怎么樣？ 七個故事很好地詮釋了目標(biāo)管理理論： 1,、一個人要有明確清晰的目標(biāo),； 2、目標(biāo)要切合實(shí)際,，看得見,，摸得著； 3,、目標(biāo)不是孤立存在,，一個人的目標(biāo)要和組織相關(guān)聯(lián)； 4,、目標(biāo)與計劃密不可分,； 5、目標(biāo)要進(jìn)行分解落實(shí),； 6,、領(lǐng)導(dǎo)要在目標(biāo)管理中起到率先垂范作用,； 7、領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注目標(biāo)的執(zhí)行情況,，為員工提供支持,！ 原文鏈接:http://blog. |
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