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談醫(yī)藥代表的心態(tài)建設(shè)

 昵稱1171381 2010-04-11
          醫(yī)藥代表是一項特殊的職業(yè),,它屬于營銷崗位,但又不同于一般的營銷崗位,,君不見:醫(yī)院診室前貼著“醫(yī)藥代表嚴禁入內(nèi)”的告示,;君不見:各種媒體頻頻曝光的回扣事件對醫(yī)藥代表的指責(zé);君不見:焦點訪談中浙江富陽事件中那個醫(yī)藥代表無助的眼神,,如此種種,,不僅要求醫(yī)藥代表要具備一般銷售員的良好心態(tài),還需要有更強的自我認識和自我調(diào)節(jié)的能力,。

  “鐵鞋踏破路還長,,資料禮品肩上扛。夏季烈日在身旁,,冬季雪地印兩行,。風(fēng)雨無阻整日忙,思念痛苦心里藏,。四海為家很正常,,沒有親人在一旁。兄弟姐妹聚一堂,,我們都是賣藥郎,!”,相信這樣的歌謠很多醫(yī)藥代表都知道,,也都深刻體會到其中的艱辛其中的酸甜苦辣,,我們必須不斷面臨著挑戰(zhàn),不斷面臨著失敗與挫折,,也不斷面臨著種種艱難與困苦,。因此,作為醫(yī)藥銷售人員,,要想在這條道路上有所成就,,就必須要擁有常人沒有的心態(tài)。根據(jù)筆者幾年醫(yī)藥代表的工作經(jīng)驗,,以及近三年MBA學(xué)習(xí)的體會,,深感作為一名成功的醫(yī)藥代表應(yīng)需具備以下心態(tài):

  一、自信樂觀的心態(tài) 

  我們不是因為事情難以辦到才失去信心,,而往往是因為我們失去信心才使得事情難以辦到,,信心才是成功的第一步,!我們很多醫(yī)藥代表在還沒有出發(fā)之前,就已經(jīng)認為自己是不可能辦到的,,因為在他的心中已經(jīng)有了“政策不好,、產(chǎn)品不好、市場不好”等的思想了,,自己都認為不可能的事又怎么能去說服醫(yī)生可能呢,?而那些業(yè)績比較好的、優(yōu)秀的醫(yī)藥代表則恰恰相反,,他們不會怨這怨那,,首先想到的就是“我一定能做好”!然后就滿懷著信心投入到工作中去了,,正如拿破侖•希爾所說:“我之所以成功,,是因為我志在成功”,所以他們也就成功了,!在茫茫的醫(yī)藥營銷大軍中,,我們不難發(fā)現(xiàn),成功者之所以成功,,是因為他們在與別人共處逆境時,,別人失去了信心,而他們卻在下決心去實現(xiàn)自己的目標(biāo),。   

  如果我們現(xiàn)在還無法成功,,那是因為我們暫時還沒有找到成功的方法,,陳安之也在培訓(xùn)時經(jīng)常說:“我沒有得到我要的,就即將得到更好的”,,樂觀的心態(tài)會讓我們勇敢地承認犯下的錯誤,,樂觀的心態(tài)會讓我們坦然地去接受暫時的失敗。只有承認犯下的錯誤,,我們才能避免再犯同樣的錯誤,;只有我們接受暫時的失敗,我們才能擁有明天的成功,!   

  二,、主動積極的心態(tài) 

  機會總是青睞于那些有準(zhǔn)備的人,主動積極的人往往比別人發(fā)現(xiàn)的機會要多,,因而他成功的機率就要比別人高,。平庸的人只會靜靜地等待機遇降臨,而智慧的人則主動地尋找機遇和創(chuàng)造機遇,。陳安之在他的培訓(xùn)碟里有這么一句話:“成功者愿意做別人不愿做的事,,成功者做別人做不到的事,,成功者做別人不敢做的事”,對于我們醫(yī)藥代表來說,,主動積極的尋找客戶的需求,,尋找產(chǎn)品新的適應(yīng)科室,尋找新的目標(biāo)醫(yī)院,,你將會有更高的成功率,。 

  三、學(xué)習(xí)進取的心態(tài) 

  自古就有“人生有涯而知無涯”,、“活到老學(xué)到老”,,可見無所不可學(xué)、無時不可學(xué),!作為一名醫(yī)藥代表,,會經(jīng)常面臨這樣那樣的瑣事,會經(jīng)常面臨這樣那樣的應(yīng)酬,,往往會在無計劃中勞碌奔波,,缺乏時間管理和學(xué)習(xí)管理。一名成功的醫(yī)藥代表會經(jīng)得起誘惑,,耐得住寂寞,,會在百忙之中,抽出時間來學(xué)習(xí),,抽出時間來總結(jié)和反省,。只有具備學(xué)習(xí)進取的心態(tài)才會不滿于現(xiàn)狀,不停地去探索和追求,,不斷地超越自我,,才會在這激烈的人才競爭中不被淘汰!

  四,、奉獻感恩的心態(tài) 

  無論是在工作中或是生活中,,我們都應(yīng)該要保持一種高度的奉獻精神。筆者目睹了很多業(yè)績不好的醫(yī)藥代表,,他們都有一個共同點:害怕吃虧,!在他們心中認為拿多少錢辦多少事,容不得別人占一點便宜,,挑區(qū)域時都往成熟的區(qū)域市場挑,,分指標(biāo)時想千條萬條理由要求老板少分點指標(biāo),結(jié)果這部分醫(yī)藥代表幾年后卻仍在守著自己的那一小區(qū)域,,銷量也沒有什么大的增長,,而那些看似吃虧的醫(yī)藥代表幾年后有的卻成了自己的領(lǐng)導(dǎo)、有的已跳槽大區(qū)經(jīng)理。舍得舍得,,先舍后得,!道理簡單,內(nèi)涵深邃,?! ?

  經(jīng)常怨天尤人的人是很難取得巨大成功的,因為他總覺得,,在這個世界上總是別人欠他的,,或說是不成功是由于所處環(huán)境導(dǎo)致的。沒有奉獻感恩心態(tài)的人,,心胸將會非常地狹窄,,一切以自我為中心,生活也經(jīng)常處于不愉快之中,。有這么一段話,,希望我們能夠記住:感激傷害你的人,,因為他磨礪了你的心志,;感激絆倒你的心,因為他強化了你的雙腿,;感激欺騙你的人,,因為他鍛煉了你的智慧;感激漠視你的人,,因為他覺醒了你的自尊,;感激遺棄你的人,因為他教會了你的自立,。

五,、堅持不懈的心態(tài) 

  孫正義曾說:“任何事業(yè),如果不徹底追求,、徹底研究的話,就無法嘗到成功的果實,!”在日本電通“十則”第五條強調(diào):工作一旦開始,,絕不可輕易放棄,要有不達目的,,誓不罷休的勁頭,。特別是我們醫(yī)藥代表在拜訪客戶時,千萬不要輕易放棄,,要知道輕而易舉能夠說服的客戶一定不是最好的客戶,,而那些通過艱難的銷售對談,不斷的人性化工作,,最后達成合作的客戶才是優(yōu)秀的客戶,?!  ?

  安東尼.羅賓說:“這些年里我探索了許多人的成功原因,發(fā)現(xiàn)毅力是最重要的一項因素,,它對人生的影響遠超過個人的才華,。許多人之所以未能成功,差就差在到達目標(biāo)之前五英尺放棄的緣故,。”沒有口水與汗水,,哪有成功的淚水。作為一名醫(yī)藥代表往往是要“說千言萬語,、踏千山萬水,、歷千辛萬苦”,沒有持之以恒的心態(tài),,沒有吃苦的心理準(zhǔn)備,,又何以在醫(yī)藥銷售的大道走得很遠!   

  六,、不斷創(chuàng)新的心態(tài) 

  一個成功的人往往是能隨時調(diào)整和改變自己的習(xí)慣和思考去應(yīng)付更多,、更艱難的挑戰(zhàn)! 一味地附應(yīng)以往的成功影子而不思自我突破改變,,還在表現(xiàn)你所謂擅長的部份,,往往最后淪為時勢下的失敗者。IBM原總裁郭士納曾說:“如果你想贏得比賽,,你必須每天醒來期盼著變化,,事實上,你必須樂意接受變化”,。以自己的變動來對付環(huán)境變化的挑戰(zhàn),,才有可能戰(zhàn)勝對手的挑戰(zhàn)。市場競爭越來越規(guī)范化,,產(chǎn)品競爭也越來越大同小異化,,你又如何戰(zhàn)勝你的競爭對手呢?這就需要你有創(chuàng)新的能力,,找到對手的弱點,,發(fā)揮自己的優(yōu)點,做到“人無我有,,人有我優(yōu)”,,你才能在激烈的競爭中獲勝! 

  時代在變,,一切在變,,我們的心態(tài)也在變。在這無窮無盡的變中,我們迎來了一個又一個的機遇和挑戰(zhàn),,回首歷史,,審視現(xiàn)在,展望未來,,你是不是又有了一個新的想法,、新的計劃,趕快行動吧,!

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