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崗位職責(zé)
?。ㄒ唬┍０膊拷?jīng)理崗位職責(zé)
1、對(duì)總經(jīng)負(fù)責(zé),，組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作,，對(duì)大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。
2,、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置,，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。
3,、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,，做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛,。
4,、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況,，并對(duì)所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改,。
5、主持部門例會(huì),，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神,。
6,、配合物業(yè)顧問,，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況,。
7,、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內(nèi)各類治安案件,，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系,。
8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念,。
9,、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，以身作則，不許濫用職權(quán)
10,、保安員的聘用,，解聘提出建議。
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1,、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作,。
2,、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。
3,、檢查本班各崗工作情況,，及時(shí)糾正工作偏差。
4,、如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況,，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
5,、做好保安器材的交接和保管工作,。
（三）大堂保安員崗位職責(zé)
1,、負(fù)責(zé)維持大堂秩序,，保證大堂出入口暢通。
2,、密切注視大堂出入人員,，勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3,、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù),。
4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作,。
5,、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作,。
6,、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。
?。ㄋ模┍O(jiān)控室保安崗位職責(zé)
1,、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作,。
3,、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告,，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看。
4,、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作,。
5、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警,。
?。ㄎ澹┩＼噲?chǎng)保安員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛,，安排進(jìn)入的車輛停放在指定位置
2,、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場(chǎng)設(shè)施情況，做好車況記錄,，對(duì)有損傷車輛請(qǐng)司機(jī)簽名確認(rèn),。
3、負(fù)責(zé)檢查車場(chǎng)消防器材的完好情況,，保持消防通道的暢通,。
4、負(fù)責(zé)車場(chǎng)的安全管理,，維持車場(chǎng)秩序,。
5、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛停放費(fèi)用的收取工作,。
6,、做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。
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1,、負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層，留意治安消防情況,。
2,、負(fù)責(zé)巡查可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離大廈,。
3,、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防狀況，及時(shí)處理違規(guī)裝修,。
4,、非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)檢查用戶門窗鎖閉情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。
5、負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間加班用戶的登記工作,。
6,、負(fù)責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作,。
十、操作流程
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交接班規(guī)定
為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接,，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度,。
1,、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄,。
2,、本班最后一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,，以便下一班開展工作,。
3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班,，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名,。
4、發(fā)現(xiàn)問題,，交接雙方須當(dāng)面說明,。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的,，應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)或部門經(jīng)理處理,。
5、交接班須正點(diǎn),、守時(shí),，非特殊情況，不得超時(shí)接班,。
6,、接班人未到，交班人不得離崗,，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé),。
班長(zhǎng)交接班制度
1、接班人須提前15分鐘簽到上班,，翻看工作記錄,，詢問工作情況，以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)明確給保安員,。
2,、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上,，交接雙方簽名確認(rèn),。
3,、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn),。
4,、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者,。
5,、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明,。如果交班人離開后,，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)即時(shí)報(bào)告部門主管處理,。
?。ǘ┚髋鍘褂靡?guī)定
為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：
1,、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械,，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人,。
2,、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。
3,、不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。
4,、處理一般問題時(shí),，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5,、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6,、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償,。
7,、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告,，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償,。
（三）對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定,，熟悉對(duì)講機(jī)的性能,，愛護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī),。
1,、使用規(guī)定
（1）,、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī),，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。
?。?）,、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告,，由部門主管檢查后交維修部維修,，嚴(yán)禁自行拆修。
?。?）,、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率,。
?。?）、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電,，以保障電池的性能,、壽命和使用效果。
?。?）,、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況,；接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長(zhǎng),。
2,、對(duì)話要求
（1）,、呼叫對(duì)方時(shí),，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方,，并在最后講“收到請(qǐng)回話”,。
（2）、收接方回話后,，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚,，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”,。
?。?）、用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語,，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語,、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。
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