美容美發(fā)業(yè)是一個(gè)學(xué)歷文憑低而流動(dòng)率較高的行業(yè)。雖然經(jīng)過十幾年的發(fā)展,，一些仍處于作坊式管理和運(yùn)作階段美容機(jī)構(gòu),，卻越來越明顯地表現(xiàn)出發(fā)展受挫。對于一個(gè)正打算開美容院的朋友來說,，無疑頂著更大的壓力,，早聞“做生意難，做服務(wù)業(yè)更是難上加難”,，人才的流失往往讓美容機(jī)構(gòu)措手不及,，那如何管理好美容師呢,？為您總結(jié)了幾點(diǎn)如下：
    (1)首先要明確：企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵,。作坊式的管理早已與經(jīng)濟(jì)全球化,、知識經(jīng)濟(jì)化的大環(huán)境不相適應(yīng)。切實(shí)激發(fā)員工的工作動(dòng)力,，提高企業(yè)的競爭實(shí)力和形象,，積極聘請高學(xué)歷人才的加入，必定使這些美容機(jī)構(gòu)在管理,、營銷等方面都上一個(gè)較大的臺階,。
    (2)開張前就要物色好美容師。這一點(diǎn)是極其重要的,。建立合理優(yōu)質(zhì)的企業(yè)人才系統(tǒng)是未來經(jīng)營完善的先決條件,。對全體從業(yè)人員進(jìn)行體檢，合格后簽訂試用期合同,。對從業(yè)人員的培訓(xùn)業(yè)是不可缺漏的環(huán)節(jié),。最好應(yīng)進(jìn)行不少于15天的培訓(xùn),，內(nèi)容根據(jù)美容師的級別不同而有所區(qū)別,，而禮儀溝通等服務(wù)要進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn)。讓大家能夠明確自己的工作職責(zé)和權(quán)限范圍,，以便更好地投入工作,。
    (3)美容院開張后，美容師要嚴(yán)格遵守作息制度和美容院的管理制度,。做好這點(diǎn),，需要美容院建立良好的內(nèi)部監(jiān)督制度，定期（按季度或年度）對表現(xiàn)好的員工進(jìn)行表揚(yáng)并可適當(dāng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。這樣就可以促進(jìn)大家積極遵守的良性循環(huán),。
    (4)對美容師的日常管理規(guī)范化。獎(jiǎng)懲制度分明,，把你的要求和考核設(shè)計(jì)在獎(jiǎng)懲制度上,，并細(xì)化。這樣員工的積極性就會高了,。畢竟人是不會跟錢做對的,。比如，領(lǐng)用產(chǎn)品,、顧客跟蹤,、工作評分、晉升標(biāo)準(zhǔn)等,，都要有相應(yīng)的章程,。
    (5)平時(shí)對美容師要多加關(guān)心，在工作和生活中盡可能幫助她們解決一些困難，讓她們對美容院有一種認(rèn)同感和歸屬感,。要用愛心對待每一個(gè)人,，要用感恩的心，回報(bào)的情,，與人為善,，關(guān)心下屬勝過關(guān)心自己。學(xué)會寬容,，容忍別人的錯(cuò)誤自己才能進(jìn)步,，才能發(fā)展，才能留下更優(yōu)秀的人,。
    (6)美容院老板和美容師之間應(yīng)有一種工作中的默契,，達(dá)成彼此的尊重和信任。
    (7)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神對美容院的管理也重要了,，我們可以回避很多,，但我們惟獨(dú)回避不了團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神；我們可以淡化很多,，但惟獨(dú)不可以淡化團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神,；我們可以忘卻很多，但惟獨(dú)不可以忘卻團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神,。團(tuán)結(jié)就是力量,。
    (8)在報(bào)酬方面，美容院應(yīng)履行合約,，不可借故扣罰,，否則，不僅造成彼此間感情上的疏遠(yuǎn),，更可導(dǎo)致勞資糾紛,、人員流失及人心浮動(dòng)。
    (9)在一個(gè)女性化的工作環(huán)境中,，對美容師的管理更應(yīng)該注意溝通技巧,，也使管理更富于人情味。當(dāng)美容師感覺到了關(guān)懷,，有人傾聽和幫助自己,，也就堅(jiān)定了其工作的信心。
    (10)由于是新店,，美容院老板更應(yīng)與美容師相互協(xié)調(diào),，完善各項(xiàng)管理制度，使之行之有效,。經(jīng)過一段較長時(shí)間的經(jīng)營,，各項(xiàng)工作都比較穩(wěn)定之后,，管理的重心就應(yīng)放在“補(bǔ)漏”和提升業(yè)績上。
    (11)通過一定時(shí)間的經(jīng)營后,，把一些不在人員管理上盡人意的地方改善過來,，使美容院的運(yùn)作更高效，提升美容院的業(yè)績,。同時(shí),，把防止客源流失和吸引新客當(dāng)作重中之重來抓，做好美容院員工的思想工作,，并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),。多和顧客交流，讓顧客的心通過美容師的服務(wù)留在你的美容院,。
    另外,，對美容師的言談、舉止,、形象等也要做專業(yè)化的要求,。應(yīng)當(dāng)時(shí)常與美容師溝通，不要因?yàn)楸舜耸煜ち司秃雎源隧?xiàng)工作,。了解她們心中的想法,，積極地配合她們開展工作，使她們在客戶面前保持令人自豪的專業(yè)形象,，在其他同事面前起到良好的榜樣作用,。
    記得有人把美容院比做是“水”，美容師比做是“魚”,。這其實(shí)道出了兩者本來是不可分離，休戚相關(guān)的,。作為美容院老板,，應(yīng)當(dāng)明白這種利害關(guān)系，提供更多的機(jī)會讓員工發(fā)揮所長,，提高她們的收入,。所謂“海闊憑魚躍”，這樣便不至于造成美容師的流失,，而美容院的生意則會興旺發(fā)達(dá),。