家門(mén)口有一條汽車(chē)線路，是從小巷口開(kāi)往火車(chē)站的,。不知道是因?yàn)榫€路短,，還是沿途人少的緣故，客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開(kāi),。
    開(kāi)101的是一對(duì)夫婦,，開(kāi)102的也是一對(duì)夫婦。
    坐車(chē)的大多是一些船民,，由于他們常期在水上生活,，因此，一進(jìn)城往往是一家老小,。
    101號(hào)的女主人很少讓孩子買(mǎi)票,，即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子，她也是熟視無(wú)睹似的,，只要求船民買(mǎi)兩張成人票,。有的船民過(guò)意不去,，執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買(mǎi)票，她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō)：“下次給帶給個(gè)小河蚌來(lái),，好嗎,？這次讓你免費(fèi)坐車(chē)。”

    102號(hào)的女主人恰恰相反,，只要有帶孩子的,，大一點(diǎn)的要全票，小一點(diǎn)的也得買(mǎi)半票,。她總是說(shuō),，這車(chē)是承包的，每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢(qián),，哪個(gè)月不交足,，馬上就干不下去了。
    船民們也理解,，幾個(gè)人掏幾張票的錢(qián),，因此，每次也都相安無(wú)事,。
   不過(guò),，三個(gè)月后，門(mén)口的102號(hào)不見(jiàn)了,。聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了,。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人的話：馬上就干不下去了，因?yàn)榇钏?chē)的人很少,。
    營(yíng)銷(xiāo)啟示：
    忠誠(chéng)顧客是靠感情培養(yǎng)的,，也同樣是靠一點(diǎn)一點(diǎn)優(yōu)惠獲得顧客的忠誠(chéng)的，當(dāng)我們固執(zhí)地執(zhí)行我們的銷(xiāo)售政策的時(shí)候,，我們放走了多少忠誠(chéng)顧客呢,？