個(gè)人知識(shí)管理 個(gè)人知識(shí)管理其實(shí)質(zhì)卻在于幫助個(gè)人提升工作效率,整合自己的信息資源,,提高個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力,。個(gè)人知識(shí)管理也遵循知識(shí)管理中的普遍規(guī)律,個(gè)人知識(shí)管理的主體:獨(dú)立性知識(shí)工作者 個(gè)人知識(shí)管理是連續(xù)的過(guò)程,,不僅體現(xiàn)在行動(dòng)上(涉及超出個(gè)體技術(shù)層面的技能,;涵蓋了個(gè)人觀念表現(xiàn)在習(xí)慣和偏好上。 將知識(shí)量化,,作為一種可以存儲(chǔ),,分享,創(chuàng)造新的知識(shí)的一種存在或者本體,。 企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn): 一般由人力資源,、市場(chǎng)知識(shí)和組織知識(shí)資產(chǎn)構(gòu)成 斯威比在長(zhǎng)期從事知識(shí)資本評(píng)估和管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上,將知識(shí)資本分為:雇員能力(Competence),、內(nèi)部結(jié)構(gòu)(Internalstructure)和外部結(jié)構(gòu)(Externalstructure)三部分,。提出要將企業(yè)的知識(shí)量化,提出企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)的重要性,。認(rèn)為“企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)中,,有一部分是可以被保護(hù)、被度量的,,它們能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)很多價(jià)值,,在無(wú)形資產(chǎn)中,潛藏在企業(yè)員工和客戶大腦里的經(jīng)驗(yàn)和智力等才是真正最有價(jià)值的部分,。”創(chuàng)立了 “無(wú)形資產(chǎn)監(jiān)控表(IAM)”,,針對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的成長(zhǎng)性、流動(dòng)性,、創(chuàng)新程度,、利用率和穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)控分析,用記分卡的方式集中反映企業(yè)資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)發(fā)展指標(biāo),。 個(gè)人知識(shí)資產(chǎn): 對(duì)個(gè)人知識(shí)資產(chǎn)的認(rèn)識(shí):個(gè)人所擁有的知識(shí)包括顯性和隱性(經(jīng)驗(yàn),、個(gè)性) 對(duì)個(gè)人知識(shí)的分類: 知識(shí)的來(lái)源:外界傳授的知識(shí)(書本,外人傳授,、野史等),、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)知識(shí),;應(yīng)用屬性:技能知識(shí)、人力知識(shí),、事實(shí)知識(shí),、原理規(guī)律知識(shí)。 按照個(gè)人掌握知識(shí)的具體情況分類A-已掌握并熟練利用的知識(shí)——核心知識(shí)B-了解深入但尚未應(yīng)用實(shí)踐的知識(shí)——實(shí)踐知識(shí)C-知之皮毛,,但絕對(duì)有用的知識(shí)——急須掌握知識(shí)D-未知的知識(shí)(包括重要知識(shí),、必要知識(shí)和既不重要也不必要知識(shí))——挖掘和拓展的知識(shí) 2、按照知識(shí)類別分類 A-健康知識(shí) B-激勵(lì)知識(shí) C-專業(yè)技能 D-個(gè)人品質(zhì) E-情感知識(shí) F-各種技巧 G-學(xué)科知識(shí)體系 對(duì)個(gè)人知識(shí)的結(jié)構(gòu)框架:基于專家的系統(tǒng),;個(gè)人知識(shí)管理從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),,就是將離散、不相關(guān)的事實(shí),、文字,、數(shù)字、符號(hào)等數(shù)據(jù),,進(jìn)行選擇,、組織、分析后形成信息,,然后再將信息與自身能力,、經(jīng)驗(yàn)結(jié)合,形成知識(shí),,以解決問(wèn)題或創(chuàng)新,,從而使個(gè)人智慧得到提升,從中我們可以看到一條清晰的“數(shù)據(jù)——信息——知識(shí)——管理”個(gè)人知識(shí)管理價(jià)值鏈,。 個(gè)人資產(chǎn)的重要性:對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)一步了解,,更好的促進(jìn)和方便將來(lái)的學(xué)習(xí); 更方便個(gè)人知識(shí)管理: 2.認(rèn)識(shí)自己的觀念: 思維方式:左腦思維&右腦思維(生理的劃分,。但也是一個(gè)比喻):左腦思維是分析邏輯和因果方法的思維,;右腦思維是直覺,價(jià)值判斷和非線性思維,。 MBTI思維判別工具(由伊莎貝爾*邁耶斯和她的母親卡爾*瓊格設(shè)計(jì)的)使用四組要素,,測(cè)出16種個(gè)性:外向和內(nèi)向:著眼于人們喜歡對(duì)什么集中注意力;領(lǐng)悟和直覺:鑒定人們?cè)鯓荧@取信息,;思維與感情:描述在得到信息后如何做出決策,;判斷和感知:描述一個(gè)人對(duì)外部世界持怎樣的態(tài)度,。另外一種就是內(nèi)德*赫爾曼發(fā)明的赫爾曼思維偏好儀,。目前好像還沒(méi)有其他的判別工具 在對(duì)自己思維偏好有一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)之后,可以適當(dāng)?shù)挠幸庾R(shí)的調(diào)節(jié)自己的思維方式,;在和他人交流的時(shí)候能更好的理解別人的思維方式,,更容易接納和吸取別人的意見和想法:可以拋開已己度人的想法,;防止不必要的沖突。非常適合高層管理人員,。 另外還可以有意識(shí)的訓(xùn)練自己的思維方式,,更好的全面的發(fā)展自己。(《天才的13種思維方式》) 個(gè)性:對(duì)自己的個(gè)性的認(rèn)識(shí)將有助于調(diào)節(jié)自己的學(xué)習(xí)以及行為方式,。 目前非常流行的個(gè)性分類是把人分為P,、A、E,、I四種類型,;業(yè)績(jī)創(chuàng)造者(Producer) 行政管理者(Administrator) 企業(yè)家(Entrepreneur) 整合者(Integrator) PAEI既為上述4者的頭字母縮寫PAEI模型評(píng)估和強(qiáng)調(diào)了一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)中上述4個(gè)角色的作用和貢獻(xiàn)。 現(xiàn)在有一種將人的性格進(jìn)行編碼,,用于設(shè)計(jì)游戲中的人的性格,。 3.不斷學(xué)習(xí)的觀念: 不斷學(xué)習(xí)的重要性: 1. 當(dāng)今世界是個(gè)信息爆炸的時(shí)代,要想不要落后,,就要不斷的學(xué)習(xí): 2. 需要進(jìn)行知識(shí)關(guān)了的個(gè)人當(dāng)然是知識(shí)型人才,,這種性質(zhì)決定了要不斷的學(xué)習(xí): 如何學(xué)習(xí): 對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),當(dāng)然是進(jìn)一步加強(qiáng),。 對(duì)其他知識(shí)的學(xué)習(xí),,學(xué)科的交叉性要求對(duì)除專業(yè)知識(shí)以外的知識(shí)也要有所了解。這樣才能更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,。 應(yīng)克服的幾種心理: 1.戒備性思維:(《教聰明人如何學(xué)習(xí)》) 是由克里斯*阿吉里斯提出(哈佛大學(xué)詹姆斯*布萊恩特*科南特教育與組織行為學(xué)教授,,發(fā)表文章逾300篇,并有專著30本,,在1994年獲得管理科學(xué)院授予的“管理學(xué)科終身貢獻(xiàn)者”稱號(hào)) 對(duì)自己的評(píng)判性思維:人們?cè)诮M織或者學(xué)習(xí)中經(jīng)常將組織或者自己的的錯(cuò)誤推脫給他人,,沒(méi)有對(duì)自己批判性思維; 要對(duì)自己有新的有效的審視自身行為的思維,,不斷的發(fā)展自己,。 拒絕與人交流:這是一種拒絕知識(shí)共享的的思維。競(jìng)爭(zhēng)性思維以及知識(shí)私有價(jià)值觀,。 不屑與人交流:認(rèn)為自己的知識(shí)已經(jīng)非常足夠,,不需要與別人交流。這主要表現(xiàn)在一些專業(yè)人士上,,對(duì)自己過(guò)度自信,,對(duì)周圍的過(guò)度輕視。專業(yè)人員太精而不能接受別人的意見,。 最好能進(jìn)行標(biāo)桿管理,。 2.對(duì)過(guò)去的遺忘: 這主要是強(qiáng)調(diào)對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的重視。 戴維*A*加文(哈弗商學(xué)院羅伯特*奇特克工商管理教授,,主要是研究全面管理和戰(zhàn)略變革問(wèn)題)在《建立學(xué)習(xí)型組織》中曾提出商特亞那回顧這個(gè)概念“回顧過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),,進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià),,并將這些經(jīng)驗(yàn)列表記錄”。喬治*商特亞那是一個(gè)哲學(xué)家,,他曾經(jīng)說(shuō)了一句很著名的一句話:“那些不能記住過(guò)去的人,,注定要重復(fù)過(guò)去的歷史”強(qiáng)調(diào)了對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)的重要性。 經(jīng)驗(yàn)是個(gè)體的老師,。 Eisner (1988)和 Wilson (1991)認(rèn)為,,“知識(shí)植根于經(jīng)驗(yàn)。” 在個(gè)人知識(shí)管理中,,如果注重對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí),,能避免很多重復(fù)的錯(cuò)誤和失誤。(學(xué)習(xí)上,,對(duì)錯(cuò)題的更正以及分析的例子) 如何利用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn):在《如何讓經(jīng)驗(yàn)成為最好的老師》(由阿特*克萊那與喬治*羅恩)中提出一種學(xué)習(xí)型歷史性文獻(xiàn)的工具,這種工具主要是針對(duì)企業(yè)的,,是將企業(yè)新近發(fā)生的重大的事件都記錄起來(lái)。對(duì)于個(gè)人,,其實(shí)工具已經(jīng)是現(xiàn)成的,,最近非常流行的博客。但是寫博客卻被很多非電商(這人詞什么意思,?)或者一些是電商的人不理解,。學(xué)電子商務(wù)的人寫博是理所當(dāng)然的事情,這是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家,,電子商務(wù)博士馮英健的觀點(diǎn) ,。寫博客不是單純的記錄一天的發(fā)生的事情,就像流水賬似的,,更應(yīng)該注重某一件事情的總結(jié),,是對(duì)某一段時(shí)間的總結(jié),對(duì)學(xué)習(xí)的總結(jié),,對(duì)某些事件的看法和分析,。另外,如果不想寫博客,,也可以用一種最傳統(tǒng)的方式,,就是用本子記錄。 3.對(duì)潛在知識(shí)(隱性知識(shí))的忽視:根據(jù)帕累托原則:個(gè)人有20%的顯性知識(shí)以及有80%的隱性知識(shí),。如此多的隱性知識(shí)如果不能被挖掘,,就不能好好的利用,是一種極大的浪費(fèi),。 個(gè)人的隱性知識(shí)如果不能很好的提現(xiàn)(是不是體現(xiàn)),,將不能提現(xiàn)個(gè)人的最大價(jià)值,特別是在組織中。人的價(jià)值的最大的程度的展現(xiàn)能讓企業(yè)或者他人對(duì)你有更高的評(píng)價(jià),。 知識(shí)螺旋結(jié)構(gòu):潛移默化、明示,、組合,、內(nèi)化。 個(gè)人隱性知識(shí)包括:個(gè)人靈感知識(shí),、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)知識(shí),、個(gè)人能力知識(shí)等等。 善于從日常生活中挖掘自己的隱性知識(shí),。在這里主要將著重討論對(duì)個(gè)人靈感知識(shí)的管理 善將生活中的靈感記錄,,然后深刻展開。凱庫(kù)樂(lè)對(duì)苯分子結(jié)構(gòu)的提出就是源于晚上睡覺的一個(gè)夢(mèng),,夢(mèng)見蛇咬住自己的尾巴,,然后旋轉(zhuǎn)。當(dāng)然有了靈感還要進(jìn)行深刻的展開,,然后根據(jù)事實(shí),,進(jìn)行多方面的探討,分析,,從而創(chuàng)造出個(gè)人新的知識(shí)(這當(dāng)然是顯性的),。 本文鏈接:http://wtyf2008.blog.163.com/blog/static/8416144200793002038105 來(lái)源一個(gè)叫搜索引擎的家伙 |
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