安徽師范大學(xué)師生在圖書館里查閱資料。 劉淮宇 攝

    20世紀(jì)80年代末,，哈佛大學(xué)教授約瑟夫?奈提出了硬實(shí)力與軟實(shí)力兩個概念,。對于圖書館而言，電子資源,、物理館藏等是硬實(shí)力,，圖書館的人文精神、育人優(yōu)勢,、服務(wù)意識,、人力資源、創(chuàng)新能力等是軟實(shí)力,。作為一種隱性資源,，高校圖書館軟實(shí)力體現(xiàn)圖書館的整體精神風(fēng)貌，是圖書館的價值理念和內(nèi)在品質(zhì),，是圖書館綜合實(shí)力和核心競爭力的重要組成部分,。近幾年來,，全國高校圖書館硬件設(shè)施得到極大的加強(qiáng)。但是,，高校圖書館的軟實(shí)力建設(shè)不容樂觀,，提升高校圖書館的軟實(shí)力已勢在必行。

　　凸顯人文關(guān)懷

　　在圖書館的工作實(shí)踐和理論研究中,，人文關(guān)懷體現(xiàn)為以人為本的思想,，以及圖書館在滿足人的信息知識需求、實(shí)現(xiàn)人的價值,、促進(jìn)人的發(fā)展過程中所起到的積極作用,。人的因素第一,、公眾精神至上,，這永遠(yuǎn)是圖書館的根本準(zhǔn)則。因此,，在圖書館實(shí)踐中,，要一切為讀者著想，尊重讀者,、關(guān)心讀者,、服務(wù)讀者，以客體（館員）適應(yīng)主體（讀者）的信息需求,。圖書館員的服務(wù)意識,、平等觀念和公益觀念，是評價圖書館的重要依據(jù),，直接關(guān)系到圖書館的服務(wù)質(zhì)量,。圖書館是個平凡的崗位，也不可能做出轟轟烈烈的事跡來,，只要在現(xiàn)有的條件下,，積極發(fā)揮館員的主動性和創(chuàng)造性，真正為讀者排憂解難,，就是對人文關(guān)懷的最好詮釋,。

　　營造優(yōu)雅環(huán)境

　　良好的圖書館環(huán)境不僅能提高讀者利用圖書館的興趣和效率，還能成為一種對讀者施以教化的審美的文化環(huán)境,。圖書館要在館內(nèi)開展形象設(shè)計(jì),、形象教育、形象宣傳,，加強(qiáng)人文精神的宣傳教育,，使圖書館員從思想上認(rèn)識到營造一個寬松和諧的優(yōu)雅環(huán)境是圖書館工作者自身的責(zé)任。在環(huán)境的營造上,，應(yīng)從環(huán)境對人的影響力出發(fā),。注重修飾建筑內(nèi)的各種細(xì)節(jié)來加強(qiáng)圖書館的文化色彩,，還可以輔以樹木、花草等來達(dá)到優(yōu)雅,、整潔的效果,，最大限度地吸引讀者來館閱覽和學(xué)習(xí)。另外,，在圖書館里布置各種宣傳材料,、標(biāo)語口號和名言警句等都能從正面啟發(fā)讀者樹立刻苦學(xué)習(xí)、拼搏的精神,，對讀者起到潛移默化的作用,。圖書館制訂規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)從人文的角度出發(fā)，關(guān)注人文環(huán)境的禮貌用語,。所有這些都可以把讀者引入強(qiáng)烈的文化氛圍,，激發(fā)廣大讀者的求知渴望。圖書館還要根據(jù)自身豐富的資源,，舉辦學(xué)術(shù)報告,、研討會等，強(qiáng)化圖書館的學(xué)術(shù)氣氛,。

　　強(qiáng)化育人功能

　　圖書館是高校校園中的師資,、設(shè)備、圖書三大支柱之一,，它通過提供文獻(xiàn)資料,，傳播科學(xué)文化知識，對讀者進(jìn)行教育,。早在1876年,，美國圖書館學(xué)專家杜威就指出：“圖書館是一個學(xué)校，圖書館員是廣義的教師,?！币虼耍瑘D書館應(yīng)該充分認(rèn)識到圖書館在高校中的育人地位,。要通過開展讀好書,、評好書活動，陶冶學(xué)生情操,，提高師生的鑒賞力,；通過編發(fā)圖書快訊、新（好）書介紹等欄目,，挖掘,、開發(fā)文獻(xiàn)資源，提供信息服務(wù)，提高圖書利用率,；通過舉辦讀者導(dǎo)讀講座,、圖書資料講座等，講授讀書要領(lǐng)及讀書成才體會,，引導(dǎo)學(xué)生讀好書,、善讀書，奮發(fā)學(xué)習(xí),，立志成才,。通過這些活動，寓育人于管理,、服務(wù)之中,。

　　推進(jìn)人力資源建設(shè)

　　信息時代，是一個充滿競爭,、充滿創(chuàng)造性的時代,。知識與信息以前所未有的增長速度和創(chuàng)新模式影響著傳統(tǒng)圖書館的工作理念，并且使圖書館的工作方式和服務(wù)形式發(fā)生根本性的變化,。面對這種信息環(huán)境所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，要提高信息資源開發(fā)的深度和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的水平，適應(yīng)高校教學(xué)和科研發(fā)展的要求,，無論在思想觀念的更新上，還是在業(yè)務(wù)工作技能的提高上,，都對高校圖書館人力資源建設(shè)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,。高校要緊密結(jié)合自身發(fā)展和信息化的進(jìn)程，制訂圖書館人力資源建設(shè)計(jì)劃,，在人才數(shù)量,、質(zhì)量、層次以及外語語種,、專業(yè)類別等方面根據(jù)情況進(jìn)行選擇和配置,，形成合理的結(jié)構(gòu)比例。要建立一套完整的館員進(jìn)修,、培訓(xùn)制度,，堅(jiān)持對在職人員進(jìn)行多種形式的繼續(xù)教育。通過專題講座,、學(xué)術(shù)活動,，拓寬館員的知識面，使其及時了解圖書館事業(yè)發(fā)展的趨勢及學(xué)術(shù)動態(tài),，提高其理論水平,。通過專業(yè)技能培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能,。同時也要采取一定的激勵措施,，促使館員自覺學(xué)習(xí)新知識,、新技術(shù)，拓寬知識面,，自覺提高綜合素質(zhì),。在重視現(xiàn)有人員培養(yǎng)的同時，要積極引進(jìn)圖書情報專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)入圖書館工作,，補(bǔ)充新生力量,，形成一個較為合理的高、中,、低人才結(jié)構(gòu),。這樣才能有利于圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展和圖書館人力資源的可持續(xù)發(fā)展。

　　建構(gòu)特色館藏

　　服務(wù)是方向,，藏書是基礎(chǔ),。這一點(diǎn)不僅對一般圖書館如此，對高校圖書館尤為重要,。任何一個圖書館無論其擁有多么豐富的館藏資源,，都無法滿足本館各類讀者的需求，況且目前很多高校圖書館的館藏資源又不是很豐富,，這就需要高校圖書館藏書建設(shè)應(yīng)朝著個性化,、特色化發(fā)展，建構(gòu)有特色的館藏,，保持圖書館的藏書活力,。特色館藏是一個圖書館所收藏的具有自己獨(dú)特風(fēng)格的文獻(xiàn)資料，是區(qū)別于其他圖書館藏書的不同特色,，是一個圖書館“亮點(diǎn)”,。高校圖書館應(yīng)在“學(xué)科性”、“專業(yè)性”和“地方性”上下功夫,，館藏局部優(yōu)勢要絕對突出,，不求面面俱到，但求重點(diǎn)鮮明,，所謂“人無我有,，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”,。因此,，館藏特色不應(yīng)一味追求數(shù)量，關(guān)鍵在重質(zhì)量,，質(zhì)量又要表現(xiàn)在特色上,。要根據(jù)本校專業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需要，選擇部分專業(yè)文獻(xiàn)或具有地方特色的文獻(xiàn)為館藏發(fā)展的特點(diǎn)，系統(tǒng)完整收集,，并深入開發(fā),，建立自己的特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫。尤其是要注意收集具有本校特色的文獻(xiàn),。高校在建立特色學(xué)科和品牌專業(yè)過程中形成的學(xué)術(shù)著作,、論文、科研成果,、教改方案,、所采用的教材與教學(xué)參考書、自編的講義,、實(shí)習(xí)指導(dǎo)書等都是不可多得的文獻(xiàn)資料,，對這些資料的收集、整理和收藏就可形成獨(dú)一無二的特色館藏,，對于高校教科研具有重要參考價值,。還要注意對“灰色文獻(xiàn)”的收集。所謂“灰色文獻(xiàn)”是指一些非公開發(fā)表的內(nèi)部資料,，如學(xué)術(shù)研討會論文,、會議錄、科技報告,、內(nèi)部刊物,、科研成果等，高校在獲取這方面的文獻(xiàn)資料方面有著特殊的便利條件,。在產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)的背景下,，高校的師生有較多的時間參與企業(yè)的研發(fā)和生產(chǎn)活動，有更多的機(jī)會收集來自課題本身和企業(yè),、專業(yè)會議的“灰色文獻(xiàn)”，這部分文獻(xiàn)的收集和利用可促進(jìn)本校的特色學(xué)科和品牌專業(yè)的建設(shè),，并滿足部分社會讀者的需求,。
　　（本文系江蘇省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃重點(diǎn)資助立項(xiàng)課題“高職校本文化構(gòu)建研究與實(shí)踐”的研究成果之一,。）

    《中國教育報》2008年4月14日第7版