快錢CEO關國光

　　記者 馬艷梅 攝影 沈鐵

　　對話語錄：

　　就像丁磊,，漲潮的時候,，他正好在浪尖上，我想換另外一個人在那個位置上一樣也會成功,。

　　快錢吃慢魚,，快錢作快魚。

　　新興行業(yè)圈地很重要,。占領市場很重要,。你占的快才會成為行業(yè)標準。

　　圈地和種地,，圈地要快,，種地要精。白天圈地,，晚上種地,，晚上才有時間去想。

　　為什么幫助網(wǎng)易上市后退出

　　本報記者：你大學的專業(yè)是船舶制造,，但是后來你的工作與大學的專業(yè)完全不同,，中間經(jīng)歷了怎樣的轉(zhuǎn)變？

　　關國光：其實,，我的職業(yè)變化是比較隨機的,。當初之所以學造船，因為考大學時,，上海交大宣傳造船專業(yè)是最好的,，其實造船專業(yè)是很窄的,。我們班里，最終留下來干這行的,，不到10%，其他的都轉(zhuǎn)行了,。大學畢業(yè)后,，我到美國學現(xiàn)代化制造管理，就是ERP,，但是我發(fā)現(xiàn)自己對此也興趣不大,。可能我本身就是那種不太安分的人,，于是,，我就想尋找一些新的行業(yè)。后來我去了紐約華爾街,，這是全球的金融服務中心,。我發(fā)現(xiàn)在那里最好的建筑都是銀行、金融公司的,，里面的工作人員都衣著講究,。在這個世界里沒有產(chǎn)品，不生產(chǎn)任何東西,，但它是經(jīng)濟的最高層面,，負責經(jīng)濟的運營。這個行業(yè)一下吸引了我,，我放棄了正在寫的博士論文,。剛開始，我根本不知道證券,、股票和基金公司之間的區(qū)別,，而在華爾街大都是哈佛等名校畢業(yè)生，挑戰(zhàn)非常大,。最終,，我進入了一個基金公司，做金融分析,，這需要非常強的數(shù)字分析能力,，與我的工科背景比較接近。

　　本報記者：什么機緣讓你參與網(wǎng)易的發(fā)展,，并幫助其上市,？

　　關國光：美國從1997年開始，以資本主導的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開始蓬勃發(fā)展,，股市不斷飆升,，嶄新的行業(yè)帶來很多市場機會,。那時候，我就想,，中國人多,，消費市場很大，市場相對于美國市場有一定的滯后,，能否將美國的模式復制到中國呢,？

　　于是，我就給國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打電話,，先打搜狐,、新浪，后來才找到網(wǎng)易,。當時的新浪已經(jīng)相當專業(yè)化了,，搜狐其實是一個前期市場拓展的企業(yè)，網(wǎng)易給我的印象很不一樣,，有產(chǎn)品群,，品牌在用戶中口碑很好。當時丁磊只有26歲,，帶著一群小孩,，很努力，我和丁磊在香港聊了一下,，很快就完成了對網(wǎng)易的第一筆投資,。緊接著，我回美國把事情處理完,，搬回了北京,，幫助網(wǎng)易從30幾個人成長到300多人，并用一年的時間幫助網(wǎng)易完成了幾次融資并成功上市,。

　　在網(wǎng)易的那段時間感覺自己一直在往外掏東西,，網(wǎng)易上市后，我覺得需要休息和充電了,。

　　我休息了很長時間,，看了很多機會，并且投了一些公司,。其實,，我一直就希望做一個金融服務和互聯(lián)網(wǎng)結合的公司，后來,，我覺得第三方支付在中國日漸成熟了,，于是做了快錢。

　　本報記者：你和丁磊合作這么長時間,，你怎樣評價這個曾經(jīng)的合作伙伴,？

　　關國光：丁磊是一個相當有眼光的人,，他看問題的角度非常獨特，特別是在產(chǎn)品開發(fā)方面,，很有天分,。我在網(wǎng)易，非?？鞓?。我們幾個人白天晚上都在一起，全力以赴,，然后看著團隊從小變成大，很開心,。我跟丁磊的合作相當好,，我們也培養(yǎng)了很多行業(yè)內(nèi)的人才，現(xiàn)在他們有的自己創(chuàng)業(yè),，有的在其他公司,，都很好。

　　本報記者：那你為什么從網(wǎng)易出來了呢,？

　　關國光：在網(wǎng)易太辛苦了,！1999年7月份，我進去的時候,，只有30個人,，沒有管理體制，財務系統(tǒng)不健全,，北京辦公室剛開始建立,，每天都在虧錢，再有一個月錢馬上就要燒光了,。這個企業(yè)要在接下來的12月內(nèi),，變成納斯達克的上市企業(yè)，人員翻10倍,，這期間需要四五次的融資,，要上市，所有的文件要做,，制度要建立,，還要帶管理團隊。我們當時一天只睡幾個小時,，但是最大的代價是沒有時間學習,，每天都是在往前跑，我覺得自己所有的東西都被用光了,，吸干了,。上市后,，我覺得自己需要休息，需要重新充電,。

　　創(chuàng)業(yè)者要對生活絕對樂觀

　　本報記者：你說做投資的人對錢沒感覺,，那你怎么看待金錢和財富？

　　關國光：做一件事情本身的意義,，遠遠超出掙錢,。很多人告訴你很難，做不了,，像我們現(xiàn)在做的事情,，跟錢相關，監(jiān)管,、運營和政策上會遇到很多問題,，很多人都說這東西太難了，沒法做,。但是我們卻把它做起來了,，在這個過程中，你會有很多成就感,。

　　我覺得創(chuàng)業(yè)需要兩個基本的素質(zhì)：第一要對生活絕對樂觀,；第二要對事情非常執(zhí)著。

　　本報記者：你覺得VC(風險投資)更看重創(chuàng)業(yè)人的什么素質(zhì),？

　　關國光：VC可能會看幾點,，第一就是這個創(chuàng)業(yè)團隊本身對做這個事情的信念有多強。只有擁有堅定的信念,，才會理智地判斷這個事情的成功機會有多大,，怎樣做更加有效，想辦法做成事情,。我們的行話是,，70%看團隊，30%看這個團隊做的事情本身的增長有多快,。有這兩點,，創(chuàng)業(yè)團隊就會自己解決問題，其他的都不重要了,。在這兩點中,，最重要的還是人。

　　本報記者：VC是否在意創(chuàng)業(yè)者的年齡,？

　　關國光：VC并不在乎創(chuàng)業(yè)者的年齡,，很多80后的孩子，干事情非常嚴肅,，成功的可能性很大,。我認為VC首先需要看到的是創(chuàng)業(yè)團隊的熱情,，這是最根本的。

　　本報記者：美國與中國的VC在操作風格上有何不同,？

　　關國光：很不一樣,，美國的VC更加看重結果，在過程中它是不會派人參與的,。他們認為自己相信這個團隊才會投錢,，那么就要充分相信創(chuàng)業(yè)團隊，發(fā)揮他們自身的創(chuàng)造能力,，不過多地干預,。其實中國的資金流通性相當高，中國VC加起來比美國多得多,，但是中國VC很少投資新的企業(yè),，這主要是機制不同。

　　本報記者：對投資人深刻的了解,，是否是你可以成功融資的關鍵？

　　關國光：這是其中一個原因,，另外有效的溝通,，把事情說清楚，也很重要,，但這些都不是最關鍵的,。因為對于VC來講，他每天接觸的創(chuàng)業(yè)者非常多,，但是掏錢的過程是非常理性的,，并不是說你認識他，他就會掏錢給你,。VC判斷是否投資是有自己的制度和尺度的,。

　　創(chuàng)業(yè)快錢：希望成為消費者生活依賴的一個工具

　　本報記者：你休息了多長時間？為什么會選擇做快錢,？

　　關國光：休息了一年,，其間還投了其它企業(yè)。做快錢跟原來在網(wǎng)易的經(jīng)歷有關,。網(wǎng)易是一個社區(qū)類的企業(yè),，現(xiàn)在有上億用戶，但是挑戰(zhàn)是怎樣從每個用戶的身上收到錢,？我們當時嘗試了很多方法,，都不太理想。在整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),，誰能提供支付工具,，能讓企業(yè)對消費者收到錢呢,？網(wǎng)易1999年就遇到這個問題，搞了一個金卡工程,，但還是解決不了這個問題,。

　　直到2004年，國家的大環(huán)境和基礎建設逐步完善了,，我覺得做這個事情的時機開始成熟了,。這個市場需求非常大，所以我決定去做這個事情,，于是創(chuàng)建了“快錢”,。

　　本報記者：據(jù)說，你們這種模式最初是模仿美國的paypal是嗎,？

　　關國光：不是,。我們看的是市場機會跟他們完全不一樣，其實paypal的成功更多是因為ebay在,，他是植入在ebay中的一個專用支付工具,，支付寶也是如此，他們都不是獨立的,，其實是幫銀行代理網(wǎng)關業(yè)務的,。作為獨立的第三方支付企業(yè)，我們跟任何一家商戶和合作伙伴都不會沖突,。舉例來講,，我們的第一個商戶是好耶。我覺得我們的第一個商戶是非常非常偉大的,。我們當時品牌也沒有,，用戶也沒有，我們這幫人是誰,，他們也不知道,，然后他們還把錢放在我這邊；不光是錢,，還有他的用戶信息,，交易量我也會看見。但正是這種比較中立的位置給我們最大的空間,。像支付寶,，新浪就不可能用它，百度就更加不可能,，會有競爭的,。我們現(xiàn)在與商戶是完全沒有競爭的，純粹專業(yè)化服務，這個其實是我們快速增長的一個很重要原因,。

　　本報記者：做快錢遇到的最大困難是什么呢,？

　　關國光：沒有特別大的困難，任何困難我們都能克服,。如果說有困難,，那么人才對于我們是一個較大的挑戰(zhàn)。我們從事的是一種新興的金融服務,，需要的人才必須對互聯(lián)網(wǎng)技術和傳統(tǒng)的金融服務都非常熟悉?，F(xiàn)在在市場上很難找到對這兩方面都熟悉的人。

　　本報記者：那你們怎么解決這個問題呢,？

　　關國光：我們主要是將這兩方面具有專長的人互補組成團隊,，希望這些各自具有專長的人互相交叉后，團隊能夠比較堅固,，這對于我們是個挑戰(zhàn),。

　　本報記者：你在年初說，今年快錢可以實現(xiàn)盈利,，快錢現(xiàn)在盈利了嗎,？

　　關國光：如果我們想盈利，隨時都可以實現(xiàn),。假如把我們現(xiàn)在這個過程比喻為圈地和種地的話,，如果我們放棄圈地，只是種地,，那么我們今天就可以賺錢。但是市場對我們來講還是非常早期的,，圈地和種地同樣重要,。圈地要快，種地要精,。因此,，我們現(xiàn)在是白天圈地，晚上種地,，這樣夜里才有時間去思考,。目前，不斷地擴張,，占據(jù)更多的市場份額,，對于我們來講還是優(yōu)先的，這兩方面是并進的,，你搶的時候,，別人愿意讓你搶，因為你后面種；你搶了不種,，地就荒掉了,，所以我們不斷推出新的服務，把圈來的地精耕細作,。

　　本報記者：現(xiàn)在快錢在中國第三方支付市場的份額有多大,？

　　關國光：現(xiàn)在沒有很準確的數(shù)字。但是從行業(yè)報告中可以看出,，我們現(xiàn)在在獨立第三方支付市場排名第一,。目前我們的整體用戶數(shù)大概有2000萬左右。這個數(shù)字會把老美嚇一跳,，但是在中國并不算多,，13億人口當中只有十分之一的人上網(wǎng)，當中將近百分之十三,、十四在我們平臺上,。絕對數(shù)字看起來很大，但是在比例上還不算大,，換句話說就是成長的空間是相當大的,。

　　本報記者：你覺得你們與支付寶、PAYPAL,，哪個市場更有前途,？

　　關國光：我覺得支付最終一定是專業(yè)化的。你必須做得專,，產(chǎn)業(yè)鏈才會形成,，才會成功。你必須守好城才能攻下城,。我們仔細研究過,。美國市場從60年代到90年代中，近30年的時間里,，內(nèi)置式的支付企業(yè)大都死掉了?，F(xiàn)在的淘寶、易貝等現(xiàn)金交易平臺,，可以看到他們的交易量非常大,，但是兩年三年以后，他占整個支付量的比例很可能低于10%,，因為新增的量要比現(xiàn)在的量大很多,，這就是經(jīng)濟學上的增量經(jīng)濟。我們現(xiàn)在在當當,、百度支付占到一定比例,，但在兩年三年以后，那個量也會變得非常非常小。我認為支付在傳統(tǒng)行業(yè)最終會占絕對優(yōu)勢,，現(xiàn)在就看誰能搶到增量當中最大的比例,。

　　本報記者：你對快錢的期望是什么？你認為自己從事這個行業(yè)大勢是往上漲的嗎,？

　　關國光：遠期的目標,，我希望快錢成為我們絕大多數(shù)消費者每天生活必需依賴的一個工具，無論你是用手機,、電話,、還是電腦，都可以極其方便地支付,；近期目標還是圈地,。

　　上漲是肯定的。就像丁磊,，漲潮的時候,，他正好在浪尖上，我想換另外一個人在那個位置上一樣也會成功,。全中國聰明的人多得是,，只不過在那個浪起來的時候，丁磊就站在那兒,。我要做的就是首先要判斷這個浪什么時候開始起,，然后我會在海邊看，究竟誰站在那兒,，這個人就是我要投資的,。

　　最欣賞的企業(yè)家：郭士納

　　本報記者：對于過去這些不同的職業(yè)角色，你個人最喜歡哪個,？

　　關國光：投資是一個相對理性的過程,，創(chuàng)業(yè)則需要非常地專注、絕對的信念,，帶領團隊做一些以前沒有人做過的事情。Intel前CEO寫了一本書《只有偏執(zhí)狂才能生存》,，我覺得創(chuàng)業(yè)者就需要這種偏執(zhí),，很多人都說不可能做，做不了,，或者太難了,，但是你卻把他完成了。這個過程帶來的滿足感比投資大很多,。錢是沒有感情色彩的,，作投資時盡管每天有成千上萬的錢從我手上過，但是我對錢是沒有感覺的。我覺得做投資成功的感覺沒有創(chuàng)業(yè)那么強烈,，所以如果有機會,，我愿意一直創(chuàng)業(yè)到70歲。

　　本報記者：如果請你概括一下創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,，主要的東西會是什么,？

　　關國光：我們有個套話，叫三板斧,，就是我們認定的發(fā)展階段：第一,，圈地和快速增長，積累大規(guī)模用戶,；第二,，在此基礎之上，開拓成熟的業(yè)務模式,；第三,，管理駕馭增長。內(nèi)部管理體制要跟上,，外部戰(zhàn)略選擇要有相當?shù)臄?shù)據(jù)依賴,。最主要的資源投在最重要的業(yè)務上，關注力不要分散,，在戰(zhàn)略選擇上必需謹慎,。

　　本報記者：你認為企業(yè)的核心競爭力是什么？

　　關國光：人,。技術可以買得到,，但是團隊買不到。從核心競爭力來看,，我們屬于服務性行業(yè),，不同行業(yè)有不同特征，建設團隊,，每個團隊有不同的方法,，但是團隊要有一個共同信念，其他的都是次要的,，都是可以協(xié)調(diào)和安排的,。

　　本報記者：您最欣賞的企業(yè)家是誰？

　　關國光：郭士納,，IBM前CEO,。他拯救了頻臨破產(chǎn)的IBM，非常偉大,。當初董事會挑了10個CEO去拯救IBM,，沒有一個愿意去,，因為他們認為那是不可能的事情，但是郭士納卻成功地帶領IBM這頭藍色的大象走出谷底,。我比較喜歡那些把不可能變?yōu)榭赡艿娜?，這是非常不容易的。

　　本報記者：你怎么看待成功,？

　　關國光：我覺得自己還沒成功過,，所以我說我到70歲還是要創(chuàng)業(yè)。我覺得比較重要的就是每天都開心,。有記者曾經(jīng)問比爾·蓋茨,，你相信哪種宗教？他想了很長時間,，說到目前還沒想好呢,？記者又問他，如果要你選擇,，你會選擇哪個呢?他說我選擇佛教,。因為佛教告訴你，人有可能變成佛,；在天主教和基督教的橫溝是不可能逾越的,，人就是人，神就是神,。

　　本報記者：創(chuàng)業(yè)需要投入巨大的人力和精力,，你如何平衡事業(yè)和家庭？

　　關國光：我覺得根本做不到平衡,。如果說一個人既可以這樣,，又可以那樣我覺得他在撒謊，他肯定沒有全身心去地做一件事兒,。但是家庭還是相當重要的,，我只能分階段地來彌補，其實是永遠不可能償還的,。

　　本報記者：劉小楓寫過一本書叫《我們這代人的愛與怕》,，你覺得你內(nèi)心的愛與怕是什么？

　　關國光：我的內(nèi)心根本沒有怕,。我更加相信一個比較和諧的社會進化的方法,，它是眾多主體共同來完成的使命，這個使命他不取決于個人,。人的努力只是一方面，就像我要打造一個非常完美的合作團隊,，然后你讓他去做一個不增長的市場,，他是很難成功的,。團隊好，大勢也好,，這是最佳的組合,。即使這支團隊不是特別強，只是中上的,，但大勢是增長的,，他會托你起來的。這可能更現(xiàn)實,。