很多人都在抱怨找不到自己的競爭力,，不知道該如何與別人競爭,；也有很多人眼睜睜的看著同部門其他同事業(yè)績比自己高一大截，卻非常迷茫的找不到差距……這些問題都是切實存在的,，而且基本上在每個人身上都曾出現(xiàn)過,，只是有部分人在這些迷惑中一步一步地找到了解決辦法，而有些人還沒有走出這個怪圈,。

其實人與人之間的差距真的有這么大嗎,？或許做個最簡單的測試就能知道答案：叫上一些比自己“強”人以及一些還“不如自己”的人，去做一個網(wǎng)絡(luò)上很流行的智商測試,，最后比較一下結(jié)果你會有驚奇的發(fā)現(xiàn),，那些比你“強”的人測試結(jié)果可能還不如你；那些“不如自己”的人測試結(jié)果卻可能超過你很多,。那為什么在生活中卻又反過來了,？

其實每個人每天所能接觸的知識都是相似的，不同的是每個人對這些知識的挖掘利用手段卻有天壤之別,。這就好比同樣是看一本書,，一個做了讀書筆記的人和一個沒做讀書筆記的人之間的讀書效果是截然不同的，但其所接觸到的信息卻是相同的,。這就恰好回答了大多數(shù)人的疑問,，同時也引伸出一個問題——如何做好個人知識管理。
你是否曾經(jīng)注意到每個人都有他（她）自己獨特的管理信息的方式呢,？個人信息管理是一件很個性化的事情,，需要管理的信息范圍是很廣的——如何組織你的工作、用那種類型的信息過濾和檢索系統(tǒng),、如何做筆記和使用電子郵件……這些都是很主觀的方面,，但通過不同人對信息的管理卻可以揭示不同人的生產(chǎn)率和工作方式。

你大概用著一個PDA,，一個（或多個筆記本電腦）和一個辦公用的臺式機,、文件夾、一沓紙、語音的郵件系統(tǒng)和各種類型的溝通與存儲介質(zhì),。這些組織知識管理需要的工具看起來沒完沒了,。結(jié)果是，這些技術(shù)和工具把我們的工作弄得十分復(fù)雜：一個地址,、一項待辦的事情,、一個文件。我們其實需要這些東西都能在一個工具上找到,，而這些工具間的集成和互通卻很少,。大概在你衣服的兜里也有許多重要的信息——一個重要的備忘錄、一張重要的名片,，可你如何將這些信息放到你的系統(tǒng)中呢,？

個人信息分散在各類工具中，但很少有人敢說他對這些信息進行了高效的管理,。大部分的人對這些個人信息的管理感到絕望?？赡苣硞€時候你去重新檢查你的文件,、刪除舊的沒用的數(shù)據(jù)、提高你檢索信息的技巧,，但結(jié)果是你感到信息過載,、不能有效管理以計對信息感到焦慮。

為什么組織應(yīng)該重視個人對知識和信息的管理呢,？在組織層面,，信息系統(tǒng)和架構(gòu)要比個人層面的信息系統(tǒng)架構(gòu)完善的多，這是因為組織信息系統(tǒng)幾十年的發(fā)展和科學(xué)的進步已經(jīng)在組織的層面上產(chǎn)生了適合組織需要的合理信息架構(gòu),、最佳實踐和比較成型的信息化規(guī)則,。組織層面的信息和知識管理邏輯與個人層面的信息和知識管理邏輯并不是自動就一致的，這就是為什么個人知識管理成為組織必須面對的問題的原因,。

無論一個組織擁有的信息有多么好,，如果組織的個體不能找到這些信息并有效的保存和利用這些信息，那么這些信息是沒有價值的,。因此,，對大部分的組織而言，個人信息的有效性已經(jīng)變成組織信息和知識管理的限制因素,。
Thomas Davenport建議大學(xué)甚至小學(xué)和中學(xué)都應(yīng)該開始教學(xué)生如何更好的管理個人信息,。Davenport認為：“畢竟，沒有什么知識比你知道如何在這個世界紛繁的信息中找到你需要的信息,、組織你的信息和學(xué)習(xí)這些信息的知識更有價值了,！”。事實上，在組織內(nèi)我們很少得到在這個紛繁復(fù)雜的信息世界中如何組織信息的知識,，也很少得到如何利用這些信息和知識的知識,。

日益增長的對技術(shù)和軟件的應(yīng)用幫助組織充分利用它們擁有的資源（從CRM到門戶，從內(nèi)容管理到商務(wù)智能）,，這種對技術(shù)和軟件的應(yīng)用要求組織內(nèi)的每個人都知道和理解系統(tǒng)的邏輯和目的,。企業(yè)信息架構(gòu)和系統(tǒng)是一種組織信息的方式，這方面典型的例子是Intranet和企業(yè)門戶中組織范圍內(nèi)的分類或者結(jié)構(gòu)詞表,。在這里可能根據(jù)不同的目的設(shè)計幾套不同的分類方法,，例如自動索引或內(nèi)部網(wǎng)的導(dǎo)航等。這是本文所說的信息架構(gòu)的邏輯,，但組織內(nèi)的個人經(jīng)常會對信息有一個自己的邏輯,，他們對信息的反映經(jīng)常是高度個性化的，甚而出現(xiàn)個人的邏輯與組織的信息架構(gòu)邏輯相沖突的現(xiàn)象,。

在知識管理的早期階段,，大家有一個似是而非的假定：我們應(yīng)該獲取并組織這些以比特形式存在的“知識”，將其存儲在集中型的數(shù)據(jù)庫中,，并且要將個人知識轉(zhuǎn)移到組織系統(tǒng)中,。在這種觀念中，個體只是作為一個對組織知識本體的“捐獻者”或者作為一個組織信息和知識能夠倒入的“空瓶子”,。

在目前的信息和知識經(jīng)理中已經(jīng)很少有以上的觀點,，但是仍然有許多人夢想著一個建立在最佳信息架構(gòu)上的完美、合理和高效的組織,。我們知道知識是凌亂的,、復(fù)雜并且有很大的主觀性，作為個體存在的知識工人都有自己的習(xí)慣,，大部分人不愿意改變自己的方式去往組織的共享知識庫中添加信息,。如果組織的分類方法與那些利用和產(chǎn)生信息的主觀個體相背離，那么這種分類方法是沒有價值的,，導(dǎo)致的結(jié)果是知識庫也沒有存在的價值,。

那么信息和知識經(jīng)理們該如何提高組織利用其知識和信息的能力呢？首先,，我們必須認識到不同個體的個性并優(yōu)先考慮,，要認識到不同的人有不同的觀點和信息模式問題。信息管理傾向于減少個體信息管理模式的復(fù)雜性和設(shè)計組織信息的規(guī)則和協(xié)定,，然而知識管理從另一個方面來看待這個問題,，試圖建立在已經(jīng)存在的信息模式上、培育存在的協(xié)作,、交流渠道和與組織的關(guān)系,。知識管理試圖理解組織的信息環(huán)境、找到存在于人中間的協(xié)作和共享的優(yōu)勢和弱點，接著去尋找利用IT系統(tǒng)提高知識為基礎(chǔ)的組織效率的可能性,。

為提高組織的整體效率,，個人知識管理的出現(xiàn)使我們認識到我們必須要理解知識工人在整個知識管理和組織中的個人價值。個人知識管理被定義為一套可以為知識工人提高自身能力,、達到個人和企業(yè)目標,、提高工作效率的多樣性的原理、概念,、規(guī)則和工具,。應(yīng)該把個人知識管理看作為在21世紀成功所必需的一套解決問題的技巧和方法。

PKM的技巧包括：檢索信息,、評估信息,、組織信息、分析信息,、表達信息,、信息安全、與人協(xié)作信息以及至關(guān)重要的搞清楚信息含義的技巧,。

個人信息和知識管理可以增強知識工人個人的能力和競爭力,，但個人信息和知識管理的真正力量體現(xiàn)在其可以有效的提高團隊、群體,、部門、社團以及組織的生產(chǎn)率,。每個個人都有自己的知識基礎(chǔ),，他（她）利用這些去解決問題、發(fā)現(xiàn)好點子,、完成工作任務(wù)并影響他（她）周圍的環(huán)境,。這個知識基礎(chǔ)對每個人來說都是獨一無二的，它來自于有網(wǎng)絡(luò)獲取的信息,、經(jīng)過提出的個人經(jīng)驗,、技巧、見識和做事情的方式等,。通過知識管理的實踐,，組織試圖去收集雇員的個人知識基礎(chǔ)，在這個過程中組織提供必要的工具,、系統(tǒng)和環(huán)境等去幫助知識的轉(zhuǎn)移和利用,。然而，在這個快速變化的時代,，知識管理成功的關(guān)鍵因素是組織內(nèi)的每個個體和每個個體保存和共享自己知識的能力,。