電子名片(TraCQ)---用數(shù)據(jù)說(shuō)話
可以使你網(wǎng)站上的瀏覽者通過(guò)在線的即時(shí)通訊,，尋求在線網(wǎng)站提供的銷售和服務(wù)的支持,。
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電子名片(TraCQ)，能夠給您的電子商務(wù)帶來(lái)的好處是什么,？ |
延伸在線服務(wù)到顧客——通過(guò)在線向你的網(wǎng)上瀏覽者提供無(wú)障礙的實(shí)時(shí)交流,客戶與你的距離只有點(diǎn)擊一下那么遠(yuǎn),。
加強(qiáng)和鞏固客戶關(guān)系——通過(guò)與網(wǎng)上瀏覽者在線人性化的交互作用并且以顧客的地址來(lái)判斷，你可以發(fā)現(xiàn)你的回頭客逐漸增多,。
銷售機(jī)會(huì)最大化——通過(guò)在線為顧客分析和解決復(fù)雜的問(wèn)題來(lái)增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度進(jìn)一步擴(kuò)大在線銷售業(yè)績(jī),。
降低商業(yè)運(yùn)營(yíng)成本——每個(gè)在線客服人員可通過(guò)無(wú)限的增加即時(shí)的在線服務(wù)人數(shù)，這樣戲劇性的降低了傳統(tǒng)客戶服務(wù)中通過(guò)電話交流所產(chǎn)生的成本,。 |
電子名片(TraCQ),，的主要功能是什么？ |
針對(duì)你的消費(fèi)者
你的網(wǎng)上顧客只要通過(guò)簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊掛在網(wǎng)站頁(yè)面上的,，或是嵌在電子郵件中的在線標(biāo)識(shí)就可以與你進(jìn)行實(shí)時(shí)的在線文本交流,。
附加的客戶化的文本信息，圖像,，鏈接,，網(wǎng)頁(yè)可以直接被在線操作者通過(guò)窗口推送給消費(fèi)者。
針對(duì)網(wǎng)站在線運(yùn)營(yíng)者
通過(guò)電子名片(TraCQ),，在線操作者可以實(shí)時(shí)管理網(wǎng)上瀏覽者,，當(dāng)線上有人點(diǎn)擊在線洽談圖標(biāo)登入聊天窗口時(shí)，操作者客戶端會(huì)有閃爍提示,，并附有門鈴聲提示,，并且聊天界面工具可以看到登陸者的IP地址以及當(dāng)前所處網(wǎng)頁(yè)，并且可以對(duì)往復(fù)客戶（回頭客）進(jìn)行標(biāo)識(shí)提示,。
在線操作者可以通過(guò)預(yù)裝的具體問(wèn)題的答案來(lái)減少在線答復(fù)問(wèn)題的時(shí)間,，提高在線服務(wù)的效率。 通過(guò)聊天的組織管理功能可以在正在進(jìn)行的聊天與最新加入的聊天中有效的協(xié)調(diào)，全面的完成與在線客戶間的互動(dòng)交談,。 通過(guò)回頭客的提示標(biāo)識(shí)操作者可以提高對(duì)客戶的重視程度,，并且可對(duì)回頭客戶先前所登陸過(guò)的網(wǎng)站頁(yè)面以及先前的聊天記錄進(jìn)行回顧，這些都更便于在線操作者更好的為顧客提供服務(wù),，因?yàn)閷I(yè)經(jīng)驗(yàn)表明這些往復(fù)（回頭客）才是網(wǎng)站的收益的源泉,。 可客戶化定制與網(wǎng)站風(fēng)格相附的聊天圖標(biāo)和聊天窗口。
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您將如何受益于電子名片(TraCQ)服務(wù),？ |
簡(jiǎn)單方便的用戶界面
便利的安裝,，更新，——在10幾分鐘內(nèi)你就可以與你的網(wǎng)上瀏覽者進(jìn)入在線交流狀態(tài),。
軟件工具的可靠性及高效率性,，強(qiáng)大的功能性。使你領(lǐng)先你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，更勝一籌,。 |
電子名片(TraCQ)是否適合我的公司？ |
如果你的公司符合以下條件：
是否是一個(gè)電子商務(wù)公司,？
是否只有有限的網(wǎng)站管理經(jīng)驗(yàn)？
是否每日擁有固定的一定規(guī)模的客戶服務(wù)需求,？
是否需要提供一定的客戶支持及技術(shù)支持,？
是否擁有小型的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)？
如果其中任何一個(gè)問(wèn)題你的答案是“是”那么電子名片(TraCQ)適合您,！
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