| 用不糊涂對付“糊涂上司”2007-05-15 21:45有些下屬,，明明知道上司的指令是不正確的，是有原則性錯誤的,，自認為反正是上司要我做的,，天塌下來由上司頂著，自己不加思索地去執(zhí)行著,。這是一種頭腦簡單的表現(xiàn),。殊不知，一旦追究起來,，具體執(zhí)行者也有不可推卸的責任,，甚要追究直接責任,。因而，你要保持清醒的頭腦,，要有自己的主見,，不能盲從。 有時,，你的上司確實糊涂了,，你作為直接執(zhí)行者，一定不能糊涂,，要巧妙地與其周旋,。下面介紹四種“糊涂上司”，給你提供幾個不吃虧的妙招,。 （１）與健忘型上司共事 有的上司很健忘,，明明在前一天講過某一件事，可兩三天后,，他卻說根本沒講過,，或者在前一天他講的是這個意思，可過了兩三天,，他卻說是那個意思,。他常常顛三倒四，也常常丟三拉四,。這樣的上司,，對付的方法是：當他在講述某個事件或表明某種觀點時，下屬可裝作不懂,，故意多問他幾遍,，也可提出自己不同的看法，以故意引起討論來加深上司的印象,。在最后,，還可以對上司的陳述進行概括，用簡短的語言重復給上司聽,，讓他也牢牢記住,。 有的上司，明明你在上午把某個材料送給他了,，下午他會一本正經(jīng)地說根本沒拿,，重新向你要。對這樣的上司,，可行的辦法是,，送材料時不要一放就走，或托人轉送,，可適當延長接觸時間,，也可對材料作些具體解釋,，如有旁人，要讓他們也知道有這樣一個材料,，以擴大影響,，增加旁證。如是重要材料,，可要求上司簽字,，一般不要托人轉送。倘必須轉送,，可在送前或送后再打個電話給上司加以說明,。 如果你是文秘人員，接到上級的文件或書面通知等,，要你們上司參加會議或活動等,，那么把通知直接給他看，并把有關時間,、地點,、所帶物品等要素用他的筆劃出來，或者把它寫在上司的臺歷上,。假如是電話通知,，可把具體內(nèi)容轉寫成書面通知，直接送交上司,，如人不在,，可放在辦公桌上，但事后見面時要重復一下,?！? （２）與模糊型上司共事 有的上司在布置工作任務時含含糊糊、籠籠統(tǒng)統(tǒng),，從來沒有明確具體的要求,；有的既可理解成這樣，又可理解成那樣,；有的前后互相抵觸,，下屬根本無法操作和實施。一旦你去做了,，有的上司就會責怪,，說他的要求不是這樣，你弄錯了,。對經(jīng)常是這樣的上司，在接受任務時,，一定要詳細詢問其具體要求,，特別在完成時間,、人員落實、質量標準,、資金數(shù)量等方面盡可能明確些,，并一一記錄在案，讓上司核準后再去動手,。 你去請示某項工作,，要求得到具體指標或明確答復，可有的上司卻“哼哼哈哈”一通之后,，沒有明朗的態(tài)度,，有的只是說“知道了”，有的則是說“你看著辦”,。有時,，請示或匯報的事情具有相互排斥性，即要么行要么不行,，有的上司卻也沒有明確的表示,。為了避免日后不必要的麻煩，做下屬的可反復說明旨意,，并想方設法誘導其有一個明白的判斷,。必要時，可采用提供語言前提的方法,，如：“你的意思”讓上司續(xù)接,，或者用猜測性判斷讓上司回答，如：你的意思是不是×××,？當上司有了一個比較明確的判斷之后,，立即重復幾遍加以強化，也可進一步延伸,，“假如是這樣,，那就會如何。” （３）與馬虎型上司共事 有的上司做事很馬虎,，常常做些啼笑皆非的事,，弄得下屬們無所適從。有的對上面的文件不仔細研讀,，對上級召開的會議不認真參加,，在沒有完全理解基本精神的前提下就發(fā)表意見，提出看法,，或公開傳達,。如某公司經(jīng)理和秘書去局里參加房改工作會議。開會時,，經(jīng)理不是說說笑笑,，就是進進出出,，很不認真?；乇竟緜鬟_時,，他只照本宣科。當職工提出具體問題時,，他語塞了,，無法解說清楚，有些地方自己也沒理解,。此時,，有人就問在場的秘書。面對十分尷尬的上司,，秘書很巧妙,，他不說經(jīng)理沒認真聽，也不對問題作具體解釋,，而是說這些問題上面還沒確定,，待過幾天去問問再作答復。其實,，秘書是很清楚的,，只是為了照顧上司的面子而故意這樣說。事后,，秘書就職工提出的問題一一向上司作了解釋,。秘書這樣做，雖然有點假的成分,，但從人際關系的角度來說,，是完全可行的。 有些上司,，對下級的申請,、報告、匯報等材料沒有仔細看完就下結論,，或簽字批示,。對此，下級要根據(jù)具體情況分別對待,，如對自己非常有利,，但超過了應有的范圍，不要秘而不宣,，可含笑指出其不當,；倘若對自己不利或非常不利，可作出必要的解釋，切勿急躁,，切勿過分的責怪埋怨,，以免個別糊涂的上司惱羞成怒而固執(zhí)己見，一錯到底,。有的材料或事件很緊急，很重要,，可有些上司卻漫不經(jīng)心,，把它擱置在腦后。對這樣的上司,，惟一的辦法就是反復申明,，多次強調(diào)，最好三四個人輪番強調(diào),，促使其引起重視,，認真對待。 （４）與無知型上司共事 這里的無知,，泛指不明白,、不懂、外行,。有些上司明明自己不懂,、外行、不擅長,，但他有時裝懂,、裝內(nèi)行，他想顯示自己,，他要橫插一手,，有的還要瞎指揮。對這樣的上司,，可分別對待,。如是重要的，帶有原則性的問題,，下屬可直接闡明觀點,，或據(jù)理力爭，或堅決反對,；倘是無關大局的一般性問題,，下屬則可靈活對付，盡量避免正面沖突和使矛盾激化,。 某市新近建成一座規(guī)模較大,、設備先進的圖書館。基本竣工時,，該市文化局局長授意秘書,，要他向下屬的圖書館館長去暗示，要求題寫圖書館館名,。秘書深知局長在書法方面的“造詣”,，他初中畢業(yè)，連柳體和顏體也分辨不出,，秘書知道圖書館館長已請省里的一位書法高手題寫了館名,。他頗感為難：不去同館長說，以后局長查問起此事會怪罪自己的,；去說,，明知如此，不是硬使館長被動嗎,？后來,，他出謀劃策，和館長一起商定：讓局長題寫,，也用,，但制作簡易，材料普通,。書法高手題寫的暫作備用,，但材料講究，制作精細,。以后一旦局長卸任或調(diào)任,，立即換上備用的。同時派人去向書法高手說明原因,，表示歉意,。 對這樣不明智、不識相的上司,，采用這種機動靈活的應付辦法,，應該說許多人都會理解的。 |
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