一,、與健忘型領(lǐng)導(dǎo)共事
有的領(lǐng)導(dǎo)很健忘,明明在前一天講過(guò)某一件事,,可二三天后,,他卻說(shuō)根本沒講過(guò),,或者在前一天他講的是這個(gè)意思,可過(guò)了二三天,,他卻說(shuō)是那個(gè)意思,。他常常顛三倒四,也常常丟三拉四,。
這樣的領(lǐng)導(dǎo),,對(duì)付的方法是:當(dāng)他在講述某個(gè)事件,或表明某種觀點(diǎn)時(shí),,下屬可裝作不懂,,故意多問他幾遍,也可提出自己不同的看法,,以故意引起討論,,來(lái)加深領(lǐng)導(dǎo)的印象。在最后,,還可以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的陳述進(jìn)行概括,,用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言重復(fù)給領(lǐng)導(dǎo)聽,讓他也牢牢記住,。
有的領(lǐng)導(dǎo),,明明你在上午把某個(gè)材料送給他了,下午他會(huì)一本正經(jīng)地說(shuō)根本沒拿,,重新向你要,。對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo),可行的辦法是,,送材料時(shí)不要一放就走,,或托人轉(zhuǎn)送,,可適當(dāng)延長(zhǎng)接觸時(shí)間,,也可對(duì)材料作些具體解釋,。如有旁人,要讓他們也知道有這樣一個(gè)材料,,以擴(kuò)大影響,,增加旁證。如是重要材料,,可要求領(lǐng)導(dǎo)簽字,,一般不要托人轉(zhuǎn)送。倘必須轉(zhuǎn)送,,可在送前或送后,,再打個(gè)電話,給領(lǐng)導(dǎo)以說(shuō)明,。
如果你是文秘人員,,接到上級(jí)的文件或書面通知等,,要你們領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議或活動(dòng)等,那么把通知直接給他看,,并把有關(guān)時(shí)間,、地點(diǎn),、所帶物品等要素,,用他的筆劃出來(lái),或者把它寫在領(lǐng)導(dǎo)的臺(tái)歷上,。假如是電話通知,,可把具體內(nèi)容轉(zhuǎn)寫成書面通知,直接送交領(lǐng)導(dǎo),,如人不在,,可放在辦公桌上,但事后見面時(shí)要重復(fù)一下,?!?/span>
二、與模糊型領(lǐng)導(dǎo)共事
有的領(lǐng)導(dǎo)在布置工作任務(wù)時(shí),,含含糊糊,、籠籠統(tǒng)統(tǒng),從來(lái)沒有明確具體的要求,;有的既可理解成這樣,,又可理解成那樣;有的前后互相抵觸,,下屬根本無(wú)法操作和實(shí)施,。一旦你去做了,有的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)責(zé)怪,,說(shuō)他的要求不是這樣,,你弄錯(cuò)了。
對(duì)經(jīng)常是這樣的領(lǐng)導(dǎo),,在接受任務(wù)時(shí),,一定要詳細(xì)詢問其具體要求,特別在完成時(shí)間,、人員落實(shí),、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、資金數(shù)量等方面,,盡可能明確些,,并一一記錄在案,讓領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后再去動(dòng)手,。
你去請(qǐng)示某項(xiàng)工作,,要求得到具體指標(biāo)或明確答復(fù),,可有的領(lǐng)導(dǎo)卻“哼哼哈哈”一通之后,沒有明朗的態(tài)度,,有的只是說(shuō)“知道了”,,有的則是說(shuō)“你看著辦”。有時(shí),,請(qǐng)示或匯報(bào)的事情具有相互排斥性,,既要么行要么不行,有的領(lǐng)導(dǎo)卻也沒有明確的表示,。
為了避免日后不必要的麻煩,,做下屬的可反復(fù)說(shuō)明旨意,并想方設(shè)法誘導(dǎo)其有一個(gè)明白的判斷,。必要時(shí),,可采用提供語(yǔ)言前提的方法,如:“你的意思”讓領(lǐng)導(dǎo)續(xù)接,,或者用猜測(cè)性判斷,,讓領(lǐng)導(dǎo)回答,如:你的意思是不是×××,?當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有了一個(gè)比較明確的判斷之后,,立即重復(fù)幾遍加以強(qiáng)化,也可進(jìn)一步延伸,,假如是這樣,,那就會(huì)如何。
三,、與馬虎型領(lǐng)導(dǎo)共事
有的領(lǐng)導(dǎo)做事很馬虎,,常常做些啼笑皆非的事,弄得下屬們無(wú)所適從,。有的對(duì)上面的文件不仔細(xì)研讀,,對(duì)上級(jí)召開的會(huì)議不認(rèn)真參加,在沒有完全理解基本精神的前提下,,就發(fā)表意見,,提出看法,或公開傳達(dá),。如某領(lǐng)導(dǎo)和秘書去市里參加保障房工作會(huì)議,。
開會(huì)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)不是說(shuō)說(shuō)笑笑,,就是進(jìn)進(jìn)出出,,很不認(rèn)真?;乜h里傳達(dá)時(shí),,他只照本宣科,。當(dāng)書記提出具體問題時(shí),他語(yǔ)塞了,,無(wú)法解說(shuō)清楚,,有些地方自己也沒理解。此時(shí),,有人就問在場(chǎng)的秘書,。面對(duì)十分尷尬的領(lǐng)導(dǎo),秘書很巧妙,,他不說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒認(rèn)真聽,,也不對(duì)問題作具體解釋,,而是這些問題上面也沒確定,,待過(guò)幾天去問問再作答復(fù)。
其實(shí),,秘書是清楚的,,只是為了照顧領(lǐng)導(dǎo)的面子,而故意這樣說(shuō)的,。事后,,秘書就職工提出的問題一一向領(lǐng)導(dǎo)作了解釋。秘書這樣做,,雖然有點(diǎn)假的成分,,但從人際關(guān)系的角度來(lái)說(shuō),是完全可行的,。
有些領(lǐng)導(dǎo),,對(duì)下級(jí)的申請(qǐng)、報(bào)告,、匯報(bào)等材料,,沒有仔細(xì)看完就定下結(jié)論,就簽字批示,。對(duì)此,,下級(jí)要根據(jù)具體情況分別對(duì)待,如對(duì)自己非常有利,,但超過(guò)了應(yīng)有的范圍,,不要秘而不宣,可含笑指出其不當(dāng),;倘對(duì)自己不利或非常不利,,可作出必要的解釋,切勿急躁,,切勿過(guò)分的責(zé)怪埋怨,,以免個(gè)別糊涂的領(lǐng)導(dǎo)惱羞成怒而固執(zhí)己見,,一錯(cuò)到底。
有的材料或事件很緊急,,很重要,,可有些領(lǐng)導(dǎo)卻漫不經(jīng)心,把它擱置在腦后,。對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo),,唯一的辦法就是反復(fù)申明,多次強(qiáng)調(diào),,最好三四個(gè)人輪番強(qiáng)調(diào),,促使其引起重視,認(rèn)真對(duì)待,。
四,、與無(wú)知型領(lǐng)導(dǎo)共事
這里的無(wú)知,泛指不明白,、不懂,、不明智外行。有些領(lǐng)導(dǎo)明明自己不懂,、外行,、不擅長(zhǎng),但他有時(shí)裝懂,、裝內(nèi)行,,他想顯示自己,他要橫插一手,,有的還要瞎指揮,。
對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo),可分別對(duì)待,。如是重要的,,帶有原則性的問題,下屬可直接闡明觀點(diǎn),,或據(jù)理力爭(zhēng),,或堅(jiān)決反對(duì);倘是無(wú)關(guān)大局的一般性問題,,下屬則可靈活對(duì)付,,盡量避免正面沖突和矛盾的激化。
某市新近建成一座規(guī)模較大,、設(shè)備先進(jìn)的圖書館,。基本竣工時(shí),該市文化局局長(zhǎng)授意秘書,,要他向下屬的圖書館館長(zhǎng)去暗示,,要求題寫圖書館館名。
秘書深知局長(zhǎng)在書法方面的“造詣”,,他初中畢業(yè),,連柳體和顏體也分辨不出,秘書知道圖書館館長(zhǎng),,已請(qǐng)省里的一位書法高手題寫了館名,。他頗感為難:不去同館長(zhǎng)說(shuō),以后局長(zhǎng)查問起此事會(huì)怪罪自己的,;去說(shuō),,明知如此,不是硬使館長(zhǎng)被動(dòng)嗎,?
后來(lái),,他出謀劃策,和館長(zhǎng)一起商定:讓局長(zhǎng)題寫,,也用,,但制作簡(jiǎn)易,,材料普通,。書法高手題寫的暫作備用,但材料講究,,制作精細(xì),。以后一旦局長(zhǎng)卸任或調(diào)任,立即換上備用的,。同時(shí)派人去向書法高手說(shuō)明原因,,表示歉意。對(duì)這樣不明智,、不識(shí)相的上司,,采用這種機(jī)動(dòng)靈活的應(yīng)付辦法,應(yīng)該說(shuō)許多人都會(huì)理解的,。
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