在這個國內銀行業(yè)的重要變革時期,,信息系統(tǒng)的支持,對于一家銀行加強自己的核心競爭力起到了重要的決定性作用,。無論是國有銀行還是中小型股份制商業(yè)銀行,,都力圖通過先進的科技系統(tǒng)的支持,,達到自己業(yè)務的戰(zhàn)略發(fā)展目標,。通過對2006年中國銀行業(yè)及信息化發(fā)展的研究,,可以得出2007年銀行業(yè)信息化發(fā)展的幾大熱點:
以客戶為中心的新一代核心業(yè)務系統(tǒng)的建立和相關改造
隨著國內商業(yè)銀行紛紛意識到以客戶為中心的核心業(yè)務系統(tǒng)對自己業(yè)務發(fā)展的重要性。許多銀行已經(jīng)在這方面進行了一些嘗試。其中不乏直接購買國外核心業(yè)務產品的,,也有選擇國內廠商產品的,還有自己在原有核心業(yè)務系統(tǒng)上進行改造的,。可以看出,,國內商業(yè)銀行已經(jīng)意識到設計合理的核心業(yè)務系統(tǒng)的重要性,。
這其中對客戶信息為中心的支持是關鍵,,它可以有效地支持銀行以客戶為中心的營銷思想,支持金融產品的創(chuàng)新,。但另外一方面我們又看到絕大部分商業(yè)銀行的核心業(yè)務系統(tǒng)還處在原有以賬戶為中心的設計模式下,,因此,,未來這方面的改造和信息化投入仍將是銀行業(yè)信息化的熱點之一。
熱點趨勢程度:60%(0.8)
以BI應用為主的管理決策信息支持系統(tǒng)建立
要想在激烈的銀行業(yè)競爭中立于不敗之地,,管理的精細化已經(jīng)擺在所有國內商業(yè)銀行的面前。它主要包括客戶關系管理(CRM),,風險定價與管理,資產負債管理(ALM),,全面成本管理和盈利性分析等方面的內容。這些都是基于BI和數(shù)據(jù)倉庫技術的銀行管理信息的應用主題,。在大多數(shù)商業(yè)銀行完成數(shù)據(jù)集中之后,,如何對數(shù)據(jù)進行很好的分析挖掘,,支持銀行業(yè)的管理決策,,將是銀行信息化較為長期的熱點,。
熱點趨勢程度:70%(0.85)
銀行業(yè)務渠道和相關信息安全建設
在科技高速發(fā)展的今天,,銀行的服務渠道也在發(fā)生著根本的變化。傳統(tǒng)的營業(yè)網(wǎng)點式服務已經(jīng)在逐漸被新的服務渠道模式所代替。電話銀行,,網(wǎng)絡銀行,,自助銀行,指紋銀行設備等新一代渠道的建設,,是目前銀行業(yè)發(fā)展渠道建設,,延伸業(yè)務覆蓋的重要方向,。一方面,銀行更多的是從成本的角度去考慮的,。引入這些科技渠道,可以大大減少銀行的營業(yè)成本和相關投入,。但另一方面,,信息安全問題一直是銀行普遍頭疼的問題之一,,也是目前網(wǎng)絡銀行等新的服務渠道拓展的最大阻礙。如何使先進的科技渠道有良好的安全性,,將是銀行外來信息化投入的一大熱點,。
熱點趨勢程度:70%(0.7)