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張烜搏電話營銷: 銷售技巧之繞過前臺31法

 克隆娃娃 2006-12-31

  1.在找資料的時候,順便找到老板的名字,,在打電話的時候,,直接找老總,若對方問到我是誰,,我會說是其客戶或者朋友,,這樣找到的機會大一些;
(裝老板朋友/客戶(與外有業(yè)務聯(lián)系的部門是比較好轉(zhuǎn)的,,如:人事招聘,,銷售,市場,,廣告,,采購。) 2.多準備幾個該公司的電話,,用不同的號碼去打,,不同的人接,會有不同的反應,,這樣成功的幾率也比較大,。

  3.隨便轉(zhuǎn)一個分機再問(不按0轉(zhuǎn)人工),可能轉(zhuǎn)到業(yè)務員那里或人事部,,這樣就躲過前臺啦,,然后就看如何與非前臺人員如何溝通了,沒準一下轉(zhuǎn)到老總那里,,呵呵,!

  4.直接告訴前臺建網(wǎng)站有好處,或者做推廣的必要性,,讓她無法拒絕,!

  5.如果你覺得這個客戶很有戲,你就不要放棄,,可以找另外一個同事幫你打,,順便考考你的同事,,也可以學到新的方法!

  6,、事態(tài)嚴重化(使無權處理)例如:(對于房產(chǎn)公司)你好,,我有一棟樓要出租,希望找你們公司老總談,,不知道你們老板貴姓,?再如:(對于廣告公司)你好,我是北京晚報的,,您們公司老總是那一位,?
我們跟他談談代理的事情!

  7.你好我是www.51job的,,貴公司在我們這里登記招聘員工的信息,,我想問一下貴公司的法人是誰?
因為我們要核對您的相關資信情況,!

  8.夸大身份,! 例如:你好,轉(zhuǎn)你們李總(聲音要大),!我是××公司的王總?。?/p>

  9.(我是用了歷史上最卑鄙無恥的兩種方法
設知道老總姓李
A:你好這是++公司
B:你好李**叔叔在么,?我是他的侄子,!
嘟嘟--轉(zhuǎn)過去了
設不知道老總姓什么
A:你好這是**公司
B:你好**公司吧,你們在**大廈上么,?我是電力公司的,,你們這個月的電費有點問題,給我轉(zhuǎn)到行政部 嘟嘟---轉(zhuǎn)過去了
對付她們很容易的,,只要你有征服他們的欲望,,就有辦法!)

  10. 威脅法,!
1)例如:小姐,,這事情很重要,你能否做主,? 我很急,,馬上幫我轉(zhuǎn)給你們公司老總(或負責人)
備注:此類方法適用于買域名!

  11.A:喂...李總在嗎?
B:不在,你哪里
A:我泉州的,我姓章,他電話(手機)是多少?
聲音放低點,一般情況前臺都會告訴你老板手機的

  12.前臺:你哪里,?
回答:廈門的,剛來福州,,有重要事情找你們老總(知道姓名,,那就直說姓名)
前臺:我問你哪里,,哪個公司的?,!
回答:小姐,,你姓什么?我很不習慣你這樣問話知道嗎,??。ㄕZ氣要強,拍著桌子說話)在不在,,在就給我轉(zhuǎn)進去,,不在就把手機拿過來!

  13.A:小姐,,張總可能有急事找我,,他打了我的手機,現(xiàn)在還在公司嗎,?我回電,!謝謝!

  14.大家好,,我是廈門商務部的新員工,,黃添榮,希望能和你有很好的交流,,對于繞前臺,,我自認為這種辦法有時還是挺管用。
針對外地的,,官方式:你好,,我是(廈門),受國家有關部門委托,,找貴司總經(jīng)理,!
本地的:我:“你好,轉(zhuǎn)總經(jīng)理”
小姐:“你有什么事,?”
我:“有”
小姐:“你是哪個單位的,?”
我: “我是黃添榮?!?br>評論:小姐聽到我們的名字一定會以為我們和總經(jīng)理很熟,,這個辦法真的很不錯的,試試,!

  15.
1)惠州這邊很多的土老板,我就會直接說:"老板在嗎?他電話多少?"
2)有時在知道老板的姓以后我會講:"王老板在嗎?"
若不在就說:"他過我公司來了沒有呀?怎么還沒來?手機多少 ?"

  16. “我是**路郵局的,,請問你們公司的全稱是*******,總經(jīng)理是***,,我現(xiàn)在找他核對一
下......,。
一般廣州這邊這種方法比較有效,,還有假裝政府機關或銀行等

  17. 我是廈門分公司的周統(tǒng)彬,針對平常方法繞不過的前臺時,,索性坦白相當,,尊重她:
王小姐,你早,!我是中國企業(yè)網(wǎng)的周統(tǒng)彬,,我昨天已與李總聯(lián)系過了,不知你是否可以替我安排今天上午或者下午,,與李總通個電話,,只需2分鐘,謝謝,!

  18. 我通常是用國際采購商的身份找相關負責人或老板,。
有時我會留下另一個手機給她們讓他們叫老板來找我!

  19. 你好,,我是國家互聯(lián)網(wǎng)信息中心XX處辦事處的,,叫你們老總接電話!

  20. 在武漢,,很多人好管閑事,,非要問清楚,其實問不問結果都一樣,,所以她越想知道我越拽,,通常說,——*總在不在???——你是哪位啊,?——我是他一個朋友,。——找他有什么事,?
——有點私事,,他是不是不在啊,?這時她就給老總了,。或者她會說,,——他不在,。——那你告訴我他的手機,我把他號碼弄丟了,,謝謝,,有點急事。

  21. 如果是要找老板,我一般會說是外商的翻譯員,然后就拿老板的姓名和手機,這個方法還是挺管用的.各位不防可試試的.例如:你好,,有一家德國的××公司,看到你們公司的英文網(wǎng)頁(供求信息)想和你們公司老總通個電話,,你們老板的手機是多少,?他在嗎?……

  22. “您好,!XX公司嗎,?我們是市政府經(jīng)濟貿(mào)易委員會的,我們有一個重要的經(jīng)濟論壇活動要邀請貴公司負責人,,麻煩您把電話轉(zhuǎn)給他,,我們要就具體的事宜跟他確認?!?因為上個月我們廣州公司剛好有這樣一個大型活動,,我通過這種電話得到不少老總的姓名和電話。

  23. 知道該公司老總名字(男性)后,,請一男士
拿起電話:我找***(直呼其名),。。,。,。。,。不在,?他手機號碼是多少?,。,。。,。,。。我是誰,?昨天還一起喝酒了的?。ê茏У恼Z氣)

  24. 你們總經(jīng)理姓什么我忘記了,對了,,上次他對我說:過段時間再打給他,。所以我今天就打給他了,你幫我轉(zhuǎn)到總經(jīng)理辦公室好嗎,?謝謝你,!

  25. 請找×總,,怎么不在?不是說好今天這個時候讓我去個電話嗎,?你看他什么時候回來,?這事挺重要,他的手機是138還是139,?你告訴我,,我記一下。

  26. 您好,!我是沈陽分公司的龐玉,。我一般就是告訴前臺的小姐說:“我知道你很為難,每天接到各種各樣的電話都很多,,很難確定那個電話該去找老板,,我也有過這樣的經(jīng)歷,我很理解您,。同時我也告訴您,,我給你們老板打電話是有一個對貴公司很重要的事情。必須馬上和你們老總?cè)〉寐?lián)系,,麻煩你現(xiàn)在幫我找一下,。

  27. 自稱自己是某銀行的需要和X總核對資料,或者是存款出了些問題,,要通知X總,。
(前臺一般不敢過問老總的錢的事情。)

  28. 你好, 我是某某記者. (我本身有記者證)想和你們老總商量一些事情,!

  29.“您好,!幫我接一下你老總!我昨天有一份傳真給他,,確認一下他是否收到了”

  30.假如你英語好的話,,給前臺幾句純正的英語,立馬搞定,,百試不爽

  31.好好想想吧:)



以上內(nèi)容摘自北京大學出版社出版的電話銷售技巧多媒體課程


 

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