『題引』：

為數(shù)眾多的人力資源主管認(rèn)為,，一些有潛能的求職者不能得到面試官的青睞是因為簡歷制作存在著缺陷,。如，工作經(jīng)歷與招聘企業(yè)的要求沒有顯著關(guān)聯(lián)性,；在描述工作經(jīng)歷時,，過分強調(diào)工作職責(zé)而忽略工作技能（尤其是軟性或商務(wù)技能）和工作成績；整份簡歷缺少邏輯關(guān)系,，結(jié)構(gòu)過于簡單或凌亂,，或工作經(jīng)歷描述不能突出重點…… 那麼，如何才能最大程度地發(fā)揮簡歷的作用,，讓你的簡歷在眾多求職信中脫穎而出呢,？

為使MBA學(xué)員對求職簡歷制作及面試應(yīng)聘的套路技巧有清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識，華北電力大學(xué)工商管理學(xué)院MBA教育中心特邀請有著豐富的HR（人力資源管理工作）實踐經(jīng)驗的王宏女士蒞臨華電國際交流中心就簡歷制作及面試技巧舉行專題講座,。

王宏女士現(xiàn)為正略均策管理咨詢公司（原新華信管理咨詢有限公司）人力資源部經(jīng)理,，她在華電的講座主題為“成功應(yīng)聘：簡歷制作及面試技巧”，以下是本次講座的內(nèi)容簡報：

成功應(yīng)聘：簡歷制作及面試技巧

2006年10月23日晚間7點整,，“成功應(yīng)聘：簡歷制作及面試技巧”職業(yè)生涯規(guī)劃專題系列講座在華北電力大學(xué)國際交流中心報告廳準(zhǔn)時拉開帷幕,。

在兩個余小時的講座過程中，王宏女士以自己多年從事人力資源管理（HR）工作的實踐為依托,，通過現(xiàn)場問答,、互動討論及啟發(fā)引導(dǎo)等靈活豐富的形式向大家介紹了簡歷制作/投遞及面試過程技巧等實用性知識。王宏女士的精彩而風(fēng)趣的講述,，贏得了現(xiàn)場聽眾的陣陣熱烈掌聲,。本次講座以求職簡歷的制作及面試過程的為主線，圍繞以下四個方面依次展開：主題的引入――職業(yè)生涯規(guī)劃芻議,、如何提高簡歷投遞的成功率,、成功面試技巧/注意事項及正略均策管理咨詢公司概況等,。

第一部分   主題的引入――職業(yè)生涯規(guī)劃

講座甫一開始，王宏女士便以曾在社會引起巨大反響的北大武曉鋒坎坷求職經(jīng)歷為話題,，自然而然地引入到了“如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃”這一主題,。

武曉峰是遼寧省大連普蘭店市安波鎮(zhèn)鄧屯人，2000年8月,，他以626分的高分考入北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)衛(wèi)生事業(yè)管理方向,，學(xué)制五年。去年7月從北大畢業(yè)后,，他一直沒有找到合適的工作,。武曉峰自2005年7月畢業(yè)以后，一直沒有找到合適的工作,，后來他索性回家以賣糖葫蘆為生,。“我們這個專業(yè)太冷僻了，專業(yè)對口的疾控中心今年又不怎么招人,，再加上我本人性格內(nèi)向,，同時又想要找能解決北京戶口的單位，所以找不到合適的工作”,，武曉鋒如是說,。畢業(yè)后，武小峰回了農(nóng)村老家,，他以賣糖葫蘆為生,，同時上山采藥材賣點小錢，幫家里收收玉米,，每天的收入不到20塊錢,。“北大才子武小鋒畢業(yè)在家穿糖葫蘆”一事經(jīng)媒體報道后，在社會上也包括北大引起了強烈反響,。穿糖葫蘆,，對一位北大醫(yī)學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生而言，的確是一份不甚適合的工作,，或者說是為了生計的無奈之舉,。出現(xiàn)此種境況，與社會就業(yè)環(huán)境有關(guān),，畢竟如今的大學(xué)生就業(yè)率只有70%多,。

在對這一求職個案進(jìn)行分析時，王宏女士總結(jié)到：武曉鋒之所以找工作屢屢碰壁以致串糖葫蘆賣,，原因在于其求職策略上出現(xiàn)N多重大失誤：職業(yè)發(fā)展目標(biāo)單一,、就業(yè)面向地域單一、求職手段單一有限等。要想走出求職就業(yè)的窘境和低谷,，武曉鋒應(yīng)著重從以下方面來著手：首先是轉(zhuǎn)變求職就業(yè)觀念,，不再把目光僅僅局限在北京地區(qū)和北京戶口，不再被動地等著疾控中心舉行校園招聘,；再就是進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃,，結(jié)合自身專業(yè)技能和性格優(yōu)勢，確定最適合自己的職業(yè)發(fā)展路線,。

由此,，王宏女士引伸開去就職業(yè)生涯規(guī)劃為大家講述了兩方面的問題：職業(yè)規(guī)劃的關(guān)鍵因素及職業(yè)規(guī)劃的誤區(qū)。在談到職業(yè)規(guī)劃的關(guān)鍵因素時,，她強調(diào)了行業(yè)因素（社會發(fā)展,、經(jīng)濟(jì)趨勢、職業(yè)狀況,、就業(yè)機會）及個人因素（專業(yè)技能,、興趣愛好、職業(yè)性格,、價值取向）等要點,。在談到職業(yè)生涯規(guī)劃的誤區(qū)時，她逐一列舉了四項內(nèi)容：注重眼前利益,、缺乏長遠(yuǎn)考慮，受環(huán)境驅(qū)動,，并非喜好使然,，眼高手低，對自身沒有進(jìn)行準(zhǔn)確的職業(yè)定位,，缺乏對自身能力及潛能的客觀評價,。

第二部分   如何提高簡歷投遞的成功率

在談及這部分的話題時，王宏女士首先提出了一個問題讓現(xiàn)場聽眾來集體思考“在找工作的時候,，投遞簡歷想要達(dá)到的第一個目的是什么”,。聽取了場內(nèi)同學(xué)們的發(fā)言之后，王女士為大家做了總結(jié)性的點評：投遞求職簡歷的首要目的是,，為自己贏得一個面試的機會,。在此基礎(chǔ)之上，求職者才能更好地向招聘方展示自己的專項技能,。

緊接著,，王宏女士結(jié)合自身的HR工作體會，向大家介紹了人力資源招聘的一般性流程：簡歷篩選――筆試――集體面試――HR面試――部門面試,。這其中,，簡歷篩選是相當(dāng)重要的一環(huán)，有60％以上的簡歷將會被篩選掉。那么,，人力資源主管究竟如何篩選如雪片般飛來的簡歷,？王女士以招聘一名電力行業(yè)咨詢師為例，為大家揭開了各種玄機：至于HR所最感興趣的求職簡歷要素,，王宏女士認(rèn)為求職者的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)背景是重中之重,。通常在看到一份求職簡歷時，HR并不關(guān)心求職者的年齡和性別,，他們更多的是去關(guān)注其工作經(jīng)歷和教育背景,。也就是說，應(yīng)聘者所具備專業(yè)技能及工作經(jīng)歷與所招聘職位的相關(guān)性是HR在進(jìn)行簡歷篩選時最為看重的因素,。尤其是,，求職者從事類似工作的時間長短/遠(yuǎn)近、時間長短/遠(yuǎn)近,、變換工作單位的頻率及原就職公司的管理水平,。此外，求職者在校學(xué)習(xí)期間的所獲獎勵情況和活動參與情況也很關(guān)鍵,。大多數(shù)HR所持有的觀點是：在校期間能夠表現(xiàn)優(yōu)秀,、出類拔萃的人材，到社會上也同樣能表現(xiàn)得別人更為出色,。

既然個人簡歷在求職過程中扮演著如此重要的角色,，那么通常簡歷被斃掉的問題出在哪里呢？王宏女士結(jié)合自己的HR工作實踐,，為現(xiàn)場聽眾強調(diào)指出了幾點內(nèi)容：1,、求職目標(biāo)不明確，對自身定位不合理,；2,、簡歷太夸張/太平淡（無案例佐證、無數(shù)字說明）,；3,、細(xì)節(jié)性問題注意不夠，出現(xiàn)錯字白字等低級失誤,；4,、語言表達(dá)組織能力不過關(guān)，過于頻繁地使用縮寫和專業(yè)術(shù)語,。

求職者在撰寫個人簡歷時,，應(yīng)如何有效地避免上面這些失誤？王宏女士認(rèn)為,，應(yīng)該牢牢地把握住求職簡歷的組織原則：知己知彼,，明確自身競爭優(yōu)勢，充分展現(xiàn)專業(yè)技能。由此引伸開去,，她為大家介紹了簡歷撰寫的技巧――差異化戰(zhàn)略,。在撰寫求職簡歷之前，充分比較并詳盡分析與同一崗位競爭者相比,，自己在創(chuàng)新能力,、管理能力、協(xié)同能力,、思維敏捷性,、工作經(jīng)歷、教育背景及興趣愛好等方面,，有哪些別人無法比擬的優(yōu)勢,。在這個比較分析的過程中，一步步地去明晰并完善自己的求職亮點,，并在個人簡歷上以簡潔精煉的文字表述出來,。其間，王宏女士特意指出,，求職者在描述個人興趣愛好時,，要格外地留心注意與所要申請職位的內(nèi)在關(guān)聯(lián)程度。因為,，象“愛好讀書,、喜歡畫畫”等興趣愛好往往能反映出，求職者更傾向于個人獨處,，自我意識比較重一些,。這樣，在應(yīng)聘營銷推廣,、人力資源等需要人際溝通能力較強的職位時,，就會把自己處于山窮水盡的無望之地,。

更進(jìn)一步地,，就大家所廣為關(guān)注的當(dāng)前熱門行業(yè)及職位分類時，王宏女士總括性地介紹了金融/IT/房地產(chǎn)/物流等行業(yè)及其常見職位對求職者的綜合素質(zhì)要求,。由此,，她建議大家根據(jù)自己的專業(yè)優(yōu)勢和個人興趣，通過網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道進(jìn)行更深的了解,。惟有如此,，才能在求職簡歷上更為簡練地突出自己的優(yōu)勢和亮點，為自己在職位競爭中贏得更多先機和主動權(quán),。

結(jié)合自己的HR工作實踐體會,，王宏女士還向大家介紹了一個相當(dāng)實用的簡歷撰寫技巧：充分地運用事實/數(shù)字來展現(xiàn)自己在工作經(jīng)歷和專業(yè)技能上的亮點，以此給HR留下更深刻的印象和更明確的感知。就此,，她以怎么來闡述“協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作”,、“得到管理層的充分賞識和信賴”這兩項工作經(jīng)歷，使得大家對這一技巧有了更多的感性認(rèn)識,。在介紹自己“曾協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作”時,，可以在簡歷中表述為――選拔和培訓(xùn)了5名工作人員，為公司節(jié)省了25,，000元的招聘費用,；在介紹自己“得到管理層的充分賞識和信賴”時，可以在簡歷中表述為――得到公司三次嘉獎,，其中二次合理化建議獎,，一次恪守職責(zé)獎。進(jìn)而,，王宏女士還列舉了某品牌洗發(fā)水在形象廣告中用一系列的數(shù)字闡釋產(chǎn)品性能優(yōu)勢的成功案例,，并建議大家將這一思路落實在自己個人簡歷的撰寫上。也就是說,，通過成功的個人簡歷制作和撰寫,，盡可能地為自身形成品牌化，用數(shù)字,、事實,、百分比等技巧來突出各項亮點。這樣,，把自身優(yōu)勢充分地展現(xiàn)在HR面前,，給他信心、讓他信服并給予面試機會,。

在談到求職簡歷的具體內(nèi)容時,，王宏女士向大家強調(diào)：制作個人簡歷的目標(biāo)，就是告訴招聘企業(yè)：自己是這個職位最合適的人選,。結(jié)合自身工作實踐,，她指出：在篩選應(yīng)聘者求職簡歷時，HR注意力投在每頁內(nèi)容上的時間不會超過60s,，而且越往后的內(nèi)容,，所被關(guān)注的幾率就會越小。一般,，第一頁的內(nèi)容被關(guān)注的比率為60％,，第二頁的比率就降到了30％，再往后就低得幾乎可以忽略不計了,。因此,，一份制作成功的求職簡歷一般以一頁紙的內(nèi)容為宜,，最長也不能超過兩頁紙的篇幅。內(nèi)容完整,、表述簡練,、格式規(guī)范的求職簡歷，往往能得到HR更多的關(guān)注并獲得更大的就業(yè)機會,。

那么,，一份良好的求職簡歷應(yīng)包括如下內(nèi)容呢？王宏女士認(rèn)為,，以下內(nèi)容應(yīng)必不可少且應(yīng)有所詳略：簡歷信頭,、求職意向、教育背景,、工作經(jīng)歷及個人信息等,。為了讓大家對這些內(nèi)容有更為感性的認(rèn)識，她在逐一詳盡分析的基礎(chǔ)上,，為大家展示了清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA的求職簡歷模板,。其間，王宏女士特別提醒大家注意借鑒其中的亮點,，并在自己的求職簡歷中加以改進(jìn)和引用,。

值得指出的是，她著重為大家介紹了描述工作經(jīng)歷的技巧和策略,，指明了P.A.R.（職責(zé),、行動及結(jié)果）方法的應(yīng)用步驟。同時,，王宏女士還指出,，在具體應(yīng)用P.A.R.這一方法時，要注意結(jié)合著數(shù)字/事實/百分比等技法來使用,。另外,，在撰寫個人的求職簡歷時，要為不同的能力（管理能力,、團(tuán)隊合作,、行業(yè)經(jīng)驗、創(chuàng)新能力,、組織能力等）要求來逐一確定不同的P.A.R.,。緊接著,，王宏女士根據(jù)現(xiàn)場聽眾的要求,，介紹了求職信的格式和寫法。同時,，她還特別指出：在撰寫求職信時,，要簡潔凝練地闡述申請該職位的理由所在,、個人工作經(jīng)歷/教育背景/專業(yè)技能、與職位相關(guān)的競爭優(yōu)勢,。在此基礎(chǔ)上,，她還為大家展示了一份規(guī)范的求職信作為范例以供借鑒參考。

針對大家所關(guān)心的簡歷投遞所應(yīng)注意事項,，王宏女士介紹了幾個小竅門：通過熟人引薦獲得更多面試機會,、參加專場的招聘會、職位要求2年以下工作經(jīng)驗的處理技略,。相比之下,，通過電子郵件進(jìn)行個人簡歷的網(wǎng)絡(luò)投遞應(yīng)用得更為頻繁一些。就此,，王宏女士做了較為詳細(xì)的闡述,。她說，在投遞簡歷時,，要充分研究招聘職位的具體要求：工作經(jīng)驗,、技能資格、教育背景,、個人潛能及性格特征,。在此基礎(chǔ)上，有針對性地對簡歷內(nèi)容做出優(yōu)化和完善,，實現(xiàn)求職簡歷的個性化,、數(shù)據(jù)化及匹配度。在對癥下藥地組合好自己的工作經(jīng)歷/教育背景/專業(yè)技能等層面內(nèi)容后,，充分地向招聘方HR傳達(dá)這一信息：自己恰是這一職位最合適的人選,，完全勝任該崗位的具體工作。此外,，在利用電子郵件投遞簡歷時,，要列清楚郵件的主題，并將個人簡歷及求職信以正文及附件方式來同時發(fā)送,。

第三部分   成功面試技巧/注意事項

在面試技巧和注意事項這一話題上,，王宏女士著重為大家介紹了常見面試的類型、面試前的準(zhǔn)備工作及面試過程中的應(yīng)對技巧等方面內(nèi)容,。

面試,，通常可以理解為一部分人以評價為目的,，與另外一部分人展開的面談,。在談到常見面試的類型時，王宏女士闡述了如下幾個方面：以人員編排來劃分,，面試可以分為一對一,、多對一及一對多等類型,；以面試階段來劃分，面試可以分為初步面試,、多輪選拔及最后復(fù)試等類型,；以面試形式來劃分，面試可以分為標(biāo)準(zhǔn)型面試,、友好型面試,、無序型面試、壓力型面試及案例型面試等類別,。這其中,，她為大家逐一介紹了標(biāo)準(zhǔn)型面試 / 友好型面試 / 無序型面試 / 壓力型面試 / 案例型面試的實施要征及應(yīng)對技略。通過自己在HR工作中生動鮮活的實例,，王宏女士讓大家在幽默詼諧的氛圍中對這幾類面試的個中技巧有了清晰而感性的認(rèn)識,，進(jìn)而增強了求職應(yīng)聘成功的信心。

在談到標(biāo)準(zhǔn)型面試這一最為廣泛應(yīng)用的面試類型時,，王宏女士說道,，標(biāo)準(zhǔn)型面試更多地是采取前面所提到過的一對一形式。在寒喧落座之后,，面試官會向應(yīng)聘者介紹面試的整套流程及時間安排,。在標(biāo)注型面試中，通常面試官會準(zhǔn)備一系列的經(jīng)典面試問題來要求應(yīng)聘者回答,，以此考查求職者的應(yīng)變能力和思維敏捷性,。她還特意強調(diào)了，除應(yīng)精心準(zhǔn)備自我介紹并以沉緩的語調(diào)反復(fù)聯(lián)系之外,，應(yīng)聘者在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)型面試時還應(yīng)特別注意一些細(xì)節(jié)性問題：寒喧/問候禮儀,、科學(xué)的被告知程序、簡潔凝練的自我介紹,、試探性的提問策略,、輕松話題的適時引入、向招聘單位HR提問的技法等,。此外,，針對面試官的職位及層次類別，有針對性地向其就企業(yè)的發(fā)展提出自己所關(guān)心的問題,，以此來展現(xiàn)自己對該公司及該職位的重視程度和了解層面,。王宏女士向現(xiàn)場聽眾建議道，在參加標(biāo)準(zhǔn)型面試時,，要簡潔到位地回答面試官的問題,，并著力闡述自己加盟招聘單位后所能帶來的價值。特別地,，她著重指出：在人力資源招聘工作中,，面試官所進(jìn)行的一系列舉措，最終還是要落實在如下焦點上：應(yīng)聘者確實能夠/愿意/適合在我單位從事這個職位的工作么,？也就是說,，面試官希望通過面試這一環(huán)節(jié)，來發(fā)現(xiàn)求職者的綜合素養(yǎng)與其所申請職位之間的擬合程度,。

隨后,，結(jié)合著當(dāng)前HR工作發(fā)展近況，王宏女士還為大家詮釋了“另類面試”所著重想要考查應(yīng)聘者的幾點素質(zhì)：互助精神,、責(zé)任感及應(yīng)變能力,。她還特意舉了些鮮活生動的例子，以此來增加大家對這類面試的感性認(rèn)識,，諸如：一群應(yīng)聘者者正在指定辦公室等到即將進(jìn)行的集中面試時,，一位工作人員抱著一堆文件推門而入。不經(jīng)意間腳下一滑,，手中的文件散落了一地,。在部分應(yīng)聘者的幫助下?lián)炱鹞募螅摴ぷ魅藛T在整理文件的過程中會向應(yīng)聘者借用橡皮或者文具,。這是,，應(yīng)聘者中會對此有兩類不同的反映：一類是熱心地盡力給予幫助，一類則是態(tài)度漠然地置之不理,。其實,，這是招聘單位有意設(shè)置的一次場景面試，希望以此來真正考查到應(yīng)聘者的互助性和合作性,。就此,，王宏女士建議到，求職者在邁入招聘單位的那一刻起,，便處在對方的關(guān)注之下,，為此，就需要保持高度的精神注意力,，于細(xì)枝末節(jié)的言談舉止之中,，把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給招聘單位HR,。

為了在面試中有出色穩(wěn)定的發(fā)揮,，求職者在面試前應(yīng)從哪些方面來做好準(zhǔn)備呢？對此,，王宏女士認(rèn)為,，求職者在面試前宜注意好如下幾方面：裝幀良好的個人簡歷、自信平和的求職心態(tài),、簡練清晰的自我介紹陳述,、招聘單位的基本情況,、所申請職位的條件要求、貼切合適的職業(yè)著裝,、明確面試前的三要素（時間/地點/接洽人）以及準(zhǔn)備好向面試官提問的若干問題等等,。王宏女士進(jìn)一步闡述到，求職者在面試前還要做好充分的心理準(zhǔn)備,，對面試官可能采取的壓力型提問有所思考：你能為我們公司帶來什么,、你有哪些優(yōu)勢值得我們公司聘用、你為什么來應(yīng)聘這一職位,、你的工作經(jīng)驗明顯不足等等,。通常HR在面試過程中所提出的問題，都是圍繞著上面這三點來展開,。只有對這些問題提前結(jié)合自身情況進(jìn)行認(rèn)真思考,，在面試的過程中才能不慌不忙，有穩(wěn)定而出色的發(fā)揮并得到招聘單位面試官的認(rèn)可和賞識,。繼而,，她還為大家列舉了在HR實踐中，面試官經(jīng)常采用的問題：在一分鐘之內(nèi)簡要介紹下你自己,、你如何認(rèn)識和評價自身的優(yōu)缺點,、你的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃是什么、你入職我們公司后的期望是什么,、你對加班有什么看法和認(rèn)識,、你和同事朋友們?nèi)绾蜗嗵帯⒛阏J(rèn)為自己最成功/最失敗的一次經(jīng)歷是什么等等,，諸如此類不一而足,。

針對上面這些問題，王宏女士結(jié)合多年的HR工作實踐,，對具體的回答思路給出了指點：在向面試官介紹自己時,，一定要把自己能為企業(yè)帶來的價值及自己的優(yōu)勢充分展現(xiàn)給招聘單位，要在2～3分鐘把自己的教育背景/工作經(jīng)歷等信息以簡潔凝練的語言表述出來,；在描述自己的優(yōu)點和缺點時,，要不超過三點特別是與所申請職位下關(guān)系度極為密切的方面。特別地,，王宏建議求職者在介紹自己的缺點時,，要客觀準(zhǔn)確并避免提及與所申請職位要求明顯相悖的缺點，同時還要向招聘方表明自己已經(jīng)認(rèn)識到這一不足并在積極地進(jìn)行改正,。如有可能,，不妨介紹雖然一般意義上是缺點但對所申請職位來說，又有著一定程度的促進(jìn)作用。也就是說,，求職者應(yīng)在客觀評價的基礎(chǔ)上,，結(jié)合著所申請職位的具體要求來表述自己的優(yōu)缺點，切忌片面地介紹自己的優(yōu)勢和不足,。再有,，王宏女士還特意提醒現(xiàn)場的聽眾，面試過程中在回答招聘HR提出的問題時,，一定要說話說到位,，說到點子上,。而這就要求應(yīng)聘者在通過和面試官的接觸,，來準(zhǔn)確迅速地判斷出其所提問題的真實考查目的。在此基礎(chǔ)上,，以最為清晰明確的語言表達(dá)出來,，將自己的優(yōu)勢和亮點展現(xiàn)給對方。

就大家極為關(guān)心的如何提高語言組織能力這一問題,，王宏女士談到：平常的學(xué)習(xí),、生活及工作過程中，應(yīng)有意識地來加強這方面的訓(xùn)練,，鍛練自己在2分鐘之內(nèi)準(zhǔn)確凝練表達(dá)信息的能力,；在面試過程中，回答問題時可在頭腦中快速梳理回答要點,，分清楚層次并以序數(shù)詞第一/第二/第三等來展開介紹,。至于面試時應(yīng)注意的禁忌，王宏女士認(rèn)為：遲到,、缺席,、言語輕浮、與面試官爭論,、弄虛作假,、過于利己主義這些問題都需要避免。特別是,，在回答問題時要更多地從招聘單位角度來考慮,，重點闡述自己能為招聘單位帶來的價值，而不要站在自身的角度來表述自己的個人發(fā)展空間及對該公司該職位的向往等等,。就面試時應(yīng)注意的禮儀,，王宏女士重點談到了著裝、言談,、舉止等細(xì)節(jié)性的問題,，并就如何著裝給現(xiàn)場的聽眾做了較為深入的介紹。同時，對于面試時求職者向招聘單位薪資要求的提出時機,、就商業(yè)判斷能力及商業(yè)道德方面所可能會設(shè)的面試陷阱以及面試結(jié)束時再次向面試官及應(yīng)聘單位給予面試機會表示由衷感謝并向面試官索要其聯(lián)系方式以保持良好溝通,。

隨后，王宏女士向現(xiàn)場聽眾介紹了人力資源管理（HR）常用的工作方法,，以期能對大家把握面試的規(guī)律有所幫助和裨益,。這其中，她重點闡述了行為面試法的具體流程及所使用的基于五大原則（情形,、任務(wù),、溝通、行為及結(jié)果）的追問法,。比如,，在聽到應(yīng)聘者說帶領(lǐng)部門員工超額完成工作任務(wù)，HR便會追問具體的工作內(nèi)容,、超額完成的比例是多少,、與同行相比處于什么樣的競爭層面、應(yīng)聘者在其中所扮演的角色以及所產(chǎn)生的體會和感想等等,。由此,，來更為深入和準(zhǔn)確地判斷求職者的語言組織能力、邏輯思維能力及反應(yīng)敏捷性等綜合能力素養(yǎng),。

第四部分   正略均策管理咨詢公司概況

應(yīng)現(xiàn)場聽眾的強烈要求,，王宏女士介紹了其所供職的北京正略均策企業(yè)管理咨詢公司（原北京新華信管理咨詢公司）的發(fā)展歷程及業(yè)務(wù)范圍。

    新華信集團(tuán)成立于1992年,，旗下有管理咨詢,、市場研究和商業(yè)信息三家獨立公司。由于專業(yè)化發(fā)展的需要,，北京新華信管理顧問有限公司自2005年7月1日起更名為北京正略鈞策企業(yè)管理咨詢有限公司,。總部位于北京,，在廣州,、上海設(shè)有分公司；截止到2005年8月1日,，新華信集團(tuán)共有600多名全職員工,，正略鈞策管理咨詢共有236名專職咨詢顧問和研究人員；獲得亞洲開發(fā)銀行（Asian Development Bank）和世界銀行（World Bank）的正式咨詢資格,；多名合伙人和高級經(jīng)理擁有中國證監(jiān)會認(rèn)可的上市公司獨立董事資格,。

  新華信正略鈞策戰(zhàn)略咨詢提供企業(yè)公司層和業(yè)務(wù)層綜合性戰(zhàn)略解決方案。針對中國企業(yè)當(dāng)前環(huán)境下的特殊發(fā)展需要,，重點解決國際國內(nèi)一流企業(yè)業(yè)務(wù)多元化方向和方式,、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,、職能戰(zhàn)略、國際化發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)核心戰(zhàn)略等問題 ,。正略鈞策的使命是：幫助中國企業(yè)爭創(chuàng)一流,，建立持續(xù)發(fā)展核心優(yōu)勢；其宗旨是：時代管理創(chuàng)新的推動者,、復(fù)雜管理問題的解決者,、東方管理方法的創(chuàng)造者、現(xiàn)代管理理論的傳播者,、成功管理經(jīng)驗的總結(jié)者,、優(yōu)秀管理人才的培育者；其核心競爭力（RISE）體現(xiàn)在：品牌（ Reputation ）：持續(xù)增長的品牌價值,、知識（ Intelligence ）：厚實縝密的知識管理,、人才（ Staff ）：忠誠高效的人才團(tuán)隊、執(zhí)行（ Enforcement ）：腳踏實地的執(zhí)行精神,。

自正式運營以來,，正略鈞策憑借務(wù)實向上的團(tuán)隊文化,，已經(jīng)取得了多個業(yè)內(nèi)第一：中國第一家專業(yè)商業(yè)風(fēng)險咨詢公司,、中國第一家向大學(xué) ( 北大光華管理學(xué)院 ) 捐款的咨詢公司、中國咨詢業(yè)第一起企業(yè)兼并案的承接企業(yè),、中國第一家有限合伙制風(fēng)險投資機構(gòu)的創(chuàng)辦者,、中國第一家參加瑞士達(dá)沃斯 “ 世界經(jīng)濟(jì)論壇 ” 的咨詢公司、中國第一家在 “ 哈佛中國評論 ” 年會上演講的咨詢公司,、中國第一家經(jīng)過民主選舉的北京科技咨詢協(xié)會理事長單位,。

       新華信正略鈞策管理咨詢通過行業(yè)和功能的專業(yè)化，為特定行業(yè)客戶的特定需求提供針對性的專業(yè)解決方案,。新華信正略鈞策管理咨詢業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及管理咨詢,、市場調(diào)研及商業(yè)信譽等三大領(lǐng)域。新華信正略鈞策人力資源咨詢提供戰(zhàn)略導(dǎo)向的組織管理模式設(shè)計,、人力資源規(guī)劃,、工作描述體系、人才素質(zhì)測評,、績效管理體系,、薪酬激勵體系、高管激勵約束機制,、職業(yè)發(fā)展體系及企業(yè)文化等全面解決方案,；新華信正略鈞策提供符合中國特色的公司治理結(jié)構(gòu)、集團(tuán)管理模式,、組織架構(gòu),、業(yè)務(wù)流程再造或優(yōu)化及管理制度優(yōu)化等全面解決方案；此外，還為提高客戶的實施執(zhí)行力,，新華信正略鈞策還提供配套于管理咨詢業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)：教育培訓(xùn),、中高級人才甄選、資本運作咨詢等,。

經(jīng)過多年的實踐,，在眾多的企業(yè)文化咨詢項目中，正略均策管理咨詢積累了豐富的經(jīng)驗,，培養(yǎng)了獨特能力和突出優(yōu)勢,，其中最具優(yōu)勢和特色的是我們的團(tuán)隊。正略均策管理咨詢的企業(yè)文化咨詢團(tuán)隊由一群專業(yè)的咨詢專家組成,，咨詢專家和顧問來自世界和中國最好的大學(xué),，有著豐富的企業(yè)時間經(jīng)驗和文化咨詢項目經(jīng)驗。正略均策管理咨詢認(rèn)識到企業(yè)文化的問題不是孤立存在的,，那往往是很多問題的綜合表現(xiàn),，因此解決文化的的問題實際上只是選擇了文化作為入手之處，深入的解決方案還強化其他各個管理功能方面的能力,。為了更好的為企業(yè)提供文化咨詢服務(wù),，正略均策管理咨詢持續(xù)不斷地進(jìn)行團(tuán)隊結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，使我們的專家在企業(yè)文化經(jīng)驗的基礎(chǔ)上分別熟悉和掌握不同的管理領(lǐng)域的知識,，培養(yǎng)相關(guān)經(jīng)驗,，以便解決綜合復(fù)雜的問題，不斷優(yōu)化的結(jié)果是這些專家逐漸分化為五類相互區(qū)別又互補的團(tuán)隊,。

介紹完正略均策公司之后,，王宏女士和華電MBA學(xué)員進(jìn)行了現(xiàn)場互動。對于大家提出的職業(yè)咨詢師應(yīng)具備的素質(zhì),，她談到了自己的看法：優(yōu)秀的咨詢顧問,，應(yīng)具備正直向上的人品、出色的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)激情,、卓越的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,、全面的專業(yè)技能和敏捷的邏輯思維。另外,，對于同學(xué)們所關(guān)注的正略均策管理咨詢公司現(xiàn)況及業(yè)務(wù)發(fā)展等話題,，王宏女士也做了全面的答復(fù)并歡迎有意向的同學(xué)積極投遞求職簡歷。在場的MBA學(xué)員紛紛表示,，這場專題講座來自于一線HR工作實踐,，針對性高、實用性強,，聽后獲得了相當(dāng)寶貴收益和啟發(fā),，這對自己的求職就業(yè)非常有幫助和裨益