上上周,，去聽了張玉玨的項目管理培訓，收獲頗多,，簡記如下,。

“對專業(yè)管理人士的最真實的考驗不是你知道該做什么,而是在你不知道該做什么時也知道該如何行動。”這句話道出了項目管理的真諦,，雖然讀起來有點繞口,。

什么是成功的項目管理？這個問題簡單到人人皆知,，那就是“多,、快、好,、省,。”


如上圖，項目管理的目標,，就是讓質(zhì)量數(shù)量最大化的同時,，所消耗的資源和時間最小化，并讓老板和客戶滿意,。

“多快好省”說起來很容易,，但在現(xiàn)實中，項目卻往往陷入“三邊”,、“六拍”的境況,。“三邊”是指“邊行動,、邊計劃、邊修改,。”造成“三邊行動”的根本原因是在目標未清,、職責未明的情況下就倉促開始往下做細節(jié)，結(jié)果常會因為在一些小事上扯皮導致項目被不斷地延期,。即便最后勉強完成了,，也與最初的目標相去甚遠。“六拍”是指“拍腦門”（草率決策）,、拍肩膀（錯誤激勵）,、拍胸脯（盲目樂觀）、拍桌子（發(fā)泄訓斥）,、拍屁股（消極回應）,、拍大腿（失敗放棄）,。”而這些,，正是沒有進行正確的項目管理而導致的。

項目經(jīng)理的職責包括
1.明確目標
和官僚主義的“揣摩”,、“領會”相反,，項目經(jīng)理首先需要讓項目小組成員明確目標，不至于在沒有方向或目標不明確的時候,，項目小組成員無所適從,，忙做一團卻毫無進展。
2.提供資源
明確方向后,，項目經(jīng)理應當提供必須的資源以供項目組成員開展項目,。但切記，不要事必躬親,，不要把本該項目小組成員做的事情全部攬在自己身上,。
3.監(jiān)督落實
必須定期監(jiān)督檢查項目進展情況，對不合標準的地方馬上糾正,。

當確定了“以目標為導向”的原則后,，還需要依賴“團隊協(xié)作”來推行項目實施。
我們分成6組做了一個游戲,，每組6個人,，包括A（老板）、B（項目經(jīng)理）,、C（員工）,、D（員工）、E（員工）和 1個裁判,。這個游戲的目標是需要找出其他人試卷和A試卷上完全相同的一個圖形,，但ACDE只能和B傳遞紙條,，彼此不能互相傳。并且,，在開始的時候,，每個人并不自己角色的身份。詳細規(guī)則和過程略

最后,，只有1個組成功的在限定時間內(nèi)遞交了正確答案（但卻也違反規(guī)則了）,，并明白了如何在這個游戲中扮演好各自的角色。
A：明確目標
B：協(xié)調(diào)管理
C：在即定原則下做執(zhí)行
在游戲外,，項目經(jīng)理的職責還包括了幫助老板做正確的決策,，以及告之員工清晰的任務目標和結(jié)果等。

在項目管理中,，經(jīng)常說的一句話是“沒有最好,，只有最合適。”這表示,，有時候為了達成目標,，可能質(zhì)量數(shù)量上不見得要多完美，時間和資源的投入也不見得要多少,。

好比,，神五上天必須保證其質(zhì)量數(shù)量，而時間和資源的投入則可以靈活些,；在限定時間內(nèi)要產(chǎn)量翻番,，則需要增加更多人手，或降低產(chǎn)品質(zhì)量,。當然,，對各項調(diào)整的前提是最終能實現(xiàn)即定目標。

下面這個,，是項目管理前期工作的流程圖,，可能人們總?cè)菀鬃⒁夤ぷ髋判蚝透侍貓D的繪制，但團隊工作分解卻才是更重要的內(nèi)容,。


對于工作的排序,，人們也總?cè)菀缀雎?#8220;重要不緊急”的事項。需要強調(diào)的是,，某些時候,，“重要不緊急”比“重要緊急”更為重要，因為一但發(fā)現(xiàn)“重要不緊急”轉(zhuǎn)變成“重要緊急”,，那將付出比原先更多的代價才能解決,。

我對此深有體會，比如需要在這個季度談定一個合作，因為有其他事更重要而且覺得時間還多,，所以一拖再拖,，到后來變成需要馬上開展的時候，才發(fā)現(xiàn)已根本不能在預定時間內(nèi)完成了,。再廣泛如身體健康,，每天都忙所以沒去鍛煉，到真正病倒的時候不但消耗大量資金,，還會帶來更多損失,，這些都屬于“重要不緊急”的范疇。最有感觸的應該是學習,，都會覺得它很重要,，但卻總有各種借口拖沓下去，有朝一日需要用到時,，只好干瞪眼了,，更嚴重的是，必定因此喪失本就非常少的重大機會,。
所以,，常言說“磨刀不誤砍柴工”，正是告戒我們,，對于“重要不緊急”,，不能拖,！

在項目開展的過程中,，項目經(jīng)理的另一項職責是避免或減少可能導致項目失敗的各種不利因素。舉幾個例子：
編號/不利因素/結(jié)果/影響/解決方法
1/下雨/建筑工地無法開工/時間拖延/避免在多雨季節(jié)施工,、轉(zhuǎn)而進行室內(nèi)工作
2/員工跳槽/項目無人實施/項目失敗/招聘新人,、增加福利挽留員工

基于“最合適”原則，項目經(jīng)理需要靈活調(diào)整和運用“三重限制”,，盡可能的避免項目失敗,。

最后，項目成功=成功的產(chǎn)品+成功的項目管理,。
后者可控,，而前者卻不可控。所以,，幫助老板做正確的決策,，以及面對項目失敗而不氣餒，也是項目經(jīng)理需要注意的,。