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同一位剛退下來不久的某國家部委原司長閑談,，他說,，在中央機關(guān)，一般能熬到司局級退休就比較圓滿,，這也是多數(shù)人的結(jié)局；因為在中國的體制中,，司局級就算是進入“高級干部”序列了,，盡管屬于“高級干部”的最底層。他說,，司局級中,，能上到部級層面的，僅占其總數(shù)的3%左右,，這些人,，靠的是背景、關(guān)系等等,。對于這個說法,，鄙人不敢茍同。部級以上干部,，更多需要的是綜合素質(zhì)能力,，因此，除了部分專業(yè)性比較強的部門如金融部門,，多提拔具有專業(yè)背景且在該領(lǐng)域資歷較深的技術(shù)性干部外,，其他絕大多數(shù)部門及以上職位，一般任用的是具有地方主要負責人經(jīng)歷的官員,。因為,，“不謀全局者，不足謀一域”,，能謀“一域”,，便能謀“全局”。而從中央機關(guān)內(nèi)部成長起來的干部,，由于缺乏寬廣的視野,，尤其是缺乏統(tǒng)攬和駕馭“一域”的經(jīng)驗，他們埋頭專注于業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)能力精湛,，是D的事業(yè)的中流砥柱,、擎天柱石,。但由于他們實質(zhì)上屬于技術(shù)型干部,，極少能被納入部委主官人選使用視野。于是出現(xiàn)了這位原司長說的“司局級到頭”的現(xiàn)象,。不過,，就算司局級，也不是坐等就能等來的,，需要付出艱辛努力,。更重要的，是要掌握職場規(guī)則和工作技巧,，尤其要懂得“管理上級”之道,，這是職場進步的必要技能和必備前提。仍以這位原司長為例,，他曾經(jīng)在副司長的位置上一待就是小20年,，紋絲不動，哈哈,。是他工作能力不行或者工作態(tài)度不積極嗎,？恰恰相反，他業(yè)務(wù)水平一流,，是專家型人才,，不僅擔任本職，且兼任數(shù)個學術(shù)組織負責人和高校研究員,，先后出版了多部專業(yè)書籍,，在國家級報刊發(fā)表學術(shù)文章百余篇。究其始終得不到提拔的原因,，是他與其直接上司——原司長,，齟齬不睦。其結(jié)果就是,，他從年輕有為,、看起來前途無量的副司長，熬成了年紀大,、資歷長的“老”副司長,。由此可見，管理上級這門功課學得好不好,、做得對不對,，直接影響和決定你的仕途生涯。關(guān)于管理上級,，經(jīng)鄙人粗略調(diào)查,，主要有以下兩點錯誤認識：一是認為這是趨炎附勢,、溜須拍馬，是奸佞讒臣之所為,；二是認為作為下屬,，需要做的就是順從聽話、默默執(zhí)行,，然后等待領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)自己的能干,。我之前在朋友圈說過，管理上級的核心點有二：一是不要把領(lǐng)導看得過分強大,，從而敬而遠之甚至產(chǎn)生抗拒心理,，事實上，他只是表面強大,，而內(nèi)在脆弱,，他需要支持和幫助；二是一定要練習換位思考,，站在他的角度看待問題和說話，這是基于你們的立場不同,、訴求不同,，認知水平不同、經(jīng)驗不同,，以及掌握的信息不同,，而要求我們必須作出的調(diào)整適應(yīng)。那么,，我們通過換位思考就會發(fā)現(xiàn),，領(lǐng)導在他那個位置上，是面臨諸多任務(wù),、挑戰(zhàn)和壓力的,，這種壓力，主要來自他的上級,，來自做出政績的訴求,，以及來自外部環(huán)境，等等,。面對這些壓力,，他的需求顯而易見，那就是分擔和消除,；而這,，正是他對下屬的期許。你覺得領(lǐng)導會很享受下屬的阿諛奉承嗎,？或者,，他很樂意接受你逢年過節(jié)送他的兩瓶茅臺和到外地出差回來捎給他的當?shù)靥禺a(chǎn)嗎,？當然，前者,，會在某些情況下讓他心情舒暢,，而后者，則體現(xiàn)了對他的尊重,，他會對你產(chǎn)生那么一點點的好感,；但你期望由此他就會對你百般信任、提拔重用,，那就是癡心妄想了,。你的領(lǐng)導，他天天面對的是方方面面的擠壓,，他真正需要的,，是下屬能切實幫他分擔工作壓力、幫他解決實際問題,，能給他的政績添彩增色,，能讓他在他的上級面前底氣十足、有面子,，能得到他的上級的肯定贊賞,。你真正需要做的，是做他的左膀右臂,，成為與他并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友,、伙伴和依靠力量，而不是虛頭巴腦,、百無一用的東西,。再來說默默埋頭苦干的情形，這也是很多人的痛點,。這點我之前在朋友圈也說過,。有的人才華過人、能力超群,，且夙夜在公,、兢兢業(yè)業(yè)，但就是得不到提拔,，淪為“透明人”“邊緣人”,，最終變得怨天尤人、郁郁寡歡,，有的甚至憤而離職,。其實，你不被重用,，責任并不全在領(lǐng)導,。因為,，領(lǐng)導的時間精力是有限的，他的注意力60%在工作上,，20%在他的上級身上,，剩下20%，還要分配到每一個下級身上,，而他的下級,，并非只有你一人。指望領(lǐng)導主動來關(guān)注你,，是天方夜譚,，你要是不主動出擊，而是躲得領(lǐng)導遠遠的,，一味在那兒低頭拉車,，以為自己把事情都搞定，領(lǐng)導就會欣賞你,、重視你,，那是癡人說夢，是死路一條,，永世不得翻身,。要滿足上級的需要，以贏得上級是信任,，首先要切實掌握,、深入了解上級的具體需要和他的處境,。其方式與路徑為：了解形勢政策,、大政方針，以理解本部門本單位在全局的地位作用,；了解本部門本單位的目標,、工作重點，以定位本司局,、本處室在部門單位的地位作用,，從而理解你的領(lǐng)導面臨的任務(wù)和目標要求。這也是我們之所以要重視和關(guān)注時政新聞,、各級各類會議信息尤其是本部門的會議信息等的最重要意義所在,。其次，要了解你的上司的個性特點,、工作習慣和喜歡的溝通方式,，以便有的放矢，提高與之相處的效率和舒適度,。我們應(yīng)該記住,，我們不可以去質(zhì)疑上級的領(lǐng)導能力和管理資格,，我們要做的，是通過了解其上述特點,，調(diào)整自己的言行模式,，以適應(yīng)和配合上級。一個被廣泛使用的領(lǐng)導力測評模型,，通過一個管理者更“關(guān)注事”還是更“關(guān)注人”,，以及行事風格偏“直接”還是偏“嚴謹”，大致將管理者分為四類：第一類管理者,，他更關(guān)注事,，且行事干脆利落、雷厲風行,。如果你的上級是這種類型,，你要做的是尊重與服從，多與他談?wù)撌虑楸旧?、效率與執(zhí)行,、進展與結(jié)果；同時,，在他決策時,，要注意幫他分析利弊得失，提醒他可能忽略的細節(jié),，因為他并不擅長細節(jié),。第二類管理者，他更關(guān)注人,，但也是行動迅速,、快說快辦。如果你的上級是這種類型,，你要做的是關(guān)注其情感情緒,，表達仰慕尊崇，多與他談?wù)撊耸屡c工作分工等有關(guān)人的安排的事宜,，并且要不折不扣,、立即落實好他交代的工作。同時,，要注意對他提出的方案予以補充,，彌補他有時大而空的缺陷。第三類管理者,，他也是更關(guān)注人,，同時行事嚴謹，溫和謙遜但又辦事有計劃、按步驟,。如果你的上級是這類管理者,，你說話做事要呈現(xiàn)精確的流程，多與他談你思考的創(chuàng)新性,、邏輯順序和工作的進展,。同時，這類領(lǐng)導欣賞的是能替他沖鋒陷陣的下屬,。第四類管理者,，他更關(guān)注事，同時行事嚴謹,，屬于規(guī)則至上者,。他們講究完美和精確，一絲不茍,、有條不紊,；他嚴肅、講原則,，看起來有些不近人情,。他事事講究有根有據(jù)，因此你說話做事要有充足的依據(jù)和有力的證據(jù)支持,。同時,，你要像他一樣精確到位地執(zhí)行工作。當然上述劃分是非?；\統(tǒng)的,，現(xiàn)實情況是每個人的個性特征與行事風格復雜多樣，不一而足,，我們要實事求是,，具體問題具體分析。另外,，我們要永遠懂得尊重和認可上級,，并且通過言辭行為讓他體會得到,。有些話,，站在對方立場上，換一種說法,，會讓人聽起來更舒服,。這甚至比給他送禮更受用。匯報工作和進一步提出建議是滿足領(lǐng)導和提升你的價值的具體方式前面我們講過,，有的人勤勤懇懇,、埋頭苦干，解決了許多棘手問題，完成了大量急難險重任務(wù),，做出了突出貢獻,，但就是得不到提拔重用。究其原因,，是不愛接觸領(lǐng)導,，不愛匯報，以為自己做了這么多大事要事,，領(lǐng)導一定可以看得見,、應(yīng)該看得見，但實際情況或者說一個殘酷的事實是,，你不匯報,，你不頻繁接觸領(lǐng)導，你就是領(lǐng)導眼里的“路人甲”,，一切功勞和成績都與你無關(guān),。不要心高氣傲，以為接觸領(lǐng)導就是拍馬屁,，你一堂堂清華北大的博士對此不屑一顧,。如果這樣想，那你就錯了,，錯在錯誤理解了匯報的本質(zhì),。說到底，匯報是你的分內(nèi)職責,。你負責的工作,，并不是你自己的事情，而是你領(lǐng)導的分管工作,，是他的工作的組成部分,。你有義務(wù)讓他了解和掌控整個工作的情況、進展和結(jié)果,。否則,，他怎么發(fā)揮把舵定向、糾偏糾錯的作用呢,，你的工作一旦偏離軌道,，成本豈非高昂；而他對自己分管的工作不熟悉不了解,，他又如何對上交代和答復呢,。那你要匯報什么呢？第一,，工作開展之前要匯報工作計劃和方案,，這一匯報的目的是取得開展工作的合法性,，讓領(lǐng)導許可你辦并且就這么辦了。第二,，工作的進展情況,，這方面要按照時間或工作節(jié)點進行匯報，這一匯報的目的是防止偏離軌道,，同時讓領(lǐng)導掌握進展情況,。第三，工作中的突發(fā)狀況,，包括因主觀或客觀原因?qū)е碌囊馔夂屠щy,，這一匯報的目的，是讓掌握更多資源,、擁有更多經(jīng)驗辦法的領(lǐng)導及時介入和止損,，防止出現(xiàn)更大危機。這一點上尤其注意不要隱瞞不報,。試圖自行解決的做法,，很可能喪失解決問題的最佳時機。第四,，工作的結(jié)果,，包括過程和經(jīng)驗教訓、下一步的改進措施等,。什么方式和時機匯報比較好,？第一，對于常規(guī)性工作,，例會上或按約定的固定時間匯報,。第二，對于緊急狀況,，要及時匯報,，方式是當面匯報或電話匯報。第三,，重要但不緊急的事情,，可以書面匯報。第四,，如果領(lǐng)導很忙,，事情又比較簡單且不緊急，可以見縫插針,，利用車上,、餐間,、電梯上匯報,。第四，有時要看領(lǐng)導當時的狀態(tài)和心情，如果他剛剛被他的上級批評了,，你盡量不要往槍口上撞,。匯報的表達方式應(yīng)該是怎樣的？基本要求就是,，主題突出,，層次分明，邏輯清晰,。研究表明,，兩人交談，對方的注意力在前30秒最為集中,、參與度最高,。因此，務(wù)必把最硬的干貨放在開頭,。這干貨即主題,，比如你的結(jié)論、結(jié)果,、觀點等,。主題之后，分層分點闡述,。首先要合并同類項,，將同一類信息放到一起，并總結(jié)共性描述,。其次按照為什么-做什么-怎么做的順序匯報,，注意必須意義在先，這能確保對方從思想認識上先接受,；或者按照背景-任務(wù)-行動-結(jié)果的順序匯報,。在匯報的基礎(chǔ)上，要想讓領(lǐng)導對你高看一眼,、厚愛一層,，你還要再進一步，學會創(chuàng)新性地給領(lǐng)導提出好的建議并說服他接受,。前面講過,，我們要學會換位思考，要站在領(lǐng)導角度思考和看待問題,。那么這其中十分重要的,，就是設(shè)身處地體會領(lǐng)導當下的痛點難點，想他之所想,，甚至想他之未想,，經(jīng)過深思熟慮后,，有針對性地提出可行的解決方案，并說服他接受,。具體來說,，可以遵循這樣的表達順序：談背景局勢，談部門目標,，指出實現(xiàn)目標當下的障礙困難即上級的痛點,，給出解決方案。方案要有理有據(jù),，有道理有資料有案例有數(shù)據(jù),。OK，相信通過勤勉科學有效的工作匯報和進一步的思考與建議,，我們會贏得領(lǐng)導的信任與贊賞,，進而獲得職場的提升。畢竟,，你對你所在的部門單位負責沒錯,，但對你而言，你的直接上級,，其實是你部門單位的化身,；你的工作表現(xiàn)與效果的評判權(quán)，包括你的進退留轉(zhuǎn),，都取決于你的直接上級,，而不是任何別人。 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