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我剛剛開始工作的時候,，面對工作經(jīng)常手忙腳亂。

看到老員工們游刃有余地處理工作,，羨慕極了,。

我仔細(xì)觀察了發(fā)現(xiàn)，工作能力強(qiáng),、能夠出色完成任務(wù),、還能按時下班的人，都有流程思維,。

通過梳理流程,，事無遺漏，通過優(yōu)化流程,，可以消除浪費(fèi),、減少重復(fù)勞動。

那么什么是流程思維,，為啥它能幫助我們工作提效,？

本文將為你講清楚。

什么是流程思維

流程思維,，是一種將事物或工作分解為一系列相互關(guān)聯(lián),、有序的步驟，并對這些步驟進(jìn)行分析,、優(yōu)化和管理,，以實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作和目標(biāo)達(dá)成的思考方式。

它把復(fù)雜任務(wù)或事項(xiàng),，細(xì)致地劃分成一個個具體,、可操作的環(huán)節(jié)。

流程思維強(qiáng)調(diào)步驟間的先后順序與內(nèi)在邏輯,。

各環(huán)節(jié)緊密相連,，前一步是后一步的基礎(chǔ),，環(huán)環(huán)相扣推動整體進(jìn)程。

同時,，它秉持整體視角,，關(guān)注各步驟協(xié)同，避免局部脫節(jié),。

以我的工作內(nèi)容舉個例子：

舉個例子：有一個線下推廣APP的活動,，發(fā)給用戶一張傳單,，傳單告訴用戶掃碼下載APP,，體驗(yàn)APP的一個功能，體驗(yàn)后截圖分享到朋友圈,，就可以聯(lián)系客服微信領(lǐng)取一杯瑞幸咖啡,。

這樣一個簡單的活動，簡單的流程大概就是如下圖：

一般如果只是單純按照這樣的思路執(zhí)行整個活動,，估計會沒什么效果,。

如果想要降低用戶在每個環(huán)節(jié)的退出活動的概率，提升整個活動的轉(zhuǎn)化率,，則可以基于整個活動的流程進(jìn)行思考和分析,。

看看我們能在流程的那個環(huán)節(jié)做出對策來處理用戶流失：

類似這樣，基于流程化思維思考一個問題,，得先界定清楚想要得到結(jié)果是什么,，然后在流程中梳理清楚。

這個問題從開始到結(jié)束的全流程是怎樣的,，會經(jīng)過哪些環(huán)節(jié),，這才能保證活動的效果。

為什么
流程思維這么有效,？

1,、提升工作效率

流程思維能將復(fù)雜工作拆解為有序步驟，為工作開展提供清晰路線圖,。

這樣我們就知道各個事項(xiàng)的先后順序,，輕重緩急。

每個環(huán)節(jié)緊密銜接,，我們就知道清楚知道先做什么,、后做什么，避免工作無序?qū)е碌幕靵y與時間浪費(fèi),。

如果沒有流程,，就容易東做一點(diǎn)，西做一些,，來回切換,，效率極低,。

2、保證工作質(zhì)量

流程把項(xiàng)目中的復(fù)雜的工作事項(xiàng),，拆解成可以直接執(zhí)行的事項(xiàng),，避免疏忽和遺漏。

只要我們按部就班地完成事項(xiàng),，基本不會出什么大的遺漏,，保證事情的完成質(zhì)量。

3,、促進(jìn)工作優(yōu)化

流程思維有助于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和潛在問題,。

通過對流程的持續(xù)審視和分析，我們可以清晰地看到哪些環(huán)節(jié)效率低下,、哪些地方存在浪費(fèi)資源的情況,。

我們再找到相應(yīng)的環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，形成新的SOP,，供下次執(zhí)行進(jìn)行優(yōu)化,。

流程思維怎么去用？

理解流程思維概念很容易,，重要的是怎么運(yùn)用,。

那我們怎么一步步運(yùn)用到日常的工作中呢？

分三步：① 意識,；③精細(xì)化拆解,；②優(yōu)化。

第一步：意識,。

就是我們要有把任何工作都流程化的意識,。

不要小看這種意識，很多人知道,，但并不一定能做到,。

它需要你不斷地提醒自己，不斷地重復(fù),，最后形成肌肉記憶,。

就像開車一樣，你都不用思考,，一套動作行云流水,。

不管是工作，還是日常生活,，都可以建立這種流程意識,。

比如，寫作這個工作，也不是全靠靈感和感覺,，也是有一套流程的——

1,、分析時下讀者會關(guān)注什么內(nèi)容？情緒點(diǎn)是什么,？什么樣的選題更受歡迎,？

2、驗(yàn)證選題現(xiàn)有的市場反饋,，是否已經(jīng)產(chǎn)生高閱讀內(nèi)容,？如果沒有爆款內(nèi)容，則放棄,？

3,、思考主題、觀點(diǎn)立意,。

4,、構(gòu)建大綱，調(diào)整大綱

5,、尋找素材，填充大綱,，形成完整文章,。

6、修改文打磨文章

7,、等待發(fā)布

就類似這樣,，把一個看似復(fù)雜的項(xiàng)目，拆成一個個可以馬上執(zhí)行的事項(xiàng),，這樣事情就框架清晰,，有跡可循，就不會鼻子眉毛一把抓了,。

第二步：精細(xì)化拆解

很多時候,，當(dāng)我們拆解流程的時候，如果不夠細(xì),，就會遺漏細(xì)節(jié),。

比如，一個新品發(fā)布會,，要邀請一個嘉賓參加,，這是一個非常具體的事情，一般的人就直接去寫郵件或者打電話了,。

但是,，這個事項(xiàng)，還需要考慮5W2H。

What——是什么?

Why——為什么,？

Who——誰來做?

When——什么時間?

Where——在哪里?

How——具體需要怎么做?

How much——有什么價值?

以上這些要素,，都要考慮清楚

包括這個事情由誰最合適去做，怎么寫邀請信,，邀請信上要介紹清楚,，是什么性質(zhì)的活動，為什么邀請對方,，都有誰參加活動,，具體時間，具體地點(diǎn),，需要對方做什么,，參加活動有什么價值。

第三步：優(yōu)化,。

流程優(yōu)化的力量是很強(qiáng)大的,。

比如一個流程由5個步驟，每個步驟都優(yōu)化了一點(diǎn),，假如就優(yōu)化了10%,，那最后整體提升的效果絕對不止50%。

我們反過來想,，如果你的所有流程的點(diǎn),，都比別人做的差10%，最終的效果可能就不是差50%,，差的有可能就是80%,，甚至100%。

這就是我們經(jīng)常說的,，細(xì)節(jié)決定成?。?/p>

優(yōu)化流程的原則就是：先重要,，后次要,；先容易，后困難,。

先重要,，后次要：就是直接去看問題出在什么地方，然后優(yōu)化這個步驟,。

如果看不出問題,，就看：

（1）哪個流程點(diǎn)會影響后面所有的流程？

（2）哪個流程點(diǎn)對整體的工作影響最大,？

先容易,，后困難：就是先去優(yōu)化你最容易做到的地方。

比如，有兩個步驟需要優(yōu)化,，步驟一需要花2個小時,，步驟二則要2.5個小時，那就是先優(yōu)化步驟一,。

這里是總結(jié)

對于復(fù)雜的問題,，我們總是習(xí)慣性地單點(diǎn)性地思考解決方案，這難免會以偏概全或者有所遺漏,。

真正厲害的人,，會通過跳出對某個單獨(dú)環(huán)節(jié)技巧的迷戀。

會站在全流程的視角上,，對務(wù)的宏觀掌控會更強(qiáng),，認(rèn)知也會更加深刻，這正是深度思維的特性之一,。

本文的流程思維,，希望對你能有點(diǎn)啟發(fā)！