  處理沖突,，絕不是簡單的打壓一方，安撫另一方,，而是一種利弊得失的權(quán)衡,。
此時你會怎么處理,？為什么,？
你會怎么處理？為什么,？ 北宋的朝堂上,，就為這個事討論著呢…… ------------ 在1000多年前的北宋，負責首都-開封府安保的護衛(wèi)軍老大張旻（mín）,，因為治軍嚴謹,、紀律嚴明，險些導(dǎo)致一場叛亂,。 張旻是位很有責任心的將領(lǐng),，在他看來，既然老板-宋真宗-趙恒把首都,、以及他自己的安危都交給了我,，那我就必須全力以赴、盡心竭力。他的邏輯也簡單：
只有這樣,，我?guī)ьI(lǐng)的護衛(wèi)親兵才能更好地保護老板及都城的安全,，不負老板的信任。 但士兵們可不這樣想,。 士兵們看著這些嚴厲地紀律瑟瑟發(fā)抖,，聯(lián)想到以往的習慣，哪個不是違反“軍紀”,？往后的日子還長著呢,，這樣下去必死無疑。怎么辦,？ 他們想了想,，做了兩難推理，路就兩條：
于是暗地里相互聯(lián)系,，準備發(fā)動兵亂，進行反抗,，除掉張旻,！ ------------ 密探得知消息，立刻匯報老板-宋真宗,。 真宗大驚,，如果護衛(wèi)親兵叛亂，必然危及整個首都,，那還了得,！趕緊喊人商量對策。 大的主張有兩派：一派主張罷免張旻,，一派主張鎮(zhèn)壓士兵,。 罷免派的邏輯是這樣的：
只要罷免了張旻，他制定的嚴苛的軍紀也就取消了,，士兵不怕了,，憤恨消解了，自然就沒人愿意反叛了,。 鎮(zhèn)壓派可不這樣想,，他們認為要防患于未然，他們的邏輯是這樣的：
不管什么原因引起的，“反叛”之心不可留,，留了就是禍患,，我們得先下手，把它消滅在萌芽狀態(tài),。 老板聽著,，覺得好像都有道理，現(xiàn)在的問題就是他們雙方（張旻和士兵）有沖突,，并且可能危及到我,。如果不想被危及，就得處理,。
老板覺得兩派說的都對,，但決定還得自己拿,。具體這么做，心里還是沒數(shù),，于是他把目光投向了王旦,。 ------------ 王旦那時是知樞密院事（相當于國務(wù)院總理）,，他接了老板的眼神，開口就否定：這兩個方法都不行,！ 都不行,？那你得說明原因。 王旦不緊不慢地講了他的邏輯,，他是這樣分析的：
不被約束的士兵將會成為渾水猛獸,，貽害四方。所以,，不能罷免張旻,。 他接著分析：
這是誰都不愿意看到的，這樣不僅老板會受影響,，大小官員也會,；不僅都城會受影響，甚至會波及其他地方,。所以,，不能鎮(zhèn)壓士兵。 原本有兩個解決方案,，經(jīng)王旦這么一說,，都否定了，成了兩難,，都不成,，那咋辦？ 只否定,，不提供替代方案,，就是耍流氓。——王旦當然明白,，接著他給了建議：調(diào)任,。 他的邏輯并不復(fù)雜,，在他的大腦里：
這樣維護了將領(lǐng)的威信,，同時表明老板是認可、鼓勵將領(lǐng)可以管理約束士兵,。 其次,，站在士兵的角度：
只要紀律不是那么嚴,，不會讓士兵感到畏懼,，那么有什么理由冒死反抗呢？安心當兵就行了,。 這樣既能化解當前沖突,，又沒有后患，何樂而不為呢,？ 老板聽后連連稱贊,，就采納了他的建議。 ------------ 有時候問題看著很簡單,，好比面對同一件事,，他想這樣做，另一個人卻不想,，或者想的是那樣做,，兩個人想法不一致，又都不肯讓步,，就沖突了,。 解決方案看著也簡單，要么你改一下聽他的,，要么他改一下聽你的,。 而實際上，沖突是一項利弊權(quán)衡的較量,，我這樣做好-有利,，那樣做不好-會有損失。巧的是另一個人也這樣想,。 處理沖突,，要改,，當然是他改。結(jié)果,，對方也這么想,。這就讓問題處理變得麻煩了起來。 要想真正地處理好,，關(guān)鍵在利弊的考量,，站在兩者的立場上去做平衡——不讓你吃虧，也不會讓他賺大,，當雙方都認可這個利弊結(jié)果之后,，問題才算解決。 而要做到這一點,，就需要訓(xùn)練邏輯思維,，去洞察沖突雙方各自關(guān)注的利弊得失，經(jīng)過分析,、推理,，做出合理的平衡。 ------------ |
|
|
