其他行業(yè)、其他類型的公司該如何培養(yǎng)這樣的文化呢,？當(dāng)然,，不是隨便哪家公司都能制作“測試版”汽車安全氣囊或噴氣機引擎然后將之推向大眾市場。但其他地方的IT高管可以打造出“測試版”的態(tài)度,，然后將之投入到?jīng)Q策和產(chǎn)品或軟件開發(fā)流程中,。

　　在硅谷，快速和敏捷決策要比緩慢和按部就班的集體決策更受重視,。而在產(chǎn)品幾乎一夜之間就能慘遭淘汰的環(huán)境中,，前者顯得尤為重要。但任何行業(yè)都應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn),，新產(chǎn)品產(chǎn)生收益的窗口會逐漸變窄,。重要的是，企業(yè)應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)快速響應(yīng),、敢于承擔(dān)風(fēng)險的文化，并想方設(shè)法加速產(chǎn)品開發(fā),。

　　筆者以總部位于舊金山灣區(qū)奧克蘭市的高樂氏為例,。高樂氏生產(chǎn)清潔產(chǎn)品和補給品已經(jīng)有上百年歷史了。該公司的IT部門現(xiàn)在采用一種名為scrum的敏捷式軟件開發(fā)模式,，在這種管理模式下,，開發(fā)人員定期與業(yè)務(wù)部門的同事坐到一起，以展示應(yīng)用程序的開發(fā)進展,，從而讓最終的產(chǎn)品能夠更符合業(yè)務(wù)需求,。高樂氏的CIO拉爾夫·洛拉(RalphLoura)稱：“你應(yīng)該先盡快拿出一份初步方案，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，并在下一次迭代過程中對之加以完善,。”

2.盡心盡責(zé)與保持獨立

　　硅谷中隨處可見盡心敬業(yè)的專業(yè)人士,。他們工作起來常常廢寢忘食,。調(diào)研中71%的受訪者表示自己對雇主的忠誠度很高,，這一比例高于其他地區(qū)。但他們較高的忠誠度更多地出于對工作本身及同事的熱愛,。他們的奉獻精神實際上源自對未來技術(shù)前景的憧憬,。而他們?yōu)橹ЯΦ墓驹谀撤N程度上只不過是實現(xiàn)其事業(yè)的輔助手段。

　　這也是為什么硅谷人士隨時準(zhǔn)備跳槽,，且尤其青睞與頂尖人才合作,、成就偉大事業(yè)的機會。硅谷人更像在不同工作間轉(zhuǎn)換的獨立承包商,。這就使該地區(qū)成為了一個具有高度流動性的人才庫,；硅谷人相比其他地區(qū)的人更樂于接受其他公司的邀請。超過半數(shù)的受訪者表示,，可以在兩個月內(nèi)輕松找到工作,。

　　盡管并非每個行業(yè)都希望其人才流動率有這么高，但是埃森哲的研究顯示,，許多公司已經(jīng)認(rèn)識到了讓人才和創(chuàng)意流動起來的價值,，即使只是在內(nèi)部進行這種流動。比如,，在筆者訪問過的CIO當(dāng)中,，有一部分人會建立一種鼓勵I(lǐng)T與工程人才互相流動的組織架構(gòu)，在公司內(nèi)部自由地分享人才和創(chuàng)意,。

　　筆者還發(fā)現(xiàn),，在有些情況下某些CIO還會有意識地在工作中引入外部客戶的觀點。巴斯克·伊耶(BaskIyer)曾任職于霍尼韋爾國際公司(HoneywellInternational),，他在2011年加入位于加利福尼亞州桑尼維爾市的瞻博網(wǎng)絡(luò)(JuniperNetworks)擔(dān)任CIO,。他有時也會要求工程師假設(shè)，如果他們以后成為某家公司的CIO,，會購買哪個公司的產(chǎn)品,。“這是真正的換位思考,，”他說,。

　　伊耶認(rèn)為，這種方法可為公司的工程師培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力,，避免其眼光只局限于內(nèi)部,，并令他們可以更客觀地思考并改進公司的產(chǎn)品。

　　3.競爭與合作

　　鼓勵內(nèi)部合作有益于任何公司和任何行業(yè),。比如,，蓋普公司CIO湯姆·凱澤(TomKeiser)拆除了IT部門固定的辦公座椅和高墻隔斷，以提供一個開放空間，讓員工的座位靠得更近,，從而便于集思廣益,。這種辦公室設(shè)計旨在鼓勵協(xié)作和面對面的溝通，已逐漸被眾多行業(yè)廣泛采用,。

　　與公司外部人士的交流也非常重要,。積極參加開源項目的硅谷IT人士是硅谷以外地區(qū)的兩倍多。

　　硅谷的這種協(xié)作氛圍,，還得益于硅谷人積極培養(yǎng)和加入同行之間人脈網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣,。大部分受訪者認(rèn)為，相比其他地方的IT人士,，與組織內(nèi)外的同行拓展人脈是硅谷人獲得成功的重要因素,。Facebook公司的CIO蒂姆·坎波斯(TimCampos)肯定了這種人脈關(guān)系的重要性?！斑@是最重要的要求,，”他說，“我能在公司內(nèi)完成任務(wù),，因為我知道在公司外找誰幫忙,。”這不是什么新聞,，許多硅谷人通過其人脈尋找新工作,，而非獵頭公司。

　　這些人脈網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了硅谷中重要的亞文化,，比起老板或同事,，在朋友圈中獲得他人的接受和認(rèn)可往往更重要。例如,，筆者采訪的硅谷專業(yè)人士中超過三分之一表示,，他們愿意幫助朋友圈中的人，即使這樣做會有損其公司的利益,。

　　高科技領(lǐng)域以外的企業(yè)高管也在追求這種人脈網(wǎng)絡(luò)模式,。高樂氏的CIO洛拉稱“硅谷人處理事情的方式與眾不同”，并以他自己面臨的機會為例,，證明“人們可以從這種人脈關(guān)系中找到豐富的創(chuàng)意來源，增加創(chuàng)業(yè)機會,，并且找到富有創(chuàng)造力的解決方案,。在這里，人們可以接觸到大部分風(fēng)投公司,，大家都忙于解決當(dāng)今科技難題,，這一點是非常難能可貴的優(yōu)勢”。

　　比如，洛拉利用他的人脈與數(shù)個硅谷初創(chuàng)公司合作,，借助這種方法,，很多難題迎刃而解。洛拉與一家硅谷科技公司的CIO共進了一次早餐,，就解決了一個常見的問題：當(dāng)有些項目被調(diào)到優(yōu)先列表末位時,，如何激勵情緒低落的項目經(jīng)理？那位CIO提醒他從新的角度看問題—某種程度上,，問題的關(guān)鍵在于開誠布公地溝通,。洛拉開始用視覺化工具向經(jīng)理們展示，為什么要優(yōu)先考慮其他的項目,。他說：“這樣一來,，即使他們不高興，也可以了解背后的原因,，并站在公司角度支持上述決定,。”

　　4.務(wù)實與樂觀

　　硅谷專業(yè)人士非常務(wù)實,，因為他們深知成功是多次失敗后結(jié)出的碩果,。他們將失敗視為一個必經(jīng)階段，一個學(xué)習(xí),、成長和改進的機會,。而與這種務(wù)實態(tài)度相輔相成的是硅谷人固有的樂觀精神：只要不斷努力，運用正確的方法,，配備合適的人才,，大部分問題最終都能解決。

　　務(wù)實且樂觀的精神讓硅谷在兩個重要的方面受益,。首先,，讓硅谷人擁有一股頑強的韌性和再次創(chuàng)新的能力。在硅谷,，人們失敗后會馬上站起來,，拍拍塵土繼續(xù)前進。第二,，它鼓勵硅谷人以謹(jǐn)慎的態(tài)度迎接風(fēng)險,。參加埃森哲調(diào)研的高科技人士有超過半數(shù)認(rèn)為，自己的公司是高風(fēng)險偏好者,，而來自非硅谷公司者只有四分之一持此觀點,。

　　鑒于硅谷高科技行業(yè)的波動性和不確定性，勇于冒險其實是一種頑強的務(wù)實精神,。正如Facebook公司的CEO馬克·扎克伯格(MarkZuckerberg)所言：“不冒險就是最大的風(fēng)險,。這個世界變化如此之快,，不冒險必定失敗?！?/font>

　　5.外在激勵與內(nèi)在滿足

　　在硅谷,，各種形式的財務(wù)報酬給予了人們強大的激勵，但他們同時也深深地被內(nèi)在成就感所鼓舞,。這個特點也是埃森哲的調(diào)研中最有趣的結(jié)論之一,。大部分硅谷IT專業(yè)人員認(rèn)同掙大錢對他們來說非常重要—但是大部分人也承認(rèn)，他們寧愿薪酬少點,，只要工作本身可以激勵他們,，幫助他們在專業(yè)領(lǐng)域成長，并有機會為公司創(chuàng)造更多價值,。

　　硅谷人注重智力激勵,，勇于接受挑戰(zhàn)，用創(chuàng)意去解決困難,，這就是為什么存在上文中相互矛盾的地方,。接受埃森哲調(diào)研的硅谷專業(yè)人士中，有接近半數(shù)表示,，他們在業(yè)余時間鉆研技術(shù)項目是為了“獲得樂趣”,。

　　因此，對于任何公司而言,，滿足員工內(nèi)在需求最有效的方法就是提供具有挑戰(zhàn)性且報酬豐厚的工作,。

　　在CAMICO互助保險公司，員工創(chuàng)意的重要性得到了更公開的重視,，該公司位于加州圣馬特奧市,，專為注冊會計師(CPA)提供責(zé)任保險服務(wù)。受到硅谷企業(yè)的啟發(fā),，該公司CIO推出一個自下而上的員工激勵項目,，鼓勵員工嘗試新的創(chuàng)意。該項目最初即從僅有13人的IT部門開始實施,。公司IT和電子商務(wù)部副總裁賈各·蘭德哈瓦(JagRandhawa)說,，與紙質(zhì)文件電子化相關(guān)的多個創(chuàng)意很快就得以實施，每年為公司節(jié)省30萬美元,。

　　硅谷地區(qū)以及周邊的非高科技公司的經(jīng)驗證明,，各行各業(yè)的公司也能夠培養(yǎng)硅谷那樣的企業(yè)文化，從而吸引頂尖人才,，提高競爭力和創(chuàng)意能力,。

　　在文中提到的一些傳統(tǒng)行業(yè)，其員工也已經(jīng)看到公司發(fā)生了一些變化：開放合作,，更快的產(chǎn)品研發(fā)，對消費類電子產(chǎn)品(比如平板電腦等)的支持，以及視頻會議在協(xié)作時的復(fù)雜應(yīng)用等—它們都標(biāo)志著這些有著數(shù)十年歷史的老牌公司正變成“更酷”的工作場所,。CIO可以鼓勵員工參與開源項目,，并通過眾包項目來吸收新創(chuàng)意、新技術(shù)及人才,。

　　“我想,，我們對這種新工作環(huán)境的開放態(tài)度對于千禧世代以及未來新生代的雇員更具吸引力，”高樂氏的洛拉說,，“他們追求一種與眾不同的工作環(huán)境,。”

　　這種環(huán)境對雇主同樣富有吸引力,。因為在數(shù)字公司中,，IT部門不再僅僅是一個后臺部門，IT本身就是你的業(yè)務(wù),。其他公司需要向硅谷高科技企業(yè)學(xué)習(xí),，否則，在硅谷高科技公司殺入它們所在的領(lǐng)域開展競爭時,，它們面臨的將是一場毫無準(zhǔn)備的戰(zhàn)斗,。