芝加哥大學(xué)做過(guò)一項(xiàng)研究,。

他們耗時(shí)兩年,，走訪了上百個(gè)城市，來(lái)研究成年人最希望學(xué)習(xí)哪種課程,。

結(jié)果表明,，除了健康之外，成年人最關(guān)心的就是與人相處的問(wèn)題,。

阿德勒說(shuō)過(guò)：“人的一切煩惱,，都源于人際關(guān)系?！?/strong>

與人交往,，關(guān)系若是處理不好，就會(huì)不斷內(nèi)耗,，身心俱疲,，直接影響生活的方方面面。

怎樣才能在一段關(guān)系中游刃有余,？

在《人性的弱點(diǎn)》這本書中,，人際關(guān)系學(xué)大師卡耐基,，會(huì)告訴你答案。

你的對(duì)手也不例外

卡耐基在書里,，講到過(guò)施瓦布的故事,。

施瓦布是全美最早實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)年薪的商人之一，在他38歲那年,，更是拿到了每小時(shí)3000元的高薪,。

當(dāng)時(shí)，他被“鋼鐵大王”安德魯·卡內(nèi)基看中,，出任美國(guó)鋼鐵公司的董事長(zhǎng),。

短短半年，他便憑借一己之力將公司扭虧為盈,。

有人問(wèn)他,，是不是有什么不為人知的成功秘訣？

他卻微微一笑,，講了這樣一段經(jīng)歷,。

有一次，一位高管因?yàn)檎`判,，令公司投資的生意虧損了上百萬(wàn)美元,。

換為旁人，肯定會(huì)大動(dòng)肝火,，怒罵這位高管,。

但施瓦布卻不一樣，他將高管叫到辦公室,，稱贊他成功保住了60%的投資,。

“這已經(jīng)很不錯(cuò)了?！彼f(shuō),，“即使作為高層管理者，也有比這糟得多的時(shí)候,?！?/p>

高管聽后，深受感動(dòng),，不僅努力彌補(bǔ)損失,，后續(xù)還給公司帶來(lái)了更大的收益。

施瓦布說(shuō),，沒(méi)有人能拒絕別人的夸獎(jiǎng),，而自己最大的能力，就是通過(guò)贊美來(lái)激發(fā)員工的熱情和潛力,。

弗洛伊德說(shuō)：“人類可以防御他人的攻擊,，但對(duì)他人的贊美無(wú)能為力,。”

人性中最深層的動(dòng)力,，其實(shí)就是對(duì)重視的渴望,。

每個(gè)人都渴求著他人的欣賞，希望對(duì)方能夸夸自己,。

可現(xiàn)實(shí)中,，多的是上司對(duì)員工的批評(píng)，丈夫?qū)ζ拮拥呐小?/p>

縱然他們樹立了威嚴(yán),，卻也無(wú)形中澆滅了對(duì)方的熱情,，使彼此產(chǎn)生隔閡。

永遠(yuǎn)記住,，人最本質(zhì)的需求是認(rèn)同感,。

想要?jiǎng)e人聽你的話，夸比罵好使,，鼓勵(lì)比指責(zé)更有用。

擁有欣賞別人,、贊美別人的能力,，你的社交之路也會(huì)越走越順利。

你想要獲得便利

卡耐基曾給領(lǐng)導(dǎo)者提了 5點(diǎn)關(guān)于社交的建議,，位列第一的便是：

“忘記自己的私利,，關(guān)注對(duì)方的利益?！?/p>

正所謂將欲取之,，必先予之。

你若想從別人身上獲得好處,，最重要的便是先要讓別人占便宜,。

有網(wǎng)友談及自己家門口的兩家蔬菜店。

A店總是門庭若市,，B店卻門可羅雀,。

按理來(lái)說(shuō)，兩家賣的東西質(zhì)量和價(jià)格都差不多,，客流量也理應(yīng)平分才對(duì),。

但現(xiàn)實(shí)的情況卻讓網(wǎng)友很疑惑。

他開始暗中觀察,，一周過(guò)后,，他果然發(fā)現(xiàn)了其中的端倪。

原來(lái),，當(dāng)顧客在A店結(jié)賬時(shí),，老板總是先說(shuō)出總價(jià),，然后強(qiáng)調(diào)一聲“給您抹個(gè)零”。

聽說(shuō)顧客要做拌涼菜或者煲湯,，他還會(huì)貼心地附贈(zèng)一把小蔥或香菜,。

碰上水果上新，他更是熱情地送給大家嘗鮮,。

反觀B店,，老板雖然也沒(méi)缺斤短兩，但他從不抹零,，也從不送菜,。

顧客覺(jué)得占不到便宜，自然也就不想再去他家買東西,。

俗話說(shuō),，天下熙熙，皆為利來(lái),；天下攘攘,，皆為利往。

人性就是如此,，哪里有利益,，人就更愿意去哪里扎堆。

讓人家覺(jué)得你有利可圖,，人家就更愿意與你交往,，為你付出。

任何一段長(zhǎng)久的關(guān)系,，都離不開價(jià)值的交換,。

當(dāng)你能夠想他人之所想，先滿足對(duì)方所求,，他自然也會(huì)成全你,。

但沒(méi)人喜歡老好人

卡耐基曾在書中表達(dá)過(guò)這樣的觀點(diǎn)：

每個(gè)人都喜歡和好人交往，可人一旦善良過(guò)了頭,，這個(gè)好人就會(huì)生出一種廉價(jià)感,。

大家會(huì)默認(rèn)這樣的人不值得被尊重，于是誰(shuí)都會(huì)來(lái)踩上一腳,，讓你遍體鱗傷,。

梁曉聲就曾在節(jié)目中，遇到過(guò)這樣一位讀者,。

這位讀者說(shuō),，自己前幾個(gè)月剛開了一家飯館，生意也還不錯(cuò)。

但最近有件麻煩事,，讓他吃不好睡不好,，每天都困擾不已。

起因是,，在他飯館開業(yè)之初,，曾邀請(qǐng)幾位朋友來(lái)免費(fèi)品嘗。

沒(méi)想到其中一人把他當(dāng)成了免費(fèi)飯票,，不僅自己每天來(lái)蹭飯,，還帶著親戚們來(lái)白吃白喝。

讀者想委婉地提醒他,，自己經(jīng)營(yíng)不易,，但又怕說(shuō)得不好，會(huì)傷害彼此的感情,。

梁曉聲聽后,，建議他直接挑明。

當(dāng)讀者鼓起勇氣亮出自己的底線后,，這位朋友反而開始尊重他,，每次吃完飯都乖乖付錢了。

很多時(shí)候,，人之所以活得痛苦,，就是因?yàn)榱?xí)慣了退讓。

你越好說(shuō)話,，別人就越覺(jué)得你沒(méi)實(shí)力。

你表現(xiàn)得越軟弱,，別人就越敢肆無(wú)忌憚地壓榨你,。

人性本就是欺軟怕硬，你若執(zhí)意當(dāng)個(gè)老好人,，就別怪別人看不起你,。

正確的做法是，你可以溫順,，但必須長(zhǎng)出爪牙,；

你可以不傷害別人，但一定要有傷害別人的能力,。

因?yàn)橹挥挟?dāng)你變得不好惹時(shí),，你遇見(jiàn)的每個(gè)人才會(huì)和顏悅色地對(duì)待你。

除非你擅長(zhǎng)傾聽

在《人性的弱點(diǎn)》中,，有這樣一個(gè)故事,。

納菲爾管理著一家燃油公司，他想為一家大型企業(yè)提供燃油,。

可很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),，他派出去的業(yè)務(wù)員都屢屢碰壁,。

對(duì)方始終不為所動(dòng)，堅(jiān)持跨越數(shù)千里從外省進(jìn)貨,。

納菲爾百思不得其解,，以為對(duì)方不愿意和自己合作。

偶然的一次機(jī)會(huì),，商界組織了一場(chǎng)辯論賽,，他和對(duì)方公司的經(jīng)理恰好成為隊(duì)友。

在得知經(jīng)理是辯論老手后,，納菲爾決定親自去拜訪對(duì)方,。

本來(lái)納菲爾都做好了被拒絕的準(zhǔn)備，但最終,，他們相談甚歡,，聊了近兩個(gè)小時(shí)。

談話結(jié)束的時(shí)候,，經(jīng)理親自把納菲爾送到門口,，并詢問(wèn)納菲爾是否還愿意為自己提供燃油。

納菲爾受寵若驚,，表示自己非常樂(lè)意效勞,，但同時(shí)他也說(shuō)出了自己疑問(wèn)：

為什么你之前拒絕了那么多業(yè)務(wù)員，這次卻欣然同意了呢,？

經(jīng)理卻笑了笑,，說(shuō)道：

“他們一進(jìn)來(lái)就介紹產(chǎn)品，讓人不勝其煩,。而你不一樣,，你會(huì)認(rèn)真聽我說(shuō)話，給我真實(shí)的意見(jiàn),，這感覺(jué)棒極了,。”

后來(lái),，兩家公司的合作非常愉快,，兩人也在相處過(guò)程中成為最好的朋友。

很多人認(rèn)為,，所謂交流,，就是要表達(dá)自己的想法，讓對(duì)方明白自己的訴求,。

可直到體會(huì)了被拒絕的滋味,，人才幡然醒悟，讓別人“聽話”最好的方式，不是說(shuō),，而是聽,。

你只有先聽懂別人的想法，別人才會(huì)去理解你說(shuō)的話,。

紐約電話公司曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查,，研究在日常電話溝通中，哪個(gè)單詞的使用頻率最高,。

結(jié)果發(fā)現(xiàn),，在五百個(gè)電話中，“我”這個(gè)字被使用了三千九百次,。

人天性就是自私的,，每個(gè)人都只會(huì)關(guān)注自己。

回想一下生活中的場(chǎng)景：

當(dāng)你在別人面前喋喋不休,，讓別人插不上話時(shí),，他的神情是不是越來(lái)越不耐煩？

當(dāng)你想找別人辦事,，卻只嘰里呱啦去說(shuō)自己的訴求,，對(duì)方是不是只敷衍了你幾句？

這其實(shí)是很多人都會(huì)踩中的雷區(qū)——只想表達(dá)自己,，卻忘了傾聽別人,。

如果你想讓別人聽到你的聲音，你要做的不是著急地說(shuō),，而要先微笑著聽,。

讓對(duì)方認(rèn)為自己是談話的主體，感覺(jué)到被重視,、被認(rèn)可,。

這樣你再開口時(shí)，別人才會(huì)對(duì)你的話感興趣,。

就主動(dòng)去麻煩誰(shuí)

心理學(xué)上有個(gè)“富蘭克林效應(yīng)”。

是指相比那些被你幫助過(guò)的人,，那些曾經(jīng)幫助過(guò)你的人,，會(huì)更愿意再幫你一次。

換句話說(shuō),，如果你想和誰(shuí)締結(jié)關(guān)系,，最好的辦法就是讓自己成為求助者。

這個(gè)方法也被卡耐基廣泛運(yùn)用在自己的教學(xué)中,，他還講了自己學(xué)員的故事,。

這個(gè)學(xué)員名叫愛(ài)姆賽爾，主業(yè)是推銷鉛管。

他想和一位鉛管技師做生意,，可對(duì)方總是很冷漠,，每次見(jiàn)到愛(ài)姆賽爾都會(huì)不耐煩地?cái)[擺手，不給他說(shuō)話的機(jī)會(huì),。

不過(guò)后來(lái),，一次求助打破了這種僵局。

那時(shí)候,，愛(ài)姆賽爾的公司打算開設(shè)分公司,，地點(diǎn)正好與鉛管技師的房子為鄰。

于是愛(ài)姆賽爾以了解新地址為由,，去請(qǐng)教鉛管技師,。

沒(méi)想到這次鉛管技師并沒(méi)有趕他出去，而是拉過(guò)來(lái)一張椅子,，花了一個(gè)小時(shí)來(lái)給他講解,。

在這過(guò)程中，他們相談甚歡,，不知不覺(jué)中就成了朋友,。

而這次，愛(ài)姆賽爾并未提任何關(guān)于銷售的請(qǐng)求,，最終卻仍舊獲得了一大筆訂單,。

一段好的關(guān)系，往往就是麻煩出來(lái)的,。

你有棘手的問(wèn)題,，我愿意幫忙，我有難辦的事情,，也會(huì)找你求助,。

一二來(lái)去，兩人的交集越來(lái)越多,，彼此的關(guān)系才能不斷加深,。

人與人就是這樣，沒(méi)有相欠,，就沒(méi)有羈絆,。

不麻煩別人，你就永遠(yuǎn)找不到關(guān)系的突破口,。

很多人無(wú)法和別人建立連接,，就是怕欠人情，不敢開口,。

但其實(shí),，讓別人幫助你,，反而可以讓對(duì)方感受到尊重和認(rèn)同，拉近彼此的心理距離,。

如果想得到別人的好感,，主動(dòng)求助就是一個(gè)很好的方式。

彼此對(duì)對(duì)方都有需求,，一段關(guān)系才有繼續(xù)下去的理由,。

▽

有人說(shuō)，真正的馭人,，其實(shí)是馭心,。

那些所謂的社交高手，看似讓人捉摸不透,。

但實(shí)際上,，他們也不過(guò)是能聽出對(duì)方的弦外之音，能看懂對(duì)方一舉一動(dòng)背后的需求,。

社交本就是一種博弈,。

你想贏，就得深諳人性的弱點(diǎn),，你想一直贏,，就得讓人性的弱點(diǎn)為我所用。

點(diǎn)個(gè)在看,，洞察了對(duì)方的內(nèi)心,，了解對(duì)方的需求，無(wú)論身處何種境遇,，你都能混得風(fēng)生水起,。