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你是否遇到過父輩拿著手機(jī)問你：“都說在手機(jī)上就可以買火車票，點(diǎn)哪里呀,？” 你是否也遇到過這樣的問題,，拿著手機(jī)點(diǎn)來點(diǎn)去，折騰一個(gè)小時(shí)了,，可還是沒有買上票,？ 近段時(shí)間，鐵路部門給我們帶來了一個(gè)好消息。 那就是,，60歲以上的老年人乘坐火車或者高鐵的時(shí)候，可以享受更多的福利待遇,。  第一條福利政策就解決了最大的問題：買票,。 隨著科技的發(fā)展，無論是火車票,，高鐵票還是飛機(jī)票,，都有兩種渠道可以購買。 網(wǎng)上購票：對于年輕人來說不算困難,，而且網(wǎng)上購票的軟件非常多,，不定時(shí)的還會(huì)有折扣，但是還是推薦大家在官方APP或者大平臺(tái)購買,。 雖然很方便,，但是也有弊端，那就是對于老年人來說,，確實(shí)存在著許多的困難,。、  尤其是不太會(huì)操作智能手機(jī)的老年人,。 好消息就是,，鐵路部門專門推出了一款--12306愛心版APP。 除了購票更方便快捷以外,，字體和排版都更適合老年人,。 支持放大縮小功能，提供無障礙輔助工具,，還支持語音識(shí)讀功能,。  對于一些視力障礙和減退的老年人來說，這款愛心版APP,，極大的幫助老年人更容易得進(jìn)行購票操作,。 人工售票窗口：如果老年人依舊存在網(wǎng)上購票難得問題，鐵路局依舊保留了人工售票窗口,，1對1的服務(wù),，更便于與老年人溝通和服務(wù)。 另外,，不少客運(yùn)站針對老年人推出了愛心窗口,，不用和所有乘客去擠著排隊(duì)了。  不僅如此,，還可以預(yù)約工作人員,，幫忙托送行李。 而且，鐵路部門對于站內(nèi)設(shè)施也做了很多改進(jìn),，比如無障礙電梯,，無障礙衛(wèi)生間，這樣老年人能夠更加安全和便捷,。  第二個(gè)福利待遇就是細(xì)致周到的服務(wù),。 像上面所說的可以預(yù)約工作人員幫助托送行李外，還可以通過愛心服務(wù)站,，提供接送出站的服務(wù),。 比如一些行動(dòng)不便的老年人，長時(shí)間的坐車,，已經(jīng)消耗掉了很大的身體機(jī)能,，工作人員會(huì)提供輪椅來幫助這些老年人送出站。  而且在旅途中,，有訂餐服務(wù),，針對老年人的胃口的飯菜，到了飯點(diǎn)就會(huì)送到座位上 如果家屬不在老年人身邊,，也可以通過手機(jī)APP來幫助老年人訂餐和到站叫醒服務(wù),。  老年人的安全問題無疑是最重要的，如果遇到老年人必須單獨(dú)坐火車的情況,，除了可以預(yù)約工作人員幫助接送出站外,，鐵路部門還考慮到了乘坐問題。 如果購買臥鋪,，票源充足的情況下,，會(huì)給老年人優(yōu)先安排下鋪。 無論是網(wǎng)上購票自動(dòng)識(shí)別60歲以上的老年人,，還是在窗口購票,，工作人員都會(huì)第一時(shí)間詢問，是否安排到更方便活動(dòng)的下鋪,。 上鋪空間小,，有時(shí)候連頭都抬不起來，如果需要上廁所,，爬上爬下的,，很是不方便，火車在行駛途中,，偶爾也會(huì)有顛簸,，萬一老年人有個(gè)磕碰，可能會(huì)有嚴(yán)重的后果,。 這樣的待遇福利,，對于老年人的安全來說,，真是太幸福了。  而且,，60歲以上的老年人購買車票時(shí),，系統(tǒng)或者工作人員，會(huì)按照需求,，把家屬安排到相同車廂或者相鄰座位,，可以讓家屬對老年人有個(gè)照應(yīng)。 這樣就不用再擔(dān)心和其他乘客調(diào)換座位的尷尬和不愉快了,。  還有就是站內(nèi)設(shè)施的改進(jìn) 如果新增愛心無障礙衛(wèi)生間,，如果60歲以上老年人在方便的時(shí)候遇到問題,，可以通過衛(wèi)生間的呼叫按鈕鈴聲,，尋求工作人員的幫助。 無論是在站內(nèi)還是火車上,，工作人員都會(huì)第一時(shí)間趕來幫助老年人,。  還有以上提到的無障礙電梯和輪椅，對于老年人來說可謂是非常的周到,。 第三個(gè)福利可謂是所有60歲以上老年人最關(guān)心的問題了,，那就是票價(jià)優(yōu)惠。 很多網(wǎng)友都在問,，60歲以上的老年人具體能優(yōu)惠多少?。靠梢园雰r(jià)出行不,？ 截至目前的政策來看,，還沒有這個(gè)政策。 不少網(wǎng)友呼吁希望國家可以出臺(tái)60歲以上老年人票價(jià)全免或者半價(jià)政策,，讓老年人都看看祖國的大好山河,。  這個(gè)美好的愿景，鐵路部門正在一點(diǎn)一點(diǎn)的推進(jìn)和改善,，目前已經(jīng)推出了60歲以上老年人,，在購票的時(shí)候，出示身份證,，就可以按照比例優(yōu)惠了,，一般優(yōu)惠在5%-15%。 這可是對于老年人來說,，真真切切的實(shí)惠啊,。 很多來自農(nóng)村的60歲以上老年人，沒有太多的經(jīng)濟(jì)來源,，這可是實(shí)打?qū)嵉厥×瞬簧俚腻X,。 對于以上這些60歲以上老年人的福利政策,，不少網(wǎng)友看到后都非常的欣慰。 大家都為鐵路部門的暖西服務(wù)措施給予贊賞和點(diǎn)贊,。 這些福利政策都在無時(shí)無刻保障著老年人的乘車安全,。 鐵路部門要求工作人員，必須給予60歲以上老年人最高的關(guān)注度,。 也有網(wǎng)友呼吁可以針對殘疾人購票的便利和優(yōu)惠政策,，希望鐵路部門持續(xù)能夠關(guān)注到和持續(xù)改進(jìn)。 這些對60歲以上的老年人的福利,，無疑都得到了所有人民的一致好評(píng),，不僅讓老年人更舒心，也讓家人們更放心,。 在未來,，鐵路部門一定會(huì)更加重視我們的乘車安全和相關(guān)的服務(wù)。 我們希望國家的其他部門也能向鐵路部門學(xué)習(xí),，更好的服務(wù)廣大勞動(dòng)人民,。 關(guān)于老年人出行，大家還有什么建議,，歡迎評(píng)論區(qū)留言,。 |
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