隨著時(shí)代的發(fā)展,，當(dāng)下大家的出行工具越來越便捷了,，我們?cè)诔鲂袝r(shí)有了更多的選擇，這符合不同人群的需求,。

現(xiàn)在不管是老年人還是兒童,，他們的出行需求日漸增加，可這類人需要社會(huì)各階層的更多關(guān)注與關(guān)愛,，所以在出行方面存在諸多的不便,。

我國鐵路線路四通八達(dá)，它的價(jià)格也比較便宜,，安全性能更高,，所以成為了很多人出行時(shí)的首要選擇,。

為了能讓老年人更方便出行，近日鐵路部門出臺(tái)了一系列的新規(guī)定,，專門針對(duì)年齡達(dá)到60歲的老人,，不僅有優(yōu)惠還有具體的幫助服務(wù)。

這一消息傳出之后,，得到了社會(huì)的廣泛關(guān)注與稱贊,，這些新規(guī)不僅給予了老年人該有的尊重和關(guān)愛，還讓他們?cè)诼猛局懈惺艿搅藴嘏c舒適,，那具體都有哪些福利待遇呢？

一,、60歲以上老年人可享受的福利

老年群體的出行問題一直備受大家的關(guān)注,，在為他們提供舒適度的前提下，也要保證他們的出行更加的簡潔,，因此鐵路部門才有了這一次新規(guī)的調(diào)整,。

1、為老年人設(shè)置購票窗口

智能手機(jī)與我們的生活和工作息息相關(guān),，年輕人的學(xué)習(xí)和接受能力比較強(qiáng),，所以使用起來也特別的輕松順利。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)給我們提供了方便,，現(xiàn)在只要有一部手機(jī),，就能輕松地解決生活中的衣食住行等多重問題，可對(duì)于老年人來說,，他們無法順利得去操作手機(jī),。

在節(jié)假日或者寒暑假時(shí)，我國鐵路部門會(huì)迎來高峰期,，這時(shí)大部分人都會(huì)選擇網(wǎng)上購票,，這給大家省去了去大廳排隊(duì)的時(shí)間。

現(xiàn)在很多車站的售票廳售票窗口不再像之前那么擁擠了,，于是有些車站的售票窗口數(shù)量有所減少,。為了能更好的幫助到老年人，鐵路部門規(guī)定每個(gè)車站,，都要保留專門為老年人設(shè)置的人工窗口,。

老年人在購票時(shí)可以得到工作人員的細(xì)心講解，還為他們提供了各種支付方式,，這滿足了不同老年人的需求,，為他們解決了支付問題帶來的麻煩。

除此之外,，車站還設(shè)置了愛心窗口,，專門為這些老年人提供購票,、改簽、退票等服務(wù),，這對(duì)不會(huì)熟練操作智能手機(jī)的老年人來說,，無疑是最貼心的服務(wù)了。

12306 App也開通了愛心版,，這算是為老年人專門設(shè)置的,，上面的字體會(huì)更大，操作起來會(huì)更加的方便,，購票流程的指示也更加的清晰,。

2、老年人可優(yōu)先選擇下鋪

有些人的旅途時(shí)間十分漫長,，這時(shí)為了能更加的舒適,，也為了能得到更好的休息，他們會(huì)選擇買臥鋪,。

之前在購票時(shí)是否能買到臥鋪全靠運(yùn)氣,，這對(duì)于老年人來說無疑是一次挑戰(zhàn)，他們由于年齡較大,，所以上下鋪特別的不方便,。

對(duì)于這種情況鐵路部門規(guī)定，老年人在乘坐火車和高鐵時(shí),，可以享受到座位優(yōu)先選擇權(quán),，那些想要乘坐臥鋪車廂的老人，鐵路部門會(huì)自動(dòng)識(shí)別,，并優(yōu)先為60歲以上的老人預(yù)定下鋪,。

之所以會(huì)這樣做，也是考慮到了老年人的身體情況,，坐過火車中鋪或者上鋪的人應(yīng)該深有體會(huì),，這種類型的臥鋪空間有限，而且需要爬上爬下,。

對(duì)于老年人來說他們的身體并不敏捷,，在攀爬的過程中很可能會(huì)出現(xiàn)意外情況，這對(duì)他們的安全是極其不利的,。

為了避免這些麻煩還有安全隱患,，所以鐵路部門才設(shè)置了這一規(guī)定，這對(duì)于老年人來說,，無疑是最大的福利,，也是最大的照顧。

3,、將老人與同行者分配在一起

現(xiàn)在一般的老年人出行都會(huì)有家人的陪伴,，可如果是出行高峰期的話,，大家在購票時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到，一同出行的兩個(gè)人車票無法買到一起,。

年輕人的話還比較能接受,，畢竟大家都能自己照顧自己，可老年人出行并不方便,，需要同行者的照顧,。

考慮到這一問題，鐵路部門對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化,，會(huì)盡可能的把同行的人與60歲以上的老人安排在鄰座或者同一車廂,。

如果老年人是自己獨(dú)自一人出行的話，車上的工作人員也會(huì)為他們提供更多的幫助與服務(wù),，讓他們?cè)诼猛局械玫皆撚械呐惆榕c關(guān)懷,。

二、服務(wù)質(zhì)量升級(jí)

除了這幾點(diǎn)之外,，鐵路部門還增加了更多人性化的服務(wù)，比如說在車站和車廂內(nèi)都設(shè)置了無障礙設(shè)施,。

很多車站在面對(duì)年紀(jì)較大的老年人時(shí),，會(huì)提前讓他們進(jìn)站，或者有專門的工作人員幫他們解決上下車提行李的問題,。

在這里要提及一點(diǎn),，新規(guī)規(guī)定老年人在行李攜帶方面，也有相關(guān)的優(yōu)惠政策,，不管是行李箱還是手提包或者包裹,，只要符合規(guī)定的尺寸和重量，老年人都可以免費(fèi),。

在一些大型的車站,，我們經(jīng)常能看到這樣一幕，工作人員會(huì)讓老年人提前進(jìn)站,，如果腿腳不便的話,，工作人員還會(huì)為其提供輪椅。

他們不僅可以提前檢票,、優(yōu)先上車,，工作人員還會(huì)帶領(lǐng)著老人提前找到位置，這就免去了在人流中擁擠可能會(huì)出現(xiàn)的危險(xiǎn),。

有些老年人對(duì)坐火車和高鐵的流程并不是特別的熟悉,，甚至?xí)也坏阶唬?strong>有了這些優(yōu)先服務(wù)之后，老年人在出行時(shí)的后顧之憂也就全都解決了,。

有些老年人在旅途中還面臨著用餐的問題,，鐵路部門規(guī)定,，可以給老年人提供優(yōu)先用餐服務(wù)，以求保障他們的旅程更加的順暢,。

這些政策還有針對(duì)性的服務(wù),，讓老年人在出行時(shí)更加的輕松了，家里人也能更加的放心,，這也彰顯出了鐵路部門人性化的一面,。

有些地區(qū)還為60歲以上的老年人提供了多項(xiàng)優(yōu)惠政策，比如說一些地區(qū)老年人出示了有效證件之后,，可以享受購票優(yōu)惠政策,。

不同地區(qū)，不同時(shí)間段設(shè)置的優(yōu)惠福利是不一樣的,，這要根據(jù)當(dāng)時(shí)的優(yōu)惠條件進(jìn)行購票,，大部分都是在優(yōu)惠5%~20%不等。

鐵路部門考慮到有一部分老年人收入有限,，為了減輕他們?cè)诼猛旧系慕?jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，才制定了這一優(yōu)惠政策,，這也讓老年人獲得了實(shí)實(shí)在在的福利。

三、這些政策的意義

我國是一個(gè)禮儀之邦,，自古就有許多優(yōu)良傳統(tǒng)被流傳了下來,，尊老愛幼只是其中之一,，一直以來各領(lǐng)域的發(fā)展,，也都在潛移默化的延續(xù)這些禮儀。

從鐵路部門這次制定的種種新規(guī)中,，我們能感受到他們對(duì)老年人群體的愛護(hù)和尊重,，這些新規(guī)讓這一群體的出行變得不再那么繁瑣。

現(xiàn)在我國老齡化問題突出,，這也就意味著社會(huì)上的老年人群體越來越多,，他們會(huì)參與到各種社會(huì)活動(dòng)之中，所以各個(gè)部門都應(yīng)該多考慮他們的處境,。

之前網(wǎng)絡(luò)上不有這樣的一個(gè)約定,，我們?cè)诔鲂袝r(shí)都要多照顧彼此的父母，從中也能夠看出,，老年人在出行時(shí)其實(shí)面臨著諸多問題,。

有一部分老年群體無法適應(yīng)高速發(fā)展的社會(huì)，對(duì)于那些新出現(xiàn)的科技產(chǎn)物更是無法順利操作,，這就讓他們產(chǎn)生了諸多無奈,。

有了工作人員的幫助之后，他們的出行會(huì)變得更加的順暢,，這也能推動(dòng)我國社會(huì)朝著和諧,、可持續(xù)性的方向發(fā)展,。

鐵路部門這一系列新規(guī)的出現(xiàn)，讓老年人在出行時(shí)更加的便捷,，也更加的安全了,，為其他領(lǐng)域的部門都做了一個(gè)很好的表率。

我們也要知道這些新規(guī)并不是一蹴而就的,，是通過不斷的實(shí)地操作,，還有多年來積累的經(jīng)驗(yàn)而作出的調(diào)整。

任何政策的制定與實(shí)施,，都是建立在不斷調(diào)研與大家真正需求的基礎(chǔ)之上,，這彰顯出了鐵路部門不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平的決心。

現(xiàn)在大家的出行需求多樣化,，尤其要多關(guān)注老年人這一群體,，受身體狀況還有文化程度等多重因素的影響，并不是所有人都能順利的掌握并且完成這一系列的流程,。

這也說明,，很多公共服務(wù)領(lǐng)域的規(guī)則，還有各項(xiàng)政策都需要不斷完善并且細(xì)化,，以便更好地為不同人群提供服務(wù),。

綜上所述，這次鐵路部門針對(duì)60歲以上老人制定的新規(guī)定,，讓老年人在乘坐公共交通工具時(shí)，享受到了更多的福利優(yōu)待和優(yōu)惠政策,。

這些不僅僅只是讓他們的出行更加便捷,，也更加的安全了，還讓他們?cè)诼猛镜倪^程中感受到了人與人之間的關(guān)懷,，還有社會(huì)傳遞溢出來的溫暖,，這份愛會(huì)被傳遞，也會(huì)被繼續(xù)發(fā)揚(yáng),。

其他社會(huì)各界也要多關(guān)注老年人的出行與生活問題,，為他們創(chuàng)造一個(gè)更加友好，更加舒適的社會(huì)環(huán)境,，這才能全面確保老年生活的幸福指數(shù),。

總結(jié)

我們常說社會(huì)是一個(gè)大家庭，這需要每個(gè)人共同去維護(hù),，從社保制度一直在被完善,，就可以看出國家一直很關(guān)注老年人的衣食住行，現(xiàn)在鐵路部門又為他們創(chuàng)造了便捷的出行環(huán)境,，這讓老年人的生活更加的美好了,。

這一切都只是一個(gè)開始,，家里老人在旅程中可以享受到更加周到的服務(wù)，一系列的優(yōu)惠政策和貼心的服務(wù),，為他們保駕護(hù)航,，這能讓年輕人有更多的精力與信心去建設(shè)國家。

鐵路部門新政策的調(diào)整,，是在弘揚(yáng)我國的傳統(tǒng)美德,，這對(duì)社會(huì)風(fēng)氣起到了積極的指引作用，期待這些政策能給更多的老年人帶來愉快輕松的出行體驗(yàn),。