“人心散了，隊(duì)伍不好帶了唉,！”電影《天下無(wú)賊》中,，黎叔感嘆,。黎叔這樣的“一把手”還覺(jué)著帶隊(duì)伍力不從心，那沒(méi)有職位,，還想讓團(tuán)隊(duì)高效工作的你,，是不是有更多的煩惱？

如果是,，這本書就是為你準(zhǔn)備的！

《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》提供了一件有力有效的武器——橫向領(lǐng)導(dǎo),。沒(méi)有職權(quán)就無(wú)法領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)是職場(chǎng)最大的識(shí)區(qū),。在這本書看來(lái)，任何人都是潛在的領(lǐng)導(dǎo)者,。不管你是不是領(lǐng)導(dǎo),，在實(shí)際工作中都應(yīng)該把自己想像成一個(gè)潛在的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)你具備了本書所介紹的“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”的時(shí)候,，就可以使事情朝著更好的方向發(fā)展,。

《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》圍繞“橫向領(lǐng)導(dǎo)”過(guò)程中遇到的問(wèn)題從溝通、談判和心理等方面進(jìn)行細(xì)致分析,，并提供有針對(duì)性的提問(wèn),、作答和行動(dòng)三步驟，以及目標(biāo),、思考,、學(xué)習(xí)、專注和反饋五策略的解決方法,。

作者羅杰·費(fèi)希爾是談判和溝通領(lǐng)域的大師,，他曾受聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署委托，在哈佛大學(xué)開(kāi)展談判方面的專門研究,，開(kāi)設(shè)專題課程,，受到學(xué)生的廣泛歡迎。他還為眾多的政府部門,、企業(yè)和個(gè)人提供談判咨詢服務(wù),。他提出的“橫向領(lǐng)導(dǎo)”的概念，認(rèn)為每個(gè)人都是潛在的領(lǐng)導(dǎo)者,，普通員工按照他提供的方法,，也可以領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。他的著作《溝通力》,、《談判力》都是談判溝通領(lǐng)域里的經(jīng)典著作,。

一、合作為什么那么難,？

在現(xiàn)代工業(yè)化社會(huì)里生活,，每個(gè)人要想生活的更好,，都必須學(xué)會(huì)與他人合作，可是與人合作很難,。在合作過(guò)程中要么矛盾重重沖突不斷,，即使沒(méi)有矛盾也可能付出很多，回頭一看,，狀況一點(diǎn)也沒(méi)有改變,，根本沒(méi)有朝著好的方向發(fā)展。

出現(xiàn)這種情況原因有很多,，要么是個(gè)人工作能力有問(wèn)題,，不能獨(dú)自高效開(kāi)展工作；要么是對(duì)良好有效合作認(rèn)識(shí)不清,。比如合作的目的是什么,？合作的方式怎樣？我的步驟如何,？等等,；當(dāng)然還有可能是不知道如何影響他人的行為。不論什么原因,，要想改變合作團(tuán)隊(duì)狀況,，必須解決遇到的問(wèn)題。

二,、影響他人的技巧

要想改變團(tuán)隊(duì)合作狀況,，我們必須要知道怎樣巧妙地影響他人，讓他們按照你的想法去工作,。

你要知道,，用命令的方式告訴你的同事應(yīng)該做什么和應(yīng)該怎么做，很難讓他改變自己的行為,。你的同事有可能認(rèn)為你是在指責(zé)他,，也有可能認(rèn)為你根本沒(méi)有資格命令他。所以你要改變合作的方式,，采取橫向領(lǐng)導(dǎo)的方式,。

其實(shí)，橫向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)白了就是請(qǐng)求同事和你共同尋找解決問(wèn)題的辦法,。所以你要有平等開(kāi)放的姿態(tài),。不要擺出高人一等的架勢(shì)，要以平等的身份把你的信息,、分析,、思想和建議提出來(lái)。讓你的建議接受大家的檢查,。如果你提出的建議具體而有可操作性,，自然能引起大家的興趣,。

對(duì)事不對(duì)人。你要和同事心平氣和的談?wù)摵献鲉?wèn)題,，要讓同事相信你只是在研究工作,，不是責(zé)怪他們，不會(huì)對(duì)他們?cè)斐赏{,。

承擔(dān)一部分責(zé)任,。合作是所有個(gè)體共努力的結(jié)果，出了問(wèn)題誰(shuí)都脫不了干系,，你不防主動(dòng)承擔(dān)起一部分責(zé)任,，很多時(shí)候這是很明智的做法。

嘗試邀請(qǐng)同事參與到計(jì)劃制定過(guò)程中,。其實(shí)，在你提出問(wèn)題和給出建議的時(shí)候,，你已經(jīng)給同事設(shè)定了角色,，你要從同事的角度考慮給他們分配角色的評(píng)價(jià)，要讓他們感受尊重,，讓他們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中能夠得到提升,，最好的辦法是讓同事參與到計(jì)劃制定的過(guò)程中。

如果我們擁有了上面所說(shuō)的說(shuō)服影響他人的技巧,，就可以在下面五項(xiàng)做事的基本技能訓(xùn)練中使用了,。

三、橫向領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)技能

作者羅杰·費(fèi)希爾給出的橫向領(lǐng)導(dǎo)的解決方案是培養(yǎng)個(gè)人技能,，明確目標(biāo),，進(jìn)而影響他人。具體操作可以細(xì)分以下五個(gè)技能:目標(biāo),、思考,、學(xué)習(xí)、專注和反饋,。這五項(xiàng)技能既是提高個(gè)人技能,，也是與他人合作要熟練處理的五個(gè)要素。

1,、目標(biāo)：把團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,。

目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)合作成功的第一要素，沒(méi)有清晰明確的目標(biāo),，這個(gè)團(tuán)隊(duì)將是一盤散沙,。改善團(tuán)隊(duì)制定目標(biāo)方式之前首先要改善你自己制定目標(biāo)的技能。

可以根據(jù)長(zhǎng)期目標(biāo),、中期目標(biāo)和近期目標(biāo)的思路去制定目標(biāo),，也可以根據(jù)預(yù)期結(jié)果去倒推制定自己的目標(biāo),。在實(shí)施的過(guò)程中你應(yīng)該不斷的修正自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)使他們互相協(xié)調(diào)。而在制定中期目標(biāo)和近期目標(biāo)的過(guò)程中,，要經(jīng)常思考“通過(guò)什么途徑實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”,，以便近期目標(biāo)切實(shí)可行。

美好的前景是一個(gè)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的基石,。良好的目標(biāo)有利于一個(gè)團(tuán)隊(duì)良好開(kāi)展合作,。想讓一個(gè)人把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)當(dāng)作他自己的目標(biāo)，最有效也是最簡(jiǎn)間的辦法就是讓他參與到目標(biāo)的制訂中,。

2,、思考：迅速找到解決問(wèn)題的辦法。

很多人有了清晰的目標(biāo)也不知道怎么實(shí)現(xiàn),，生活的混亂根源于思維的混亂,。一個(gè)人之所以把工作搞的一團(tuán)糟，是因?yàn)樗麤](méi)有把思維理順,。

《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》給我們提供了一個(gè)簡(jiǎn)單實(shí)用的思維工具——餅圖,。

這對(duì)思考一個(gè)問(wèn)題或者團(tuán)隊(duì)合作問(wèn)題都十分有效。

一個(gè)和尚挑水吃,，兩個(gè)和尚抬水吃,，三個(gè)和尚沒(méi)水吃。如果多個(gè)人的思路互相頂牛,，并不比單個(gè)人工作起來(lái)有效率,。借助餅圖這個(gè)框架，我們可以把眾人的思維組織起來(lái),，實(shí)現(xiàn)有條理的思考,。在這個(gè)過(guò)程里，大家可以分享不同的觀點(diǎn),、經(jīng)歷和思想,，但有共同的思考步驟和方向。在每一個(gè)階段中,，可以隨時(shí)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,，產(chǎn)生新的想法，并隨時(shí)可對(duì)新想法進(jìn)行評(píng)估,，做出決定,，逐次類推，以便形成最后的決定,，進(jìn)而“隨心所欲不逾矩”,。

3、學(xué)習(xí)：不斷修正計(jì)劃，使其趨于完美,。

思考沒(méi)有止境,，模型總有缺陷，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是必要的,。橫向領(lǐng)導(dǎo)的第三個(gè)要素就是學(xué)習(xí),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”,。思考需要行動(dòng)來(lái)提供新數(shù)據(jù),，行動(dòng)需要思考來(lái)矯正方向。而在團(tuán)隊(duì)合作中,，這種矛盾更明顯：有人制訂計(jì)劃,，有人執(zhí)行；有人想完善計(jì)劃,，有的人想馬上行動(dòng),。

作者給我們總結(jié)出了一個(gè)簡(jiǎn)單的工作模式：準(zhǔn)備→行動(dòng)→總結(jié)→準(zhǔn)備……以此類推，促進(jìn)工作向更好的方向發(fā)展,。

馬上行動(dòng),。有些人總想等計(jì)劃完美無(wú)缺時(shí)才行動(dòng),，那是不可取的,，不可能有完美的計(jì)劃，不經(jīng)過(guò)實(shí)踐,，你也永遠(yuǎn)不會(huì)知道有比現(xiàn)在的計(jì)劃更好的方案,。

JUST DO IT！（馬上就做?。涂藦V告語(yǔ),。

在行動(dòng)之前花相當(dāng)?shù)臅r(shí)間做計(jì)劃是合理的，科學(xué)有效的計(jì)劃是行動(dòng)的基礎(chǔ),。計(jì)劃做出來(lái)了,，就馬上實(shí)施。通過(guò)行動(dòng)來(lái)檢驗(yàn)所做計(jì)劃合理與否,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，修正不足。

及時(shí)總結(jié),。一旦開(kāi)始行動(dòng),，我們往往會(huì)落入細(xì)節(jié)的陷阱，失去了對(duì)大局的把握。不論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì),，都有必要根據(jù)所面臨的任務(wù),，進(jìn)行階段性總結(jié)，改進(jìn)工作的方法,。該行動(dòng)時(shí)馬上行動(dòng),，該總結(jié)時(shí)立即進(jìn)行總結(jié)。

大部人和團(tuán)隊(duì)之間都不能在按照計(jì)劃完成工作和花時(shí)間進(jìn)行思考更好的工作方法之間做出平衡,。我們要想做的更好,，要想團(tuán)隊(duì)合作的更有效，必須做那個(gè)不一樣者,，在二者之間做出平衡,。

4、激勵(lì)：讓團(tuán)隊(duì)成員保持專注,。

在一起工作的人越多,，不專心工作的風(fēng)險(xiǎn)就越大。羅杰·費(fèi)希爾認(rèn)為,，人之所以感到沮喪,，一個(gè)重要原因就是你失去了對(duì)局面的掌控，你根本不知道形勢(shì)朝哪個(gè)方向發(fā)展,，而執(zhí)行他人的具體命令不可能像自主行事那樣給人帶來(lái)滿足感和成就感,，這樣自然會(huì)帶來(lái)責(zé)任感的缺失，缺少責(zé)任感讓人工作起來(lái)表現(xiàn)不佳,，進(jìn)而更沒(méi)有成就感,，如此循環(huán)往復(fù)，情況越來(lái)越糟,。所以調(diào)動(dòng)人工作積極性的技巧之一是讓人們參與到工作計(jì)劃的制定中來(lái),。這樣在工作中每個(gè)人都感到是為自己工作，自己掌控著整個(gè)局面,，在這個(gè)工作中自己很重要,，工作積極性自然就高。

另一個(gè)引導(dǎo)大家專注工作的技巧讓所有人參與到任務(wù)分配過(guò)程中,。在實(shí)際工作中讓所有人都專注于工作才是高效合作的核心,，讓大家參與到這個(gè)分配過(guò)程，能確保每項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé),，確保每個(gè)人都知道自己明確的任務(wù),，并且讓每個(gè)人都知道自己任務(wù)在整個(gè)工作中的位置，避免出現(xiàn)“這事不歸我管”的現(xiàn)象出現(xiàn),。并且在任務(wù)分配過(guò)程中,，大家可以提出問(wèn)題，發(fā)表意見(jiàn)，讓任務(wù)分配更優(yōu)化,。這樣一來(lái),，就沒(méi)有人會(huì)只考慮自己的職責(zé)，大家是一個(gè)整體,，都在一條船上,，都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的一分子，出了問(wèn)題誰(shuí)也跑不掉,，大家都會(huì)共同努力一起把工作做好,。

5、反饋：不斷提升團(tuán)隊(duì)工作效率,。

團(tuán)隊(duì)工作的最終效果取決于我們對(duì)資源利用的是否充分,，在與他人共同工作時(shí)，我們需要要相互提醒,，相互幫助,，以便提高技能，增加資源利用率,。

如何有效反饋,，《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》給我們提供了三種方法：感謝，建議和評(píng)價(jià),。

在一個(gè)團(tuán)體中工作,，人們有時(shí)會(huì)擔(dān)心自己被趕出這個(gè)團(tuán)體，我們可以經(jīng)常向別人表示感謝,，緩解他們的恐懼感,。同時(shí)，對(duì)感謝的需要也是一種情感上的需要,，每個(gè)人都會(huì)擔(dān)心被別人看不起,。即使最優(yōu)秀的人也擔(dān)心沒(méi)人尊重他們,。經(jīng)常向團(tuán)隊(duì)里的人表達(dá)感謝可以鼓勵(lì)對(duì)方,，提升士氣。表達(dá)感謝針對(duì)的是人,，我十分感謝你這個(gè)人,，感謝你對(duì)我的幫助。而建議則針對(duì)的事,。

對(duì)事不對(duì)人,，是提建議時(shí)應(yīng)該注意的最重要的一點(diǎn)。我們提供建議的目的是幫助他人提高技能,，開(kāi)發(fā)潛力,。可以采用對(duì)話的方式，對(duì)有效的工作方式給予肯定,，對(duì)需要改變的地方提出建議,。特別要注意的一點(diǎn)是不要一次提出過(guò)多建議，通常一次提出兩三個(gè)就可以了,。在提出新的建議之前,，應(yīng)該給對(duì)方留出對(duì)你以往建議實(shí)踐的時(shí)間。

有關(guān)評(píng)價(jià),，我們最主要的是記住一句話,，在需要的時(shí)候才評(píng)價(jià)。

目標(biāo),、思考,、學(xué)習(xí)、專注和反饋,，做對(duì)這五步,，團(tuán)隊(duì)就是你的了。

正如《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》所說(shuō),，橫向領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是良好而高效的合作,。如果你能和同事進(jìn)行良好高效的合作，就能讓局面向著好的方向發(fā)展,。

真正的領(lǐng)導(dǎo)不需要授權(quán),，關(guān)鍵時(shí)候、遇到問(wèn)題的時(shí)候站出來(lái)的就是領(lǐng)導(dǎo),。任何事都是先做到,，才能得到。帶團(tuán)隊(duì)也是一樣,，你具備了帶團(tuán)隊(duì)的能力和素質(zhì),，獲得職位并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造不俗業(yè)績(jī)自然不在話下。