工作是人生重要的一部分,,有些人工作一輩子還是停留在低階的層次上,一輩子也沒有獲得什么提升,。 有很多時候并不是他的能力不夠,,這里面有一部分人能力很強,但由于自己不會說話,,得不到上級的賞識,,最終影響自己的發(fā)展。 除了完成工作任務以外,與上級相處需要從五個方面來提升自己的溝通能力,,你就能獲得上級的肯定,。 ![]() 一、積極主動 每個上級都喜歡積極主動的員工,,主動的請示匯報這一點很重要,,不要認為只要做好自己的工作就行。 眼里要有事,,上級布置的任務主動爭取,,不要等待和被動接受,主動爭取的工作才能讓上級對你高看一眼,。 公司每年都會給各個部門制定KPI,,自己就應該主動承擔這其中最重要的那部分工作,如今年的目標是“降本增效”,,那你的工作目標就應該和整體目標相關聯(lián),,這個時候你提出增加開支的建議肯定不會被上級認可。 每項工作都有輕重緩急,,對于上級來講完成他的上級的工作就是最重要的,,這樣工作就應該主動爭取。 ![]() 二,、溝通確認 工作到手后,,要和上級確認,最好是書面的形式,,如“領導,,這項任務的目標是……您看您是否有問題?您還有其它補充,?” 復述工作是非常重要的一環(huán),,工作開始前一定要和安排工作的人溝通確認一下,畢竟有些工作任務并沒有特別明確,,這時候保持準確無誤是最重要的,。 上級收到你的確認后,他對這項工作也會加深印象,,如果有什么修改意見也能及時給你指出,,避免出現(xiàn)偏差。 ![]() 三,、匯報進展 工作開始后要及時向上匯報,不要等工作完成后再匯報,,畢竟每個領導都不希望工作處于失控的狀態(tài),。 匯報可以說“目前工作進展情況......遇到的問題......你的解決方案......最后咨詢上級的意見和建議” 上級通過你的匯報就能隨時掌握工作進展情況,避免失控的情況發(fā)生,這里最重要的是要有自己的解決方案,,不要讓上級給你方案,,而是讓上級做選擇就行。 上級是對結果負責的人,,他們更喜歡做選擇題,,這就會讓他對你的工作能力進行肯定。 ![]() 四,、請教指示 “領導,,我有個問題,想請教您一下……我的3種解決方案是......領導覺得哪個方案好,?” 請教上級是對上級的尊重,,不要自己做主,讓上級做主,,這是一個會說話的下屬應該做的事情,。 請教的同時也是在展示自己的工作能力,畢竟你是帶著解決方案來請教的,,讓上級看到你的工作思路和處理問題的能力,。 在職場中,越是聰明和有能力的人,,越是懂得向領導請教問題,,這也無形中拉近你和上級的距離。 ![]() 五,、總結歸納 每一項工作任務結束都應該有一個工作總結歸納,,這也是提升自己的最好方法。 “領導,,***工作任務目標……,,達成情況......,遇到的問題……,,我的想法和建議……,,改進整體方案或流程......。” PDCA戴明環(huán)是一個非常好的總結歸納的工具,,計劃,、執(zhí)行、檢查,、處理,,這是工作的四個最重要的環(huán)節(jié)。 上級時間都很寶貴,,一上來就要告訴領導結果,,后面才是過程和想法,,匯報總結最忌諱的是邏輯混亂,只描述過程而沒有說結果,。 一份好的總結,,是你對事實的陳述,自己到底做了哪些事,?對已發(fā)生的分析,,和當下的思考,以及未來的規(guī)劃,。 在這些工作中,,哪些是重點,我干好了,?哪些工作干的還有待調(diào)整,,該怎樣調(diào)整?自己的總結和公司整體大的需求該怎樣更好去結合,? 在口頭闡述時,,可能領導并不會完全記得,你說過什么,。 這時附帶上紙質文檔,,更會是自己的加分項,讓領導更直觀的去了解你做了哪些事情,,那些事情還沒有做,。 與領導溝通并不難,難得是我們需要事前有計劃(SMTRO),,事中有進度,,事后有總結(PDCA)。 ![]() 以上這幾點看似簡單,,但如果你在工作中出現(xiàn)了問題,,肯定是某個環(huán)節(jié)做的不好,對照檢查一下自己在工作中與領導溝通,,你做到了幾個,? 只有真正做的有效的溝通,才會避免上下級之間做無用功,,節(jié)省時間提高效率,。 |
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