2020年實體店倒閉只是個開始，未來電商也難以幸免,。這并非危言聳聽,，而是市場競爭加劇后,，必然出現(xiàn)的結(jié)果。為了找到未來的商機,，我們需要了解以下三個核心內(nèi)容：

一,、實體店和電商的淘汰

馬云曾經(jīng)在一次演講中提到：“純電商和純實體都將消失，未來必須要線上線下融合,，打造新零售模式,。”然而,，具體如何融合和每一步該如何實現(xiàn),，馬云并未詳細說明。因此,，我們可以深入剖析和講解新零售模式的落地方法,。

要想做好新零售,，首先要理解實體和電商倒閉的原因,。目前，大部分人把疫情作為實體店倒閉的借口,，把流量紅利消失作為電商淘汰的借口,。實際上，兩者倒閉真正的原因是產(chǎn)能過剩和市場同質(zhì)化,。這種現(xiàn)象的形成是由于傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、供給結(jié)構(gòu)以及消費力下降所致。換言之,，工廠在一味生產(chǎn),，中間商在激烈競爭中不斷打價格戰(zhàn)，這會帶來市場的惡性競爭,。在運營成本不斷上漲,、利潤空間不斷縮減和消費力持續(xù)下降的情況下，電商和實體店都會倒閉,。

二,、新的零售時代的崛起

要想解決市場同質(zhì)化競爭，需要的是優(yōu)化供給結(jié)構(gòu),，提升消費力,，而不是改變銷售方式。為了實現(xiàn)這個目標,，必須通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，從消費端入手。

這意味著需要借助實體店的體驗場景,，發(fā)揮線上獲客優(yōu)勢,，通過線上線下融合,，放大用戶的價值。例如,，當(dāng)消費者到下線店消費時,，應(yīng)該將客戶導(dǎo)入到線上的云商城，這樣就可以通過銷售端實現(xiàn)線上線下融合,，并與用戶建立實時連接,。此外，應(yīng)該通過數(shù)據(jù)中臺將用戶,、銷量,、收益等整個經(jīng)營流程中產(chǎn)生的信息和行為打通，變成可視化的數(shù)字,。同時,，利用云計算將數(shù)字通過分布式儲存和運算的方式形成大數(shù)據(jù)。有了大數(shù)據(jù),，就可以根據(jù)用戶需求驅(qū)動工廠按需生產(chǎn),，實現(xiàn)智能化營銷。

以連鎖店為例,，可以通過大數(shù)據(jù)分析每個店的經(jīng)營情況,，根據(jù)店的實際需要去上貨。就是先有需求,，再根據(jù)數(shù)據(jù)制定經(jīng)營方案,，再去做生產(chǎn)和供給，這樣就會降低庫存風(fēng)險,。當(dāng)通過云商城與用戶建立連接,、獲取用戶數(shù)據(jù)之后，可以通過線上推送促銷活動來驅(qū)動老用戶進行二次復(fù)購,。只有這樣,，才能優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)，提升用戶的消費力,。

因此,，在未來的商業(yè)形態(tài)中，實體店和電商將不再有區(qū)別,，消費者可以在線下消費,，也可以在線上購物。通過新零售模式,，可以滿足用戶在線上,、線下、多個空間和場景中互聯(lián)互通的需求,，提升用戶的消費體驗,，增強用戶粘性,，提高整體業(yè)績。

三,、經(jīng)營人是關(guān)鍵

在渠道為王和流量為王的時代,，實體店和電商都是靠賣貨賺差價為主。但到了新零售時代,，商家要想生存和持續(xù)發(fā)展,，就需要學(xué)會經(jīng)營人。因為未來的經(jīng)濟增長主要靠消費作為推動力,，除了獲取用戶和滿足用戶需求,，我們還需要把用戶作為合作伙伴，將其視為利益共同體,，才能讓更多的人參與到銷售和傳播中,，實現(xiàn)業(yè)績倍增。

要實現(xiàn)這個目標,，就需要利益驅(qū)動和價值賦能,。利益驅(qū)動是指通過獎勵機制，讓老用戶幫助我們拉新用戶,，下載APP,，分享商品,。例如,，只要老用戶把APP分享給好友并驅(qū)動好友下載，就可以獲得獎勵,?；蛘撸瑢⒃粕坛欠窒淼缴缃豢臻g并帶來銷量,，也可以獲得分潤,。

除了品牌價值和產(chǎn)品質(zhì)量之外，讓更多用戶參與到分享傳播中,，還需要做好價值賦能,。因此，應(yīng)該建立商學(xué)院系統(tǒng),，做文化內(nèi)容,、品牌價值以及IP人設(shè)的輸出。同時,，要教會更多的用戶如何做傳播推廣,，讓更多人參與銷售。在消費資本時代,，只有不斷獲取源源不斷的用戶,，才能有更大市場價值,。