如果問(wèn)現(xiàn)在中小學(xué)生群體中什么游戲最火,，網(wǎng)易游戲的《蛋仔派對(duì)》必然榜上有名。

年初,，《蛋仔派對(duì)》一度霸榜,，殺入ios總暢銷榜前10名，熱度居高不下,，登上網(wǎng)易游戲有史以來(lái)日活躍用戶數(shù)最高的榜首,。暑假時(shí)間，又被10后火速占領(lǐng),，憑借高社交屬性和低門檻操作,，成為不少Z世代年輕人的“心頭好”。

但近來(lái)圍繞這款游戲的爭(zhēng)議也越來(lái)越多,。一位家長(zhǎng)吐槽,，“孩子玩手機(jī)蛋仔派對(duì)游戲時(shí)，用媽媽手機(jī)號(hào)登陸，無(wú)需注冊(cè),，無(wú)需登錄,，無(wú)需密碼，無(wú)需驗(yàn)證碼,，無(wú)需實(shí)名認(rèn)證,，可直接進(jìn)入游戲，并默認(rèn)是成人,，沒(méi)有任何防沉迷提示,。絲毫沒(méi)有限制游戲時(shí)長(zhǎng)和消費(fèi)金額”。他們還發(fā)現(xiàn),，很多小孩可以輕而易舉登錄游戲,，幾乎沒(méi)有二次身份驗(yàn)證，但是,，很少有人發(fā)現(xiàn),，這些亂象背后直指混亂的渠道服問(wèn)題。

渠道服,，游戲亂象的一大滋生地,？

相較于已經(jīng)被游戲行業(yè)拋棄的私服，渠道服正在成為游戲行業(yè)里不可忽視的一股“蠻橫”力量,。在其迅速發(fā)展的過(guò)程中,，游戲圈也正在形成一個(gè)共識(shí)：玩渠道服需小心，因?yàn)槔锩娴摹翱印碧嗔恕?/p>

何為渠道服,？渠道服是區(qū)別于官方服務(wù)器（即官服）而存在,，游戲方為了吸引更多用戶，與渠道方簽署合作協(xié)議打造“定制版”游戲,。一般通過(guò)各大品牌手機(jī)廠商應(yīng)用商店下載,，或是一些平臺(tái)渠道，這些一律屬于渠道服,。

渠道服玩家規(guī)模往往小于官服,，可不經(jīng)常玩游戲的人下載游戲，通常因?yàn)樵趹?yīng)用商店里直接下載更快捷而選擇渠道服,。這也是為什么游戲廠商將一部分運(yùn)營(yíng)推廣的代理權(quán)下放給其他渠道的原因,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)廠商自帶的應(yīng)用商店仍是一大流量入口,。

因?yàn)?，為了觸及更多的用戶群體，很多游戲廠商都擁有多個(gè)渠道服,，包括網(wǎng)易游戲這類行業(yè)代表性的企業(yè),，渠道服的數(shù)量更為可觀,。

對(duì)于游戲廠商來(lái)說(shuō)，利用各大渠道平臺(tái)的營(yíng)銷資源快速積累自己游戲產(chǎn)品的用戶數(shù)量,，發(fā)行商能從渠道服獲取更多的利潤(rùn),，最為關(guān)鍵的是，渠道服不管出了什么問(wèn)題,，都可以用“渠道服的問(wèn)題”來(lái)回應(yīng),，又不會(huì)影響到自己的官服形象，看似是一件多方共贏的事情,，但由于渠道商的參差不齊,，卻在無(wú)形之中對(duì)于整個(gè)游戲行業(yè)的健康發(fā)展，埋下了隱患,。

因?yàn)榍啦灰?，不同服?wù)器間玩家的消費(fèi)環(huán)境、運(yùn)營(yíng)環(huán)境有所區(qū)別,，渠道服經(jīng)常引發(fā)爭(zhēng)議,。比如，與官方授權(quán)到期或者經(jīng)營(yíng)不善,，有可能出現(xiàn)停服的情況,；官服發(fā)放的充值優(yōu)惠券在渠道服不通用等等。

如今,，在這件事上出現(xiàn)了一個(gè)大麻煩：

隨著游戲廠商的防沉迷體系越發(fā)完善,，不同的渠道服卻聚集起了不少未成年人，其防沉迷體系相對(duì)寬松,，讓很多小學(xué)生成了“漏網(wǎng)之魚”,。

未成年人在渠道服輕松騙過(guò)防沉迷？

在抖音上搜索“蛋仔派對(duì)未成年限制”,，一條發(fā)布于8月3日的評(píng)論稱“好消息,，渠道服沒(méi)有防沉迷”，這則評(píng)論獲得了7.2萬(wàn)點(diǎn)贊,。

渠道服在未成年游戲防沉迷上的力度遠(yuǎn)不及官服,，因?yàn)橐环矫媲婪劫嶅X的方式比較單一，用戶充值,，渠道才能獲得分成，另一方面,，渠道方畢竟不是游戲開(kāi)發(fā)商,，游戲新規(guī)對(duì)他們的要求自然不如游戲廠商嚴(yán)苛。從《蛋仔派對(duì)》引發(fā)的爭(zhēng)議來(lái)看,，問(wèn)題大多也出在渠道服,。

今年，年僅7歲的小梁喜歡上了《蛋仔派對(duì)》，他平時(shí)趁著爸爸早晨還沒(méi)起,，偷偷地拿走手機(jī),，和周圍的朋友約著一起玩。最近因?yàn)橛辛藥卓钐貏e牛的游戲皮膚,，他成了小朋友爭(zhēng)相羨慕的對(duì)象,，但一次偶然，他的爸爸從其他小孩口中得知了這件事,，梁先生急忙查詢手機(jī),，才發(fā)現(xiàn)自己兒子短短4天竟充值了6176元。

梁先生多次給扣費(fèi)方打電話尋求退款,，可給出的答案是最多只能退55%,。無(wú)奈之下，他通過(guò)蛋仔派對(duì)客服,，聯(lián)系到網(wǎng)易游戲關(guān)愛(ài)平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人,，對(duì)方表示將與渠道商反饋。

令梁先生更氣憤的是,，孩子玩游戲的時(shí)候,，自己并沒(méi)收到任何需要身份驗(yàn)證的短信。仔細(xì)詢問(wèn)之下,，他發(fā)現(xiàn)兒子玩蛋仔派對(duì),，直接被手機(jī)授權(quán)登錄個(gè)人信息，通過(guò)了實(shí)名認(rèn)證,，連身份證都沒(méi)用著,。

過(guò)去兩年，830新規(guī)的實(shí)行驅(qū)使游戲廠商對(duì)旗下游戲產(chǎn)品進(jìn)行了嚴(yán)苛的防沉迷系統(tǒng)升級(jí),，成功攔截了大量未成年人,，成效斐然。但如今我們突然發(fā)現(xiàn),，很多熱門游戲的渠道服正在成為游戲防沉迷的一個(gè)新漏洞,，這些渠道服在實(shí)名認(rèn)證上通常過(guò)于寬松，把關(guān)不嚴(yán),，導(dǎo)致不少小學(xué)生很容易騙過(guò)防沉迷系統(tǒng),。

這個(gè)問(wèn)題其實(shí)一直存在，只是很長(zhǎng)時(shí)間都被忽視了,。

近日,，南財(cái)合規(guī)科技研究院剛剛發(fā)布了一份《20款手游未成年人保護(hù)機(jī)制測(cè)評(píng)（2023）》，針對(duì)渠道服的問(wèn)題,，測(cè)評(píng)員從市面上常見(jiàn)的多種不同的渠道服應(yīng)用商店下載了此次測(cè)評(píng)的20款樣本,。

（某渠道服可相對(duì)簡(jiǎn)單清除實(shí)名信息）

經(jīng)測(cè)評(píng),，《蛋仔派對(duì)》等15款游戲均在渠道服上表現(xiàn)不佳，在通過(guò)已實(shí)名為成年人的渠道賬號(hào)登錄后,，游戲內(nèi)并無(wú)單獨(dú)的實(shí)名認(rèn)證流程,。此外，這15款游戲所在的渠道服均可通過(guò)修改渠道賬號(hào)中的實(shí)名認(rèn)證信息,，輕易更改用戶登記的真實(shí)姓名和身份證,，而其他評(píng)分較高的游戲，如果用戶要修改相關(guān)實(shí)名信息,，則需要經(jīng)過(guò)證件信息,、姓名、證件號(hào)碼等信息認(rèn)證,；人臉識(shí)別,；回答游戲行為問(wèn)題三大關(guān)卡。

從測(cè)評(píng)結(jié)果來(lái)看,，渠道服越多,，越影響游戲廠商防沉迷的成效。像《原神》,、《崩壞：星穹鐵道》,，渠道服較少，實(shí)名認(rèn)證把關(guān)較為嚴(yán)格,，《蛋仔派對(duì)》則渠道服眾多,，不同渠道服的防沉迷機(jī)制不一樣，讓該游戲的未成年玩家有機(jī)可乘,。

渠道服退款難也是家長(zhǎng)們面臨的一個(gè)難題,。8月初，廣東省消費(fèi)者委員會(huì)針對(duì)媒體曝光一些網(wǎng)絡(luò)游戲存在未成年人可以“一鍵登錄”繞過(guò)實(shí)名認(rèn)證,、充值后家長(zhǎng)舉證退費(fèi)難等問(wèn)題,，約談多家網(wǎng)絡(luò)游戲公司，隨后上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)也指出類似的問(wèn)題,。

像《蛋仔派對(duì)》,，有的未成年玩家充值費(fèi)用少則上千高則數(shù)萬(wàn)，家長(zhǎng)大多分不清所謂的官服和渠道方,，出問(wèn)題自然不知道該找誰(shuí),。

莫讓渠道服拖累游戲防沉迷的步伐

830新規(guī)落地已有兩年，在這一最嚴(yán)防沉迷政策的指導(dǎo)下,，我國(guó)游戲行業(yè)的防沉迷體系建設(shè)加速完善,，交出了一份亮眼的成績(jī)單?！?022中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》顯示,，新規(guī)作用下，每周游戲時(shí)間在3小時(shí)以內(nèi)的未成年人占比增長(zhǎng)至75%以上,。

南財(cái)合規(guī)科技研究院發(fā)布的《20款手游未成年人保護(hù)機(jī)制測(cè)評(píng)（2023）》,，也證明了今年游戲的測(cè)評(píng)結(jié)果明顯優(yōu)于前兩年。

報(bào)告稱,，20 款手游 APP 的測(cè)分結(jié)果平均值是 77分,，相較去年升高，總體已經(jīng)達(dá)到中高等級(jí)的未成年人保護(hù)程度,。

如中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)孫壽山在中國(guó)國(guó)際數(shù)字娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)大會(huì)上所說(shuō),，目前未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷工作已取得階段性成果，超過(guò)80%的家長(zhǎng)認(rèn)可現(xiàn)階段防沉迷工作成效,。

但是,，新出現(xiàn)的死角和漏洞應(yīng)該引起重視，尤其是這個(gè)暑假暴露出來(lái)的渠道服問(wèn)題,。很多游戲的渠道服,，大多直接接入渠道提供的防沉迷系統(tǒng)，不僅帶來(lái)了賬號(hào)體系混亂的問(wèn)題,，而且渠道提供的防沉迷系統(tǒng)不比游戲廠商嚴(yán)苛,，未成年玩家利用這點(diǎn)，容易逃脫游戲新規(guī)的限制,。更嚴(yán)重些,，把家里的錢肆無(wú)忌憚地拿去充值，給家庭帶來(lái)極大的困擾,。

在黑貓投訴平臺(tái)搜索“蛋仔派對(duì)”,，與這款游戲相關(guān)的投訴記錄達(dá)9878條，其中有不少在渠道服充值的案例,。

游戲廠商要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任,，如果渠道服的漏洞得不到及時(shí)彌補(bǔ)，或許越來(lái)越多的未成年人會(huì)聚集在渠道服,，鉆渠道服的空子,。《蛋仔派對(duì)》就是鮮明的例子,，從校園流行到引發(fā)爭(zhēng)議,，僅半年左右的時(shí)間，渠道服存在的亂象越來(lái)越多,，影響了游戲的口碑,，這很大程度上歸咎于網(wǎng)易游戲的忽視和放任。

如今《蛋仔派對(duì)》的未成年玩家日益增多,，網(wǎng)易游戲不能再坐視不管,。

兩年時(shí)間,，我國(guó)游戲行業(yè)已經(jīng)整體構(gòu)建起目前全球最為先進(jìn)高效的防沉迷系統(tǒng)，隨著技術(shù)的不斷融入和功能的逐步升級(jí),，各大游戲廠商的防沉迷系統(tǒng)越發(fā)完善,，未來(lái)其識(shí)別和攔截未成年人的效率將大大提升。但渠道服越多,，顯然會(huì)影響游戲廠商的防沉迷成效,，阻礙防沉迷的步伐。

或許他們也是時(shí)候在利益和責(zé)任之間重新衡量了,。

道總有理,，曾用名歪道道，互聯(lián)網(wǎng)與科技圈新媒體,。同名微信公眾號(hào)：道總有理（daotmt）,。本文為原創(chuàng)文章，謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載,。