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很多人對(duì)我的經(jīng)歷中，在四線(xiàn)小城市一般3000來(lái)塊錢(qián)的薪資水平中,，能拿到月薪5000+,，2年+攢了10多萬(wàn)很好奇。其實(shí)并不是因?yàn)槲冶葎e人聰明或者有經(jīng)驗(yàn),，而是因?yàn)?strong>我看好機(jī)會(huì)就主動(dòng)為自己爭(zhēng)取,，我也愿意多承擔(dān)責(zé)任。一開(kāi)始別人會(huì)覺(jué)得我多干活又不討好,，但是慢慢地,，領(lǐng)導(dǎo)用我順手，我在崗位上發(fā)揮的作用越來(lái)越大,，收入自然就增加了~不過(guò)過(guò)程也是一波三折,，經(jīng)歷了手忙腳亂、工作量翻倍,、被老板罵哭......工作太閑,，我主動(dòng)找機(jī)會(huì)我的這份工作是在我們隔壁的四線(xiàn)城市，并不在我的家鄉(xiāng),。去那里上班,，是因?yàn)橛信笥言谶@家公司上班，介紹我去面試,。簡(jiǎn)單介紹一下業(yè)務(wù)，主要是加工銅絲的,，進(jìn)貨直徑幾厘米的銅,，拉成零點(diǎn)幾毫米的銅絲，然后客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)去再加工成電線(xiàn)電纜,。如果不是在這里工作,，我根本不會(huì)關(guān)注到這樣的行業(yè)。它在當(dāng)?shù)剡€是很有實(shí)力的,，有很多先進(jìn)儀器,，每天訂貨也很多。面試過(guò)程很簡(jiǎn)單,，就是溝通了一下,，了解了工作內(nèi)容和薪資待遇，主要是給客戶(hù)結(jié)算貨款,，工資3500,，考慮了一下，我覺(jué)得可以做,，第二天就去上班了。這個(gè)工作沒(méi)那么難,，主要就是在ERP系統(tǒng)上錄入客戶(hù)取貨的產(chǎn)品名稱(chēng),、重量，請(qǐng)客戶(hù)付款就好了,。我總結(jié)了一下,，最重要的就兩點(diǎn)：速度和細(xì)心，既要快（不能讓客戶(hù)排很長(zhǎng)的隊(duì)）,，又不能出錯(cuò)（錯(cuò)了還得來(lái)回對(duì)賬）,。上班那天，有個(gè)前輩姐姐教了我兩遍系統(tǒng)怎么操作,，我很快就上手了,。她很高興，夸我學(xué)得很快,，讓我好好干,，因?yàn)橹耙呀?jīng)有2個(gè)人都不適合，都走了,，她一直在臨時(shí)頂替,。后來(lái)大家聊天時(shí)，我才知道,，因?yàn)楣S比較偏,，再加上工作單調(diào)重復(fù),，很多年輕人去了，感覺(jué)和自己想象的不一樣,，就走了,。我當(dāng)時(shí)20周歲，年紀(jì)小,，沒(méi)想那么多,，覺(jué)得任何工作都能積累經(jīng)驗(yàn)，工資也還行,，就干了下去,。但我在日復(fù)一日的重復(fù)中發(fā)現(xiàn)，這份工作確實(shí)很單調(diào)枯燥,，加上我熟練后工作速度提升上來(lái),，閑暇時(shí)間確實(shí)不知道做什么，這時(shí)忽然就理解了那些離開(kāi)的人,。基本上一天當(dāng)中,，忙碌的時(shí)間占一半，另一半時(shí)間,，時(shí)不時(shí)才來(lái)個(gè)人,，然后我?guī)追昼娋蛶涂蛻?hù)結(jié)算好了，還有很多空白時(shí)間,。我有時(shí)候會(huì)利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)一下,，有時(shí)候就打打瞌睡、耍耍手機(jī),，如果不是不合適,，我都感覺(jué)自己一邊追劇一邊結(jié)算都沒(méi)問(wèn)題了。但畢竟是辦公室,，做這些的時(shí)候很別扭,，不自在，再加上自己覺(jué)得不能這樣混日子,。我就想要不要換一份工作來(lái)改變現(xiàn)狀,，但我又覺(jué)得，我本來(lái)就沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),，換到別的地方重新開(kāi)始,，也不一定就能做更有價(jià)值的工作。畢竟改變,，不能只是外部環(huán)境的變化,，重要的是自己能力和內(nèi)心的成長(zhǎng)。我轉(zhuǎn)變了一下心態(tài),，既然都想要換一份工作了,，為什么不盡全力去爭(zhēng)取下內(nèi)部調(diào)崗呢,？成功了是好事，失敗了大不了再換一份工作嘛,。2019年春節(jié)過(guò)后，我就跟老板爭(zhēng)取機(jī)會(huì),，能不能把我調(diào)到銷(xiāo)售的崗位,？我為什么想去做銷(xiāo)售呢？一方面我覺(jué)得銷(xiāo)售做得好的人都很厲害,，能更好地鍛煉我的能力,，另一方面還能多賺點(diǎn)提成。也盲目自信,，覺(jué)得自己能勝任,，我們工作都在一個(gè)辦公室，看銷(xiāo)售他們干活,，我作為旁觀者覺(jué)得沒(méi)什么難的,，我也能干啊（后面被打臉了）。所以,，我表達(dá)的意愿很強(qiáng)烈,，加上這個(gè)崗位過(guò)年后有2個(gè)人離開(kāi)了，職位有空缺,，老板說(shuō)讓我試一試,。我很開(kāi)心調(diào)到這個(gè)崗位，覺(jué)得能提升自己的能力,，并沒(méi)有問(wèn)薪資提成的事情,，但領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)給我漲了200塊錢(qián)底薪,，我還挺開(kāi)心,。不過(guò)我沒(méi)想到的是，一來(lái)新崗位,，就收到了一個(gè)下馬威,。聽(tīng)介紹我來(lái)的同事說(shuō)，她感覺(jué)每天壓力都特別大,，晚上都休息不好,，覺(jué)得很累，過(guò)年后她就辭職走了,。調(diào)過(guò)來(lái)之后,，我才發(fā)現(xiàn)，竟然是真的,，確實(shí)非常有挑戰(zhàn),。老板娘也說(shuō),，這個(gè)崗位很重要，也很復(fù)雜,，一定要眼觀六路,、耳聽(tīng)八方。我覺(jué)得一點(diǎn)也不夸張,。看著一個(gè)老同事,，連昨天哪個(gè)客戶(hù)下的什么產(chǎn)品、數(shù)量多少都能記得,，我一臉震驚,，感覺(jué)自己是個(gè)菜鳥(niǎo)。因?yàn)槲仪耙粫?huì)兒訂完的貨,，如果不拿筆記下來(lái),，過(guò)一會(huì)兒就全忘了。這些都可以解決,，銷(xiāo)售這個(gè)崗位最重要的是要搞定客戶(hù),，搞定客戶(hù)就需要——精通產(chǎn)品信息，具備優(yōu)秀的溝通能力,，我就一一想辦法攻破,。公司是做金屬的，我之前從來(lái)沒(méi)接觸過(guò),，很多專(zhuān)業(yè)名詞,、規(guī)格型號(hào)等專(zhuān)業(yè)信息我都不熟悉。這怎么辦呢,？一方面我去請(qǐng)教我們的老同事,，然后及時(shí)記下來(lái)，整理好,，避免重復(fù)問(wèn),；一方面我專(zhuān)門(mén)抽時(shí)間去車(chē)間學(xué)習(xí)，親身接觸下產(chǎn)品,，這樣有更直觀的了解,。第二個(gè)難點(diǎn),，也是最復(fù)雜的一個(gè)點(diǎn),，就是溝通。整個(gè)流程還是挺復(fù)雜的,，問(wèn)老板做決策,，問(wèn)車(chē)間進(jìn)度，還有客戶(hù)咨詢(xún)、催貨,、售后,，還要跟物流公司協(xié)商費(fèi)用和時(shí)間。甚至客戶(hù)的賬目對(duì)不清楚,，我們也要和財(cái)務(wù)對(duì)接,，幫客戶(hù)對(duì)賬。經(jīng)常發(fā)生的事情就是,，客戶(hù)一直催貨,，我們就需要看看現(xiàn)在的出貨安排，看看哪個(gè)客戶(hù)更重要,、更緊急,，然后去催車(chē)間主任安排。我記得有一次,，3個(gè)客戶(hù)都很急很重要,，而且車(chē)間能安排的機(jī)器也都安排了，實(shí)在是出不來(lái)那么多貨,，這怎么辦呢,？除了說(shuō)明客觀原因，我們得確認(rèn)好幾個(gè)替補(bǔ)的方案再去協(xié)商,。最好的方式是看看客戶(hù)能不能稍微推遲一下,，明天一早就給咱們發(fā)貨行不行？再或者先計(jì)算好可以用其他型號(hào)或材質(zhì)代替,，然后問(wèn)客戶(hù)行不行,，可能會(huì)貴一點(diǎn)，或者多一些,，都提前問(wèn)好,。每次打電話(huà)，我都會(huì)很緊張,，所以我提前把話(huà)術(shù)寫(xiě)在本子上,，怎么打招呼，怎么解釋?zhuān)怀鎏嫜a(bǔ)方法的好處,，但不好的地方也要說(shuō)清楚,，然后再去打電話(huà),。有時(shí)催車(chē)間主任多了,，他也會(huì)不耐煩，我就一直說(shuō)好話(huà),，解決問(wèn)題,。就這么笨拙地，磕磕絆絆地熟悉了2個(gè)月。同事說(shuō)我整理的資料很好,，她也用上了,，不用都記在腦子里了。老板娘竟然也夸我了,，說(shuō)平平干得不錯(cuò),，挺會(huì)跟客戶(hù)溝通的，被認(rèn)可的我,，完全覺(jué)得自己能勝任了,。我很慶幸，自己換了新環(huán)境,，遇到了困難,，沒(méi)有一蹶不振，而是積極去解決,。當(dāng)時(shí),，就憑著一股熱情，現(xiàn)在想想,，正是這樣一段經(jīng)歷,，全方面提升了我溝通解決問(wèn)題的能力。如果當(dāng)時(shí)放棄了,，我想,，換個(gè)工作，也不能徹底解決問(wèn)題,，可能還是會(huì)遇到這樣的困境,。又因?yàn)閼豢蛻?hù)險(xiǎn)些犯了大錯(cuò)但好景不長(zhǎng)，我剛適應(yīng),，就有一個(gè)同事因?yàn)橐⒆有菁倭?，那?huì)還正值訂單旺季，工作量直接翻倍,。大量之前沒(méi)接觸過(guò)的客戶(hù),，要熟悉，從早到晚我沒(méi)有一會(huì)兒閑著,，天天加班到很晚,。有一次,，我就沒(méi)忍住，懟了客戶(hù)張總,，還被老板“罵”哭了,。我很難過(guò)，甚至懷疑自己是不是不適合做銷(xiāo)售。事情是這樣的,，張總提前打了預(yù)付款準(zhǔn)備提貨,，但是貨出來(lái)后，還少了幾萬(wàn),，需要補(bǔ)打款一下,，張總不想打，想下次再說(shuō),。再加上生產(chǎn)部數(shù)量把控得不準(zhǔn)確,，提貨時(shí)才發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足，又趕緊補(bǔ)貨,，延遲了一個(gè)小時(shí),。他就更覺(jué)得自己占理了，一直說(shuō)讓貨車(chē)走,，不打款了,。我起初耐心解釋道歉，確實(shí)是生產(chǎn)失誤了,，已經(jīng)以最快的速度補(bǔ)上了,，實(shí)在是不好意思，但是咱們貨款還是需要打的,。但張總像是故意挑釁,，言語(yǔ)激烈，句句嗆人,，語(yǔ)氣十分不尊重：從“你們還想不想合作了,？！怎么出的貨啊”,，又扯到“就打這么多錢(qián)怎么了,？又不是不給你了”“你怎么辦的事兒啊”……我聽(tīng)了很氣憤，但還是耐下心來(lái)跟他道歉解釋?zhuān)菑埧偟美聿火埲?，我一時(shí)沒(méi)忍住,，辯駁回懟了兩句，他啪地就掛了電話(huà),。然后,，他一個(gè)電話(huà)打到老板那里去了，老板很生氣,，我被批評(píng)了,，我強(qiáng)調(diào)，他嗆我,！老板說(shuō)：“他嗆你,，你也不能那么跟客戶(hù)說(shuō)話(huà)啊,！都像你這么說(shuō),，客戶(hù)都聯(lián)系跑了！”我一下就忍不住了,，低頭抹眼淚,。本來(lái)客戶(hù)懟我，我只是十分氣憤,，但是被領(lǐng)導(dǎo)一頓數(shù)落,，我又特別委屈。我是在維護(hù)公司利益呀,，但客戶(hù)上來(lái)就言語(yǔ)挑釁,，還說(shuō)話(huà)那么難聽(tīng)！后來(lái)的事情,，老板自己解決了,。冷靜下來(lái)，我復(fù)盤(pán)了這次溝通,，發(fā)現(xiàn)自己還是太嫩了,。下次遇到這種情況，我肯定是不好聽(tīng)的話(huà)不往心里去,，笑著說(shuō)不好意思,，持續(xù)安撫，不爭(zhēng)吵,，讓他挑不出其他毛病,。大客戶(hù)有不合理的需求，哪怕他就是故意找事,，正好有理由跟老板談貨款的事,。我沒(méi)有決策權(quán)，應(yīng)該及時(shí)把情況匯報(bào)給老板,，直接拒絕客戶(hù),，他心理上就感覺(jué)不被重視，懟客戶(hù)更是太小孩子意氣了......工廠養(yǎng)了這么多人,，要開(kāi)工資,，客戶(hù)并不是非要跟我們家做生意不可的，如果因?yàn)槲覒豢蛻?hù),，流失了大單,，這個(gè)責(zé)任我根本承擔(dān)不起。在銷(xiāo)售崗位上,，我做了差不多有2年,，這段經(jīng)歷真的非常鍛煉我的抗壓能力,、解決問(wèn)題能力和協(xié)調(diào)、溝通能力,，我快速成長(zhǎng)了起來(lái),。不斷學(xué)習(xí)，為轉(zhuǎn)行打下基礎(chǔ)最終,，我也成為了那個(gè)能記起客戶(hù)昨天定了什么貨的人,，但我也知道這不是終點(diǎn)而是起點(diǎn)。我心里想去更大的世界看看的想法時(shí)不時(shí)又冒出來(lái),，但我沒(méi)底氣,。我知道人的能力會(huì)伴隨一生，工作可以隨時(shí)換,，所以要一直提升自己的能力,，才會(huì)有更大更好的舞臺(tái)。所以在這個(gè)時(shí)候，我主動(dòng)參加了米姐的職場(chǎng)訓(xùn)練營(yíng),。我不僅想積累做事情的經(jīng)驗(yàn),，更希望能通過(guò)職場(chǎng)訓(xùn)練營(yíng)，往更高一層看,，脫離做事情本身,，去學(xué)做事的方法和思維。我學(xué)會(huì)了很多,，比如設(shè)定目標(biāo),、拆解目標(biāo)，原來(lái)我的目標(biāo)是想把工作做好,，然后就沒(méi)了……現(xiàn)在我做的是設(shè)定具體目標(biāo)：比如業(yè)績(jī)多少,，績(jī)效多少？拆解目標(biāo)：如何才能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)呢,？提升什么,？如何做？都具體列出來(lái),。再總結(jié)再?gòu)?fù)盤(pán),。學(xué)習(xí)成長(zhǎng)型思維，工作中得到的經(jīng)驗(yàn)都是自己的,。也對(duì)未來(lái)進(jìn)行了規(guī)劃,，決定在公司再積攢一些工作經(jīng)驗(yàn)，提升自己的可遷移能力,，再去追尋自己內(nèi)心的小夢(mèng)想,。最后的結(jié)果大家也都知道了,，我悶頭干了2年多，帶著10萬(wàn)多塊錢(qián),，去年來(lái)到了上海,，今年加入了米姐公司。復(fù)盤(pán)這一路,，我沒(méi)有什么特別的方法,、過(guò)人的能力,，但我的意愿一直很強(qiáng)烈,，我想要快速成長(zhǎng)，所以我能看到機(jī)會(huì),、主動(dòng)爭(zhēng)取機(jī)會(huì),。為了成長(zhǎng)，也愿意承擔(dān)更大的責(zé)任,。在迷茫的時(shí)候,，也會(huì)尋找資源學(xué)習(xí)。
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