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日本牙科診所如何給患者看病

 麗文社 2023-09-19 發(fā)布于日本

       在日本無論大醫(yī)院還是小醫(yī)院,看病的流程都差不多,,今天介紹一下牙科診所的就診流程,,同時也介紹一下為什么我去的這家診所可以留住患者(個人愚見)。

       在日本看病無論大小醫(yī)院基本上都要先預(yù)約,,沒有預(yù)約直接去的話可能要等很久,,預(yù)約了也不一定可以按時就診,但醫(yī)院要優(yōu)先有預(yù)約的人?,F(xiàn)在一般可以通過電話或網(wǎng)站預(yù)約,,也有一些小診所可以通過LINE(類似微信)預(yù)約。

      預(yù)約后到醫(yī)院就診時先把健康保險卡(醫(yī)??ǎ┙o前臺的工作人員,,她們會以此給我建一個就診卡和病例號,同時給我一個問診表讓我填寫,,除了姓名,、地址、聯(lián)系方式等基本信息外,,還會問此次為什么來就醫(yī),,有什么癥狀、從什么時候開始的,、有無基礎(chǔ)疾病,、有無藥物食物過敏等等。問診表填寫完之后就是等著醫(yī)生叫我即可,。無論大小醫(yī)院都會給患者建一個病歷檔案,。

       牙科診所一般會給第一次來看牙的患者拍一個牙齒的X光片,之后每次去治療時醫(yī)生都會在機(jī)器旁邊打開這個X光片看,,雖然我不知道他們看的是什么,,但是讓人覺得很靠譜。使用的機(jī)器是這樣的??(圖片來自網(wǎng)絡(luò)),。

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      我第一次去現(xiàn)在的這家診所時是因為吃太甜的東西就會牙疼,。完成上面這些手續(xù)之后醫(yī)生先給我清洗牙齒,檢查牙周袋,,檢查時會在一張畫了上下顎牙齒的單子上標(biāo)注每個牙周袋的深度,,之后每次去洗牙每次也都會再檢查一遍,。然后檢查蛀牙。

      我當(dāng)時有三顆蛀牙,,有一顆有點嚴(yán)重,但醫(yī)生說還勉強(qiáng)可以用醫(yī)保的填充物,,是樹脂的,,問我是使用這個材料還是用更好的材料。我當(dāng)然選擇可以用醫(yī)保的材料,,這讓我很開心,,也很安心。醫(yī)生沒有為了賺錢而強(qiáng)烈推薦哪一種填充物,。經(jīng)過幾次治療,,所有的蛀牙都堵好后醫(yī)生說他們會定期給我寄明信片讓我去復(fù)查。 

      復(fù)查時我主要是洗牙,。洗牙一般是先用機(jī)器洗,,然后再用牙線清理牙齒間隙,最后再用牙膏洗,。檢查完牙周袋時醫(yī)生助理(這些活都是助理干)會告訴我哪里刷的不到位,,需要注意;哪個地方的牙齦有點萎縮了,,刷牙時不要太用力,;這次牙間隙里的污垢比上次多,是太忙沒有時間好好刷牙嗎……等等,。

      想起以前去的一家牙科,,是日本朋友推薦的。在那家牙科主要進(jìn)行了牙周炎的治療,,治療的時間比較久,。治療前醫(yī)生會給我講解什么是牙周炎,嚴(yán)重之后會有什么后果,,我的每一個牙周袋的深度,,哪一個需要重點治療。講解時會使用帶圖片的資料,,通俗易懂,。類似下面這樣的圖片??(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

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      日本已經(jīng)進(jìn)入一個幾乎人人都注意牙齒保健的時代,所以診所可以通過治療牙周炎鎖定患者,。同時每一個診所都有患者的病歷檔案,,一旦建檔患者就都會傾向一直在一家診所看病。另外在日本第一次去一個診所或醫(yī)院看病時都要交較高的初診費,,這個制度也使患者不會輕易更換醫(yī)院,,我也是因為搬家了才換了醫(yī)院,。除了這些客觀因素外就是每個診所的服務(wù)水平。
      在日本雖然醫(yī)院是治病救人的地方,,但是也是提供服務(wù)的地方,。例如前面介紹的刷牙的注意事項、牙周炎的治療都是很好的例子,。而且每個醫(yī)生都會耐心講解,,不會急火火的想著快點干完好安排下一個。
      以上只是個人體會,,希望可以對國內(nèi)的口腔診所們有些參考價值,。

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